Gestión de

Mercado

Marketing
Integrantes:
RobertoBryden 8-971-1754
KarolinaFlores 6-724-1089
PatriciaRodrígez 6-724-260

Logístico ManuelRudas 8-971-1288

JoséNg 8-960-586
 Las empresas cada vez son más eficientes y
complejas, de manera que, los clientes exigen rapidez
en sus respuestas.
Marketing Logístico

Es por esta razón que, las organizaciones buscan

satisfacer estas demandas, efectuando cambios y
Introducción adaptándose a la realidad actual, de tal forma que, se
pueda optimizar el servicio.

Busca vincular al mercado con la cadena de

suministro para brindar un valor agregado en la
entrega a los clientes.
 ENFOQUE DE LAS DISTINTAS ÁREAS

La logística se encarga de
garantizar que los productos se
movilicen a un ritmo eficiente
dentro de toda la cadena de
suministros.

El marketing tiene como

objetivo incrementar la
eficiencia y personalización del
contacto con el público para
lograr la fidelización del cliente.
 ¿QUÉ ES EL MARKETING LOGÍSTICO?
De la relación entre marketing
y logística, nace el Marketing
Logístico
El cual consiste en, la
combinación de estrategias de
mercadotecnia y logística
Permiten mejorar el servicio y
la satisfacción al cliente.
Ahora, el marketing logístico
A través del marketing, la
busca fidelizar a los clientes
empresa interactúa con los
generando experiencias
consumidores
satisfactorias.
De manera que, fija unas
Y hacerlo llegar hasta el
expectativas respecto al
consumidor de la forma más
producto y al servicio que la
económica posible.
logística se encarga de cumplir.
El enfoque operacional ya no se
basa únicamente en vender el
producto
 IMPORTANCIA DEL MARKETING LOGÍSTICO
La logística y el marketing son
campos que deben estar:
Marketing Logístico

• Promueve un sistema de entregas

Interrelacionados
eficiente
• De manera que, ayuda a la
organización a reducir costos
• También, minimizar los tiempos de
entrega y mejorar el servicio al
cliente
• De tal forma que, genera lealtad y
Coordinados Alineados
confianza en el consumidor.
 RELACIÓN ENTRE EL MARKETING
Y LA LOGÍSTICA

• El equipo logístico determina los plazos y el departamento de marketing es el

Antes de la venta encargado de comunicarlos a los clientes.
• Organización de campañas promocionales.

• Garantizar la disponibilidad del inventario para evitar roturas de stock.

Durante la venta • Gestionar de un modo eficiente la información sobre el stock, para que el
departamento de marketing y el comercial la tengan en cuenta en sus estrategias de
venta y promociones

Después de la • Puede suceder que el cliente solicite un cambio o devolución y la logística inversa
tenga que garantizar la recogida.

venta:
• Si el producto y el servicio han satisfecho las necesidades del cliente, el enfoque del
marketing logístico habrá funcionado.
 FUNCIÓN DE LA
LOGÍSTICA EN EL
MARKETING

Flujo de productos Control de inventario Agilizar las entregas

constante y efectivo

Seguimiento post Evaluar la calidad del

ventas servicio
 ¿CÓMO FUNCIONA EL MARKETING LOGÍSTICO?

La colaboración Comprender las necesidades del cliente.

entre logística y
marketing
consiste en Estudiar y analizar a la competencia y la situación del mercado en el
momento.
destacar las
ventajas del
Identificar las coincidencias entre las expectativas del cliente y los recursos
transporte actuales de la empresa.
logístico por
medio de las Evaluar y seleccionar las alternativas para ganar ventaja.
campañas de
mercadotecnia:
Calcular costo y beneficio potencial.

Estructurar una oferta logística coherente a las medidas adoptadas por la

empresa, aprovechando las distintas estrategias.
Las 4 p del marketing son
muy prácticas para elaborar
los estudios, acciones y
análisis básicos antes de
sacar al mercado un nuevo
servicio o producto.

El marketing busca ofrecer

el producto adecuado en el
momento adecuados a sus
compradores.

Para organizar y ser más

efectivo nacen conceptos
como el de las 4 p del
marketing:
CASOS DE ÉXITOS DEL MARKETING LOGÍSTICO

Apple Amazon
Steve Jobs probó algo diferente: transportar sus La compañía de comercio electrónico cuenta
artículos por aire. con un plan de Marketing

Así, para las fiestas navideñas de 1998, utilizó

el espacio aéreo para llevar a sus clientes la Logístico bien estructurado.
primera MAC construida por Apple.

La compañía estadounidense sacó del mercado Los clientes que compran a través de su página
a sus competidores y a la vez consiguió web saben que pueden adquirir un producto en
abaratar sus costos pocos clics y recibirlo donde ellos prefieran.

La empresa estadounidense tiene tiempos de

entrega rápidos y toma las precauciones
necesarias para que el producto llegue en
condiciones óptimas.
ALMACÉN COMO CATALIZADOR DEL
MARKETING LOGÍSTICO

Integración de las áreas

de Marketing y
Logística, se han
convertido en un
elemento básico para
mejorar la
competitividad de
muchas empresas en el
mercado.
Por ende, el almacén
desempeña un papel
crucial para potenciar el
Calidad de los procesos marketing logístico.