ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIÓN
 LA ORGANIZACIÓN

Es determinar todas las actividades, funciones, o

tareas que se desarrollan en una empresa,
agrupándolas en diferentes áreas, a la cual se le
asignará un administrador, y las responsabilidades
asignadas a las personas que tienen a su cargo la
ejecución de las funciones respectivas, a fin de
optimizar los recursos y lograr los objetivos de una
forma eficiente.
 LA ORGANIZACIÓN

TERRY.- “es el arreglo de las funciones que se

estiman necesarias para lograr un objetivo y una
indicación de la autoridad y la responsabilidad
asignados a las personas que tienen a su cargo la
ejecución de las funciones respectivas”
• KOONTZ Y O’ DONNEL.- “Es agrupar las actividades
necesarias para alcanzar ciertos objetivos... y
coordinar tanto en sentido horizontal como vertical,
toda la estructura de la empresa.”
 TIPOS DE ORGANIZACIÓN

FORMAL.
Es una estructura planeda que intenta de
manera deliberada establecer un patrón de
relaciones entre sus componentes, el que
conducirá al logro eficaz del objetivo. es
resultado de una decisión explícita.”

INFORMAL:
Comprende aquellos aspectos del sistema que
no han sido formalmente planeados, pero que
surgen espontáneamente en las actividades e
integraciones de los participantes, en la
organización.
 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
 ESPECIALIZACIÓN.

“Cuanto más se divide el trabajo, dedicando a cada empleado a cada

actividad más limitada y concreta, se obtiene mayor
eficiencia, precisión y destreza.”

 UNIDAD DE MANDO.

“Para cada función debe existir un solo mando.”

* EQUILIBRIO DE AUTORIDAD – RESPONSABILIDAD.

“Debe precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al

jefe de cada nivel jerárquico, estableciéndose al mismo tiempo
la autoridad correspondiente a aquella.”
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Las tareas de trabajoson formalmente

divididas, agrupadas y coordinadas.

STEPHEN P. ROBBINS
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• Sistema formal de relaciones de trabajo para

la distinción e integración de las tareas.
Don Hellriegel
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Suma de las formas en las cuales una

organización divide sus labores en distintas
actividades y luego las coordina.
Michael A. Hitt
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• Es dar respuesta a los planteamientos:

¿quién?, ¿qué’, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿por qué? y
¿cómo?, en relación con las tarea y actividades de la
organización Juan Gerardo Garza Treviño
 EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Es la manera o alcance o el sueño que funcione en
una organización para que se plasme los objetivos, se
ordene y ubiquen las actividades y funciones como lo que
debe ser, se encuentran 3 factores esenciales.

Complejidad
Formalización
Centralización.
EQUILIBRIO DE DIRECCIÓN – CONTROL.

A cada grado de
delegación debe
corresponder el
establecimiento de los
controles adecuados para
asegurar la unidad de
mando.”
 DEFINICIÓN DE PUESTOS.

“Deben definirse por escrito las actividades y

responsabilidades que corresponden a cada
puesto, entendiendo por este la unidad de
trabajo impersonal específico.”
 ETAPAS DE LA ORGANIZACION

a) División del trabajo

• Es la separación y delimitación de las actividades con el fin
de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia
y mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento del trabajo.

Jerarquización: se refiere a la disposición de funciones por orden de rango,

grado o importancia.

Departamentalización: es la división o agrupamiento de las funciones y

actividades en unidades especificas con base en su similitud. Descripción de
funciones, actividades y responsabilidades
B) Coordinación
Refiere a sincronizar y armonizar los esfuerzos, las líneas de
comunicación y autoridad deben ser fluidas y se debe lograr la
combinación y la unidad de esfuerzos bien integrados y balanceados
en el grupo social.

Ejemplo de no coordinar
 El jefe ordena una silla de madera cuatro patas ovaladas
 El operador solicita cuatro sillas ovaladas
 El diseñador ordena para el día 4 una silla para las oficinas
ovaladas
 Orden del cliente fue cuatro sillas con asientos ovalados.
DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCION DE LA EMPRESA

Es la más común de las

organizaciones, haciendo que el
metodo o los metodos utilizados
reflejaran el agrupamiento que
mejor contribuyera a la
consecución de los objetivos de la
organización y a las metas de las
unidades individuales.
 DEPARTAMENTALIZACION POR TERRITORIO O POR GEOGRAFIA:

Es especialmente atractiva para firmas de gran escala u

otras cuyas actividades estén dispersadas físicas o
geográficamente. Se usa con más frecuencia en ventas y
en producción; no se usa en finanzas, porque
usualmente está concentrada en las oficinas centrales.
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTE:

El cliente es la clave para la

forma en que se agrupan las
actividades cuando las cosas
que un empresa hace para él
son administradas por un
jefe de departamento.
 UNIDAD ESTRATEGICA DE
NEGOCIOS

A quella que se encarga de promover y enfocar en el

mercado un producto o una línea de producto y
administrarlo como si se tratase de la empresa u
organización independiente, propia misión,
propositos, administra sus recursos
SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN LINEAL O
MILITAR:
ES aquella en que la
autoridad y responsabilidad
correlativas se transmiten
íntegramente por una sola
línea para cada persona o
grupo.
 ORGANIZACIÓN LINEAL Y STAFF
En este sistema se conserva la autoridad y
responsabilidad de la organización lineal
transmitida íntegramente a través de un jefe para
cada función. pero esta autoridad de línea recibe
asesoramiento y servicio de técnicos, o cuerpo de
ellos, especializados para cada función.
Por comités
• Asignarlos diversos asuntos administrativos a un grupo
de personas que se reúnen para discutir y resolver
los problemas que se les encomienden; se da en
combinación con otro tipo de organización. Hay
comités directivos, ejecutivos, de vigilancia, consultivos,
etc.
 AUTORIDAD Y PODER

PODER: Concepto mucho más amplio que el de autoridad, es

la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir
en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.

AUTORIDAD: En una organización es el derecho propio de

un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones
que afectan a otras personas.
 FUENTES DE PODER:

PODER DE EXPERTO
• Es aquella influencia que uno obtiene
como resultado de su experiencia,
habilidad especial o conocimiento.

• PODER REFERENTE O DE REFERENCIA

• Se basa en la identificación con una persona
que tiene los recursos o rasgos que uno cree
son deseables, surge de la admiración de otro
y del deseo de ser como esa persona.
PODER DE RECOMPENSA:
El poder también puede ser producto de la capacidad de una persona para
otorgar recompensa.
PODER COERCITIVO
Es el de castigar, ya sea despidiendo a su subordinado o negando el
reconocimiento de sus méritos.
PODER LEGÍTIMO O DEL PUESTO
Es idéntico a la autoridad, representa el poder que uno recibe como
resultado de su posición en una jerarquía formal. Si bien la autoridad en
una organización es el poder para ejercer discrecionalidad en la toma
de decisiones, casi invariablemente se deriva del poder del puesto, o
poder legítimo.
 ORGANIGRAMAS
Es una representación gráfica de una organización determinada, en la
que cada puesto de un jefe se representa por un cuadro que encierra el
nombre de ese puesto y (en ocasiones de quién lo ocupa), además revelan:

1.- La división de funciones.

2.- Los niveles jerárquicos.
3.- Líneas de autoridad y responsabilidad.
4.- Los canales formales de comunicación.
5.- La naturaleza lineal o staff del departamento.
6.- Los jefes de cada grupo de empleados.
7.- Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa y
en cada departamento o sección.
 DELEGACION DE AUTORIDAD

La autoridad se delega cuando un superior le da a un

subordinado libertad para tomar decisiones, bajo su
responsabilidad.
 PROCESO DE DELEGACION DE AUTORIDAD.
• Resultados que se esperan del puesto
• Asignación de deberes del puesto
• Delegación de autoridad para lograr esos deberes
• Hacer responsable a la persona que ocupa el puesto
por la realización del trabajo
• Tolerancia al error
• Retroalimentar hasta lograr la especialización
• Divulgación de la delegación a los subordinados y otros
mandos
 EMPOWERMET

Los empleados, administradores o equipos de todos

los niveles de la organización tienen el poder para
tomar decisiones sin tener que requerir la
autorización de sus superiores. La idea en que se basa
es que quienes se hallan directamente relacionados con
una tarea son los más indicados para tomar una
decisión al respecto, en el entendido de que poseen
las aptitudes requeridas para ello. El sustento
histórico de la idea del empowerment radica en
las propuestas sobre sugerencias,
enriquecimiento de funciones y participación
de los empleados.
LA DESCONCENTRACION ADMINISTRATIVA

Proceso jurídico-administrativo
que permite al titular de una
institución, por una parte,
delegar en sus funcionarios u
órganos subalternos las
responsabilidades del ejercicio de
una o varias funciones que le
son legalmente encomendadas,
excepto las que por recursos
 • VERTICALES

LOS ORGANIGRAMAS • HORIZONTALES

PUEDEN SER

CIRCULARES

ESCALARES.
VERTICALES
HORIZONTAL
Mixto funcional staff
EL DIEÑO LABORAL

Consiste en combinar tanto las tareas como las responsabilidades al

rededor de las unidades más pequeñas de una estructura organizacional,
los puestos, con el objeto de que las personas que las ocupen
contribuyan a la consecución de los objetivos establecidos

I.Manuales de puestos y perfiles Se debe considerar aspectos como:

• Habilidades y conocimientos.
• Que tarea
• Valor de peso
• Retroalimentación
• Tipo de dirección horizontal o vertical
 ANÁLISIS DE PUESTOS

• Es el procedimiento a través del cual se

estudian las partes de un puesto,
referente a deberes, naturaleza, y tipo de
personas que deben de ser contratadas
para ocuparlos. Se estudian
actividades, periódicas, eventuales, tipo
de instrumento o maquina a utilizar,
cantidad de tiempo invertido, etc…
 Elementos de la Estructura
Organizacional
•Éstos son: • Éstos son:
1. División de trabajo
(especialización) 1. División de trabajo
2. Departamentalización • (Especialización).
3. Cadena de mando,
2. Departamentalización
4. Tramo de control
5. Centralización y 3. Estandarización.
• descentralización 4. Coordinación.
6. Formalización.
5. Autoridad.

• STEPHEN P. ROBBINS 6. Tramo de control.

• Don Hellriegel
 División del trabajo
(Especialización)
“Proceso de dividir el trabajo en puestos relativamente
especializados para lograr las ventajas de la
especialización”.

Gibson,

Seduca.uaemex.mx
 Departamentalización

“Subdivide el trabajo en puestos y tareas y

los asigna en unidades especializadas
en una organización”
STEPHEN P. ROBBINS
 Coordinación
Comprende los procesos y
mecanismos utilizados para
integrar las tareas y actividades de
los empleados y las
unidades organizacionales.
DON HELLRIEGEL

Blog.e-coordina.com
 Cadena de mando y autoridad
“La línea continua de autoridad que
se extiende desde la parte superior
de la organización hasta la última
posición y aclara quién reporta a
quién”.
AUTORIDAD
Derechos inherentes en una posición
de
¡efe para dar órdenes y esperar
que se cumplan.

STEPHEN P. ROBBINS

Erepublik.com
 Tramo de control

Número de personas que reportan a

un administrador específico.

Generalmente el tema trata de la

decisión de la cantidad de gente que
puede supervisar una administrador.
Gibson,

emase.com
 CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
CENTRALIZACIÓN

Grado en que la toma de desiciones se

Concentra. en un solo punto en la
organización
DESCENTRALIZACIÓN

La toma de desiciones se delega a los

empleados de bajo nivel en la
organización
Formalización ( Estandarización)

Estandarización.- Uniformidad y
sistematización de los procedimientos que
deben seguir los empleados en el desempeño
de sus labores
Don Hellriegel

efeyene.com
COMO ELEGIR UNA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
No hay una sola modalidad
de departamentalización pudiendo
ser: funcional, por lugar, por producto o
cliente que sea mejor en todas las
circunstancias.
Los gerentes deben elegir la
estructura que corresponda a los
objetivos y necesidades especificas de
su organización.
 Diseño Organizacional

Proceso de evaluar la estrategia de la

organizacion y de la demanda para delinear las
estructuras organizacionales adecuadas.
 ORGANIGRAMA
• Representación gráfica de la
organizacional estructura
Garza Treviño

• Ilustra las relaciones que existen entre

las unidades, así como las líneas de autoridad
entre supervisores y subalternos.

emprendepype.net
Diferenciación

Grado en el cual las

actividades se dividen
en subactividades que
desempeñan individuos
con habilidades
especializadas .
 Diferenciación Horizontal
• División de actividades que nos permiten establecer la
especialización.
 Diferenciación Vertical
• Establecimiento de los diferentes niveles de jerarquía en la
organización.
 INTEGRACIÓN

Grado en que varias partes de

una organización cooperan entre
si.