Universidad Mariano Gálvez de

Guatemala

Curso: Provisión del Talento Humano

Licda. Paola Armas

Facultad de Psicología Industrial Organizacional
Centro Amatitlán VIII Ciclo Sección: “B”

PROCESO DE ONBOARDING

Karla Roxette Castillo Arreaga Carné 66721810772

Roxana Elizabeth Porón Xitimul Carné 66721810701
Yosselyn Elizabeth Escobar Guzmán Carné 66721922392
Thelma Patricia Cutz González Carné 66721920599
Angelina Gladys Leonela Rodríguez Cruz Carné 66721918613
Paso 1
Enfocarse en lo importante
En un proceso de Onboarding lo importante es que mediante todo el proceso el
colaborador aprenda cómo hacer su trabajo y conozco todo lo necesario. Por ello
determinaremos en el primer paso, todo lo que se le enseñará al colaborador
durante el Onboarding para que sea lo más provechoso y significativo posible.
Lo importante para nuestro proceso de Onboarding será:

o Objetivos de la organización
o Distribución de tareas
o Roles del equipo de trabajo (compañeros)
o Responsabilidades específicas del puesto
o Herramientas necesarias para realizar el trabajo
o Métodos de evaluación del desempeño
Para lograr nuestra programación, le daremos mensualmente a nuestro nuevo
colaborador una agenda con el siguiente formato:
Paso 2
Acoger la nueva contratación
Este paso lo realizaremos el primer día de labores del nuevo candidato, para que
ese primer día sea la apertura de nuestro proceso exitoso de Onboarding. Será de
la siguiente manera:
Paso 3
Establecer las responsabilidades
Los nuevos empleados necesitan saber exactamente cuáles son sus
responsabilidades y tareas. Si existen procesos documentados, se deben compartir
con los colaboradores antes que asuman sus nuevos cargos, además de
presentarles al equipo de trabajo, los roles y funciones de cada uno de ellos y las
herramientas que se usan para medir el avance y cumplimiento de los proyectos. Y
por es mismo nuestra empresa llamada perfumhada le es muy importante ya que
es necesario que los colaboradores estén enterados de lo que deben de realizar día
a día en su puesto de trabajo.
Pero para ello necesitan tener claro cuáles son las metas que se les van a evaluar,
cuáles indicadores se usarán para medirlas y cuáles competencias deben
consolidar para alcanzar un alto nivel de desempeño. Toda esta comunicación debe
ser transparente y precisa.
Se realizará una capacitación en donde se les indicara cuáles son sus
responsabilidades, que utilizaran para lograr realizarlas. Etc. En la cual se les
compartirá también unos trifoliares en donde encontraran más información sobre los
riesgos que pueden correr al realizar lo que se les asigne.
Nuestros procesos para establecer responsabilidades son:

1. Determinar que debe hacerse. Son aquellos lineamientos específicos que

se le serán aclarados y asignados, con el fin de que el colaborador entienda
que debe y que no debe realizar. Por ejemplo, ¿antes de redactar tal
documento debo solicitar el permiso?

2. Identificar las responsabilidades. Define los roles para toda la

organización, porque se enfoca en diferenciar cada responsabilidad para el
para colaborador, aunque ambos estén en los mismos puestos.

3. Especificar cada tarea y/o responsabilidad. Nos referimos al poder

aclarar las responsabilidades del colaborador, como, cuando, con qué y si
se da el caso, con quienes realizar dicha o dichas tareas. Cada tarea
deberá ser enseñada con la mayor transparencia posible.
4. Ayudarse entre colaboradores. Esto es esencial, ya que en algún
momento puede ocurrir, el poder olvidarse de algunos detalles mínimos, por
eso fomentamos una buena comunicación entre el equipo de la empresa.

5. Medir su desempeño. Este nuevo colaborador también necesita conocer

las formas en que su desempeño será medible, pero antes se le debe
aclarar sus metas, sus competencias entre otros, Esta información y
responsabilidades se menciona de principio a fin.
Paso 4

Entrenar al nuevo colaborador

Uno de los aspectos importantes que buscan la mayoría de personas al ingresar en

una empresa es poderse desarrollar profesionalmente y adquirir nuevas
habilidades y competencias. Es por eso que en PerfumHada este paso del
onboarding es sumamente importante ya que queremos que nuestros
colaboradores puedan potenciar sus talentos y llevarlo al siguiente nivel.

Sabemos que nunca se deja de aprender, por lo que aparte

del entrenamiento de ingreso a su rol, ofrecemos programas
de entrenamiento que permiten a todos los colaboradores
hacer su trabajo con las herramientas necesarias y tener
acompañamiento continuo para garantizar una mejor
respuesta ante los desafíos que pueda encontrar en su día a
día.

Nuestros procesos de entrenamiento son:

• Entrenamiento de iniciación: este tipo de entrenamiento es proporcionado

a los empleados de nuevo ingreso. En esta etapa podrán conocer todo sobre
su rol y ajustarse a la manera de trabajar dentro de la organización.

• Coaching: se concertarán sesiones regulares para discutir metas dentro de

la empresa y realizar planes de acción para lograr las metas. Para este
proceso habrá un experto en el tema que guiará la sesión para que todos
puedan aprender sobre los temas, además habrá un tiempo para que todos
puedan dar sus opiniones e ideas, con esto lograremos que el equipo aparte
de aprender se sienta importante para la empresa y pueda potenciar sus
habilidades.

• Conferencias: Dos veces al año tendremos conferencistas que llegarán a la

empresa a impartir entrenamientos. Se apartará una conferencia para
charlas motivacionales y la otra para conocimientos y técnicas nuevas para
innovar.
 ASIGNARLES UN MENTOR
Para PERFUMHADA es muy importante la asignación de mentores a nuestros
nuevos colaboradores ya que ellos se encargarán de poder guiar a nuestros nuevos
miembros de la organización, esto con el propósito que los nuevos empleados se
adaptan rápidamente y de la mejor manera posible, ya que, para todos nuestros
empleados de primer ingreso, el primer día de trabajo es una jornada llena de dudas,
preocupaciones, ilusiones y expectativas
Nuestra prioridad son nuestros empezar a contribuir rápidamente con
colaboradores por lo cual al contar con su talento, además de sentir una
nuevos empleados verificamos que conexión y el apoyo inmediato de
los nuevos integrantes tengan a su parte de uno de sus nuevos
disposición todos los medios técnicos compañeros.
necesarios para desempeñar su
cargo, por ejemplo: que cuenten con el
equipo tecnológico necesario,
conexión a internet, email propio,
teléfono corporativo entre otros. Esto
es esencial para que el nuevo
colaborador vaya conociendo un poco
acerca de su trabajo diario.
Designar un mentor en el primer mes
del nuevo colaborador hará posible
que la adaptación al nuevo ambiente
de trabajo sea más fácil, entretenida y
amigable. Esta figura le permite al
colaborador ponerse al día con la
cultura, estrategia y lineamientos
básicos de la organización para
El mentor debe estar disponible para su nuevo colega y responder todas las
preguntas, por más obvias que parezcan; acompañarlo en todo momento, ya sea
en las reuniones de capacitación; así como conocer la forma en que su colega
cumple con sus primeras tareas. De esta forma podrá darle retroalimentación y
consejos constantemente, para ayudarlo a optimizar su desempeño.
PERFUMHADA es una institución que proporciona la oportunidad de integración de
los colaboradores de nuevo ingreso con sus nuevos compañeros de trabajo, el
mentor le proporcionara información importante de su puesto, como por ejemplo:
las tareas que tendrá que realizar, quien será su jefe inmediato, situaciones que
pueden ocurrir dentro del departamento el cómo actuar en ese tipo de situaciones
el mentor lo preparará para toda situación que se le pueda presentar al nuevo
miembro.
Paso 6

Entregar Feedback temprano

Cuando persona entra a una empresa y comienza a desenvolverse

en su rol, es normal que pueda cometer errores o que no sepa bien
como hacer y manejar todas las exigencias que este tiene. Es por
eso que contamos con un proceso de feedback temprano que tiene
como misión acompañar y orientar.

Nos enfocamos en la comunicación abierta y transparente que impulsa el

reconocimiento de los pequeños logros que el colaborador obtiene. Celebrando sus
logros y buenas practicas creamos confianza en el nuevo colaborador. Se
establecen espacios abiertos de conversación que permite a los jefes directos poder
resaltar sus fortalezas y cualidades pero también encontrar su errores,
equivocaciones y puntos de mejora, todo en un marco de respeto. De esta manera
el nuevo colaborador podrá conocer como está su desempeño dentro de la empresa
y se ajuste a los que se espera.

Para brindar feedback tenemos 3 reglas:

• Brindar feedback en el momento oportuno: esto es no postergarlo, sino

darlo en las fechas establecidas.

• Manejo del feedback: El jefe directo o persona que brinde el feedback debe
manejarse con respeto y debe estar abiero a contestar preguntas que el
colaborador pueda tener, hacer ejercicios de simulación y asegurarse que el
colaborador pueda tener bien toda la información.

• Llenar el formulario: la persona que provee el feedback debe llenar un

formulario con los puntos vistos en el feedback, puntos positivos y de mejora.
Tambien debe establecer un punto que el colaborador debe mejorar para el
siguiente feedback con un plan de acción.
 Presupuesto para el proceso de Onboarding
Costo por No. De
participante Participantes Costo Total
Kit de Bienvenida Q 86.50 10 Q 96.50
Lapiceros Q 6.50
Papelera Q 23.00
Agenda Corporativa Q 35.00
Resaltador Q 4.00
Caja de Clips Q 3.00
Taza de Porcelana Q 15.00
Refrigerios durante la Inducción Q 60.00 10 Q 70.00
Día 1 | Galletas y Bebidas Q 20.00
Día 1 | Galletas y Bebidas Q 20.00
Día 1 | Galletas y Bebidas Q 20.00
Material impreso Q 3.00 10 Q 13.00
Trifoliares Q 3.00
Servicios Externos Q 6,000.00 Q 6,000.00
Conferencista Externo Q 3,000.00
Arrendamiento de sala de conferencias Q 2,000.00
Alquiler equipo audiovisual Q 1,000.00

Total Presupuesto Q 6,179.50