MARKETING LOGISTICO

Derly Barbosa
Sahian Daza
Fabian Sanchez
Veronica Galeano
Johanna Torres
 ¿QUÉ ES?

Se encarga planificar,
implementar y controlar, de
forma eficiente, el flujo físico de
fija unas expectativas
bienes y servicios e información
respecto al producto y
relacionada
al servicio que la
logística se encarga de
cumplir. Gira al torno de la
satisfacción del cliente

La logística y el
marketing es
particularmente
apreciable cuando se
trata de compañías e-
commerce (tiendas
virtuales),

El servicio al cliente y la reducción RECEPCIÓNBusca fidelizar a los

clientes generando
de costos. experiencias
satisfactorias,
interactúa con los
consumidores
 IMPORTANCIA Y
OBJETIVOS DEL
MARKETING LOGISTICO

El marketing logístico es una diciplina esencial para el éxito de cualquier empresa

que involucre operaciones de transporte, almacenamiento y distribución de bienes.
La importancia radica en la optimización de la cadena de suministros y las
necesidades de forma efectiva.
Objetivos son:
Mejorar la satisfacción del cliente: que el producto llegue en el tiempo, lugar y estado
adecuado.
Optimizar la eficiencia operativa: Busca reducir costos, acortar tiempos y minimizar
desperdicios.
Optimizar flujo de información: Busca una comunicación eficiente entre
proveedores, distribuidores y clientes para una toma de decisiones que mejore la
cadena.
COMO SE UNE EL MARKETING
CON LA LOGISTICA

CUALES SON LAS

El marketing es un conjunto de técnicas que promueven CARACTERISTICAS BASICAS
la comercialización de un producto y potencian su
marca. Cuando se une esta definición con la de logística,
es posible que el usuario piense que el concepto
significa que las acciones se están llevando a cabo para
comercializar en sí el servicio que aporta la logística. CONOCER EL MERCADO.
MARCAR LAS CAPACIDADES LOGISTICAS.
DETECTAR LAS ZONAS MEJORABLES.
IMPLEMENTACION DE LAS MEJORAS.

SERVICIO QUE SE OFRECE AL CONSUMIDOS FINAL

FIDELIZAR AL CONSUMIDOR
 SERVICIO AL CLIENTE Y MARKETING
QUE ES
LOGISTICO
ASÍ NO SE TRATA SOLAMENTE DE UNA VENTA Y UNA ENTREGA A TIEMPO DE UN PRODUCTO SINO DE UNA EXPERIENCIA
GLOBAL Y SATISFACTORIA DE MARKETING. ES ASÍ COMO LAS BASES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA COMO LO SON:

EL SERVICIO AL CLIENTE Y LA DISMINUCIÓN DE COSTES SE UNEN AL MARKETING INTELIGENTE Y SENSORIAL PARA

PERMITIR UNA ESTRECHA Y EFICIENTE COMUNICACIÓN ENTRE LA EMPRESA Y EL CONSUMIDOR, DONDE EL MARKETING
BUSCA ESTABLECER UNA SERIE DE EXPECTATIVAS SOBRE EL PRODUCTO EN CUESTIÓN Y LA LOGÍSTICA SE OCUPARÍA
DE CUMPLIR ADECUADAMENTE EL SERVICIO.

ESTA ALIANZA ENTRE LA LOGÍSTICA Y EL MARKETING SE HA CONVERTIDO EN LA ESTRATEGIA MÁS SIGNIFICATIVA

PARA LAS EMPRESAS DE E-COMMERCE, YA QUE SE ORIGINA UNA RELACIÓN O CONTACTO ESTRECHO ENTRE EL CLIENTE
Y EL PRODUCTO ADQUIRIDO AL CULMINAR SATISFACTORIAMENTE EL FLUJO LOGÍSTICO.

POR ESTE MOTIVO, ES MUY RELEVANTE LA INTEGRACIÓN DE LOS PROCESOS PARA LOGRAR LA EFICIENCIA REQUERIDA
QUE A SU VEZ PERMITA AFIANZAR DICHA RELACIÓN EMPRESA CLIENTE ÚNICAMENTE POSIBLE CON LA ALIANZA DE
ESTRATÉGICA MARKETING Y LOGÍSTICA.
 ASI FUNCIONA EL MARKETIN LOGISTICO
la logística forma parte del acto de promocionar
un producto. Los envíos rápidos, eficientes y que
llegan a la hora señalada son un diferencial en el
cada vez más competitivo mundo del comercio
en línea.

Para identificar las expectativas del cliente a la

hora de recibir los pedidos, es necesario
implementar instrumentos para medir la
satisfacción en la etapa de posventa.
La actividad logística permite distintas
posibilidades en combinación con el marketing.
Algunas son las siguientes:

Servicio de entregas urgente.

Envíos en menos de 24 horas.
Envíos gratis.
Todas estas posibilidades se agregan como una
característica asociada al producto con el objetivo
de concretar beneficios potenciales para un
negocio.

logística en marketing es aumentar los niveles de satisfacción de los clientes para

incrementar los beneficios de la empresa.
LA RELACIÓN ENTRE LOGÍSTICA Y
MARKETING
ESTA PRESENTE

MARKETING LOGISTICA

ANTES

trabajan en equipo para cumplir con una política común de servicio al cliente

Comunicarlos a los clientes Determina los plazos

organización de campañas promocionales

Esta información a disposición

Planear pormociones para liberar Identificar el exceso de stock
inventario

DURANTE

IGarantizar la disponibilidad del inventario

tener Información en cuenta en sus
estrategias de venta Gestionar de un modo eficiente la
información sobre el stock
 LA RELACIÓN ENTRE LOGÍSTICA Y
MARKETING

MARKETING LOGISTICA

DURANTE

Preparar los pedidos en el almacén para

que lleguen sin errores
Ventas y tener en cuenta la
informacion sumisitrada por
logistica asegurar la trazabilidad de los productos

Organizar el transporte y la entrega

DESPUÉS

analizará los nuevos datos generados y los

tendrá en cuenta para fidelizar al cliente
 Funciones de la logística en
marketing

Flujo de productos
constante y efectivo Estructurar una oferta logística
coherente a las medidas adoptadas
Agilizar las entregas
por la empresa,

Control de inventario Seguimiento postventa Evaluar la calidad del servicio

BIBLIOGRAFIA

https://www.youtube.com/watch?v=0SVjDXlYLkA
https://www.mecalux.com.co/blog/marketing-
logistico
https://www.esic.edu/documentos/executive/p
df/3358_C.pdf
ESCANEAME
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