ORGANIZACION

ORGANIZAR

ES EL PROCESO DE DISEÑAR ESTRUCTURAS FORMALES DE TRABAJO

EN UNA EMPRESA, POR MEDIO DE LA GENERACIÓN DE UNA
JERARQUÍA DE AUTORIDAD, Y UNA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
FUNCIONES, QUE ESTABLEZCA RESPONSABILIDADES POR ÁREAS DE
TRABAJO.
ORGANIGRAMAS DEPARTAMENTALIZAR

Son la representación gráfica Agrupar actividades relacionadas con cada área de

de la estructura de la trabajo, de tal forma que permita la especialización
empresa. de los responsables.
PROPÓSITOS DE LA ORGANIZACIÓN
 ELEMENTOS DE LA
ORGANIZACION

JERARQUIA ESTRUCTURA

Sistematización

Simplificación de Agrupación y
funciones asignación de
actividades y
responsabilidades
 DEFINICIONES

Estructura.- La organización implica el

establecimiento del marco fundamental en el que
habrá de operar el grupo social , ya que establece la
disposición y la correlación de funciones, jerarquía
y actividades necesarias para lograr los objetivos.

Sistematización: Todas las actividades y recursos

de la empresa deben de coordinarse racionalmente
a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
 DEFINICIONES

Agrupación y asignación de actividades y

responsabilidades: Organizar, implica la necesidad
de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de
promover la especialización.

Jerarquía: La organización, como estructura,

origina la necesidad de establecer niveles de
autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.
 DEFINICIONES
Simplificación de funciones: Uno de los objetivos
básicos de la organización es establecer los
métodos más sencillos para realizar el trabajo de la
mejor forma.
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
1.Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción,
nuevos productos, etc.)

2.Medio a través del cual se establece la mejor manera de los objetivos del grupo
social

3.Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
4.Evita la lentitud e ineficacia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.

5.Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
 Principio de
división del trabajo

La división del trabajo busca la especialización y el perfeccionamiento del hombre en

un puesto, para producir más y mejor. No es posible que una empresa domine todas
las funciones que requiere una empresa.
 Principio de
autoridad y
responsabilidad
Autoridad Moral: El ejemplo
que debe dar el que ostenta un
Autoridad Formal: Responsabilidad puesto, quien debe ser un patrón
del ocupante de un puesto y de referencia e inspiración de sus
su autoridad para tomar colaboradores. Es psicológica, lo
decisiones. cual se conoce como liderazgo

Autoridad Técnica: Capacidad y

capacitación del trabajo. El jefe
puede mandar mejor si es un
experto en la
materia.
 Principio de
primacía de la autoridad Aquel que ostenta la autoridad de
línea es quien decide, por tener la
lineal sobre la asesora responsabilidad. En todo caso, los
asesores de una empresa sólo
aconsejan y recomienda. En caso
de conflicto, el asesor va con el
superior, quien toma la decisión
correspondiente.
 Principio de
autoridad normativa

Es aquella encargada de generar las

normas de operación, por ello, tanto las
unidades dependientes descentralizadas
como las regionales deben observarlas,
al mismo tiempo que dependen
formalmente de una autoridad local.
 Principio de
delegación

La autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, lo

cual significa que el jefe debe permitir que sus dirigidos hagan
las cosas y tomen decisiones libremente, aunque cualquier
error que cometan lo involucra a él. El empowerment consiste
en facultar más a los trabajadores, no en renunciar al uso de
autoridad y a la responsabilidad.
Principio de unidad
de mando
Indica que cada miembro de la
organización debe ser responsable sólo
frente a una autoridad, la cual puede ser
una persona, un comité o un consejo.
Esto no implica que el individuo no
trabaje en equipo y tampoco se integre a
sus compañeros para resolver los
problemas que se generan en los
procesos productivos. Cuando hay dos
jefes se fuga la responsabilidad del
miembro.
 Principio de
jerarquía o cadena de mando

Toda organización humana

requiere jerarquía , o de lo que es
un sistema de niveles de mando y
autoridad, para funcionar.
Principio de tramo
de control
Se refiere al número de unidades, departamentos o
personas que pueden ser supervisadas por una
persona . En la actualidad se pueden supervisar
muchas personas con la ayuda de un equipo de
cómputo para automatizar funciones, sin embargo
entre más personas dependan de una, menos
control ejerce y se complica la comunicación entre
los miembros.
 Principio de equidad
en carga de trabajo

El trabajo del administrador, cuando organiza una

empresa, es equilibrar las cargas de trabajo de tal
forma que todos los miembros de su equipo tenga,
de acuerdo con sus niveles y capacidades técnicas,
responsabilidades que se lleven a cabo dentro de
una jornada de labores normal. La adecuada
delimitación de las responsabilidades permitirá
establecer el sistema de pagos, lo que dará también
equidad a las remuneraciones.
 PRINCIPIO DEPARTAMENTALIZACIÓN

Las empresas pueden organizarse en razón

de su producto, del cliente, de la geografía
en donde operan, del proceso o de las
especializaciones de su personal.

Funcional
Por clientes
Por producto
Por área
Por procesos
 CADENA DE MANDO

Línea ininterrumpida de Autoridad

autoridad que se extiende desde
Implica: Responsabilidad
los niveles más altos de la
organización, hasta los niveles
Unidad de mando
inferiores y define las líneas de
autoridad y responsabilidad.
 DEFINICIONES
UNIDAD DE
RESPONSABILIDAD.- MANDO.-
OBLIGACIÓN O PRINCIPIO DE
AUTORIDAD.-
EXPECTATIVA DE ADMINISTRACIÓN
DERECHO
LOGRAR UN UNA PERSONA
INHERENTES DE LA
RENDIMIENTO DEBERÁ TENER UN
PERSONA QUE
DETERMINADO SUPERIOR, Y
OCUPA UN PUESTO,
SÓLO UNO, ANTE
PARA DAR ÓRDENES
QUIEN SERÁ
Y ESPERAR QUE
DIRECTAMENTE
ÉSTAS SEAN
RESPONSABLE
OBEDECIDAS
 Centralización

Grado en el cual la toma de decisiones

está concentrada en los altos niveles de la
organización.

La centralización se define como la

concentración del poder y la autoridad en
los altos directivos de una organización.
 Descentralización
La descentralización es la dispersión de
poder y de la toma de decisiones a niveles
de la organización sucesivamente más
bajos.

Transferencia de la autoridad de la toma

de decisiones a niveles más bajos dentro de
la organización.
 Empowerment
Consiste en la delegación estructurada y
sistemática del poder de decisión y
compartir aun más la responsabilidad a los
subordinados, al tiempo que se les va
desarrollando para que asuman cada uno
de los diferentes niveles de mando y
decisión. Crear un ambiente en el cual los
empleados de todos los niveles sientan que
tienen una influencia real sobre los
estándares de calidad, servicio y eficiencia
del negocio, dentro de sus áreas de
responsabilidad.
 Fundamento
Poder = Responsabilidad (P=R)

Si Poder > Responsabilidad (P>R) el resultado seria una conducta

autocrática por parte del superior, a quien no se hace responsable por
sus acciones.

Si Responsabilidad > Poder (P>R) el resultado sería la frustración por

parte de los subordinados, ya que carecen del poder necesario para
desempeñar las actividades de las que son responsable
 Formalización
Grado en que las actividades de una organización están estandarizadas, y en la
cual el comportamiento de los empleados tiene como guía una serie de reglas y
procedimientos

Cuando la formalización es muy alta los empleados tienen muy bien delimitado lo
que tiene que hacer, cuando y como llevarlo a cabo; manejan siempre de la misma
manera los insumos y la rutina de trabajo, de esto resulta una producción
consistente y uniforme
 Cuando la formalización es baja, el
comportamiento de los empleados
esta relativamente no estructurado y
gozan de una libertad
 IÓ
IÓN
N
ZZA
ACC
AAN
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O
ORRG
G
D
DEE
PPO
OSS
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 Organización Mecanicista
Estructura organizacional que se
caracteriza por la alta
especialización,
departamentalización extensiva,
escasa amplitud de control, alta
formalización, una red de
información limitada y poca
participación de los empleados de
nivel bajo en la toma de decisiones
Este tipo de organización tienden a ser máquinas de gran eficiencia, bien
aceitadas por medio de reglas, reglamentos, trabajo rutinario, y otros
elementos de control similares

Aunque en realidad no existen una forma pura de organización mecanicista,

casi todas las grandes corporaciones y las entidades gubernamentales
tienden a presentar muchas de esas características mecanicistas o cuando
menos, algunas de ellas
 Organización Orgánica
Su estructura es adaptativa y flexible en tan alto grado como lo son la rigidez y la
estabilidad de la organización mecanicista.

La organización orgánica tiene una gran flexibilidad lo que le permite efectuar

cambios con la rapidez que las necesidades así lo exigen.

Aplican la división del trabajo, pero los empleos que las personas realizan en ellas
no están estandarizados.

Los trabajadores tienen un alto grado de capacitación, y se les faculta para manejar
diversos problemas relacionados con el trabajo.
 Estructuras
La estructura de la organización se crea para realizar las funciones y las actividades,
y con el fin de cumplir los deberes y responsabilidades de los componentes de la
organización.

A través de la estructura se delega la autoridad, se asignan las responsabilidades y,

en función de éstas, se establecen los distintos niveles jerárquicos.
ENtre organización y
estructura se da el
término:
 Estructura
organizacional
Representa la descripción ordenada
de unidades administrativas de una
empresa, en función de sus
relaciones de jerarquía; y debe
corresponder a la representación
grafica del organigrama.
 Quién: Características físicas e intelectuales de la fuerza de
trabajo.
Qué: Tarea(s) a realizarse
Describe el marco de
la organización, Dónde: Ubicación geográfica de la organización; ubicación
según su grado de de las áreas de trabajo.
complejidad, Cuándo: Tiempo del día, tiempo del proceso en el flujo de
formalización y trabajo.
centralización
Para qué: Razón organizacional fundamental del trabajo;
objetivos y motivación del trabajador.

Cómo: Métodos de actuación

TIPOS
TIPOS DE
DE ESTRUCTURAS
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
 Estructura Simple
Diseño organizacional con departamentalización baja, gran amplitud de control, autoridad
centralizada en una sola persona y escasa formalización.

Fortalezas

Es rápida
Flexible
Se mantiene a bajo costo
Rendición de cuentas claras
 Estructura Funcional
Su fuerza reside en las ventajas de ahorro de costos que pueden lograrse en virtud
de la especialización.
Al reunir las especialidades de carácter similar se logra obtener economías, se
minimiza la duplicación de personas y equipo, el grupo de trabajo “habla el mismo
idioma”
Su principal debilidad es que la organización puede perder de vista sus propios
intereses institucionales en la búsqueda de metas funcionales.

Ninguna de las funciones es totalmente responsable de los resultados

finales, por lo que los especialistas funcionales se quedan aislados y
tiene poco conocimiento de lo que hacen las personas que
desarrollan otras funciones
 Estructura Divisional
Estructura organizacional constituida por unidades o divisiones separadas o
semiautónomas

Cada unidad o división en una estructura

organizacional tiene una autonomía relativamente
limitada, con un gerente de división cuya
responsabilidad es lograr un buen rendimiento y
ejercer la autoridad estratégica y operacional de la
toma de decisiones en su unidad
La fortaleza de esta estructura es que se enfoca a resultados. Los ejecutivos de
división son responsables de lo que sucede con sus productos o servicios

La desventaja es la duplicidad de actividades y recursos. Por el hecho de que

cada división tiene sus propios departamentos funcionales, tales como
producción, marketing, etc., la duplicación de funciones incrementa los costos y
deteriora la eficiencia
 Estructura de Equipos
Formada por grupos o equipos de trabajo que realizan el trabajo de la
organización.

Los equipos establecen también sus propios programas de trabajo, y las

evaluaciones del empleado se basan en el rendimiento del equipo. Un empleado
individual que no cuente con el firme respaldo de sus compañeros de equipo
difícilmente podrá obtener un aumento de salario
 Estructura Matricial
Estructura en la que algunos especialistas de
diferentes departamentos funcionales son
asignados para trabajar en uno o varios
proyectos, bajo la dirección de un líder o
gerente de proyecto
Los empleados de la matriz tiene en realidad dos jefes: el gerente de su respectivo
departamento funcional y el gerente de su producto o proyecto.

Los gerentes de proyecto tiene autoridad sobre los miembros funcionales que
forman parte del equipo del proyecto de cada gerente.

La autoridad es compartida por los dos gerentes .

Habitualmente, esta participación se realiza concediendo autoridad al gerente del

proyecto sobre los empleados del proyecto, en relación con las metas del proyecto
mismo.
 Estructura por Proyectos
Estructura organizacional en la cual los empleados son asignados permanentemente
a los proyectos
Este tipo de estructura no tiene departamentos formales, como la estructura
matricial
Tienden a ser diseños organizacionales muy flexibles y fluidos. No hay
departamentalización o jerarquías organizacionales rígidas que vuelvan más lenta la
toma de decisiones o la acción correspondiente

Los gerentes actúan como gestores, tutores y entrenadores.

Proveen sus servicios a los equipos de proyecto, eliminando o
minimizando los obstáculos organizacionales y asegurándose
de que dichos equipos cuenten con los recursos necesarios
para completar su trabajo de manera efectiva
 Factores a considerar para establecer
una estructura organizacional adecuada
Tecnología Medio Ambiente

Tamaño de la Empresa Giro de la Empresa

Organigramas
 Organigrama
Vertical
En esta forma de disposición,
un puesto esta subordinado a
otro, se encuentra en un
recuadro y se halla ligado por
medio de una línea, que
representa la responsabilidad y
la autoridad conferidas a dicho
puesto.
 Organigrama Horizontal
En este a diferencia del vertical, se coloca en el extremo izquierdo al nivel jerárquico más
alto, poniendo en la parte derecha a los demás niveles, que también se encuentran
ligados por líneas.
 Organigrama Circular
Se forma por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima, en su
alrededor se colocan los demás niveles jerárquicos y subsecuentes, utilizando líneas de
unión para establecer los canales de autoridad y responsabilidad.
 Organigrama Mixto

Utiliza combinaciones verticales y

horizontales con el objeto de
ampliar las posibilidades de
graficación. Se recomienda su
utilización en el caso de
organizaciones con un gran
número de unidades en la base.
 Manuales
ADMINISTRATIVOS
Realización de Manuales Administrativos
Toda empresa debe expresar de manera
formal tanto su estructura organizacional,
como sus funciones, procedimientos,
políticas, objetivos, estrategias, proyectos,
etcétera.

Los manuales administrativos son

documentos de la empresa que
consolidan cada uno de estos aspectos, y
que ayudan al mejor funcionamiento de la
entidad. Pueden existir diferentes tipos de
manuales, entre los cuales destacan los
siguientes
 Manuales Administrativos
Manual de Organización.
Manual de métodos y procedimientos.
Manual de políticas, normas y estándares.
Manual de proyectos.
Manual de informática.
Contenido de Manual de Organización
Índice.

Estructura de la empresa o institución mediante cartas de

organización (organigramas).

Objetivos de cada área con sus descripciones y

especificaciones de puesto.

Nivel o jerarquía de los puestos mediante tabulado.

UNA BUENA ORGANIZACION AYUDA A:
CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA CON BASE EN UNA BUENA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL.

ESTABLECER UNA BUENA INTEGRACIÓN DE RECURSOS.

CLARIFICAR LOS CONCEPTOS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y EJERCICIO

DE FUNCIONES.
BONITA TARDE