Está en la página 1de 3

RESUMEN. GRUPO 3.

TEMA 3
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA ORGANIZACIONAL

DEFINICION DE HABILIDAD “administración de recursos humanos y


ADMINISTRATIVA trabajo de redes”, está claro que los
administradores necesitan desarrollar sus
Una habilidad administrativa es un habilidades con la gente si desean ser
conocimiento de todas las organizaciones y eficaces y tener éxito en sus trabajos. “UNO
de cómo están coordinadas. DEBE AMAR A SU GENTE MAS QUE A SU
PUESTO”
Hay que tener en cuenta que todo
Administrador tiene que tener particulares Un administrador necesita una serie de
habilidades para desempeñar una buena habilidades, las cuales se pueden agrupar
labor, estas habilidades se desarrollaran y se en las siguientes categorías:
fortalecerán con el transcurrir del tiempo
contando con las prácticas necesarias y con
Habilidades
todo lo que aprenda de cada lugar donde ha técnicas
trabajado, servirá en gran medida para
ayudarlos a crecer como profesionales y a la
vez todo ello dará resultados beneficiosos
habilidades
para la empresa en la cual laboren humanas
posteriormente.
El estudio de las Habilidades Administrativas
habilidades
nos permite considerar qué destrezas conceptuales
principales detectan los estudiosos en
aquellos que administran los recursos
humanos de una organización.
HABILIDADES TÉCNICAS
 SEGÚN ROBERT KATZ:
Ha popularizado un concepto elaborado a
Son aquellas necesarias para realizar
principios de siglo por Henri Fayol, que
actividades específicas; son importantes
volverá a aparecer más adelante. Fayol
identifico tres tipos de habilidades básicas: la para los administradores de primera línea,
técnica, la humanista y la conceptual. Todo quienes gestan mucho tiempo con
gerente necesita tener las tres. problemas de trabajo, como es el caso de
 SEGÚN FRED LUTHANS: supervisores.
Se formuló esta pregunta: ¿Desarrollan los Es la posesión de conocimientos y destrezas
administradores que ascienden con mayor en actividades que suponen la aplicación de
rapidez en una organización las mismas
métodos, procesos y procedimientos.
actividades y con el mismo énfasis que
Implica por lo tanto el diestro uso de
aquellos que efectúan el mejor trabajo? Uno
tendería a pensar que los administradores instrumentos y técnicas específicas.
más eficaces en sus trabajos también son HABILIDADES INTERPERSONALES
los que ascienden con mayor rapidez. Pero
no parece ser así. Luthans y sus asociados
O la habilidad de comunicarse con otros,
estudiaron a más de 450 administradores.
entender y motivar a individuos o grupos. Es
 SEGÚN DAVID KWOK:
la capacidad para trabajar con individuos,
Descubrió, que sin importar si se les asigna
esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la
“la función de liderazgo”, “papeles
interpersonales”, “habilidades humanas”, o creación de condiciones donde las personas
RESUMEN. GRUPO 3. TEMA 3
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA ORGANIZACIONAL

se sientan protegidas y libres de expresar FUENTES DE HABILIDADES


sus condiciones. ADMINISTRATIVAS

Estas habilidades se relacionan con el trato La mayoría de los administradores exitosos


con las personas. Consisten en la capacidad ha obtenido sus habilidades de dos fuentes:
de ser líder, de motivar y de comunicarse educación y experiencia.
eficazmente con los demás. Todo gerente
debe tener estas habilidades, porque va a La educación: La ventaja de la educación
tener que interactuar con distintos tipos de como fuente de habilidades administrativas
personas e intercambiar información con las es que el alumno puede seguir un programa
mismas. estructurado de estudio y familiarizarse con
las escuelas de pensamiento y la
HABILIDADES CONCEPTUALES investigación en ciencias administrativas. La
desventaja puede ser su generalización,
O la habilidad para pensar en forma siendo difícil obtener conocimientos
abstracta, comprender relaciones causa- específicos.
efecto, o la conceptualización del sistema. La experiencia: las habilidades
Es la capacidad de percibir el panorama administrativas deben aprenderse a través
general, distinguir los elementos más de la experiencia y no solo de la educación.
significativos de una situación y comprender Enfrentándose a las presiones del día a día,
las relaciones entre ellos. un administrador está sujeto a una serie de
Son las capacidades del gerente para metas administrativas las cuales debe
conocer aspectos complejos y dinámicos, abordar, desarrollando así aptitudes que
para analizar los numerosos y conflictivos ningún libro puede enseñar.
factores que estos conllevan y para resolver JERARQUIA ORGANIZACIONAL
los problemas en beneficio de la Definición:
organización y de sus miembros. Estas
decisiones tienen un efecto profundo en el La jerarquía organizacional es la ordenación
éxito de la organización. de los distintos niveles en la toma de
decisiones, es decir todas las relaciones,
HABILIDAD DE DIAGNÓSTICO actividades, derechos y obligaciones que es
preciso fijar mediante reglas y ordenanzas.
Las habilidades de diagnóstico, es la
habilidad del administrador para identificar El establecimiento de una jerarquía dentro
las variables claves en una situación dada, de la organización permite evitar las
analizar cómo están interrelacionadas y relaciones contradictorias de autoridad.
cuáles deben recibir una mayor atención de
Importancia
su parte. Estas habilidades se diferencian a
las de toma de decisión en que las de  Reduce o elimina la duplicación de
análisis no involucran la toma de una esfuerzos, al delimitar funciones y
decisión. responsabilidades.
 Mejora el rendimiento o
HABILIDADES ANALÍTICAS
productividad de los recursos
Estas son similares a las habilidades
 Delegan a través de la estructura
conceptuales.
organizacional, autoridad para que
se establezcan responsabilidades.
RESUMEN. GRUPO 3. TEMA 3
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA ORGANIZACIONAL

 Realizan procesos de comunicación, 3. Promovían la autonomía


coordinación, control, etc. administrativa y el espíritu
 Concebir por medio de estas que se empresarial
logre una acción efectiva y eficiente. 4. Obtenían una alta productividad
CONTROL INTERNO mediante la estrecha atención a las
necesidades de su personal
El control interno se establece a partir de
CARACTERISTICAS DE LA
niveles de jerarquía. En el diseño interno de GERARQUIZACION
cargos de una organización debe existir, ORGANIZACIONAL
como, mínimo, un nivel operativo, uno táctico
y un estratégico.
1. Especialización de las diferentes
NIVEL OPERATIVO áreas. Mientras mayor sea el tamaño
de la empresa, más especialización
El nivel operativo está constituido por el debe haber.
personal operativo y por quienes supervisan 2. Puede ser centralizada o
directamente sus operaciones descentralizada, dependiendo de si
(supervisores, coordinadores de turno, las decisiones están concentradas
capataces, etc.) en los altos cargos o en los equipos
Es así que, las habilidades son capacidades de trabajo
específicas que resultan del conocimiento, la 3. Hay colaboración y
información, la práctica y la aptitud, y que se coordinación entre las diferentes
encuentran, en distinta medida, en todos los unidades de la estructura.
administradores. 4. Representa a las personas que
integran la empresa.
NIVEL TÁCTICO
El nivel táctico es el conjunto de gerentes, VENTAJAS
jefes de línea u oficina, que reportan a la
administración del nivel más alto el nivel más 1. Claridad en el cumplimiento de
alto el funcionamiento detallado de la objetivos.
empresa; además de desarrollar planes para 2. La especialización en cada área es
implementar las metas generales mayor por las habilidades del
establecidas por la alta dirección. trabajador.
3. Facilita el desempeño y eficiencia de
NIVEL ESTRATÉGICO cada trabajador.
El nivel estratégico es la administración del 4. Mejor comunicación y motivación
nivel superior /alta dirección), que tiene el dentro de la organización.
mayor poder y lleva la responsabilidad total DESVENTAJAS
de una empresa. 1. Se pierde el principio de unidad en el
mando.
CARACTERISTICAS DE LAS
2. Se presentan problemas en
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
la delegación autoridad y la
delimitación de responsabilidades.
1. Deben orientarse a la acción 3. Presenta una tendencia a la
2. Se informaban acerca de las competencia entre los especialistas
necesidades de sus clientes

También podría gustarte