SESIÓN 11: ADMINISTRACIÓN

La Organización

Profesor: MBA. Ricardo Cosio Borda

Principios de la Organización

Es una línea
continua de
autoridad que se
ESPECIALIZA extiende desde lo
CIÓN EN EL alto de la
organización hasta
TRABAJO el último escalón y
pone en claro quién
informa a quién. .

es la base sobre la
cual los trabajos
DEPARTAME están agrupados
NTALIZACIÓN para que las tareas
comunes puedan
ser coordinadas.
Principios de la Organización

o división del
trabajo, describe el
CADENA DE grado en el cual las
tareas en la
MANDO organización se
subdividen en
trabajos separados.

Referida a los
derechos inherentes
a la posición
AUTORIDAD gerencial para dar
órdenes y esperar
que se obedezcan.
Principios de la Organización

que ayuda a
mantener el
UNIDAD DE concepto de una
MANDO línea continua. Una
persona sólo debe
tener un superior.

¿Cuántos
TRAMO DE colaboradores
puede dirigir un
CONTROL gerente de manera
eficiente y efectiva?
Principios de la Organización

Si la gerencia de alto nivel

toma las decisiones clave de
la organización con muy poca
CENTRALIZACIÓN Y ayuda, entonces la
organización es centralizada.
DESCENTRALIZACI En contraste, mientras más
ÓN conocimientos
discrecionalidad proporcione
o

estará descentralizada la
organización.

Se refiere al grado
en el cual los
FORMALIZACIÓN trabajos dentro de la
organización están
estandarizados.
 El Proceso Organizativo
establece una estructura orgánica que va hacer posible el
funcionamiento
Acciones: Aspectos Básicos para el Proceso
Organizativo:

 Identificación y clasificación de las actividades  División del Trabajo.

requeridas.
 Agrupamiento de estas actividades de acuerdo a los  Autoridad y Delegación.
objetivos que se pretende lograr.  La Departamentalización (por tiempo, por
 Definición de los niveles organizacionales y las números simples, por funciones de la
relaciones de autoridad y responsabilidad.
 Determinación de los flujos de coordinación empresa o de la institución, por territorio o
horizontal y vertical. zona geográfica, por clientes, por el
 Formulación de documentos normativos, como:
manual de organización y funciones, de
proceso o por equipo, por producto, etc.).
procedimientos, etc.
 DEPARTAMENTALIZACIÓN
Ejemplos

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
1. FUNCIONAL
ADMINISTRACIÓN VENTAS PRODUCCIÓN
2. POR PRODUCTO

RADIOS T.V. GRABADORAS

3. GEOGRAFICAMENTE

LIMA IQUITOS TACNA

4. POR PROCESO
Dpto. INSCRIPCIÓN Dpto. PRODUCC. Dpto. ENTREGA DNI
IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS

1. Permiten visualizar los niveles jerárquicos.

2. Identificar las unidades orgánicas que conforman cada área.
3. Da a conocer las relaciones.
4. Es un instrumento de análisis y estudio.
 Modelos de Organizaciones

• Cumplir con cada función

Por funciones generando en muchos casos
servicios de poco valor agregado
(tradicional)

• Servicios con el justo valor que el

Por procesos cliente solicita, subordinando las
funciones a tal objetivo.
(moderna)
 Organización por funciones

Racional asignación de Los trabajadores realizan sólo

recursos. una tarea.

Procesos confusos y
Complejos

Estructura jerarquizada,
El trabajo se organiza en
atomizada, distante de los
simples actividades.
clientes.
 Organización por procesos

Inadecuada asignación de Personal comprometido en

recursos. todo el proceso..

Procesos claros y
simples.

Estructura plana, compacta,

Organización con complejas
próxima para los clientes.
actividades.
 Organización por Procesos

PROCESO 5
La función

PROCESO 1

PROCESO

PROCESO
(competencia)

PROCESO
está
subordinada
al Proceso.

4
3
Función 1
Función 2
Función 3
Función 4
Función 5
Función 6
 Características de la Organización Tradicional

Las decisiones son tomadas sólo por la alta dirección.

Los cambios son muy lentos

Cada persona es responsable sólo por su trabajo. y raros, generalmente se
generan desde arriba.

Las comunicaciones y
No se espera que los empleados
retroalimentación van de arriba Sólo los jefes saben cómo se
estén muy motivados, por lo que
hacia abajo y son de mínimo hacen las cosas.
es necesario mucho control.
nivel.
Organización circular con empowerment

El cliente está en el centro

El cliente
está En el
centro
Los jefes son los
La gente trabaja
que dan energía,
en conjunto para
proveen
hacer lo que se
conexiones y da
debe.
empowerment

La habilidad clave Se comparte

es la capacidad responsabilidad,
para trabajar con habilidad y
otros. autoridad.
El cambio
es rápido y
conforme
aparecen
los retos.
 APLICANDO LO APRENDIDO

• En equipos, explicar como se aplican

los conceptos de organización en una
empresa.

• Sube tu trabajo en el link de Padlet

proporcionado por el docente.