Asignatura: Dirección y Liderazgo en las

Organizaciones

Docente: Juan Carrasco Ávila

Proyecto: Propuesta de un Modelo de Alta

Dirección y Liderazgo

Alumna: Lycet Gracia León

Posgrado: Gestión en Talento Humano

06 de Mayo 2023

1
 INDICE

INTRODUCCION………………………………………………………………………………… 3
JUSTIFICACION …...……………………………………………………………………………..4
OBJETIVOS………………………………………………..……………………………………….6
MARCO TEORICO……………………………………………………………………………….. 7
PLAN DE ACCIONES……………………………………………………………………………12
RECURSOS……………………………………………………………………………………….15
APLICABILIDAD…………………………………………………………………………………16
IMPACTO Y RESULTADO………………………………………………………………………17
APORTE DE CADA ASIGNATURA……………………………………………………………..23
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….25
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………………26

2
 INTRODUCCIÓN

La calidad en una empresa se define como el grado en el que un conjunto de características

esenciales cumple con los requisitos, en pocas palabras, es el conjunto de normas y pautas
de calidad que se deben llevar a cabo en un proceso.

UNIVERSIDAD UNIDEP HERMOSILLO es una Institución de primer nivel en cuanto a

educación de calidad se refiere, y para ellos es de suma importancia los servicios que
satisfacen los requisitos del cliente.

Fundada en 2003 en la ciudad de Hermosillo, Sonora, la UNIDEP responde a las

necesidades laborales y de desarrollo de las regiones donde opera, ofreciendo educación
a nivel superior medio superior y superior la UNIDEP es una institución de educación superior
de calidad que ofrece programas presenciales y semipresenciales de bachillerato,
Licenciaturas y Posgrados.

A medida que el mercado laboral sigue siendo competitivo y los solicitantes de empleo
muestran una mayor diversidad de habilidades y talentos, las empresas necesitan ser flexibles
con el cambio. Con el cambio, los directivos también necesitan contratar estratégicamente para
que sus empresas sigan funcionando con eficacia

La intención de este proyecto es analizar y evaluar sus procesos en general, revisar su

estrategia y mejorar las condiciones laborales con las que cuenta en la actualidad. Por último,
redactar alguna propuesta de mejora personal respecto a la problemática antes mencionada,
así como dejar una reflexión y comentarios finales en el apartado de conclusiones.

3
 JUSTIFICACION

Uno de los problemas que se encontró en esta enorme I n s t i t u c i ó n ha sido la falta

de CONDICIONES LABORALES justas y de bienestar para sus empleados.

UNIDEP es una escuela que cuenta con una plantilla de alrededor de 70 empleados solo
en plantel Hermosillo PRESENCIAL, por lo que considero oportuno y necesario la
satisfacción y tranquilidad de sus empleados.

Además, se puede notar que el bienestar laboral influye en la competitividad, está relacionado
con lo que deben hacer los directivos, con el comportamiento de los trabajadores, su manera
de ser y hasta su sentido de pertenencia para con la organización.

Considero que la falta de personal administrativo en el departamento de online, UNIDEP Hermosillo;

es importante contar con buenas prácticas de contratación e incremento en la plantilla para lograr una
mayor atención para los estudiantes y así evitar problemas más graves de los que ya se cuentan
actualmente.

En el Departamento UNIDEP ONLINE HERMOSILLO cuenta con un total de 12 empleados entres los
cuales figuran: Servicios Escolares, Coordinación académica, Área de Admisión y Finanzas el cual se ve
a la titánica tarea de solucionar y atender a la población estudiantil ONLINE que consta de alrededor de
15,000 alumnos a nivel nacional, lo cual lo hace una labor titánica para sus colaboradores, que se
encuentran cansados, desmotivados ya que sienten que no hacen lo suficiente, pues sus resultados por
obvias razones no son los esperados.

Lo anterior mencionado lo conozco de manera cercana, ya que laboro en UNIDEP HERMOSILLO

como Asesora Educativa y la preocupación y el sentir de la mayoría es el mismo, ya que consideramos
que la falta de un sindicato que abogue y luche por nuestros derechos hace que haya cierto descontento y
desmotivación por parte de todos nosotros.

4
Cabe mencionar que varias han sido las ocasiones en las que se ha expuesto esta situación a los altos
mandos sin haber obtenido respuestas hasta el momento, y esto por consiguiente causa incertidumbre y
falta de compromiso de parte de quienes formamos parte de UNIDEP. Por otro lado, las condiciones
laborales tampoco son las mas adecuadas, ya que no contamos con TIMBRADO DE NOMINA, lo que
no nos permite comprobar ante las Instituciones gubernamentales que rigen nuestros impuestos el salario
que percibimos.

El tema de horas extras también es importante mencionar, ya que la ley federal del trabajo estipula que
deben ser pagadas, así como también la prima vacacional que debe ser pagada conforme a la ley.

La importancia del Liderazgo en estos temas es primordial, además de que si existiera un sindicato
dentro de UNIDEP podrías tratarse estos tipos de temas para poder llegar a acuerdo favorables para
ambas partes que sin duda repercutiría de manera positiva en la productividad de todos sus empleados.

Estoy convencida de que UNIDEP es una excelente opción para cualquier persona que desee superarse ,
ya que cuenta con planes de estudios innovadores así como las mejores oportunidades en sistema de
becas e infraestructura que la hace destacar entre las mejores universidades privadas de todo nuestro
país, por eso considero que si empleados, corporativos y alumnos luchamos por tener mejores
condiciones tanto laborales, como mejor servicio y sobre todo una comunicación fluida y clara entre
todos nosotros los involucrados, podemos lograr objetivos que como institución nos hemos planteado y
llegar a tener una mayor presencia asi como dejar una huella positiva en cada uno de nuestros egresados,
que es el uno de los objetivos principales de todos y cada uno de lo que laboramos en UNIDEP.

OBJETIVOS
5
El presente, se centra los siguientes objetivos:

1. Identificar los factores de Liderazgo, Condiciones físicas, mentales, relaciones

interpersonales, existentes en los empleados de la Universidad del Desarrollo
Profesional UNIDEP que conllevan al ambiente laboral en el cual se desempeñan en
busca de propuestas de mejoramiento.

2. Realizar un análisis de investigación interna y externa, para conocer la “falta de personal en

el departamento de Online, UNIDEP Hermosillo”.

MARCO TEORICO
6
Con el pasar de los años se han desarrollado diversas teorías cuyo fin es definir una
Concepción ideológica del hombre y la organización desde los siguientes Teorías clásicas ó
racionalistas (Taylor) CAPITULO 2 REVISION DE LA LITERATURA 2.1 MARCO TEORICO 16
Consiste en el análisis de los procesos productivos en la búsqueda de aumentar la
productividad bajo un desarrollo eficiente por parte del trabajador, para lograr su objetivo utiliza
técnicas que agilicen la producción como desglosar un proceso complejo en varias etapas de
procesos sencillos Taylor en su pensamiento definió al hombre como una parte del motor de la
eficiencia y la productividad, cuyo temor a la falta de respuesta a sus necesidades le conduce
solo a responder con su dedicación y esfuerzo a quien le asigne salario.

Teorías de las relaciones humanas (Mayo y Lewin) Estos proponentes le jugaron a lograr un
ambiente de armonía dentro de la organización fusionado la productividad con el estado de
ánimo del trabajador interpretando que cuanto mejor era su estado anímico mayor era su
producción por ende se debían invertir esfuerzos para el logro de un ambiente que motivara,
también se crea la necesidad de estudiar el entorno reconociendo la influencia que este y sus
procesos sociales generaba en el trabajador su productividad y la ocurrencia de accidentes de
trabajo bajo esta teoría se califica al hombre como ser sociable pensante, íntegro y con
sentimientos.

Además, le reconoce su necesidad de conformar grupos, obtener reconocimiento y ser tomado

en cuenta características que influyen de forma directa en su comportamiento y por las cuales
se considera que el ser se motiva por el reconocimiento social y su pertenencia al grupo.
Teorías de la organización Partiendo de la base que la organización como sistema que es
interactúa con el trabajador mediante sistema abierto viéndolo como agente complejo y
autónomo manteniéndose en medio de la mínima cooperación en la búsqueda de alcanzar sus
objetivos comunes y propios. Podemos decir que la definición que los creadores de esta teoría
le dieron al trabajador es que este como hombre es un agente complejo y autónomo que actúa
en la organización.

Podemos definir la salud organizacional como las condiciones adecuadas o inadecuadas de

trabajo bajo las cuales un individuo desarrolla su jornada laboral, en este concepto podemos
agregar la psicología organizacional que es la que reconoce que el trabajador pasa un alto
7
porcentaje de su existencia dentro de entes o empresas dentro de los cuales halla una vida
social en la que se combinan y se retan emociones, opiniones. Beneficios y ambiciones.

Características individuales que hacen que los propietarios o administradores de las empresas
se esfuercen por encauzar y enfocar estos patrones comportamentales en su beneficio o el de
su organización produciendo con ello bienes o servicios a ofertar.

Para seguir mostrando el proceso evolutivo del bienestar del trabajador en las organizaciones
desde el inicio de las teorías hasta nuestros días, tiempos en los que se reconoce al trabajador
como capital y dentro de las organizaciones al grupo de trabajadores los denominamos Talento
Humano quienes son es la mano de obra dentro de la Empresa y es el recurso más importante
y básico ya que es el que desarrolla el trabajo de la productividad de bienes o servicios con la
finalidad de obtener resultados a corto plazo.

De esta manera se comprende y se deduce que la salud ocupacional dentro de UNIDEP, es un

método laboral en constante actualización que promueve los derechos de los empleados y que
se debe tener en cuenta su bienestar, combinando la ética de la organización con el fin de
lograr un mejor desarrollo de objetivos ya que este es su principal prioridad ya que las
organizaciones solamente se preocupan por producir y vender sin importar el impacto interno
que puedan estar provocando dentro de esta, para que la empresa sea exitosa tanto
económica como socialmente se deben combinar las dos cosas.

La falta de personal en una empresa, se entiende como aquella situación en donde se tienen menos
trabajadores de los que se necesitan realmente, para llevar a cabo el objetivo propuesto, lo que ocasiona
ciertas fallas en la productividad de la empresa.

Comienza a notarse por bajas de rendimiento, sobrecarga de trabajo y problemas para realizar un
proyecto en el tiempo estimado. Al ocurrir los primeros signos de la falta de personal, es importante
diagnosticar el problema.

Falta de personal: cómo solventar los problemas de falta de mano de obra. (s/f). Adecco.es.
Recuperado el 27 de marzo de 2023, de
https://www.adecco.es/blogtest/falta-personal-como-solventar-los-problemas-falta-mano-obra/

8
 En relación a Universidad UNIDEP Hermosillo, en el departamento de Online ha surgido constante
demanda por parte de los alumnos ante la falta de atención de las áreas administrativas. Una de ellas es
la ineficiencia en la solución de trámites escolares; como trámites de titulación, estados de cuenta,
cambio de ciclo, carga académica, constancia de estudios, etc.

El trabajo humano es indispensable, ya sea para la elaboración de un producto, o la ejecución de un

proyecto o servicio; no contar con la cantidad de empleados suficientes como para realizar un
procedimiento, puede ser un gran problema.

Esto ocasiona fallas de producción, pérdida de reconocimiento en el mercado, insatisfacción de

clientes, o pérdidas de alumnado.

Son muchos los riesgos de no contar con empleados suficientes y entre ellos se corre el riesgo de
sobrecargar a los trabajadores fijos de la sede, en la búsqueda de poder cumplir con todas las
actividades demandadas para el momento

Ante los riesgos de no contar con personal suficiente, uno de los problemas que se puede unir es la
rotación de personal; esto genera gastos operativos y administrativos que varían según diversos factores
como el tipo de contratos que utilices con tus colaboradores, el giro al que te dediques, el equipo
específico que requiera para su trabajo, entre muchos otros.

Un estudio realizado por American Center for Progress revela que el proceso de dar de baja a un
colaborador suele costar, en promedio, un 300 por ciento de su salario base mensual. En México, el
importe puede llegar hasta un 500 por ciento en casos de despido injustificado, ya que se deben sumar
la indemnización marcada por la Ley Federal del Trabajo, además de pagar los proporcionales de otras
prestaciones.

GDM. (s/f). Rotación de personal: Causas, consecuencias y cómo reducirla. Com.mx. Recuperado el
27 de marzo de 2023, de https://blog.gdm.com.mx/blog/rotacion-de-personal

9
Estos números se refieren solo a una parte del problema: la baja; mientras que el alta de los
colaboradores implica otro tipo de costos y problemas.

El departamento de Online, UNIDEP Hermosillo constantemente ha tenido la rotación de personal, por

lo que al momento de que el alumno realiza su trámite con la persona que deja de colaborar para la
institución, se pierde el seguimiento correspondiente; provocando molestias ante el alumno.

Cabe agregar, que ante la baja del personal tarda alrededor 15 a 30 días hábiles para la contratación del
nuevo integrante de la sede. Adicionalmente, se le suma los días de capacitación para el desarrollo de
actividades.
La pandemia ha venido a crear al parecer una crisis interminable en temas empresariales financieros,
emocionales y si duda ha mermado en algunos la forma de ser un líder.

En pocas palabras, 2023 exige un enfoque más humano y, como resultado, una nueva
estrategia de liderazgo. Los líderes que pueden permanecer optimistas, generar agilidad en
tiempos de disrupción y ofrecer estrategias comerciales crearán lugares de trabajo para que
tanto las personas como las organizaciones prosperen y tengan éxito.

El Informe de Coaching de Liderazgo 2021 de Sounding Board, Inc. estimó que la inversión
global en desarrollo de liderazgo supera los $ 3.5 mil millones. Como resultado de la
pandemia global y la "Gran Renuncia", las organizaciones están invirtiendo en entrenamiento
de liderazgo para que las personas desarrollen las habilidades necesarias para navegar en
un panorama empresarial incierto, y la fuerza de banco resultante ayudará a cubrir futuros
puestos laborales críticos.

Una investigación reciente de Gallup lo ha confirmado: en su libro de 2021, Bienestar en el

trabajo: cómo construir equipos resilientes y prósperos , los resultados de la encuesta indican
que aquellas culturas con integración efectiva entre el trabajo y la vida personal y
oportunidades de crecimiento están mejor posicionadas para retener el talento. Por eso la
importancia de un buen liderazgo en UNIDEP.

10
La transparencia y las buenas prácticas de un Gobierno Corporativo sano harán diferencia
para el éxito de cualquier empresa.

¿Cómo lograr que el sistema de gobierno corporativo funcione de manera eficiente? Es

esencial adoptar una serie de principios básicos y prácticas derivadas de éstos como parte de
la cultura de la sociedad, observados desde los altos niveles de la administración y
transmitidos a todo el personal de la misma.

Procura tener un trato igualitario y proteger los intereses de todos y cada uno de los
accionistas

Emite y revela de manera responsable la información, y procura mantener la mayor

transparencia en la administración.

Procura que exista una declaración de principios éticos y de responsabilidad social empresa

Prevén las operaciones ilícitas y conflictos de interés.

Permite la revelación de hechos indebidos y garantiza la protección a los informantes.

Gobierno Corporativo, donde el valor está en el detalle. Revista Forbes México

Recuperado 18 de Agosto del 2021 de https://www.forbes.com.mx/red-forbes-gobierno-corporativo-
donde-el-valor-esta-en-el-detalle/

11
 METODOLOGÍA PLAN DE ACCIONES

Paso 1: identificar y conocer a las partes

Interesadas:
En este primer paso, se identifica como las personas interesadas todos los empleados que
laboramos para UNIDEP HERMOSILLO Y departamento ONLINE.

En este paso, se convoca a una primera reunión con el departamento de Recursos Humanos
para que exponer de manera clara las necesidades de mejora en condiciones laborales y falta
de personal en el Departamento ONLINE.

Paso 2: fijar y priorizar los objetivos:

En este paso, se realiza una lista de peticiones en orden de prioridad. Necesidades tales como:
Horas extras pagadas, vacaciones pagadas, pago de utilidades y personal en departamento de
online son las principales.

Paso 3: definir los entregables:

Se refiere a fijar fechas para cumplir los objetivos planteados y las necesidades expuestas por
el personal, para poder llevar un orden y seguimiento a cada actividad o objetivo a cumplir.

Paso 4: crear un programa de proyecto:

En este paso, se define la serie de tareas a realizar para cumplir los objetivos antes
planteados, además se revisa si antes de iniciar con una tarea ha de completarse la tarea
anterior. Esta es la etapa de planificación.

Paso 5: identificar los problemas y realizar

una evaluación de riesgos
Al iniciar este paso, hay que anticipar si hay factores que van a afectar el inicio de nuestro plan,
por ejemplo, ausentismo del personal por vacaciones, enfermedad o mucha rotación de
personal en los departamentos de UNIDEP.

Paso 6: presentar el plan de proyecto a las

partes interesadas.
Una vez concluido nuestro proyecto, habrá que presentarlo a las partes interesadas, en este
caso de inicio al Departamento de Recursos Humanos de Corporativo Unidep, para que ellos a
su vez puedan presentarlos a los Directivos y CEO de Grupo NACER que es a la cual
pertenece Unidep.

12

Observación
OBS. 1 Revisar las páginas
oficiales de la institución que
estén dando respuesta a las
solicitudes que necesita el
alumnado.
OBS. 2 Revisar si el
directorio telefónico,
correos electrónicos u otros
medios de comunicación
estén en funcionamiento.
OBS. 3 determinar la
estructura funcional,
difundir a los directivos la
falta de personal
administrativo.
PLAN DE ACCIONES Fecha:
06/05/2023
Acción Correctiva Fecha de aplicación
Causa raíz: ante la
demanda por parte del
alumnado, el tiempo de
respuesta fue muy lenta. 04 Mayo 2023
Acción: atender y dar un
periodo de respuesta rápido
al alumnado, para mejorar
la atención y servicio.
Causa raíz: ante la rotación
de personal, los correos y
números están inactivos.
Por lo que es tardado el
periodo de respuesta al
trámite escolar solicitado 04 Mayo 2023
por el alumno.
Acción: actualizar
constantemente el
directorio para obtener
respuesta efectiva para los
alumnos.
Causa raíz: No se ha
mencionado la importancia
de contar con mayor
personal administrativo.
Acción: presentar un 04 Mayo 2023
análisis ante los
inconvenientes que se tiene
por falta de personal
administrativo y el periodo
de baja respuesta al
alumnado.
13
OBS. 4 Revisar con RRHH
los contratos colectivos de
trabajo, y poder negociar las
partes interesadas para los
fines de conveniencia de
cada parte.
OBS. 5 Llevar a cabo cursos
de capacitacion especifica
para cada area y
departamento.
Causa raíz: Ante la
demanda e
inconformidad de parte
de los empleados de
UNIDEP HERMOSILLO
05 Mayo 2023
por la falta de paga en
horas extras trabajadas.
Acción: Proponer a RH un
sábado al mes de descanso
por horas extras trabajadas.
Causa raíz: Responde a
la petición de los
empleados de Unidep
de capacitación en los
nuevos programas que
se han implementado
tales como: CRM,
Ventas de nuevos
planes de estudios, Uso
05 Mayo 2023
de plataformas
educativas.
Acción: Capacitación
por parte del área de
sistemas Unidep de
manera quincenal, ya
sea de manera virtual si
el tema lo requiere o
presencial si es muy
práctico.
14
 RECURSOS HUMANOS Y
FINANCIEROS REQUERIDOS

Las organizaciones y empresas, así como los individuos, cuentan con un conjunto

limitado de recursos con los que llevar adelante sus operaciones, o lo que es lo
mismo, con los que conseguir sus objetivos a corto y largo plazo.
En el caso de Unidep Hermosillo, se cuenta con una serie de Recursos:

 Tangibles: 5 edificios de dos pisos, un centro de computo y una cafetería. Se

cuenta con un total de: 2,500 activos en mobiliario entre los que se consideran
mesas, sillas, mesabancos, pizarrones, equipo de cómputo, como principales.
Se cuenta además con un automóvil propiedad de Unidep.
 Intangibles: Unidep Hermosillo cuenta con 17 planes de Licenciaturas, 15
planes de estudio en Posgrados y un plan de Bachillerato, además hay un
total de 100 empleados entre los que destacan personal administrativo,
directivos, de intendencia y docentes

En términos de recursos financieros, puedo comentar que:

Se requiere la contratación en el caso de la falta de personal Unidep Online de 2

personas por área de trabajo, lo que da un total de 10 personas.
La inversión total seria de $80,000 pesos, pero tomando en cuenta que contamos
con una matricula de 15,000 alumnos de los cuales nos da un ingreso mensual de
alrededor de aproximadamente de $3,000,000 de pesos podemos concluir que es
viable la contratación de los 10 empleados.

Para la inversión en el caso de los cursos de capacitación, nuestro Director de

plantel Unidep Hermosillo ha ofrecido sus servicios de manera gratuita para poder
impartirlos, ya que el cuenta con su propio negocio alterno de Consultoría
Empresarial.

15
 APLICABILIDAD
Estatus: Viable

Cuando hablamos de una empresa tan enorme y bien posicionada como UNIVERSIDAD UNIDEP
nos es muy difícil identificar alguna área de mejora, pues tienen muy bien definido todo su marco de
transformación, que está compuesto por tecnologías, procesos y servicios, valor y cumplimiento y por
último organización y relaciones.

Además, día con día se esfuerzan más en mejorar la calidad en sus procesos para obtener los
resultados que con antelación han sido trazados.

Por lo que una buena estrategia de mejora sería enfocarse en las necesidades que el Talento Humano
perteneciente a sus procesos se han manifestado a lo largo de algunos años ya que como se ha
comentado en el presente trabajo tal parece a ver sido olvidado y relegado sus prioridades.

Por último, igualmente evaluar el desempeño y la gestión de los directivos, todo lo anterior mencionado
es con el objetivo de medir y mejorar procesos que sabemos de antemano deben cambiarse para poder
generar un clima laboral sano, así esto traerá consigo un importante incremento en la productividad de
sus empleados.

Otro punto importante sería garantizar el buen trato a sus recursos humanos, ya que entre mayor
número de empleados se vuelve más complicado la gestión de este recurso tan valioso, así que
esto se puede mejorar con una cadena de suministro ética.

Es por lo anterior que concluyo que los objetivos trazados, asi como las estrategias a implementar son
alcanzables en periodo estimado de 3 meses, puesto que confio en el buen juicio de los directivos y la
forma en la que estos han de hacer frente y resolver la problemática que se expuso, pues tengo la
seguridad que en UNIDEP queremos todo el equipo el mejor lugar de trabajo para todos.

16
 IMPACTO Y/O RESULTADOS

ENCUESTA DE SERVICIO

De acuerdo a la necesidad y falta de personal administrativo se tomó la decisión de generar la

siguiente encuesta; en la que se recurrió a la media de acuerdo a la cantidad de alumnos que se
encuentran estudiando en el plantel online.

Buen día, el motivo de esta encuesta es para conocer la atención y servicio brindado por el
departamento de “UNIDEP, Hermosillo Online”, Mediante las siguientes preguntas:

1- ¿Eres estudiante de plantel UNIDEP Hermosillo Online?

SI No

(Si la respuesta fue “SI” pase a la Siguiente pregunta y si es un “No”, su encuesta a

terminado)

2- ¿Usted está enterado de los procesos o trámites escolares que ofrece la institución?
Si No

3- ¿ ha obtenido información rápida sobre algún trámite escolar?

SI No

(Si la respuesta fue “SI” pase a la Siguiente pregunta y si es un “No”, su encuesta a

terminado)

4.- ¿Cómo valoras el servicio de atención al cliente recibido?

A) Muy bueno

b) Bueno
c) Indiferente
d) Malo
e) Muy malo

5- ¿Menciona cuál es el medio por el cual te gustaría recibir rápidamente la información acerca del

17
departamento de online UNIDEP?

a) Llamada b) correo Electrónico c) Redes sociales d) Otros (Mencione)

18
El 80% si es estudiante de plantel UNIDEP Hermosillo Online, haciendo valida la necesidad de obtener
más información acerca de la falta de personal administrativo en la institución.

De acuerdo a la gráfica, el 75% si está enterada de los procesos o tramites que ofrece la institución.

19
El 90% indica que no ha recibido información rápida para algún trámite escolar.

20
De acuerdo a la gráfica, indica que el servicio es muy malo arrojando un 65% por lo que es de
carácter urgente la atención y contratación de personal administrativo.

El 35% de los alumnos, nos indican que les gustaría recibir información por llamada o correo
electrónico.

21
Puedo comentar que en materia de que se haya logrado el objetivo por
completo de este proyecto, aún estamos en proceso de poder completarlo
ya que es un día a día de cumplimiento de pequeñas tareas para poder
lograrlo en su totalidad.

Dentro de los temas relacionados a este proyecto como los son: Gobierno
Corporativo menciono que ha influido en sentido de la forma en como han
de enfrentar esta situación los altos directivos, así como con la
transparencia y la ética empresarial y moral con la cual han de conducirse.
En relación al Marco Legal las leyes con se rigen los derechos y
obligaciones de los trabajadores de Unidep deben ser cumplidas por ambas
partes, así como el tema de Liderazgo en las Organizaciones, que en este
tema destaco el liderazgo que ha ejercido nuestro Rector en Unidep
Hermosillo el Ing. Rafael Cota pues su compromiso y trabajo organizado y
orientado siempre a objetivos y alcanzables hemos podido lograr avances
en los temas antes mencionados.

22
 APORTE DE CADA ASIGNATURA

En el siguiente apartado presento de manera detallada la aportación que

cada una de las asignaturas cursadas ha sido mencionada para la
realización de este proyecto:

 GOBIERNO CORPORATIVO Y ETICA EMPRESARIAL. En Unidep, las

practicas de un buen gobierno corporativo por parte de Directivos de grupo
Nacer ha ido mejorando con en ingreso de el nuevo CEO de UNIDEP ,
quien ha solicitado la mejora en procesos de rendición de cuentas,
transparencia en las operaciones internas y externas, así como la creación
de un manual de mejores prácticas. En temas de Ética empresarial, han
implementado manuales internos de ética, así como cursos para nosotros
los empleados, resaltando la importancia de la utilización de estos.

 DIRECCION MARCO LEGAL DE LOS NEGOCIOS: Uno de los objetivos

de este proyecto, es poder presentar a los Directivos mejoras en temas de
Condiciones de trabajo , y para ello hay que apegarnos a la Ley Federal del
Trabajo que es quien rige los derechos y obligaciones de patrones y
empleados dentro de una empresa. Es por ello que toda propuesta que se
presente a la empresa, estará siempre apegada a dicha ley, actuando
siempre de ambas partes de manera transparencia y con ética personal y
profesional.

23
 LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES: Dentro de esta asignatura uno
de los principales temas que pudimos abordar a lo largo de cuatro semanas
fue la importancia de un buen liderazgo por parte de los Directivos, asi
como también la importancia de planear y estipular de manera clara los
objetivos que se quieran alcanzar. He tenido la oportunidad a en más de
una ocasión de platicar sobre la problemática de la falta de personal y
condiciones laborales con nuestro Rector el cual ha sido primero que nada
empático y ha escuchado las necesidades y derechos que como empleados
debemos gozar, así como la gestión de los recursos por su parte para que
esto suceda en tiempo y forma.

24
 CONCLUSIONES

Ahora que he terminado no solamente con este proyecto si no también con la sesión de este mes,
hemos aprendido una rama muy importante para el desarrollo empresarial interno y externo.
Asimismo, de mejorar y siempre con la intención de ser una herramienta que genere valor
sostenible y conduzca a la organización al éxito.

Ahora conocemos la importancia que lleva tener condiciones de trabajo sanas, ya que la
implementación de éstas de manera correcta puede ser un importante motor en la creación de
valor para las empresas. Es muy importante aumentar la transparencia sobre los procesos
internos en UNIDEP. En definitiva, no existen buenos resultados sin un buen líder. En este
sentido, la transparencia garantiza una adecuada y oportuna divulgación de todos los asuntos
relativos a la empresa, incluyendo su situación financiera, el rendimiento, la propiedad y la
estructura de gobierno.

En lo personal, esta asignatura dejo en mí una sensación de haber reflexionado sobre todo, en el
nivel de compromiso y de empatía que debemos de tener como seres humanos y empleados de
esta empresa, la responsabilidad con la que hemos de utilizar los recursos que se nos
proporcionan a diario, así como el buen uso de la información que se nos proporciona.

En definitiva, hay mucho trabajo que realizar desde altos directivos hasta los empleados que
trabajamos día a día con padres, alumnos, docentes y demás personas a las que de alguna manera
estamos brindarles el mejor de los servicios como profesionales. Por eso, reitero mi compromiso
como empleado de UNIDEP a seguir cumpliendo con la misión de servicio a la que hemos sido
llamados.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS APA

25
1. Falta de personal: cómo solventar los problemas de falta de mano de obra. (s/f). Adecco.es.
Recuperado el 27 de marzo de 2023,
de https://www.adecco.es/blogtest/falta-personal-como-solventar-los-
problemas-falta-mano-obra/

2. GDM. (s/f). Rotación de personal: Causas, consecuencias y cómo reducirla. Com.mx.

Recuperado el 27 de marzo de 2023, de https://blog.gdm.com.mx/blog/rotacion-de-personal

3. Capítulo 15. Ser un dirigente efectivo. (s/f). Ctb.ku.edu. Recuperado el 28 de marzo de 2023,
de
https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/administracion-efectiva/plan-de-gestion/
pri ncipal

4. Béjar Serrano, Ramón. (2020,Julio). Porque vale la pena tener un buen Gobierno
Corporativo. El Economista,
https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/Por-que-vale-la-pena-tener-un-buen-
Gobierno-Corporativo-20200715-0144.html

5. Hennessey, Jason (2023, Mayo). 6 formas de construir una confianza empresarial

inquebrantable. Revista Entrepreneur en español,
https://www.entrepreneur.com/es/emprendedores/6-formas-de-construir-una-confianza-
empresarial/450215

6. Victorica, Alexa (2022, Noviembre). Estas serán tus prestaciones en 2023 según la Ley
federal del Trabajo. Revista Líder Empresarial,
https://www.liderempresarial.com/estas-seran-tus-prestaciones-en-2023-segun-la-ley-federal-
del-trabajo/

26