Fase 3_ Diseño

Estudiante

Jhonatan Muñoz Herrera

Grupo

102053_119

Tutora

Sonia Ivonne Castellanos

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas Contables Económicas y de Negocios – ECACEN

Administración de Empresas

Prospectiva Estratégica

Octubre 2020

Honda Tolima
Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo
 ¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra
variable? pasará con la variable? con a variable?
Variable
Tendencial Contrastado Optimista
1-3 años 3-10 años Más de 10 años
Se diseña la solución
Se ven los resultados a
estratégica a las Tiende a transformarse
largo plazo de las
problemáticas con la aparición de
Planeación estrategias
presentadas en la nuevos problemas
estratégica implementadas en el
empresa durante 1 año según el avance
inicio y se continua el
y se hacen pruebas empresarial
proceso
piloto
Se tendrán aplicadas
Se motivará a los tecnologías de punta
Capacidad de Habrá contratación de
trabajadores para que que permitan ejecutar
ejecución nuevos trabajadores
mejoren su rendimiento operaciones con mayor
eficiencia
Se capacitará a todo el Se automatizará el Perfecta relación entre
Servicio al personal utilizando servicio al cliente la calidez humana y la
cliente métodos y profesores mediante software e eficiencia de la
especializados internet tecnología
Se digitaliza
Estrategias de Se crean y fortalecen Se logran negociaciones
completamente la
marketing alianzas empresariales en el exterior
publicidad
Fortalecimiento de las Estandarizar y
Reconocimiento al
Calidad del competencias supervisar la calidad de
clima comercial de
Servicio empresariales los procesos operativos
servicios
enfocadas al servicio y comerciales
Mejorar los procesos
operativos en planta
Implementar procesos
Vigilar y sacar el mediante tecnología y
Programa de especializados para
máximo provecho de capacitación sometidos
Mejora productos
las capacidades a control para
permanente especializados y únicos
generales actuales determinar las mejores
en el país.
alternativas de
desarrollo
Supervisión tecnificada Implementación de Controlar los procesos
del proceso de la programas de mejora de calidad de las
Gestión de materia prima, desde el solidarios que permitan empresas aliadas y
Calidad nacimiento de la vaca certificar y garantizar ganar reconocimiento
que produce la leche calidad premium a los internacional por la
hasta el producto procesos y productos calidad de los productos
 terminado. en el mercado.
Se continúa creciendo y
se tiene capacidad para
Identificar los alcances Diseñar y poner en procesar toda la leche
Análisis de regionales y nacionales marcha una o más de la región, así mismo
Proyección de que se pueden satisfacer plantas con mayor se constituye como la
crecimiento mediante el crecimiento tecnología y capacidad empresa líder del
empresarial. de producción. mercado en la región y
entre las 10 de
Colombia.

Plano de Influencias Dependencias (PID):

 Categorías
Económica: Tecnológica: Productiva:
 Gestión de Calidad  Capacidad de
ejecución
 Programa de Mejora
permanente

Social: Política: Administrativa:

 Servicio al cliente  Planeación
 Calidad del Servicio estratégica
 Estrategias de
marketing
 Análisis de
Proyección de
crecimiento

Ambiental: Normativa: Otras:

Clasificación de las variables

Categoría 1 (Productivo – Administrativo):

Capacidad de ejecución, Programa de Mejora permanente, Planeación estratégica, Estrategias de

marketing, Análisis de Proyección de crecimiento.

Categoría 2 (Tecnológico – Social):

Gestión de Calidad, Servicio al cliente, Calidad del servicio.

 Eje de Peter Schwartz

+ Productivo – Administrativo +
 Alternativo 1:
Apuesta:
Buenos productos, poco
Premio a la
reconocimiento
excelencia

Apuesta:

−¿ Tecnológico – Social −¿
+ Tecnológico – Social +

Catastrófico: Alternativo 2:
Perdida de proveedores y Estancamiento
clientes

Reconocimientos Alternativo:

−¿ Productivo – Administrativo
−¿
 Descripción de escenarios

Escenario Apuesta – Premio a la excelencia:

En el transcurso de 10 a 20 años, se han cumplido con todos los objetivos propuestos a

corto, mediano y largo plazo propuestos para cada una de las variables potenciales que

determinan el ciclo de vida de la empresa y su bienestar.

Es de esta manera como la empresa ha logrado implementar estrategias de solución a

todas las problemáticas que se presentan periódicamente y se han puesto en marcha en el corto

plazo, designando para ello el personal requerido para cada situación, así mismo, cada trabajador

ha sido motivado generosamente para que mejoren en cada lapso de tiempo su rendimiento, el

cual es medido por indicadores de productividad según cada trabajador, mismos que se han

encargado de instruir correcta y eficientemente a los nuevos trabajadores que han ingresado al

tener la empresa un volumen de productividad mucho mayor y de crecimiento constante.

La empresa también ha adoptado estrategias de capacitación especializada para la

utilización de las nuevas tecnologías implementadas en la producción de quesos y lácteos

exclusivos y únicos en el país y los cuales cuentan con certificaciones de alta calidad que los

acreditan como productos innovadores y los cuales generan una cadena de valor que beneficia

tanto a la empresa como a los campesinos de la region los cuales también han progresado

tecnológica y estratégicamente en la aplicación de los procesos productivos.

Es así como La Maporita ha sido galardonada como una empresa regional de excelencia,

al integrar la solidaridad, la excelencia de la calidad del producto y del servicio, la innovación y

la buena representación en el exterior con productos colombianos que satisfacen por completo

las expectativas del consumidor.

 Escenario Alternativo 1 – Buenos productos, poco reconocimiento:

Tanto en el corto como en el mediano y largo plazo, se ha logrado generar las estrategias

necesarias para afrontar los momentos duros de la empresa, así mismo se ha mejorado la

capacidad de producción contratando más trabajadores, los cuales han sido capacitados para

integrar en los procesos productivos tecnologías y técnicas que permiten la elaboración de

productos novedosos y de buena calidad, los cuales no han sido rentables por la falla en las

estrategias de marketing y su aplicación en el mundo digital, por lo que el comercio y el factor

social de la empresa se hace un factor limitante en la producción al tener los mismos canales de

distribución, motivos por los cuales no se ha logrado la internacionalización de los buenos

productos de La Maporita, sin embargo, la calidad del servicio a los clientes actuales ha

permitido que La Maporita tenga buen reconocimiento local y se ha logrado en su proyección de

crecimiento alcances regionales importantes que le permiten a la industria avanzar lentamente.

Escenario Alternativo 2 – Estancamiento:

Durante el ciclo de vida de la empresa, no se han puesto en marcha los objetivos de

crecimiento empresarial, sino que se han implementado estrategias de competitividad que les

permite mantener un flujo constante de demanda y un factor de riesgo mínimo, que les permita

generar las mismas ganancias durante todo su ciclo de vida, empleando para sí misma poca

inversión, por lo tanto, La Maporita es reconocida como una empresa con poca variedad de

productos, los cuales son de muy buena calidad y de procedencia y consumo local y regional,

proporcionando para su comunidad productos confiables y una pequeña fuente de empleo.

Su proyección de crecimiento productivo está directamente ligada al posible crecimiento

en la demanda de sus clientes, y su programa de mejora se limita a los parámetros legales.

 Escenario Catastrófico – Perdida de proveedores y clientes:

Aunque la empresa diseño los objetivos estratégicos en el corto, mediano y largo plazo

para su crecimiento, nunca puso en marcha la mayoría de estos, generando no solo

estancamiento, sino un atraso y descuido de todos los procesos empresariales que rodean a La

Maporita, por una parte, los proveedores han venido siendo captados por otras empresas del

sector que les han proporcionado mejores condiciones comerciales y la oportunidad de

capacitación, acceso a tecnologías y métodos teórico-prácticos que les permiten tener su propia

proyección empresarial de calidad, lo que genera mayores costos de producción y por ende se

han elevado los precios hacia los clientes, los cuales en su mayoría han abandonado su fidelidad

con La Maporita por empresas Lácteas que les ofrecen productos lácteos de buena calidad, con

procesos certificados y con productos innovadores que tienen gran acogida en el mercado del

consumo, además, la imagen de la empresa se ha visto afectada por las críticas de la región al

evidenciar que beneficia en poco a la comunidad, al no ofrecer una cadena de valor que

involucre a todas las personas que participan de sus procesos regulares.