Sistemas de Gestión de

Calidad y Normas Aplicables.

García Domínguez Kevin Ángelo.
Ingeniería Industrial Y Sistemas.
Facilitador : Dr. José María Servín Olivares
Basado en los elementos 5, 6 y 7 de la norma ISO9001:2015 establece tres acciones
estratégicas para reconocer y motivar el desempeño de tus colaboradores bajo las siguientes
bases.
Logros obtenidos Las ventas anuales Se logró el objetivo Disponibilidad de La merma se
superaron la meta de arrancar máquinas superior redujo en un 10% y
en un 25% operaciones para la al 85% cumpliendo la meta era
nueva línea de el requisito del reducirla en un
empaque semi cliente. 25%.
manual.

Cómo se obtuvo , Se mantiene el La organización La organización Ser pertinentes

basado en la enfoque en el debe determinar, debe determinar, para la
norma ISO 9001 aumento de la proporcionar y proporcionar y conformidad de los
2015 satisfacción del mantener el mantener la productos y
cliente. ambiente necesario infraestructura servicios y para el
para la operación necesaria para la aumento de la
de operación satisfacción
sus procesos y para del cliente.
lograr la de sus procesos y
conformidad de los lograr la
productos y conformidad de los
servicios. productos y
servicios.
 Acciones estrategias propuestas :

Bono de productividad:

Sin duda los empleados que trabajan bien

esperan un mejor pago. Cabe mencionar que de
hecho, la compensación de este tipo es la que los
trabajadores valoran más.

Fomenta una buena cultura laboral.

Implementar eventos deportivos o recreativos.

Fomenta el trabajo en equipo y la colaboración mediante

actividades de integración y celebración de los logros
individuales y colectivos.

La creación de eventos deportivos y actividades en familia

,ayuda a retener a los empleados en la organización. Un equipo
estimulado se siente comprometido y satisfecho en su trabajo,
lo que disminuye la rotación de personal y reduce los costos
asociados con la contratación y capacitación de nuevos
empleados.
 Semana final de año , seminarios , liderazgo , auditorías , seguridad e higiene industrial.

Las oportunidades de aprendizaje y crecimiento son una

excelente forma de motivar a los empleados.
Puedes ofrecer entrenamientos para mejorar las habilidades
del personal o promover su desarrollo profesional.

La asignación de proyectos que desafían a los

empleados a salir de su zona de confort también puede
formar parte de tus estrategias para involucrar a los
empleados.
 ¿Qué criterios utilizarás para definir el % del reconocimiento que asignarás?

Atravez de una auditoría interna, podré poner en práctica el

curso de auditor y evaluar si a los trabajadores les gustó las
acciones estrategias para mejorar la productividad.

Haciendo una auditoria interna puedes detectar:

Procesos que no se ejecutan como se deberían de ejecutar.

Errores o fallos en procesos.
Oportunidades para hacer las cosas de otra forma más
eficiente.
Lo que sí está funcionando y va bien dentro de la empresa.
Quién conoce y aplica bien los procedimientos de trabajo y
quién no.
¿Las acciones de reconocimiento a qué elemento de la norma corresponden?

Las acciones de de reconocimiento a qué elemento de la norma Elemento de la norma ISO 9001-2015
corresponden

Bono de producción 5.1 Liderazgo y compromiso

Eventos 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos

La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente
necesario para la operación de
sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.

Seminarios y diolomados 7.1.2 Personas

La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias
para la implementación eficaz de
su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus
procesos.