Ejercicio Coordinador de

formación
 Instrucciones
Para realizar el siguiente ejercicio deberá seguir las instrucciones dadas, al finalizar el ejercicio será necesario enviarlo
01 al correo electrónico daniela.rengifo@3eriza.com.pe a más tardar el día el miércoles 11 de enero del presente año
antes de las 11:00 am, a continuación usted encontrará cada uno de los pasos:

02 Tendrá 5 minutos para realizar una presentación personal donde nos hable de usted lo que considere importante
que debemos conocer

03 Se tendrán 15 minutos para que el candidato socialice y sustente los planes de acción y la resolución del caso que
haya propuesto

04 Una vez finalizado cada uno de los ejercicios habrá un espacio de 5 minutos para resolver preguntas de los
asistentes a la entrevista.
 Caso ABC Digital

La empresa ABC Digital es una empresa de más de 2.500 colaboradores, para cada una
de las áreas calcula un ingreso semanal de 20 personas para ocupar las vacantes que
normalmente rotan y cubrir los nuevos espacios que se abren.

Para la empresa es muy importante que las personas cuenten con una inducción no sólo
en términos de conocimiento de la compañía sino de la labor que deben desempeñar
para ello cuenta con un departamento de formación que se encarga de:

● Hacer inducción con temas de la compañía

● Adherir el ADN de ABC Digital
● Instruir frente al conocimiento de la labor que deben realizar
Para estas 3 grandes labores se cuenta con un equipo de 15 personas con las siguientes
características:

● Oscilan entre 23 y 30 años

● Ninguno es profesional en áreas de pedagogía
● solo el 25% del grupo tiene estudios profesionales en diversas áreas
● Son expertos en el conocimiento de los cargos que enseñan y han crecido dentro de la
empresa gracias a ello.

Actualmente el área de formación de ABC Digital presenta las siguientes dificultades que se
deben solventar.
 Dificultades en ABC Digital

1. El equipo de trabajo no cuenta con habilidades pedagógicas ni didácticas para

hacer efectivos los procesos de aprendizaje.
2. Las inducciones de todos los cargos se están haciendo de forma tradicional,
usando presentaciones y sesiones magistrales, dando protagonismo a lo teórico y
dejando de lado lo práctico, aspecto sumamente relevante en una empresa digital.
3. La organización de los datos como calificaciones, notas de refuerzos, cantidad de
horas dadas y todas las acciones del equipo no son claros por lo que la reportería o
informes a construir suelen tener vacíos.
4. No se vive el ADN de la compañía en las inducciones a los cargos y esto hace que
las expectativas de los nuevos integrantes no se ajusten a la realidad.
 Elementos del entregable
1. Plan de formación para el desarrollo de habilidades didácticas y pedagógicas de todo
el equipo, tener en cuenta las problemáticas 1 y 2 del slide anterior.
2. Propuesta de organización de datos del equipo de formación para brindar reportería
confiable y en el menor tiempo posible. Atender a la problemática 3.
3. Generar una estrategia de gran impacto para involucrar adherencia al ADN de la
compañía ABC Digital desde el día 1 de la inducción. Teniendo en cuenta sus
valores:
● Los seres humanos son el eje de ABC Digital
● Siempre buscamos el desarrollo profesional y personal
● El entorno de cada colaborador es importante
● La agilidad y trabajo en equipos son pilares
● Tenemos una misión de vida “dejar el mundo mejor de como lo encontramos”
GRACIAS