UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

UNAH

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMO - ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

RESENTADA POR:
44. Dayana Ixel Soto Villatoro 20191007570
15. Gloria Ester Valle Mendoza 20171004176
23. CARLOS BETUEL MARTINEZ GUTIÉRREZ 20181003317
36. Esteban Daniel Ramos Diaz 20181032857
7. David Alexander Bulner Zelaya 20161000340

DOCENTE
Dulce Maria Morales del Cid

ASIGNACION
Guias de Repaso del Capitulo 2,3,4,5 y 6

GRUPO #7

OCTUBRE 2020

CIUDAD UNIVERSITARIA
TEGUCIGALPA M.D.C.
 Capitulo II
La Diversidad en las Organizaciones

1. ¿Cuales son las 2 formas Principales de diversidad en la fuerza laboral?

 Nivel superficial de la diversidad que demuestra los aspectos demográficos.
 Nivel profundo de la diversidad que demuestre las personalidad y los valores de ellas.
2. ¿Que son los estereotipos y como funcionan en los escenarios organizacionales?

3. ¿Cuales son las características bibliográficas fundamentales y por que son

relevantes para el CO?
 Antigüedad: Con la antigüedad nos referimos a un extenso tiempo que lleva dicha
persona en una empresa, entre mas antigüedad tenga un individuo en una empresa, es
menos probable que renuncia a su puesto de trabajo, hay un estudio que sugiere que que
el comportamiento pasado es el mejor predictor del comportamiento futuro. La antigüedad
de un individuo en su puesto de trabajo es un indicador confiable para la empresa.
 Religión: La religión esta ligada al comportamiento organizacional en el punto en el que
la religión de los individuos que forman parte de esta crea un conflicto entre ellos, es
realmente impresionante lo muy común que es este tipo de conflictos entre los empleados
que conforman una organización.
 Identidad de genero: Las diferentes orientaciones sexuales pueden no ser aceptadas
por una gran parte le da sociedad, es por eso que este es un tema de suma importancia
en las organizaciones, es por eso que una gran parte de las empresas han tomado cartas
sobre el asunto y crearon políticas y procedimientos para ayudar a disminuir la
discriminación hacia los individuos con una orientación de genero diferente.
4. ¿Que es la capacidad intelectual y porque es relevante para el CO?
Es la habilidad necesaria para el desarrollo de las actividades mentales como resolver
problemas, pensar, analizar situaciones entre otras mas. Por lo general las personas mas
inteligentes ganan mas dinero por lo que tienen mayores probabilidades de convertirse en
lideres. Es importante en el comportamiento organizacional de todos los individuos ya que las
capacidades intelectuales son esenciales para la realización de todo tipo de actividades.
5. ¿Que diferencias hay entre la capacidad intelectual y la habilidad física?
La diferencia entre ellas es que las capacidades intelectuales son habilidades relacionadas al
pensamiento y las habilidades físicas están totalmente relacionadas a actividades físicas.
6. ¿Como las organizaciones administran la diversidad de manera efectiva?
La organizaciones deben implementar programas especiales para lograr administrar la
diversidad de cada individuo involucrado, es importante que cada una de las personas que
forman parte de la organización se involucre en dicho programa porque si no es así el
programa no daría fruto totalmente. Algunos temas a tocar deben ser:
 La atracción, selección, desarrollo y conservación de empleados diversos.
 La diversidad de los grupos.

Capítulo III
Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
1. ¿Cuáles son los principales elementos de las actitudes? ¿Se relacionan entre sí?
¿Por qué?
Las actitudes tienen tres elementos:
 Cognición.
 Afecto.
 Comportamiento.
El componente cognitivo, de la actitud es decir una descripción de la creencia de cómo son las
cosas el efecto es el segundo componente emocional o sentimental de una actitud y se refleja
con el enunciado estoy enojado porque por lo poco que se me paga. El componente del
comportamiento de una actitud, se refiere a la intención de comportarse de cierta manera
hacia alguien o algo considerar que las actitudes tienen.
Sí se relacionan ya que en los tres elementos es útil para entender su complejidad y la
relación potencial que hay entre ellas y el comportamiento. Tenga en cuenta que los
componentes se relacionan estrechamente en particular la cognición y el efecto son
inseparables de muchas formas por ejemplo imagine que usted concluyó que alguien no
acaba de tratar de forma injusta no es probable que albergues sentimientos al respecto que
ocurren prácticamente de manera instantánea con el pensamiento así la cognición y el afecto
están entrecruzados.

2. ¿El comportamiento siempre surge de las actitudes? ¿Por qué? ?Analice los factores
que afectan el hecho de si el comportamiento surge de las actitudes.
Sí, ya que las actitudes que las personas determinan lo que hacen, así mismo es sentido
común sugiere que existe una relación ¿no es lógico que la gente vea programas de televisión
que les agradan o que los empleados traten de evitar las tareas que encuentren
desagradables?

3. ¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo? ¿En qué se parecen tales
actitudes? ¿En que se difieren?
Las principales actitudes hacia el trabajo son:
 Satisfacción laboral
 Involucramiento en el trabajo
 El compromiso organizacional.
Cuando se habla de las actitudes de los empleados por lo general hace referencia a la
satisfacción laboral la cual describe un sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo
que surge de la evaluación de sus características.
Un concepto relacionado con la satisfacción laboral es el Involucramiento en el trabajo el cual
mide el grado en que el individuo se identifica psicológicamente con el puesto de trabajo y
considera que su nivel de desempeño percibido es importante para la valía personal. En el
compromiso organizacional un empleado se identifica con una organización en particular y con
sus metas y desea continuar perteneciendo a ella.
 Se parecen en que todas califican algo algún desempeño ya sea de la empresa o de los
empleados.
 Difieren en que unas miden el nivel de satisfacción laboral mientras en otras se califica el
nivel de desempeño de los empleados.

4. ¿Cómo se mide la satisfacción laboral?

Existen dos métodos populares; la puntuación general única consiste en la respuesta a una
pregunta como la siguiente considerando todas las circunstancias qué tan satisfecho está
usted con su trabajo los sujetos encierra en un círculo un número entre el 1 y el 5 el cual
corresponde una respuesta que van de muy satisfecho a muy insatisfecho.
El segundo enfoque la suma de facetas del puesto de trabajo es más complejo e identifica los
elementos fundamentales de un puesto de trabajo como la naturaleza del trabajo la
supervisión el salario actual las oportunidades de desarrollo y las relaciones con los colegas.
El trabajador califica tales factores en una escala estandarizada y luego los investigadores
suman las puntuaciones para obtener una calificación general de satisfacción laboral.
5. ¿Qué es lo que favorece la satisfacción laboral para la mayoría de las personas?
¿Qué es lo más importante el salario o el trabajo en sí mismo?
Los niveles de satisfacción varían significativamente dependiendo las facetas del trabajo a la
que se haga referencia en general las personas se han sentido más satisfechas con su puesto
de trabajo con su actividad en sí y con sus supervisores y colegas que con su salario y las
oportunidades de ascenso.
El dinero Si motiva las personas no lo que nos motiva no es necesariamente lo mismo que nos
hace feliz es una encuesta reciente efectuada por la UCLA y el American Council on Education
reveló que los estudiantes universitarios del primer año colocaban “estar bien
económicamente”, en lugar de una lista de 19 metas. Por arriba de cuestiones Cómo ayudar a
otros formar una familia o triunfar en una carrera académica económica quizá su meta no es
ser feliz.
La satisfacción laboral no tan sólo consisten las condiciones de trabajo la personalidad
también interviene. Las investigaciones revelan que los individuos que 7 tienen auto
evaluaciones esenciales positivas quienes creen en su valía interna Y capacidad básica están
satisfechos con su puesto de trabajo que quienes las que tienen negativas.

6. ¿En qué aspectos influye la satisfacción laboral? ¿Qué implicaciones tiene esto para
la gerencia?
Influyen en:
 El desempeño del empleado.
 En la productividad.
 En la actitud.
Como muchos estudios han concluido pues es probable que los trabajadores felices sean más
productivos no estante algunos investigadores solían creer que era un mito la relación entre la
satisfacción laboral y el desempeño en el trabajo.
Pero una revisión de 300 estudios sugirió que la recolección es bastante alta conforme se
pasa el nivel del individual organización también se encontrarán razones que apoyan la
relación entre la satisfacción y el desempeño. Cuando se reúnen datos sobre la satisfacción y
la productividad para la organización en su conjunto se encuentra que las empresas que
tienen más empleados satisfechos tienden a ser más eficaces que aquellas con pocos
empleados satisfechos.
Los trabajadores satisfechos son más proclives a hablar en forma positiva acerca de la
organización ayudar a otros a ir más allá de las expectativas normales de supuesto quizás
porque desean ser recíprocos en cuantas expectativas positivas.

Capitulo IV
Las Emociones y los Estados de Animo
1. ¿Cuáles son las diferencias entre las emociones y los estados de ánimo? ¿Cuáles
son las emociones y Estados de ánimo fundamentales?
 La diferencia radica en que las emociones son dirigidas a alguien o algo, en cambio los
estado de ánimos son de menor grado que las emociones y es muy probable que no
siempre sean producidos por un evento específico que lo estimule.
 Según se describen las emociones y Estados de ánimo fundamentales son:
Positivo: Alerta, emocionado (entusiasmado), eufórico, feliz, contento, sereno, relajado,
tranquilo.
Negativo: Tenso, nervioso, estresado, enfadado, triste, deprimido, aburrido y fatigado.
2. ¿Las emociones son racionales? ¿Qué funciones tienen?
Las emociones así como también los estados de animo se consideran racionales, y ademas
que tienen funciones netamente básicas. Sus funciones para nuestro organismo son muy
necesarias para la liberación de hormonas que nos facilitan el pensamiento, y que de esa
manera el individuo tenga un mejor desempeño.

3. ¿Cuáles son las fuentes de las emociones y de los estados de ánimo?

 Personalidad: Facilidad para experimentar ciertos estados de ánimo o emociones con
más frecuencia que los demás.
 Intensidad Afectiva: Diferencias individuales en la fuerza con que las personas
experimentan sus emociones.

4. ¿Qué impacto tiene el trabajo emocional en los empleados?

El impacto es bastante evidente y significativo cuando el gerente o persona que está a la
cabeza de una empresa u organización tiene como prioridad la parte emocional tanto para el
como para sus empleados.

5. ¿Qué es la teoría de los eventos afectivos? ¿Cuáles son sus aplicaciones?

Es un modelo que sugiere que los eventos en el lugar de trabajo ocasionan reacciones
emocional en los empleados las cuales influyen después en las actitudes y comportamientos
laborales.

6. ¿Cuáles son las evidencias a favor y en contra de la exigencia de la inteligencia

emocional?
A Favor: Atractivo intuitivo - predice criterios relevantes - tiene bases biológicas
En Contra: Investigadores no coinciden en las definiciones - no se puede medir - no es más
que la personalidad pero con otro nombre.

7. ¿Cuáles son algunas de las estrategias para la regulación emocional y cuales son sus
efectos posibles?
 Selección: las empresas deberían de considerar como un factor en la contratación de
personal, sobre todo para puestos que demandan un alto grado de interacción social.
 Toma de Decisiones: las personas que tienen buen humor o las que experimentan
emociones positivas utilizan con más frecuencia la heurística, o las reglas prácticas, para
tomar decisiones acertadas como rapidez.
 Creatividad: las personas con buen estado de ánimo son más creativas para aquellas
que no lo tienen.
 Motivación: las personas que tienen una buena retroalimentación para realizar
determinada actividad tiene un mayor empeño y buen estado de ánimo para hacer lo que
se le pide o lo que tenga pendiente por hacer.
 Liderazgo: los líderes eficaces utilizan recursos emocionales para transmitir sus
mensajes.
 Negociación: es un proceso emocional, sin embargo como frecuencia se dice que un
negociador hábil tiene el "Rostro del Póker".
 Servicio al Cliente: el estado emocional de un trabajador afecta el servicio al cliente, lo
que a su vez se refleja en los niveles de negocios y de satisfacción del consumidor y
proporcionar al año cliente un buen servicio crea demanda de trabajadores.
 Aptitudes Hacia el Trabajo: esto podemos explicarlo en una frase; "Nunca te lleves el
trabajo a casa". En este caso nos referimos al estrés que la responsabilidad del trabajo
conlleva, eh ahí las aptitudes para mantener una relación estable con los de casa.
 Conductas Desviadas en el Trabajo: cualquiera que pase mucho tiempo en una
organización sabe que la gente como frecuencia se comporta en forma que transgreden
las normas establecidas y amenazan a la organización.
 Seguridad y Lesiones en el Trabajo: se sugiere que los trabajadores no realicen
actividades potencialmente riesgosas cuando están de mal humor.

8. ¿De qué manera aplicaría los conceptos sobre las emociones y los estados de ánimo
a temas específicos del CO?
 Al seleccionar personal de contratación para la empresa.
 Las emociones y Estados de ánimo facilitan la toma eficaz de decisiones y la creatividad.
 Se sugiere que el estado de ánimo se relaciona con la motivación, en especial mediante
la motivación.
 Los líderes recurren a las emociones para incrementar su eficacia.
 La manifestación de las emociones es importante para comportamientos sociales como la
negociación y el servicio al cliente.
 Las emociones están muy relacionada con las actitudes laborales y los comportamientos
que se derivan de estas.
 Las emociones y Estados de ánimo son una pague inherente de la naturaleza humana,
por lo que sería un error del gerente ignorar las emociones de sus trabajadores y evaluar
la conducta de los demás como si fuera totalmente racional.

Capítulo V
La Personalidad y Los Valores
1. ¿Qué es la personalidad? ¿Cómo se mide generalmente? ¿Qué factores determinan
la personalidad?
Definición por Gordon Allport “la organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos
sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes únicos al entorno”, es la suma de las formas
en que el individuo reacciona ante otros e interactúa con ellos.
La manera de medir la personalidad es que las investigaciones han descubierto que las
pruebas de personalidad son útiles para tomar decisiones de contratación, estas pruebas son
cuestionarios que responde la persona en estudio, en los que los individuos se autoevalúan al
calificar una serie de factores.
La personalidad es el resultado de factores hereditarios y ambientales. La herencia son
factores que quedan determinados en el momento de la concepción, conformación
inherentemente biológica, fisiológica y psicológica.

2. ¿Qué es el Indicador de tipos Myers-Briggs (ITMB) y qué es lo que mide?

Es el instrumento de evaluación de la personalidad. Es una prueba de personalidad con 100
preguntas acerca de lo que sienten las personas o la forma en que actúan en situaciones
particulares. Con base en las respuestas que dan los individuos a prueba, se califican como
extrovertidos o introvertidos, sensibles o intuitivos, pensadores o sentimentales y enjuiciadores
o perceptivos.

3. ¿Cuáles son los Cinco Grandes rasgos de la personalidad?

  Extroversión: Esta dimensión captura el nivel de confort con las relaciones que se tiene.
 Adaptabilidad: Esta dimensión se refiere a la propensión de un individuo para aceptar
los puntos de vista de otros.
 Meticulosidad: Esta dimensión es una medida de la confiabilidad.
 Estabilidad emocional: Esta dimensión describe la aptitud de una persona para manejar
la tensión.
 Apertura a las experiencias: La dimensión final aborda el rango y la fascinación de
alguien con lo nuevo. La gente abierta en extremo es creativa, curiosa y con sensibilidad artística.

4. ¿Cómo pronostican el comportamiento en el trabajo los Cinco Grandes rasgos?

“La preponderancia de las evidencias muestra que los individuos de los que se puede
depender son confiables, cuidadosos, meticulosos, capaces de planear, organizados,
trabajadores, persistentes y orientados al logro, tienden a tener mejor desempeño en la
mayoría o todas las ocupaciones”. Entonces los niveles elevados de conocimiento del trabajo
contribuyen a que haya buen desempeño en el trabajo. La estabilidad emocional es la que se
relaciona con mayor intensidad con la satisfacción en la vida, en el trabajo y con niveles bajos
de tensión. Y las altas calificaciones en estabilidad emocional se asocian con menos
problemas de salud,

5. Además de los Cinco Grandes Rasgos, ¿qué otras características de personalidad

son relevantes para el CO?
Autoestima: Es el grado en que los individuos se agradan o desagradan a si mismos, sea que
se vean como capaces y efectivos, y sientan que tienen o no el control de su entorno.
Maquiavelismo: Obtención y uso del poder.
Narcisismo: Describe a la persona que tienen un sentido grandioso de su propia importancia,
reclama una admiración excesiva, se siente con derecho a todo y es arrogante.
Automonitoreo: Rasgo de la personalidad que mide la aptitud que tiene un individuo para
ajustar su comportamiento a factores externos
Personalidad Tipo A: Involucramiento agresivo en una lucha crónica e incesante por lograr
más y más en cada vez menos tiempo y, de ser necesario, contra la oposición de otras cosas
o personas.
Personalidad Proactiva: La de las personas que identifican oportunidades, muestran
iniciativa, emprenden acciones y perseveran hasta que ocurre un cambio significativo.

6. ¿Cuáles son los valores, porque son importantes y cuál es la diferencia entre los
terminales y los instrumentales?
Los valores representan convicciones fundamentales acerca de que “a nivel personal y social,
cierto modo de conducta o estado final de la existencia es preferible a otro puesto inverso” Los
valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional debido a que dan
el fundamento para la comprensión de las actitudes y motivación de las personas, porque
influyen en nuestras percepciones.
Los valores terminales, son los estados finales deseables de la existencia; metas que le
gustaría alcanzar a una persona durante su vida. Los valores instrumentales son los modos
preferibles del comportamiento o medios para alcanzar los valores terminales de uno mismo.

7. ¿Difieren los valores de una generación a otra? ¿De qué manera?

Las investigaciones demuestran que los valores cambian con las generaciones, pero en mi
criterio, los valores permanecen constantes, siguen siendo los mismos, es solo que en
diferentes generaciones se aplican con más frecuencia, pero todos podemos demostrar los
mismos valores, solo que depende de la generación, los valores que se lleven a cabo.

8. ¿Los valores de una cultura difieren de los de otra? ¿En qué forma?
Claro al igual que las generaciones, los valores dependen del contexto en que se encuentren,
ya que diferentes culturas pueden promover algunos valores, otros ni llevarlos a cabo, debido
que en dichas culturas no se llevan a cabo, o son considerados como inapropiados, aunque
sean valores.

Capitulo VI
La Percepción y la toma de decisiones Individual

1. ¿Que es la percepción y cuales factores influyen en ella?

La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones
de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno. Los factores que influyen en
esta son los Factores en la situación (tiempo, atmósfera laboral, atmósfera social), Factores en
el receptor (actitudes, motivos, intereses, experiencia, expectativas) y también los Factores en
el objeto (novedad, movimiento, sonidos, tamaño, entorno, proximidad y similitud). Estos
factores operan para conformar y en ocasiones distorsionar la percepción.

2. ¿Cual es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son los 3 determinantes de la atribución?

¿Cuáles son sus implicaciones para explicar el comportamiento organizacional?
La teoría de la atribución sugiere que al observar como se comporta un individuo en
determinado entorno nosotros trataremos de determinar si ocasiona algo interno o externo. Sin
embargo, existen 3 factores que afectan esta teoría y son:
a) Lo distintivo: se refiere a si un individuo tiene comportamientos diferentes en situaciones
distintas.
b) Consenso: nos menciona que debemos analizar si todo aquel que enfrenta una
situación similar va a responder de la misma forma.
c) Consistencia: se busca consistencia sobre las acciones del individuo que se esta
analizando, debemos ver si se comporta todo el tiempo de la misma manera, nos ponen
el ejemplo de alguien que rara vez llega tarde al trabajo, cuando lo hace se siente un
poco extraño pues esta acostumbrado a hacerlo, todo lo contrario, en alguien en quien
ya se ha vuelto costumbre realizar esta acción.
 3. ¿Cuáles son las simplificaciones que hace la gente con frecuencia al formarse juicios
sobre los demás?
 Percepción selectiva: cuando analizamos a algún individuo solo vemos lo que nosotros
consideramos bueno, somos selectivos de acuerdo a nuestros intereses, formación,
experiencia y aptitudes.
 Efecto de halo: tendemos a juzgar a una persona solo por lo que en general conocemos
de el. Esto por lo regular lo hacemos tomando como base una solo característica, para
entenderlo mejor si a mi se me considera inteligente la persona que me esta evaluando
de manera automática considera que son honrado, humilde, responsable, aunque esto no
sea realidad, pero esa es su percepción sobre mi.
 Efectos de contraste: este tipo de percepción se ve afectada por las demás personas
con las que hemos tratado, como ver un carro del año limpio, con todo lo ultimo en
tecnología para nosotros es mucho mejor que un carro del año anterior sin accesorios a la
vista, aunque este ultimo tenga mejor motor, llantas etc.
 Estereotipar: es aquella tendencia que tenemos a relacionar a determinada persona con
determinado grupo de personas o a determinadas tendencias, culturas u organizaciones,
prácticamente son un atajo de la percepción.

4. ¿Cuál es la relación entre la percepción y la toma de decisiones?

Cuando la mayoría de nosotros tenemos un “problema” nos enfrentamos a la decisión de
tomar una acción para resolver ese llamado problema, sin embargo lo consideramos problema
por que hacemos uso de la percepción con la que contamos, la cual se amolda como ye
hemos analizado a nuestros interés, sin embargo para la persona que se encuentra a nuestro
lado ese denominado “problema” quizás no lo sea para ella ya que su percepción le indica lo
contrario, y por la misma razon tomaría una decisión distinta a nosotros para tratarlo, o
simplemente no haga absolutamente nada, esta es la relación entre la toma de decisiones y la
percepción.

5. ¿Cuál es el modelo racional de la toma de decisiones? ¿en que e diferencia de la

racionalidad acotada y de la intuición?
El modelo racional se basa en 6 supuestos que nos indican que la persona que tome una
decisión contara con la información suficiente para lograr éxito en la toma de decisiones y
estos son:
1- Definir el problema
2- Identificación de los criterios de decisión
3- Asignar pesos o ponderaciones a los criterios
4- Desarrollar las alternativas
5- Evaluar las alternativas
6- Seleccionar la mejor alternativa

Sin embargo, cabe resaltar que en el mundo real las decisiones no son tomadas en base a
este modelo. La diferencia entre racionalidad acotada y la intuición es la siguiente, en la
primera la persona que tomará las decisiones hará una lista pequeña de sus opciones, estas
opciones son las fáciles de detectar y tienden a ser muy visibles, muchas de estas ya han sido
probadas como buenas en otras ocasiones, la segunda es un proceso inconsciente creado por
la experiencia depurada, de acuerdo a lo que ocurre fuera de su pensamiento consciente.

6. ¿Cuáles son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las personas al
tomar decisiones?
 Sesgo por exceso de confianza: aquel que se demuestra a la hora de predecir un acto
o calcular como andamos en cierto aspecto donde consideramos que estamos a
determinado rango de los demás sin embargo nuestra condición es mucha más baja de la
que nosotros consideramos lo cual nos lleva a tomar mal una decisión
 Sesgo por anclaje: aquel en el cual nos afecta mucho los primeros datos obtenidos en
determinada situación.
 Error de aleatoriedad: es nuestra tendencia a creer que es posible predecir el resultado
de determinados hechos.
 Maldición del ganador: es cuando competimos por determinado artículo o cosa, pero
para ser ganadores subestimamos demasiado el costo de este.
 Sesgo por retrospectiva: es la tendencia que tenemos a creer que tenemos la razón en
cuanto a que decisiones se debieron tomar en algunas situaciones del pasado, lo cual
hasta cierto punto es tonto pensar ya que al ocurrir el evento no estaban muy claros los
elementos que motivaron las decisiones.

7. ¿Cuáles son las influencias que tienen sobre la toma de decisiones las diferencias
individuales, las restricciones organizacionales y la cultura?
La personalidad y genero afectan directamente a la toma de decisiones ya que están dentro
de lo que se conoce como diferencias individuales, nos hace distintos en todos los aspectos,
ya que en primer lugar un hombre no piensa detenidamente los problemas como una mujer,
en segundo la personalidad de cada persona es distinta con lo cual sus decisiones también los
son, las restricciones organizacionales te ponen un límite hasta el cual debes llegar y no
puedes pasarlas por alto ya están establecidas para indicarte que decisiones vas a tomar.

8. Las decisiones faltas de ética ¿están mas en función de quien toma la decisión o del
ambiente de trabajo de este? Explique su respuesta.
Yo considero que es ambiente de trabajo, lo considero de esta manera porque si bien los
lineamientos para una decisión ética están expuestos y es el líder el que toma la decisión a
veces el ambiente de trabajo propicia una decisión no ética, en el caso de un gerente quizás
considere inapropiado reducir su plantilla de trabajo un 15% pero si se le ha mencionado que
lo debe hacer o de lo contrario perderá su trabajo, pues la respuesta es obvia. Esa es la
manera en que nos afecta el medio de trabajo para tomar una decisión no ética.

9. ¿Qué es la creatividad y cual es el modelo de las tres componentes de la creatividad?

Es la aptitud que desarrolla un humano para generar ideas innovadoras, novedosas y útiles,
pero que ayuden a resolver un determinado problema que esté ocurriendo. El modelo de los 3
componentes de la creatividad dice lo siguiente:
“La creatividad individual requiere de experiencia, aptitud para el pensamiento creativo
y motivación intrínseca para realizar alguna tarea”