Evidencia de

aprendizaje
Nombre de la materia
Ventas y administración de
ventas

Nombre del profesor

Nombre del alumno

Christian Diez Alarcon

Semanas
1y2

Ciclo

Fecha

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Nombre de la materia

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANAS 1 y 2
VENTAS Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en la unidad 1, e las semans 1 y 2,
se ha preparado este instrumento de estudio que pretende apoyarlos a
identifcar los aspectos generales de las ventas, los tipos de vendedores, el
pefil de vendedor, identiifcar porque son tan importantes las ventas para las
empresas y los aspectos que hay que considerar para que las organizaciones
tengan ventas efectivas.
Instrucciones: Para la resolución de la guía consulta los documentos:

1. Técnicas de ventas (Navarro 2016). Unidad 5. La fuerza de ventas

Páginas 89-96
2. Venta en las grandes ligas (Redondo Miranda, M., 2006). "Capítulo 6.
Llaman vendedor a cualquiera", pp.73-92.

En los siguientes puntos desarrolla lo que se pide:

1. Define qué es un vendedor:

es un experto en la gestión comercial de su empresa y es quien realiza la

acción de vender, es decir, acerca al cliente los productos o servicios que
la empresa ofrece para que sean comprados a cambio del pago de un
precio.

2. Define qué es una cuota de ventas:

es una porción o parte de un todo. Es la participación en el mercado, la

posición que pretende alcanzar la empresa en términos de ventas

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3. Realiza la asociación de columnas acorde a las características que corresponde a cada tipo
de vendedor:

Vendedor tipo A (B) Tiene desarrolladas ciertas aptitudes

para las ventas, suele ser metódico.
Vendedor tipo B (C) Para este tipo la fidelización del
cliente es básica, tiene visión de
negocio y habilidad estratégica.
Vendedor tipo C (A) Suelen ser vendedores agresivos,
con una gran capacidad de reacción.
Van por el cierre de venta.
Vendedor tipo D ( )

En las siguientes preguntas marca la opción correcta.

4. Para este tipo de vendedor “conocimiento del negocio del cliente” es

determinante:

a) A b) C c) D d) B

5. Esta característica en el tipo de vendedor C se refiere a que suele

“inducir a la acción tanto al cliente como a la propia organización”:
a) orientado a procesos
b) proactivo
c) visión de negocio
d) flexibilidad

6. En la tienda para ropa de mujer “Femenina”, requieren de una

vendedora con experiencia. Por lo que como experto en ventas te piden
les diseñes el perfil del vendedor más adecuado para esta función
considerando el tipo de producto.

El perfil de vendedor para este tipo de producto deberia portar los

siguientes conocimientos, actitudes y habilidades

Seguridad en sí mismo
Compromiso
Conocimiento de los productos y servicios
Poseer Empatía
Espíritu de Equipo
Paciencia

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Tener Tacto y facilidad de Palabra

TU
7. Elabora un cuadro sinóptico sobre la clasificación de los vendedores de
acuerdo a la lectura “La fuerza de ventas” de Navarro.
TU
Es agresivo y directo, no se da por
Pitb vencido fácilmente y le dice al cliente
ull casi de manera textual: compra TU
TU
Gold Esta rosa es una de las más consentidas
en dado que son vendedores atentos, TU
retrive sonrientes y se deshacen en atenciones.
Suele ser muy pacientes cuando los
clientes dan largas y el servicio es su TU

Vended Es sofisticado e inteligentes aunque un poco

ores nerviosos. Si no pueden costear todos sus lujos
Poo hacen un esfuerzo por adquirir tecnología y ropa TU
como parte de una herramienta de trabajo su
dle filosofía es tan específica que piensan que es
mejor faltar a una cita que llegar en transporte TU
público. A los clientes le simpatizan por lo

Éstos vendedores son muy brillantes y

Chihuahu
son la raza más intensa. Hablan sin
eño
parar, son hiperactivos e implacables
TU
en su búsqueda de conocimiento. Su
cerebro es sorprendente TU
Son vendedores fieles y no se estresan fácilmente; son
Basse maduros y no gastan energía a menos de que sea
t hound necesario. Son conforman con poco y son los más TU
desaliñados. Tienden a cerrar sus ventas a través del
chantaje emocional que le hacen al cliente y no se no
se desaniman a la primera
TU

8. Indica la principal diferencia entre vender y negociar.

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La negociación es un proceso de intercambio de información y

compromisos en el cuál dos o más partes, que tienen intereses comunes
y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo. Vender Satisfacer las
necesidades del cliente con un producto y/o servicio a cambio de una
contraprestación económica.

9. Es un ejemplo de habilidad en un vendedor dentro de la descripción del

puesto:

a) Edad b) Honestidad c) Comunicación oral y escrita

d) Experiencia

10. Indica el secreto de éxito de los vendedores perros:

conocer, aplicar y potencializar sus talentos que son únicos, las

recompensa serán grandes cantidades en comisiones, reconocimiento e
incentivos que les permiten tener un estilo de vida cómodo.

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