Proyecto de

intervención profesional
 Proyecto de

intervención profesional Finalidad

Aplicar, en un contexto laboral in situ, conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos durante la

formación académica para dar solución a problemáticas del entorno laboral por medio de un
proyecto de intervención profesional.

Introducción

Los proyectos de intervención profesional se orientan a la resolución, prevención o atención de

alguna problemática en la organización. Son la base para emprender acciones necesarias, cuyo
impacto se refleja en la productividad, calidad e innovación del servicio o producto que se ofrece.

El proyecto de intervención profesional que propondrás debe contemplar las acciones sistemáticas
que coadyuven a la optimización de recursos, mejorar las líneas de comunicación, incrementar la
eficiencia de los procesos e influir positivamente en cualquier área de oportunidad que hayas
detectado y documentado en tu carpeta de evidencias. Deberás considerar las necesidades y recursos
con los que cuenta la empresa, determinar costos, asignar responsabilidades y tiempos de
aplicación, como también precisar la forma en que se dará el seguimiento a dichas acciones.

Instrucciones:

1. El proyecto de intervención profesional consta de varias etapas que, a su vez, se dividirán en

cuatro avances, los cuales enviarás a tu docente, a fin de obtener la retroalimentación
correspondiente. Considera que al concluir tu periodo de prácticas presentarás el producto
sintetizado a expertos, de acuerdo con las indicaciones de tu docente.

2. La ruta para elaborar el proyecto de intervención profesional es la siguiente:

Nota: antes de iniciar con tu proyecto, consulta el recurso Guía para la elaboración del
proyecto de intervención profesional, en el que se proporciona un ejemplo de cómo presentar
cada uno de los avances, así como una plantilla para su elaboración.

a. Avance 1 - Contexto.
b. Avance 2 - Planteamiento del problema y justificación de la intervención profesional.
c. Avance 3 - Fundamento teórico conceptual y objetivos de la intervención.
 d. Avance 4 - Planeación y cronograma.
e. Estrategia de comunicación y entrega del proyecto de intervención profesional.

3. Características de la entrega:

a. Presentación del proyecto de intervención profesional, con base en los siguientes

lineamientos:
● Formato de procesador de texto (Word) o PDF.
● Portada:
− Escudo EBC.
− Nombre del docente, de la asignatura y del estudiante.
● Arial 12; interlineado 1.5.
● Fuentes de consulta en APA Style.
● Procedimientos, gráficas u otros apoyos que sustenten tu proyecto de intervención
profesional.

Avance 1 - Contexto

1. Describe a la empresa en la que realizas tus prácticas profesionales. Deberás considerar:

a. Historia.
b. Razón social y nombre comercial.
c. Misión.
d. Visión.
e. Valores.
f. Giro.
g. Productos o servicios que ofrece.
h. Principales logros.
i. Competidores directos.
j. Dominio del mercado.
k. Organigrama general.

“Tener un buen contador en tu vida siempre genera utilidades”

El Despacho Manuel Duran Silva, S.C. se fundó en 1949, especializándose en
distintos campos de la contaduría pública. A través del tiempo se unió a
diferentes firmas internacionales como; GMN International en 1977, LEA global
en 2011, y BOKS International en 2017, y junto a otros despachos
independientes formando alianzas que permiten hoy tener presencia
internacional.
Su misión es que el crecimiento personal y profesional de sus socios, directores
y colaboradores contribuirá en el apoyo constante a sus clientes para que
cumplan con sus objetivos.
Su visión es llegar a ser uno de los despachos mas importantes a nivel nacional
e internacional.
Y tiene como principales valores el Compromiso, la Responsabilidad,
Honestidad e Integridad.
El giro de esta empresa es de Servicio; se dedica principalmente a servicios de
Auditoría, Consultoría en impuestos, Contabilidad.
Entre otras cosas, Seguros y área legal.
Podríamos destacar entre sus logros alianzas con:

● GMNI

● BOKS INTERNATIONAL

● DRB ABOGADOS

Además, que más de 1,000 clientes respaldan sus 70 años de experiencia,

calidad y profesionalismo. La especialización de sus directores y colaboradores
garantizan el crecimiento y éxito de su empresa brindando la mejor solución
para cada uno de sus clientes, llegando a ser una firma contable independiente
con reconocimiento a nivel internacional.
Considero que como competencia directa tiene otros despachos como
TAXPERT con mas de 20 años de experiencia, ADMINFISCAL, eh incluso
podrían ser despachos como Deloitte y KPMG.
El dominio de mercado que tiene es ya bastante amplio no solo en la zona que
abarcan sus oficinas si no ya ocupando algunas empresas internacionales.
Y esto le permite frenar un poco la competencia nueva, ya que es una empresa
independiente.
A continuación, un organigrama general de la empresa en el área donde estoy
laborando.
2. Menciona las características generales del área en la que realizas tus prácticas profesionales.
Deberás tener en cuenta:

a. Funciones y procedimientos del área de trabajo.

Dentro de las principales funciones a realizar en mi puesto son:
● Descargar XML del portal del SAT
● Bajar opiniones de Cumplimiento
● Bajar Constancias de Situación Fiscal
● Registro contable en Pólizas de Diario
● Calculo de ISR en personas físicas
● Calculo de ISR en personas morales
● Cálculo de IVA
● Papeles de IVA personas morales.
● Revisar e imprimir documentación
● Registro contable de empresas.
● Guardar documentación.
b. Número de personas que la conforman y estructura administrativa (niveles de mando).
● 2 Subdirectoras de Contabilidad
● 1 Gerente de Contabilidad
● 7 Auxiliares Contables
c. Un organigrama en el que señales tu ubicación (área o departamento de referencia). Si la
empresa no cuenta con uno, deberás construirlo.

3. Descripción del ambiente laboral que prevalece en el área; deberás desarrollar los siguientes
elementos:
a. Integración.
b. Motivación.
c. Relaciones interpersonales.
d. Comunicación (canales y calidad).
e. Normas o reglamentos existentes.
f. Condiciones de trabajo.

Describiría el ambiente laboral como amigable, lleno de compañerismo e integración ya que no

se excluye a nadie del equipo de trabajo, siempre hay apoyo entre todos.
Las Jefas siempre están supervisando y proporcionándonos herramientas de aprendizaje.
Al ser una oficina pequeña donde estamos nosotros, la comunicación es constante e incluso se
crean vínculos de amistado y apoyo.
Las condiciones de trabajo son adecuadas y nos proporcionan el material necesario.
Como reglamento está el:
● Respetarnos entre todos y no discriminar
● Llegar puntual
● No hablar mal de los demás entre compañeros
● No juntar el trabajo con lo personal
● Entregar las cosas en tiempo y de manera formal.
● Vestimenta casual, vestimenta formal en eventos.

Entrega preliminar
Contexto.
 Avance 2 - Planteamiento del problema y justificación de la intervención

profesional

Planteamiento del problema

1. Identifica las situaciones posibles a mejorar; la idea es que des prioridad a aquellas
urgentes. Deberás guiarte por las siguientes preguntas, que orientarán tu intervención:

a. ¿Qué es lo que se quiere cambiar o transformar?

Un nuevo método de capacitación de personal.

b. ¿Cuál es la situación que da origen a tu posible intervención profesional?

Durante los primeros meses pude notar que su manera de capacitarnos tenia algunos problemas
ya que todos lo compañeros que llegaron después de mi no entendían los mismos temas en
específico.
Además, que había ciertos errores en los que todos coincidíamos.

c. ¿En qué consiste la intervención profesional que se propone?

Por la situación anteriormente mencionada propongo un nuevo modelo de enseñanza a base de
explicarnos mutuamente y así reforzar y corroborar que aprendimos y entendimos el tema, es
decir, que no estamos solo haciendo por hacer.
Ejemplo:
Cuando la Gerente explique algún tema o algún articulo de la ley, etc.
Nosotros tendremos que enseñarle ese tema a la jefa o subdirectora o compañeros de forma que
se entienda, y así saber si el tema fue aprendido correctamente.
Y de igual forma buscar distintas maneras de enseñar un tema, ya que no todos entienden y
procesan la información de la misma forma que los demás.

2. Redacta el planteamiento del problema. Deberás guiarte por los siguientes cuestionamientos:

a. ¿Cuál es la naturaleza de la problemática o problemáticas? Deberás tomar en consideración

elementos, que pueden interferir en la problemática a resolver:
● Recursos físicos.
● Recursos tecnológicos.
● Recursos financieros.
● Capital humano.
● Servicio al cliente.
● Algún otro elemento detectado.
b. ¿Qué situaciones son poco convenientes para el logro de resultados o metas determinadas para tu
propuesta del proyecto de intervención?
c. ¿Qué procesos o procedimientos consideras que pueden ser optimizados?

El despacho Manuel Duran Silva cuenta con una oficina dirigida por 2 socias misma que se
encuentra en la Calle Rio Tíber #38 alejada de las oficinas principales en Huixquilucan.
Hoy en día cuenta con un total de 10 colaboradores. De los cuales solo uno de ellos se dedica a
capacitar al nuevo personal.

La problemática que se a notado a causa de esta situación son algunos puntos al momento de que
los nuevos empleados procesan nueva información, ya que en estos 4 meses hubo 3 empleados
que renunciaron a causa de se sintieron estresados por no entender algún tema y que se les
regresara el trabajo o se les corrigiera.
También hay problemas o temas en especifico en el que todos se quedan sin comprender por
completo y sin tener la conciencia del que es lo que están realizando, así que algunas cosas
comienzas a realizarlas por inercia.
Ahora bien, además de que el modelo o forma de capacitar esta teniendo estos pequeños errores,
solo se cuenta con una persona para capacitar y enseñar.

Por esto es que la propuesta que pongo es modificar la forma de enseñar, incrementar el trabajo
en equipo, y sobre todo el reforzamiento de lo aprendido por medio de explicaciones que dará el
empleado a sus demás colegas y jefas.

Justificación

3. Determina el nombre de tu proyecto de intervención profesional.

CAPACITANDO EL FUTURO

4. Reflexiona y responde:

a. ¿Por qué es necesaria la intervención?

Para evitar que vuelva a haber perdida de capital humano, ya que el ingreso de nuevo personal
involucra comenzar a enseñarles de cero, a diferencia de quienes van avanzado y no solo
realizan el trabajo más rápido, sino que también van desarrollando habilidades que ayudan a la
empresa a ser mas efectiva y eficaz.
b. ¿Qué se espera conseguir por medio de ella?
Una capacitación mas adecuada y adaptable a las personas nuevas, y que permita una mayor
productividad en menor tiempo
c. ¿En qué medida se espera que cambie la situación después de la implementación?
Gran medida, ya que esto no solo permitirá avanzar más rápido sino que también ayudara a que
el personal que en su momento sea capacitado tenga los conocimientos suficientes que le ayuden
a ser el quien capacite en un futuro a nuevo personal y asi también lograr un ciclo de aprendizaje
continuo.
d. ¿Cuáles son las áreas de la empresa o institución involucradas en la situación o problemática?
El área de Contabilidad, en los puestos de auxiliar contable
e. ¿Por qué es factible, oportuno y trascendente tu proyecto de intervención profesional?
Porque no solo considero que es fácil llevar a cabo, sino que tampoco requiere una inversión
económica, pero lo vería como una inversión de tiempo para que la empresa en un futuro a corto
plazo (1-2 años), cuente con personal capacitado y adecuado a cada área que se requiera, que sea
personal estable y no de entrada por salida.
Ya que el conocimiento les traerá confianza，y no sentirán demasiada presión y se sentirán más
cómodos así que optarán por quedarse más tiempo.

f. ¿Cuáles serían los posibles obstáculos para llevar a cabo tu intervención?

Al ser una solución fácil de llevar a cabo se detecta que el obstáculo sería que el modelo no se
adapte a todas las personas que se integren, y no sé consiga nuestro propósito de tener personal
estable.

g. ¿Cuál es la diferencia entre tu propuesta y otras acciones antes implementadas?

Que mi propuesta busca personal estable y mayor eficiencia en la empresa.
Ya que al tener personal más estable los conocimientos que adquiere son usados para
beneficiar tanto a la empresa como al empleado.
A diferencia de su implementación actual basada en atraer estudiantes sin experiencia quienes
hacen el trabajo "sencillo" al inicio.
Y si se van no hay quien comienza a ayudar con la productividad, y es un ciclo donde sale un
empleado y vuelve otro.

h. ¿Cómo podrían contribuir otros profesionales de la empresa al logro de tu intervención?

Proporciónando perso

5. Definición del alcance del proyecto

Entrega preliminar
Planteamiento del problema y justificación.

Avance 3 - Fundamento teórico conceptual y objetivos de la intervención

Fundamento teórico conceptual

1. Redacta la fundamentación de la naturaleza de tu proyecto de intervención profesional. Para ello,

desarrolla los siguientes puntos:

a. Conceptos.
b. Teorías.
c. Revisiones de intervenciones similares.
2. Responde:

a. ¿Qué razones de carácter teórico hacen suponer que la intervención es útil, conveniente o
necesaria?
b. ¿Cuáles son las causas de tu intervención y de qué forma el desarrollo de tu propuesta puede
actuar sobre ellas?
c. ¿De qué manera podrías enriquecer el conocimiento de otras disciplinas con tu proyecto?

Objetivos de la intervención

3. Redacta los objetivos de la intervención profesional a corto, mediano y largo plazo. Para ello,
considera lo siguiente:

a. Los puntos que desarrollaste en el planteamiento del problema y justificación.

b. Lo que se quiere lograr con la intervención.
c. El uso de la metodología SMART; deberás tomar en cuenta que estos resultados son concretos y
constitutivos de la intervención profesional, por lo que tienen que ser verificables.

S M A R T
Específi Medible Alcanzab Realista Tiempo
co le
¿Qué? ¿Cuánto ¿Cómo? ¿Con ¿Cuándo
? qué? ?

Entrega preliminar
Fundamento teórico conceptual y objetivos de la intervención.

Avance 4 -

Planeación y cronograma

Planeación

1. Describe, de forma secuencial, el procedimiento a seguir en la intervención profesional;

deberás incluir:

a. Responsables.
b. Otras áreas involucradas (funciones y alcances).
c. Recursos necesarios (humanos, financieros, materiales y tecnológicos).
● Humanos.
● Financieros.
 ● Materiales.
● Tecnológicos.
● Algún otro que determines.
d. Indicadores de seguimiento que aseguren el cumplimiento de los objetivos SMART
(posibles estrategias de corrección y un instrumento con el cual se asegure el
cumplimiento de los objetivos).

2. Elabora la propuesta del instrumento para dar seguimiento a cada una de las tareas y acciones
que integran tu intervención.

Cronograma

3. Elabora un diagrama de Gantt con los siguientes elementos:

a. Cada una de las tareas y acciones que realizarás.

b. Respectivo nivel de dificultad.
c. El inicio y fin, en cada caso.

Entrega preliminar
Planeación y cronograma.

Estrategia de comunicación y entrega del proyecto de intervención profesional

1. Elabora la estrategia de comunicación para dar a conocer tu proyecto de intervención

profesional; con este fin:

a. Integra los cuatro avances de tu propuesta de proyecto de intervención.

b. Integra el análisis de la problemática detectada en tus prácticas profesionales, junto con la
fundamentación del plan de mejora, propuestas y planificación.
c. Prepara tu presentación estructurada para ser expuesta en 20 minutos; deberás contemplar
10 minutos adicionales para preguntas. Deberás compartir tu experiencia y los
aprendizajes adquiridos a nivel personal y profesional.
d. Atiende los comentarios de tu docente/asesor y compañeros e intégralos para la
presentación a la empresa receptora.

2. Realiza una presentación ejecutiva que contenga los siguientes elementos:

a. Nombre del proyecto (empresa y puesto).

b. Identificación del área de intervención.
 c. Objetivos.
d. Acciones propuestas y/o realizadas.
e. Conclusiones o logros alcanzados y retos.
f. Fuentes de consulta.

Entregable
Presentación ejecutiva.