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INFORME DE ANÁLISIS DE MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL DEL CEBE - CRIP SAN JUAN DE DIOS - AREQUIPA
1) FUNDAMENTACIÓN:
En la actualidad toda organización busca que sus trabajadores se
encuentren motivados y comprometidos con la labor que realizan puesto
que son ellos los que realizan cotidianamente una serie de acciones, de
Usuario de Windows
modo que esta permita alcanzar sus objetivos y en definitiva su misión.
[Nombre de la compañía]
Como se sabe, “cuando una persona se encuentra motivada, se orienta hacia
1-1-2022
la meta, persiste y sobrepasa las dificultades que limitan su camino hacia el
logro de dicha meta” (Pérez, 2014).
La motivación para Vargas (2012) “es una característica de la
psicología humana que contribuye al grado de compromiso de la persona;
es un proceso que ocasiona, activa, orienta, dinamiza y mantiene el
comportamiento de los individuos hacia la realización de objetivos
esperados” (p. 14).
Por ello se afirma que la motivación laboral hace referencia a la capacidad
que tiene una empresa de mantener implicados a sus empleados para
ofrecer el máximo rendimiento y conseguir así, los objetivos empresariales
marcados por la organización, la implicación de un empleado con la
empresa no significa adhesión ni adoración, si no debe suponer una cierta
adhesión a los valores de la organización y mayores oportunidades para él
mismo. La empresa no debe "hacer por", sino más bien, "hacer junto
con"(Giovannone, 2011).
Como antecedentes de investigación tenemos a Córdova (2018)
quien halló que existe una estrecha relación positiva estadísticamente
significativa de alta intensidad entre la motivación laboral y el compromiso
organizacional. Ello significa que la motivación laboral promueve en los
trabajadores al deseo de ser parte de la institución, permanecer como
integrante, sentir altos niveles de identificación con la misma y mediante su
accionar y ser prescriptor de ésta con su círculo social.
Según (Giovannone, 2011) La motivación es un motor que se pone
en movimiento con estímulo. Indudablemente la motivación es una
respuesta interna, pero desencadenada por factores externos. Implica la
disposición del ser humano para actuar en una orientación determinada en
un momento determinado. La motivación del personal hacia los objetivos
de la empresa es fundamental para alcanzar el éxito.
Cuando el personal trabaja desmotivado, lo manifiesta de diferentes
maneras, una de esas es la falta de deseos de asistir a su lugar de trabajo.
En estas condiciones su rendimiento será deficiente, generando él mismo
más desmotivación en el grupo. Esto suele convertirse en un círculo
vicioso.
La relación entre individuo y empresa ya no es unívoca, se da una
interacción entre ambos que hace que se cree y se amplíe dicha
implicación, empresa-individuo. La función de la empresa no es construir
un sistema que desarrolle la implicación del empleado, sino encontrar un
entendimiento y compatibilidad entre los valores de éste y los de la
empresa. Un empleado se siente implicado en la medida en que su éxito
personal coincide con el de su empresa (Giovannone, 2011).
2) OBJETIVOS:
1) Objetivo General:
El objetivo que tiene el presente informe es identificar los
niveles y la predominancia de la motivación en los
trabajadores del CEBE - CRIP San Juan de Dios.
2) Objetivos Específicos:
Conocer los niveles de motivación organizacional que hay
entre los trabajadores, de acuerdo al sexo, edad y tiempo de
servicio.
Analizar el tipo predominante de motivación que se presenta
en los trabajadores en el área de ventas según el sexo, edad y
tiempo de servicio.
Identificar si existe una motivación organizacional en el área
de ventas.
Conocer si la motivación de los trabajadores del área de ventas
se encuentra en un nivel muy alto, alto, medio, bajo o muy
bajo.
3) INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN:
FICHA TÉCNICA:
Título: Cuestionario de Motivación Laboral Intrínseca y
Extrínseca (CML).
Autor: Dr. Luis Herminio Torres Arce.
Año de Creación: 2020.
Forma de Aplicación: Individual o Colectiva.
Número de Ítems: 34 Ítems.
Tiempo de Aplicación: 10-15 minutos.
Dirigido: Adultos.
CUESTIONARIO DE MOTIVACIÓN LABORAL
INTRÍNSECA Y EXTRÍNSECA (CML):
El Cuestionario de Motivación Laboral Intrínseca y Extrínseca
(CML) 2020, es un instrumento de exploración psicológica creado por el
Dr. Luis Torres Arce con el objetivo de evaluar el tipo y determinar niveles
de motivación laboral de trabajadores. El cuestionario tiene una estructura
de 8 factores, (04 Factores Motivación Intrínseca, 04 Factores Motivación
Extrínseca). Se administra de forma individual y colectivamente, consta de
34 ítems Su aplicación es sencilla y rápida, y el tiempo promedio que toma
la realización del cuestionario es de 10 a 15 minutos. Está diseñado en
escala tipo Likert, aplicable a trabajadores de 18 años en adelante.
4) DESCRIPCIÓN DE FACTORES:
Faltan los subfactores y los items
Los Factores Higiénicos: (Extrínsecos) Son las condiciones de
trabajo que rodean a la persona. Incluyen las instalaciones y el ambiente y
engloban las condiciones físicas, el salario y las prestaciones sociales, las
políticas de la organización, el estilo de liderazgo, el clima laboral, las
relaciones entre la dirección y los colaboradores, los reglamentos internos,
las oportunidades de crecimiento, la relación con los colegas, etc. Son el
contexto del trabajo.
Los Factores Motivacionales: (Intrínsecos) Se refieren al perfil del
puesto y a las actividades relacionadas con él. Producen una satisfacción
duradera y aumentan la productividad a niveles de excelencia. Cuando los
factores motivacionales son óptimos elevan sustancialmente la satisfacción
de las personas y cuando son precarios acaban con ella. Los factores
motivacionales son las condiciones internas del individuo que conducen a
sentimientos de satisfacción y realización personales. Están relacionados
con las necesidades secundarias.
5) PROCEDIMIENTO:
El proceso de la evaluación se llevó a cabo el día 9 de Setiembre a
las 11 a.m. en coordinación con el director y la secretaria del CEBE - CRIP
San Juan de Dios, haciendo entrega de forma personal los tres cuestionarios
correspondientes a cada uno de los trabajadores de la institución. Días
antes, se solicitó el organigrama del colegio para poder conocer la
estructura; del mismo se decidió trabajar con 20 colaboradores que
aceptaron de manera voluntaria.
Por otro lado, antes de dicha aplicación; los compañeros encargados
les explicaron el motivo de la evaluación, los objetivos que se cumplirían y
el adecuado desarrollo de la prueba.
Finalmente, el día 12 de Setiembre se terminaron de recolectar todos
los cuestionarios completos y con la información necesaria. Por la tarde, se
inició con el proceso estadístico de los datos; así se pudo comenzar a
realizar cada uno de los informes requeridos.
6) MUESTRA:
La muestra seleccionada representa a los trabajadores del Colegio
CEBE – CRIP San Juan de Dios, el equipo se encuentra conformado por 20
personas.
Tabla 1:
Distribución de datos de acuerdo al sexo
SEXO NÚMERO PORCENTAJE
Femenino 7 35%
Masculino 13 65%
TOTAL 20 100%
Figura 1:
Distribución de datos de acuerdo al sexo
14
12
10
13 Series1
6
4
7
2
0
Femenino Masculino
Figura 2:
Distribución de datos según puestos de trabajo
60%
Se
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Tecnólogo Director Personal de Auxiliar de Trabajadora Secretaria Psicólogo Docente de
medico servicio educación social aula
Tabla 3:
Distribución de datos de acuerdo a la edad cronológica de los
trabajadores
EDAD CANTIDAD PORCENTAJE
25-34 años 2 10%
35-44 años 5 25%
45-54 años 5 25%
55-64 años 6 30%
65-74 años 2 10%
TOTAL 20 100%
Figura 3:
Distribución de datos de acuerdo a la edad cronológica de los
trabajadores
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
25-34 años 35-44 años 45-54 años 55-64 años 65-74 años
Tabla 4:
Distribución de datos según el tiempo de servicio
TIEMPO DE CANTIDAD PORCENTAJE
SERVICIO
1-10 años 8 40%
11-20 años 5 25%
21-30 años 4 20%
31-40 años 3 15%
TOTAL 20 100%
Figura 4:
Distribución de datos según el tiempo de servicio
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1-10 años 11-20 años 21-30 años 31-40 años
Se puede observar que un 40% de trabajadores se encuentran
laborando entre 1 a 10 años, 25% de trabajadores se encuentran laborando
entre 11 a 20 años, un 20% viene laborando de 21 a 30 años y un 15% está
trabajando entre 31 a 40 años.
7) INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS:
A continuación, observarán una tabla con los resultados generales del
test aplicado y seguidamente un gráfico especificando su porcentaje.
1. Análisis Cuantitativo:
Tabla 5:
Resultado general de motivación
Figura 5:
Resultado general de motivación
14
12
10
0
Motivación extrínseca Motivación intrínseca
Tabla 6:
Resultado motivación extrínseca en función al sexo
Sexo Motivación
extrínseca
F Muy alto 4
Alto 9
M Muy alto 4
Alto 3
Figura 6
Resultado de motivación extrínseca en función al sexo
10
0
Muy alto Alto Muy alto Alto
F M
Tabla 7:
Resultado motivación intrínseca en función al sexo
0
Muy alto Alto Muy alto Alto
F M
Chart Title
8
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 1 Frecuencia
29 alto 0
muy 2
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
36 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
37 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
39 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
40 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
41 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
45 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
46 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
48 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
50 alto 1
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
55 alto 1
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
57 alto 0
muy 0
alto
regular 1
Faltante 0
Total 1
60 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
61 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
63 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
65 alto 0
muy 2
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
Administración alto 1
muy alto 2
regular 1
Faltante 0
Total 4
Colegio - alto 7
CEBE muy alto 7
regular 0
Faltante 0
Total 14
Psicología alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
SAANEE alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
Factor 2 Factor 2
Hombres Mujeres
Muy alto 5 6
alto 1 7
regular 1 0
bajo 0 0
muy bajo 0 0
Figura 10 -Según sexo
Chart Title
8
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 2 Frecuencia
29 alto 0
muy 2
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
36 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
37 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
39 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
40 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
41 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
45 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
46 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
48 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
50 alto 0
muy 2
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
55 alto 0
muy 2
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
57 alto 0
muy 0
alto
regular 1
Faltante 0
Total 1
60 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
61 alto 0
muy 1
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
63 alto 1
muy 0
alto
regular 0
Faltante 0
Total 1
65 alto 0
muy 2
alto
regular 0
Faltante 0
Total 2
Chart Title
8
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 3 Frecuencia
29 alto 1
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 2
36 alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
37 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
39 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
40 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
41 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
45 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
46 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
48 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
50 alto 1
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 2
55 alto 2
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 2
57 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
60 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
61 alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
63 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
65 alto 0
muy alto 1
regular 1
Faltante 0
Total 2
Chart Title
7
0
alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 4 Frecuencia
29 alto 0
muy alto 1
regular 1
Faltante 0
Total 2
36 alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
37 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
39 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
40 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
41 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
45 alto 0
muy alto 0
regular 1
Faltante 0
Total 1
46 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
48 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
50 alto 1
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 2
55 alto 0
muy alto 2
regular 0
Faltante 0
Total 2
57 alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
60 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
61 alto 0
muy alto 1
regular 0
Faltante 0
Total 1
63 alto 1
muy alto 0
regular 0
Faltante 0
Total 1
65 alto 0
muy alto 1
regular 1
Faltante 0
Total 2
FACTOR 1
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 5 Frecuencia
29 Alto 1
Muy alto 1
Faltante 0
Total 2
36 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
37 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
39 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
40 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
41 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
45 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
46 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
48 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
50 Alto 1
Muy alto 1
Faltante 0
Total 2
55 Alto 0
Muy alto 2
Faltante 0
Total 2
57 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
60 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
61 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
63 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
65 Alto 1
Muy alto 1
Faltante 0
Total 2
Chart Title
14
12
10
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 6 Frecuencia
29 Alto 0
Muy 2
alto
Faltante 0
Total 2
36 Alto 1
Muy 0
alto
Faltante 0
Total 1
37 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
39 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
40 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
41 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
45 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
46 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
48 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
50 Alto 0
Muy 2
alto
Faltante 0
Total 2
55 Alto 0
Muy 2
alto
Faltante 0
Total 2
57 Alto 1
Muy 0
alto
Faltante 0
Total 1
60 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
61 Alto 0
Muy 1
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Faltante 0
Total 1
63 Alto 0
Muy 1
alto
Faltante 0
Total 1
65 Alto 0
Muy 2
alto
Faltante 0
Total 2
g) Factor 7: Autorrealización
Chart Title
9
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
Según Edad
Edad Factor 7 Frecuencia
29 Alto 1
Muy alto 1
Faltante 0
Total 2
36 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
37 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
39 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
40 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
41 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
45 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
46 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
48 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
50 Alto 0
Muy alto 2
Faltante 0
Total 2
55 Alto 1
Muy alto 1
Faltante 0
Total 2
57 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
60 Alto 1
Muy alto 0
Faltante 0
Total 1
61 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
63 Alto 0
Muy alto 1
Faltante 0
Total 1
65 Alto 1
Muy alto 1
Faltante 0
Total 2
Chart Title
7
0
Muy alto alto regular bajo muy bajo
8) CONCLUSIONES:
En general encontramos que la motivación extrínseca e intrínseca tienen
un nivel alto o muy alto. Especialmente la motivación intrínseca donde un 50%
de la muestra se siente muy a gusto en su ambiente de trabajo. Por tanto, es más
prevalente la motivación intrínseca que la motivación extrínseca.
Las mujeres tienen mayores niveles de motivación tanto en lo que respecta
a motivación extrínseca e intrínseca en la mayoría de factores.
Hay una mayor frecuencia de niveles altos en los trabajadores del Colegio.
De acuerdo a la edad no existe una gran diferencia en cuanto a los niveles de los
diferentes factores