UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DEL ESTERO

FACULTAD DE CIENCIAS PARA LA INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO

Tecnicatura Universitaria en Higiene y Seguridad en el Trabajo

Administración de las
Organizaciones

Lic. Roxana Arce

Santiago del Estero, 2023

 ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIÓN

Podría ser concebida como una Sociólogo estructuralista, PARSONS,

ciencia que estudia a las empresas y
las organizaciones con fines
descriptivos, para comprender su
funcionamiento, su evolución, su
crecimiento y su conducta.
considera a las organizaciones como
unidades sociales o agrupaciones
humanas deliberadamente construidas
o reconstruidas para alcanzar fines
específicos.
 ORGANIZACIÓN

Se define como una “estructura” y como un “proceso”, y en la división cuatripartita del

proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control) la organización
tiene como:
PROPÓSITOS ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Determinar la estructura de funciones, niveles

jerárquicos y obligaciones, así como la selección,

introducción y articulación de los elementos reales. “Como el conjunto de medios que

Permitir maneja la organización con el objetivo

la consecución de los objetivos
de dividir el trabajo en diferentes
primordiales de la empresa lo más eficientemente
tareas y lograr la coordinación efectiva
y con un mínimo esfuerzo.
de las mismas”.
Eliminar duplicidad de trabajo.

Establecer canales de comunicación.

Representar la estructura oficial de la empresa

 PROCEDIMIENTO DE ORGANIZACION

 Fijación del objetivo general  Estructuración del organigrama

 Determinación de las actividades o áreas  Fijación de las funciones y

 Establecimiento de las unidades responsabilidades

administrativas  Elaboración del cuadro de cargos

 Elaboración de la estructura orgánica  Asignación de personal

 Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar

los objetivos.
IMPORTANCIA  Suministra los métodos para que se puedan desempeñar
DE LA las actividades eficientemente, con el mínimo de
ORGANIZACIÓN esfuerzos.
 Evita lentitud e ineficiencia.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones y responsabilidades.
 ESTRUCTURA VERTICAL Y HORIZONTAL

Ppio. de organización Ppio. de organización en Ppio. de

en vertical horizontal Equilibrio

Principios Jerarquía División del trabajo Motivación

básicos Autoridad Especialización Participación

Subprincipios o Correspondencia Funcionalidad Información

condiciones Responsabilidad Comunicación
básicas

Unidad de mando y Departamentalización

dirección Divisionalización
Principios Delegación y Coordinación Dirección por
derivados descentralización Automatismo y objetivos
Ángulo de autoridad y mecanización
control
 JERARQUÍA
AUTORIDAD
 Principio inspirador de la estructuración
 Poder legal o legitimo que da
vertical, y significa la necesidad de crear
derechos a mandar.
diferentes niveles ordenados donde se
 Derechos y deberes inherentes a
desarrolla el principio de autoridad.
una posición de jefe para dar
GERENTE
órdenes y esperar que sean
Son los diferentes GERENTE obedecidas.
niveles de
autoridad. JEFE LIDERAZGO

SUPERVISOR
 La fuente de la autoridad es la
competencia y las cualidades
CAPATAZ personales y su posterior
aceptación de los subordinados.
OBRERO
 DELEGACIÓN

 Es asignar autoridad a una persona para llevar a cabo actividades específicas, que al
aceptarla, se responsabiliza frente al superior por el cumplimiento de la tarea

RESPONSABILIDAD

 Nunca es delegable, pero si se consigue una correspondencia entre autoridad y

responsabilidad pueden coordinarse si se cumple con la condición de rendición de
cuentas y existe unidad de mando.
 CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN

 Cuando vemos si la toma de decisiones se

concentra o se reparte.

Se refiere a la localización y distribución de la Tres condiciones fundamentales:

autoridad para tomar decisiones. Implica
concentración de las de comisiones en la cima
de la organización, es decir, en el nivel
institucional, con poca o ninguna delegación
en el nivel intermedio.
1) Que todas las personas involucradas tengan
un conocimiento claro y uniforme de la misión
de la organización y de las estrategias globales
para realizarla;

Todas las decisiones deben ser llevadas hacia
la cúpula, para que ésta apruebe o decida. El
dirigente debe asumir todas las de comisiones
dentro de la organización, incluso sus
numerosos detalles.
2) Es la capacitación profesional de las
personas para que aprendan a diagnosticar las
situaciones y tomar correctamente las
decisiones que se requieren, y adaptarlas a los
objetivos de la organización, y

Cuanto mayor sea la centralización más 3) La motivación personal para involucrarse

autoridad se concentra en el nivel más elevado conscientemente en los objetivos
de la jerarquía. organizacionales
 Unidad de dirección
 Unidad de Mando
 UNIDAD DE MANDO

 Línea de toma de decisiones Busca evitar confusiones y órdenes

 Cualquier subordinado sólo dependerá de contradictorias producto de la dualidad en

los flujos de autoridad. Este principio
un sólo jefe
establece que cada puesto debe responder
Por ejemplo del Gerente General al Gerente
a un solo
de Finanzas al Jefe de Tesorería al Contador
director o supervisor.
de Tesorería.

ÁNGULO DE AUTORIDAD O CONTROL

 Es la respuesta a: ¿Cuántos subordinados tiene un jefe?

 Hay un limite de cuantos subordinados puede tener de tal manera sea eficiente.

 El ángulo reduce en la parte superior de la pirámide o alta dirección y se va ampliando

hacia la base a lo largo de los niveles jerárquicos.

 PRINCIPIO DE ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

DIVISIÓN DEL TRABAJO ESPECIALIZACIÓN

 Es necesario un reparto de tareas entre  Grado en que las tareas en la

los miembros que la componen. organización se subdividen en puestos

 Es descomponer una tarea compleja en separados.
Ventajas
sus componentes, de tal manera que las
 Mayor destreza
personas sean responsable de una serie  Ahorro de tiempo
limitada de actividades, en lugar de  Creación de puestos de trabajo
tareas en general. Desventajas

 Crea tareas simplificadas que se pueden  Automatismo causa alineación y

aprender a realizar con relativa problemas psicológicos.

velocidad por consiguiente fomenta la  En caso de despido se plantea el

especialización, pues cada persona se problema de no encontrar

convierte en experta en cierto trabajo. trabajo.
 DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONALIDAD
 Identificación y clasificación de las  Especializar los medios al servicio de
actividades. los fines que persigue la empresa.
 Agrupación de dichas actividades para
cumplir los objetivos de la organización. COORDINACIÓN
 Asignación de las actividades a  Es un proceso integrador o
administradores con autoridad para sincronizador de los esfuerzos y
supervisarla. acciones del personal, en calidad,
 Establecimiento de la coordinación horizontal tiempo y en dirección, de suerte que
y vertical. funcione armónicamente y sin
Por ejemplo los colaboradores se pueden agrupar en
departamentos de compras, departamento de producción, fricciones y duplicaciones, a fin de
etc.
satisfacer y alcanzar los objetivos y
metas establecidas por la empresa.
COMPRAS FABRICACIÓN MARKETING
 PRINCIPIO DE EQUILIBRIO
MOTIVACIÓN Y PARTICIPACIÓN

 Que el interés del trabajador es única y exclusivamente su situación personal y, en

consecuencia, pretende trabajar lo menos posible, no quiere puestos de
responsabilidad, se resiste al cambio y todo lo que suponga variación de su status
anterior.

 El trabajador es sensible a las necesidades de la empresa, desea asumir

responsabilidades y realizar su labor de la mejor manera posible y que cuando esto
no se produce es porque hay una falta de capacidad en la dirección de la empresa
para encursar esa actitud en todos los individuos.
Como subprincipio y condiciones básicas, existencia de un sistema de información y su
correspondiente sistema de comunicación en la empresa, entendiendo por
información flujo de datos fundamental para planificar, ejecutar y controlar tareas,
actividades y objetivos de la empresa.

Principio derivador: dirección por objetivos, que implica que la organización se orienta
hacia objetivos o metas en base a una descentralización y participación de las unidades
organizativas o de gestión.
 ORGANIGRAMA
 Es la representación gráfica de la estructura formal que ha adoptado la organización.

Tradicionalmente, se construyen con una forma piramidal, en la cual los individuos

situados en la parte superior poseen más autoridad y responsabilidad que los de la parte
inferior. Las líneas que unen las posiciones superiores con las inferiores representan los
canales formales de:
a. Las principales unidades orgánicas.
b. La división de las funciones.
c. Los niveles jerárquicos.
d. Las líneas de autoridad y responsabilidad.
e. Los canales formales de comunicación.

 Manual de procedimientos, que es una descripción detallada de cómo deben

desarrollarse cada una de las actividades en un determinado puesto de la organización.

 CLASIFICACION DE ORGANIGRAMAS
ESTRUCTURAL

POR SU NATURALEZA FUNCIONAL.

PERSONAL

SINTETICO
POR SU CONTENIDO
ANALITICO

VERTICAL

FORMA PRESENTARLO HORIZONTAL

CIRCULAR
CIA ABC ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

JUNTADE
ACCIONISTAS

DIRECTORIO

INTERNA UNIDAD GERENCIA GENERAL

AUDITORIA

ASESORIA LEGAL

SECRETARIA
PLANIFICACION

GERENCIAADMINISTRATIVA GERENCIA AREA DEVENTAS

GERENCIALOGISTICA GERENCIAPRODUCTIVA GERENCIAMARKETING

 TITULAR
EIRL “CALIDAD TOTAL”
ORGANIGRAMA GERENTE
FUNCIONAL
ASESOR FINANCIERO

SECRETARIA

JEFE COMPRAS JEFE PRODUCCION JEFE MARKETING JEFE CONTABILID

ADMINISTRADOR AGENCIA
 POR FUNCIÓN EMPRESARIAL
(ORGANIZACIÓN FUNCIONAL)

E m p re s a S A A

G e re n c ia G e n e ra l

P ro d u c c ió n V e n ta s F in a n z a s
 DEPARTAMENTALIZACION ORGANIZACIONAL
T
I
P Organización lineal
O
S Organización Funcional
D
E
Organización Líneal - Staff
E
S
T Organización Plana
R
U
C Organización Por Comités
T
U
R Organización Matricial
A
S
 ORGANIZACION LINEAL

Este tipo de organización se conoce también En esta clase de organización no funciona

con el nombre de organización vertical y la asesoría y la coordinación solamente es

contiene una serie de relaciones directas tomada por las unidades administrativas
entre superiores y dependientes, basadas en que están en un mismo nivel de
la responsabilidad directa. autoridad.

GERENTE

ENCARGADO ENCARGADOPR ENCARGADO

COMPRAS ODUCCION VENTAS

AUXILIAR OBREROS VENDEDORES

COMPRAS
 ORGANIZACION
Ventajas
 No hay conflictos de autoridad ni fugas
de responsabilidad.
 Rapidez en el cumplimiento de las
órdenes
 Mayor facilidad en la toma de
decisiones y en su ejecución.
 Es más fácil y útil en la pequeña
empresa.
LINEAL
Desventajas
 Deja toda la organización en una sola
persona, por lo tanto el triunfo o fracaso
de dicha persona será el triunfo o fracaso
de la organización.
 No permite el asesoramiento del
personal subordinado.
 Los miembros de la organización se
tornan mecanicistas.
 No fomenta la especialización.
 ORGANIZACION FUNCIONAL Ventajas
 Incentivan la especialización, permitiendo
Están
mayor eficiencia
formadas de acuerdo a la  Permite la coordinación de los integrantes
especialidad en determinada área del de la organización a todo nivel.
 Las decisiones son tomadas con un criterio
conocimiento de cada unidad
más técnico.
administrativa, crece generalmente en  Se obtiene la más alta eficiencia de cada
persona.
forma horizontal.  Disminuye la presión sobre un solo jefe.
Se le llama funcional porque el jefe de Desventajas
una determinada área puede  No permiten un control oportuno y eficaz.
desempeñarse en otras áreas afines, es  Las especialidades en más de una área del
conocimiento y no utilizados racionalmente
decir permite la funcionalidad. puede dar lugar a una disminución en la
eficacia.
 Se da con mucha frecuencia la duplicidad de
mando.
 Dificultad de localizar y fijar la
responsabilidad.
 ESQUEMA DE ORGANIZACION FUNCIONAL

GERENTE

ABASTECIMIENTOS PRODUCCION MARKETING CONTABILIDAD RECURSOS

HUMANOS

FABRICACION CAJA
 D E PA R TA M E N TA L I Z A C I O N P O R T E R R I T O R I O O P O R G E O G R A F I A

Es especialmente atractiva para firmas de gran escala u otras cuyas actividades estén
dispersadas física o geográficamente. Se usa con más frecuencia en ventas y en producción; no
se usa en finanzas, porque usualmente está concentrada en las oficinas centrales. Empresas de
Gran Envergadura.
 D E PA R TA M E N TA L I Z A C I O N P O R C L I E N T E

El cliente es la clave para la forma en que se agrupan las actividades cuando las cosas
que una empresa hace para él son administradas por un jefe de departamento.

B a nc a sa

G e re n c ia G e n e ral

B anca P YME B a n ca P e rs o n al B a n c a C orp o ra tiva B a n ca A gríc o la

 PROCESOS

En ese caso, la mayor preocupación para la organización de sectores en la empresa va a ser en

el proceso de producción.

Santa Leche

Gerencia General

Com ercialización Producción Finanzas RRHH

Líquidos Polvo Planta de Hojala tería

Leche Evaporada Leche Condensada Café Instantáneo Leche En Polvo

 POR PRODUCTOS

Este tipo de departamentalización es similar al enfoque por clientes, ya que la empresa

se organiza agrupando a sus colaboradores dentro de áreas específicas. La única
diferencia es que en este caso, en lugar del foco ser un tipo de cliente, el foco pasa a ser
en los tipos de productos ofrecidos por la empresa. Un ejemplo típico de esta división
ocurre en los supermercados:
Produc Lever SAA

G e re n cia G e n e ral
E scrib a a q u í el ca rgo

L im p ie za B e lle za
E scrib a a q u í el ca rgo E scrib a a q u í el ca rgo

A yu d in E sp on ja V e rde H u m e cta n tes M a q u illa je

 MATRICIAL

La estructura matricial crea líneas dobles de

autoridad; generalmente combina
departamentalización funcional con la de
producto. C h a rt T it le

G e re n c ia G e n e ra l
T y p e t it le h e re

F u n c ió n A F u n c ió n B F u n c ió n C F u n c ió n Z

P ro ye c to A

P ry B

P ry C

e tc .
 DISEÑOS ORGANIZACIONALES MÁS COMUNES

 Simple: Bajo grado de departamentalización, grandes tramos de control, autoridad

centralizada y poca formalización

 Burocracia: Operaciones altamente rutinarias que se alcanza por especialización, muy

formalizada, tareas por departamentos funcionales, autoridad centralizada, cortos

tramos de control y cadena de mando para la toma de decisiones.
 Matricial: Crea líneas dobles de autoridad, combina la departamentalización funcional

con la de producto.
NUEVAS TENDENCIAS DE ESTRUCTURA

 Equipos: El uso de equipos como base del diseño para coordinar y ejecutar las

actividades de trabajo.
 Virtual: Organización central, pequeña, que contrata externamente sus principales

funciones de negocios.

 Organización sin fronteras: Busca eliminar la cadena de mando, tiene tramos de

control ilimitados y reemplaza los departamentos con equipos facultados.

 Facultados: que tiene poder (en base a la delegación para la toma de decisiones,

capacitación, etcétera.)
BASES DE LAS DIFERENCIAS ESTRUCTURALES
Toda empresa puede enfrentar cuatro tipos de situación
relacionados con su tamaño organizacional:

1. Crecimiento (sentido absoluto): caracterizado por el

 Estrategia aumento del tamaño, bien sea, en recursos, en
cobertura de mercado, etc.
 Tamaño

 Tecnología 2. Desarrollo (sentido relativo): caracterizado por alguna

mejoría, bien sea, en recursos o expansión de mercado.
 Ambiente
3. Supervivencia: caracterizada por el mantenimiento de la
situación, que la empresa consiguió alcanzar; la
empresa se mantiene inalterable.

4. Declinación: caracterizada por una reducción de las

actividades, pérdida de recursos o por perdida de
mercado.
Muchas Gracias por su atención….!