6. DECISIÓN BASADA EN
¿POR QUE ES
EVIDENCIA
El análisis de datos puede reducir los
niveles de incertidumbre y orientar
acciones más objetivas.
7. Gestión de relaciones.
Los socios y accionistas: es necesario
desarrollar alianza estratégicas con los
proveedores para ser mucho más
competitivos y mejorar la productividad y
la rentabilidad. Durante las alianzas,
gana tanto la empresa como los
proveedores.
5. MEJORA
El éxito es el resultado de un
proceso de mejora continuo. Por
ejemplo en este caso, esto sucede
con el registro y seguimiento de
acciones, desde las cuales es
posible generar oportunidades e
impulsar el desempeño por medio
del ciclo PHVA.
4. ENFOQUE A PROCESOS
Un resultado deseado se
consigue más eficientemente
cuando las actividades y los
recursos relacionados se
gestionan como un proceso.
La gestión de los procesos y el
sistema en su conjunto puede
alcanzarse utilizando el ciclo
PHVA ( planificar, hacer, verificar,
actuar )
¿ISO 9001 Y LA GESTIÓN DE LA CALIDAD ?
IMPORTANTE EN LAS
Es una organización no gubernamental
EMPRESAS?
que la conforman normas técnicas para
Pues este sirve para aclarar los procesos
los sistemas de gestión de calidad.
internos y optimizar los recursos disponibles.
Aunque no sea un requisito para las
Así mismo, brinda un proceso de
empresas, es la única norma que ofrece
mejoramiento continuo para todos los
certificación para aquellas empresas que
aspectos de las operaciones comerciales,
cumplan con los estándares. Está
Entre las ventajas de implementar un
formada por 7 principios
sistema de gestión de la calidad se
encuentran: consistencia en los procesos,
motivación para los empleados, satisfacción
de clientes.
1. ENFOQUE EN EL CLIENTE
Ya que las empresas dependen
de sus clientes, estas deben
SISTEMA DE GESTION DE LA comprender sus necesidades,
CALIDAD buscando satisfacer todos los
requisitos de los mismos,
superando las expectativas cada
vez mas.
2. LIDERAZGO
3. COMPROMISO DE LAS PERSONAS
Los lideres son responsables por
El personal es fundamental en las
hacer que todas las partes de una
empresas por lo que es importante
empresa trabajen en comunión y
los incentivos y reconocimientos
armonía, ya sea delegando
para que su total compromiso y
actividades o monitoreando políticas
sus habilidades sean utilizadas
y procesos, esto con el fin de trazar
para el beneficio de la empresa.
la mejor ruta para lograr los
objetivos.