I.

INTRODUCCIÓN

En el presente estudio que tiene como título “El despido arbitrario y las
consecuencias económicas para los extrabajadores del área de limpieza de la
Municipalidad Provincial del Santa periodo 2021”, pondremos al descubierto la
situación que afrontan las personas que son desempleadas de una manera
injustificada, esto debido a los sucesos acontecidos por el covid-19; muchas de las
entidades públicas se han visto afectadas durante la pandemia, de tal modo que
diversos trabajadores han tenido que ser despedidos por diferentes motivos, es así
que el Estado como ente mayor debe de velar por los derechos laborales y
fundamentales de los empleados y trabajadores para que sean reconocidos por su
labor. Sin embargo, ellos están expuestos a una realidad muy lamentable, y una de
estas es el despido arbitrario que se le da a los empleados. En consecuencia, la
realidad problemática que encontramos en ámbito internacional, Suárez (2017)
menciona que la norma salvaguarda al operario contra un despido injustificado por
alguna entidad pública, además ha previsto este caso donde sitúa a la
desocupación ilegal como un hecho imputable a la voluntad unilateral del
trabajador. Por otra parte, Cortés (2021) deduce que el despido injustificado de
manera arbitral es la causal más usada por empleadores, siendo el caso que se
puede demandar por despido injustificado, una vez que la organización contrata a
corto plazo a otra persona en el mismo cargo que tenías o que no logre justificar
que el caso de la organización amerita el despido, o sea, que las necesidades de
la compañía no son ciertas. (p. 4). Conforme al punto de vista del Bufete de
Abogados de México (2019, párr 2) los supuestos por los cuales un jefe puede
despedir a un trabajador de manera injustificada tienen la posibilidad de ser
bastante distintos, a partir de causas particulares hasta por discriminación, de
manera que en la práctica se muestran aquellos casos, sin embargo, hay casos en
los que el despido es justificado por diferentes causas, de forma que el trabajador
estima que su despido ha sido injustificado.

Por otro lado, en el ámbito nacional, Alvarado (2020) afirma que a causa de la
situación en la que vivimos, el empleador aprovechando de su condición comete
excesos violentando así los derechos primordiales de sus empleadores. (p. 6)

1
De acuerdo con Vinatea y Tomaya (2021) El despido arbitrario origina un
resarcimiento por mal moral en esos casos en los cuales los trabajadores acrediten
que el despido no solo ha sido injustificado, sino que ha sido producto del actuar
maligno del superior, designado a influir puntos como la privacidad, imagen y
dignidad del trabajador. (párr. 2) Mientras que el Ministerio de Trabajo y Empleo
(2011) expresa que la situación de destitución injusta, los trabajadores tienen
derecho a una compensación por desempleo ilegal como única compostura debido
al mal causado, claramente la indemnización anterior es equivalente a un año y
medio de salario mensual ordinario conveniente a los años cumplidos de su labor
atribuyéndole una valorada gratificación, los puntos de pagos se basan en el monto
de doce a treinta según corresponda; el pago nace pasado el lapso a su
justificación, además el funcionario va a poder solicitar al mismo tiempo la
liquidación por sus años de labor o algún otro amparo. (párr. 4)

Como bien sabemos, el trabajo es la fuente de subsistencia para las familias

peruanas, que permite a los seres humanos adquirir los medios económicos para
sobrevivir y desarrollar una variedad de habilidades que pueden aplicarse no solo
a su desempeño laboral, sino incluso formar parte de su desarrollo personal. Según
el INEI en el Perú se ha visto una tasa del 77,4% de despido a trabajadores de
limpieza durante el periodo 2021, la cual se disminuyó en un 73,1%, no es mucha
la diferencia, pero es deplorable lo que muchos funcionarios viven en un país como
el nuestro. Por otro lado, el Estado mediante sus entidades públicas, brinda una
tutela al trabajador para evitar situaciones indefensas frente al despido arbitrario,
pero que demasiadas veces no se proporciona este medio.

En este sentido, el despido arbitrario que se refleja en la realidad se puede entender

como un acto injustificado de terminación de una relación laboral sin causa
justificada. Si bien es cierto que el jefe es quien ejerce la potestad de dirigir,
controlar y fiscalizar las actividades que debe realizar el trabajador, es producto del
contrato de trabajo entre ambos, no obstante, el superior no debe ni puede abusar
de su facultad de causar consecuencias negativas en el campo laboral del
empleado.

Como ya antes mencionamos, el despido arbitrario tiende a darse sin causa o razón
alguna, lo cual no solo afecta sino vulnera los derechos de sus trabajadores

2
dejándolos sin empleo e ingresos. Frente a lo mencionado anteriormente, el
planteamiento del problema es el siguiente: ¿Cuáles son las consecuencias
económicas del Despido Arbitrario para los trabajadores del área de limpieza de la
M. P. S., Periodo 2021? Para responder a este interrogante debemos tener en
cuenta los siguientes caracteres, para Méndez (1995) La justificación es la
descripción de los motivos del estudio, es decir, el por qué debe efectuarse dicho
estudio. Dichos motivos pueden ser de carácter teórico, metodológico o práctico.
Por su carácter práctico, esta investigación será de utilidad debido a que nos
ayudará a conocer los motivos del despido arbitrario y las consecuencias
económicas que genera en los extrabajadores del área de limpieza, determinando
si existe relación entre dichas variables; en el carácter teórico, argumentar con
conceptos acerca del despido arbitrario y consecuencias económicas; para finalizar
en el carácter metodológico, promoverá un antecedente de investigación para
futuros trabajos de investigación en la línea de derecho laboral. (pp. 196-198).

Por otro lado, es necesario el planteamiento de objetivos para orientar la

investigación, para Arias (1998) los objetivos de la investigación se crean con la
finalidad de relacionar al investigador con aquellos aspectos que desea averiguar y
descubrir; es por ello que se planteó como objetivo general del estudio: Describir
las desventajas sobre el despido arbitrario del área de limpieza de la M. P. S.
periodo 2021 en lo que respecta a las consecuencias económicas para los
trabajadores. Como objetivos específicos se plantearon: Determinar los resultados
del despido arbitrario, en la M. P. S periodo 2021 e identificar las consecuencias
económicas en los trabajadores del área de limpieza de la M. P. S. periodo 2021,
por el despido arbitrario.

3
 II. MARCO TEÓRICO

Los trabajos previos considerados en esta investigación son: A nivel internacional:

En Ecuador, Martínez (2021) establece como objetivo determinar los vacíos,
límites, efectos, y características del despido ineficaz que se han dado en diversos
casos y situaciones analizados. El método fue correlacional. Este proyecto contó
con una muestra de las denuncias y demandas de los últimos 4 años en la
Inspectoría de Trabajo y en la Corte Provincial de Justicia de El Oro. Teniendo como
conclusión en que la cantidad de denuncias y demandas han llegado a juicio, dado
que persistía la inconformidad y vulnerabilidad en algunos casos, además se indica
que el trabajador tiene un plazo de 30 días para reunir evidencia y proceder con la
demanda. (pp. 12-13). Por su parte en Argentina, Godio (2013) establece como
objetivo analizar la transformación del despido arbitrario desde la declaración de la
Ley N° 11.729 hasta la fecha y sus consecuencias económicas en los trabajadores.
Su diseño de investigación es explicativo y descriptivo. Concluyendo de que el
sistema de defensa contra el despido arbitrario acusa en la actualidad una fuerte
falta que atenta contra el valor de todo el ordenamiento protectorio laboral. (pp. 6,
39, 66). Mientras en Chile, Sandoval (2017) plantea por objetivo analizar la literatura
existente en torno a sus variables; mediante la exposición de criterios
jurisprudenciales, a su vez como muestra utilizó una resolución interpuesta por la
Corte de Apelaciones de Santiago, del 2014. Dando por conclusión que el tema de
la libertad de contratación del empleador es su autonomía para plantear el personal
de su empresa. (pp. 8, 16).

Por otro lado, a nivel nacional: Zúñiga (2021) en su indagación establece por
objetivo determinar de qué forma se llega a infringir el derecho importante del
equilibrio gremial del operario con puesto de confianza enfrente a un despido
arbitrario. Su tipo de investigación es básica, método inductivo, y el diseño de la
investigación es la teoría fundamentada y su técnica es la entrevista. Esta
investigación contó con una muestra de 7 personas especialistas en el campo
laboral. Concluyendo en que sí se llega a infringir el derecho importante de la
igualdad gremial del operario con cargo de confianza pues solamente se
reconocerá la compensación para el operador de confianza de carrera más no
reintegrar, pero al operario de confianza puro no se le acepta ni una defensa frente

4
al derecho arbitrario. (p. 14). Por su parte Alvarado (2018) establece por objetivo
determinar si los empleados de dirección y confianza han sido despedidos bajo el
asunto de pérdida y si tienen algún derecho a indemnización por despido arbitrario.
Su proyecto de investigación es no experimental. (p. 78). Mientras que Rodriguez
T. y Vergara V. (2020), en su tesis abordó como finalidad poder establecer si el
retiro de confianza, como causa final del convenio de trabajo, al empleador de
confianza única, infringe el derecho de la idónea custodia contra el despido
arbitrario implantada en el art. 27º de la Constitución. Su muestra ha sido de 8
abogados, 8 jueces, 8 empleadores, 8 trabajadores de confianza y 5 abogados
especializados en derecho gremial y procesal gremial. Su trabajo concluyó en que
sí se llega a vulnerar el derecho a la idónea custodia contra el despido arbitrario, al
extinguir el parentesco gremial por retiramiento de confianza al trabajador de
confianza única. (p. 7). Así como, es indispensable para la presente investigación
hacer mención a las teorías orientadas a nuestras variables de estudio, se explicará
las teorías de la primera variable, Despido Arbitrario. Según Chalan y Castillejo
(2021) “El despido arbitrario que causa perjuicio al decidir unilateralmente, formal o
informalmente, la extinción de un contrato de trabajo a plazo fijo o modelo con
conocimiento del despedido. Los despidos son siempre unilaterales, ya que se
ignora la aceptación de los empleados. Esto es ilegal porque requiere que el
proveedor de servicios simplemente comprenda de alguna manera”. (p 11). Las
actividades determinadas o indeterminadas han generado una relación laboral que
produce un hecho que se observa como despido arbitrario presentado por parte del
empleador un problema, surge un interés de investigar las razones por las cuales
se generan un cese intempestivo que muchas veces ocasionan pérdidas
económicas al trabajador. Según Gamonal (2017) “Un despido puede ser
injustificado lo que significa que debe existir una causa válida para resolver el
contrato, lo que significa que el trabajador tiene la confianza de que la relación no
terminará de manera injusta o arbitraria, estabilizando así su empleo”. (p. 9). Es así
que, el despido injustificado se configura una vez que el jefe da por extinguida la
interacción gremial por alguna de las razones de rescisión omitiendo notificar al
trabajador así sea de manera personal o por medio de el comité de Conciliación y
Arbitraje el aviso de rescisión gremial demostrando que los funcionarios a menudo
abusan de su privilegio de despedir. Según Delgado (2019) “El despido arbitrario

5
es cuando un trabajador es despedido por acto unilateral del empleador sin
explicación del motivo o porque no se puede probar que está siendo juzgado. En
estas situaciones, el trabajador tiene derecho a la indemnización como única
reparación del daño sufrido, lo que no le imposibilita de reclamar simultáneamente
el pago de cualquier otra prestación o derecho aún no vigentes”. (p 6) La finalidad
de reparar los daños a los trabajadores afectará los derechos laborales de las
personas con un cargo superior, que no están incluidas en la indemnización, por lo
que podemos decir que regular esta práctica habitual lleva a que los trabajadores
sientan que no están protegidos por la ley, y reciban una indemnización
desproporcionada a su situación. Los años de servicio que cuentan con un máximo
establecido. Ahora pasamos a las teorías de la segunda variable, las
consecuencias económicas en los extrabajadores que se originan a causa del
despido arbitrario, lo cual provoca el desempleo por ello, a continuación, veremos
las siguientes consecuencias: Alvarado (2018) manifiesta que el Tribunal
Constitucional ha podido distinguir en el Expediente Nº 03501-2006-AA/ un
trabajador sólo tiene derecho a reclamar una compensación por despido arbitrario,
pero no tiene derecho a recuperar su puesto original. Esto sólo aplica si el
trabajador despedido por tal motivo ocupaba un cargo directivo o fiduciario
inelegible antes de la promoción, en cuyo caso su reemplazo deberá ocupar el
cargo que ocupaba antes de la promoción. En cambio, sí tienen derecho a una
compensación por despido arbitrario, siempre que se haya superado el tiempo de
prueba, y tienen derecho a la indemnización prevista en el art. 38 como única
indemnización por los daños sufridos. (p. 68). Por otro lado, la Corte Suprema
según la Casación N° 8960-2018-Lima, determina como lucro cesante al tipo de
daño patrimonial que se entiende como el dinero que una persona (en este caso el
trabajador) como consecuencia del despido arbitrario o injustificado deja de percibir,
lo cual se presentaría en hechos futuros. (p. 9). Para el Diario Gestión (2022), todos
los trabajadores tienen el derecho a una indemnización, estos pueden proceder por
vía legal ante la determinación de su empleador. Desde la vista procesal se puede
debatir el despido ante el Juzgado de lo Social del Poder Judicial bajo el asunto de
indemnización por despido arbitrario. Si se llega a configurar el despido arbitrario,
dicho trabajador tiene derecho a una compensación única por el perjuicio causado.
Esta indemnización debe equivaler a una retribución y media mensual por cada año

6
de asistencia, con un máximo de 12 retribución, se debe abonar dentro del plazo
de 48 horas de producido el cese. (párrs. 6 -8). Con respecto a los conceptos sobre
nuestras variables, tenemos para Despido Arbitrario: Según Zapata (2018) define
al despido arbitrario como aquella acción de despedir al trabajador sin haber
expresado la razón del despido o no haber podido demostrar la causa imputada en
el marco legal. (p. 55). Por otro lado, Vilca (2016) considera que el despedido
ocasionado sin causa alguna se le denomina despido arbitrario y consiste en la falta
de una causa legal que pueda justificar dicha acción, además de vulnerar los
derechos fundamentales de cada persona y provocar consecuencias económicas
dentro de la familia por ser muchas veces el único ingreso que se tiene. (p. 26). El
despido arbitrario es la destitución ocasionada sin ningún fundamento legal que se
pueda justificar. Para Cubas y Moschella (2019) manifiesta que el Tribunal
Constitucional ha podido distinguir en el Expdte N° 03052-2009-PA/TC dos formas
de protección contra los casos de despido injustificado como la indemnización y la
reposición, en la que la primera de acuerdo el art. 34 de la Ley de Productividad y
Competitividad Laboral indica que cuando se hace presente el despido arbitrario se
produce el beneficio al trabajador de poder recibir un abono como único sustento
para el daño ocasionado, por otro lado la reposición apartada en el art. 22 y 27 de
la Carta Magna Peruana en la que se manifiesta al trabajo con un deber y derecho,
además de la defensa que otorga la ley a los trabajadores. (p. 25). En cuanto a la
segunda variable, conceptos sobre consecuencias económicas: Para Cornejo
(2020) Las consecuencias económicas son aquellas que resultan a razón de una
situación la cual puede ser positiva o negativa viéndose afectados los recursos del
individuo (p. 48). De acuerdo con Gamero (2020) Si las perspectivas económicas
se deterioran y la caída del PIB se vuelve más pronunciada (-13% del PIB), una
mirada preliminar al empleo podría ser de alrededor de 1,5 millones de personas
menos en 2020 que las registradas en 2019 (suponiendo una elasticidad producto
del empleo de 0,65). El resultado final dependerá del valor asumido de la elasticidad
empleo-producto y las estimaciones del crecimiento económico en 2020. (p. 15).

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III. METODOLOGÍA

3.1. Tipos y diseños de investigación:

Se utilizó el tipo de investigación descriptiva. Al respecto Sánchez, Reyes y

Mejía (2018) manifiestan que se orienta a describir el fenómeno y reconocer
las características de su estado actual. Lleva los diagnósticos descriptivos y
características. (p. 80).

En cuanto al trabajo de investigación realizado se estudió las variables en

forma dependiente, sin entrar en ningún grado de relación entre una y otra.

3.2. Variables:

Según Espinoza (2018) las variables vienen a ser elementos presentes en

fórmulas de proposiciones y algoritmos, que pueden ser reemplazadas o
alcanzar sin desistir de pertenecer a un mismo universo diverso. (p. 3).

Variable Independiente: El despido arbitrario es una variable independiente

- cuantitativa

Variable Dependiente: Consecuencias económicas es una variable

dependiente - cuantitativa.

3.2.1. Operacionalizacion de variables:

La operacionalizacion estuvo diseñada teniendo en cuenta a las variables,

la cuales guardan relación entre las dimensiones como también con sus
respectivos indicadores de medición y por consiguiente entre las respuestas
del cuestionario.

 Definición conceptual:

EL DESPIDO ARBITRARIO

Según Zapata (2018) el despido arbitrario es aquella acción de despedir al

trabajador sin expresar ni tener justificación del despido o no haber podido
demostrar la causa imputada en el marco legal.

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CONSECUENCIAS ECONÓMICAS

Según Cornejo (2020) las consecuencias económicas son aquellas que

resultan a razón de una situación la cual puede ser positiva o negativa
viéndose afectados los recursos del individuo.

 Definición Operacional:

EL DESPIDO ARBITRARIO

El despido arbitrario se da cuando el funcionario finaliza la interacción

empresarial con el empleado sin alguna causa justa de despido relacionada
con el comportamiento o capacidad del trabajador involucrado.

CONSECUENCIAS ECONÓMICAS

Las consecuencias económicas se dan cuando ante cierta situación se ve

afectada la economía de la persona ya sea de forma negativa o positiva.

 Indicadores:

Ahora procederemos a mencionar los indicadores de la primera variable:

Según la Corte Suprema en la CASACIÓN LABORAL N° 08960-2018- Lima,
explica sobre la indemnización por lucro cesante, entendido como los
ingresos dejados de percibir, como consecuencia, del acto dañoso producido
por el despido irregular, no pudiendo establecer que el actor no pueda haber
percibido ingresos que le permitan su subsistencia durante el periodo en que
fue despedido, de acuerdo al artículo 1331° del Código Civil prevé que el
perjudicado debe acreditar los daños y perjuicios ocasionados, previsto en
el literal del inciso 3, artículo 23° de la Ley número 29497, Nueva Ley
Procesal del Trabajo. No obstante, cuando el resarcimiento del daño no
pudiera ser probado en su monto preciso, deberá fijarlo el juez con
valoración equitativa, de conformidad con el artículo 1332° del Código Civil.
(p. 6).

De acuerdo a la casación laboral Nº10857-2018-LIMA NORTE, para

reclamar la Reposición o reincorporación en un puesto de trabajo, se debe

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demostrar que no se cobró la suma del monto o en su defecto, se devolvió o
envío inmediatamente dicha cantidad, sin embargo, no al no hacerlo, se está
presumiendo que ha aceptado la indemnización por despido de acuerdo al
artículo 34° del texto único ordenado del decreto legislativo N° 728 sobre la
ley de productividad y competitividad laboral. Por ende, es que una vez
cobrada la indemnización por despido arbitrario es por eso que no se puedo
optar por la reparación que se indica en el artículo 38° de la ley de
productividad y competitividad laboral. (p. 12-13).

Según la Corte Suprema en la CASACIÓN LABORAL N° 13119-2017- Lima,

explica sobre la indemnización por despido arbitrario haciendo mención al
art. 34 del D. L. de la Ley de productividad y competitividad Laboral aprobado
por Decreto Supremo N° 003-97-TR, prescribe que no habrá indemnización
si la destitución del trabajador está probada por su conducta o capacidad.
Mientras que, si la destitución es arbitraria por no poder ser demostrada la
causa en juicio, le corresponde el pago de una indemnización como estipula
el art. 38, pudiendo demandar a un mismo tiempo cualquier otro derecho o
beneficio no otorgado. (p. 3).

Con respecto a los indicadores de la segunda variable: En la reducción de

consumo, según la Organización Internacional de Trabajo (2020) La
capacidad económica se a visto afectada por los problemas de salud a corto
plazo para los trabajadores y sus familias; el virus y la consiguiente crisis
económica afectaron negativamente al mundo del trabajo en áreas
principales, como el volumen de empleo incluido el desempleo y el
subempleo, empleos de calidad sobre salarios y acceso a la protección
social y por último el impacto en grupos específicos más vulnerables a
impactos adversos en el mercado laboral. (p.3).
De acuerdo a la segunda dimensión de Pérdida del capital humano, para
Morales y Daza (2016), como se citó en Díez Picazo y Gullón (1978) la
afectación del patrimonio nos dice que la propiedad puede atribuirse a una
persona física o jurídica, pero también a su función de servicio en relación
con los fines de esa persona. Estos fines alcanzan la máxima generalidad
en el caso de la persona natural, que provee para sus necesidades y cumple

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sus fines. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta que también está sujeto a
deudas que constituyen en una responsabilidad sobre el patrimonio porque
se debe tener en cuenta el cuidado, los servicios, etc. (pág. 51)
Por último, en la tercera dimensión de Disminución de la calidad de vida,
Pedrosa 2017, como se citó en Huamán, 2021. El bienestar económico es
procedente de una relación directa entre las variables de empleo, producción
y distribución de la renta. Esto ocurre dentro de un país. (p. 25).

 Escala de medición:

La escala de medición que se aplicó es la escala de Likert – Ordinal.

3.3. Población, muestra y muestreo:

3.3.1. Población:
Según Ojeda (2020) define a la población como el elemento de
estudio definido, limitado y accesible de un área determinada para
la selección de la muestra. (p.3)

La población de este estudio está referida a los ex-trabajadores de

limpieza de la Municipalidad Provincial del Santa 2021, en la cual
operarán alrededor de 50 empleados.

3.3.2. Muestra:
Como señala Espejo (2019) la muestra es el subconjunto o parte
de la población en que se llevará a cabo dicho estudio, en las
cuales se emplearán elementos de la muestra como fórmulas,
lógica y otros que se verán posteriormente. (p. 20).

Se seleccionó a una muestra conformada por ex trabajadores los

cuales fueron seleccionados, teniendo en cuenta la necesidad que
tienen y la voluntad de la persona para dicha investigación.

3.3.3. Muestreo:
El muestreo es un instrumento de la averiguación científica, su
funcionalidad elemental, es establecer qué parte de una realidad

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 de un análisis, esta se revisa con el fin de hacer inferencias sobre
esa población. Se seleccionó a 20 personas teniendo en cuenta el
criterio de inclusión es decir a aquellas personas que fueron
despedidas de manera injustificada por parte de la administración
de la Municipalidad Provincial del Santa 2021.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos:

Según Caro (2021) Las técnicas e instrumentos son aquellos mecanismos

que ayudan en la recolección de datos, son ejecutadas antes de empezar
con el estudio de investigación y contribuyen también en la organización de
la información. (párr. 1).

La técnica considerada para la recolección es la encuesta para lo cual se

seleccionó a 20 personas que fueron despedidas de manera injustificada por
parte de la administración de la Municipalidad Provincial del Santa 2021, con
la finalidad de conseguir la información requerida.

3.5. Procedimientos:

Se procedió a realizar la coordinaciones respectivas y necesarias con los

extrabajadores del área de limpieza de la M. P. S, Chimbote, para que de
esta manera se pueda obtener la información correcta y a su vez mantener
una coordinación con las personas acerca de su disponibilidad que tienen
para poder aplicar la encuesta; La información se recopila a través de las
herramientas anteriores, que le dan a cada uno una indicación de que
completó la encuesta y también aclaran el propósito de la encuesta y
protegen su identidad y privacidad de cada empleado.

3.6. Método de análisis de datos:

Una vez recolectada la información, se elaboró los instrumentos para la

recopilación de datos, del mismo modo se cumple con todas las pautas
señaladas al programa establecido, para luego aplicarse a los ex-
trabajadores de la Municipalidad Provincial del Santa, ello, nos permitió

12
someter el análisis de los datos recolectados, para los cuales, se utilizó la
herramienta Microsoft Excel plasmándose en cuadros y gráficos
estadísticos.

3.7. Aspectos éticos:

Para este trabajo de investigación, se consideró en el marco teórico los

principios éticos, así como también en los antecedentes y en el desarrollo de
la parte introductoria. Los textos considerados en los antecedentes han sido
citados, empleando las normas APA, la información que se obtuvo fue de las
diversas fuentes confiables que hay; De esta forma, se respetaron los
derechos de autor de las distintas informaciones y se transfirió toda la
información utilizada en este estudio. De igual forma, el estudio se realizó
mediante un cuestionario, con total transparencia y honestidad intelectual
además que se respetó las ideas de las personas participantes de las
encuestas. El estudio no fue manipulado y, por lo tanto, se trató como
confidencial con fines de investigación estadística. Se han seguido las
indicaciones y orientaciones de la Universidad del César Vallejo.

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