RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE

DATOS

CICLO IV - SEMANA N° 11
Curso: Proyecto de Investigación e Innovación Tecnológica
Docente: Lic. Adm. Edgar R. Revilla Lavado
edgarevilla6@gmail.com

HUANCAYO - PERÚ
 Semana 11.
El proceso de la
investigación cuantitativa: RECOLECCIÓN Y
ANÁLISIS DE DATOS
La Encuesta
Definición de Encuesta

Es un cuestionario estructurado, una herramienta útil para obtener

datos.

En ella se hace una variedad de preguntas en cuanto a:a:

• Conducta
• Intención
• Actitudes
• Conocimiento
• Motivaciones
• Características demográficas
• Estilos de vida, etc.
Pertinencia y Utilidad

• En toda investigación se utiliza una

variedad de métodos a fin de recopilar
datos sobre una situación existente, como
entrevistas, cuestionarios, inspección de
registros (revisión en el sitio),
observación, etc.

• Cada método tiene ventajas y

desventajas. Generalmente, se utilizan dos
o tres para complementar el trabajo de
cada uno y ayudar a asegurar una
investigación completa.
Tipos de Encuesta

Tipos de Encuesta
(Según el medio utilizado)

Telefónica Personal Por correo

En hogares Vía Pública

Asistida por Tradicional Correo Postal Correo Electrónico

computadora
Encuesta Telefónica

En países en vía de desarrollo, la

diferencia entre los que tienen y
los que no tienen teléfono
impiden que las encuestas
nacionales sean representativas,
puesto que no se pueden
representar especialmente las
opiniones de las familias de
bajos ingresos.
 Encuesta Telefónica

VENTAJAS DESVENTAJAS

Menor costo y requieren de corto tiempo. Difícil obtener información precisa y completa.

Se obtiene información rápida. En ocasiones existe poca colaboración. Rechazo.

Se contacta a personas importantes y difíciles de No se conoce a la persona, es decir, no puede

encontrar. clasificarse ni calificarse.
Fácil de llegar. Conversación breve, pocas preguntas.
Encuesta Personal

Consiste en preguntar directamente

a los encuestados, los mismos que
son previamente seleccionados.

La tarea del encuestador consiste en contactar al encuestado, hacer las

preguntas y registrar las respuestas.

Según cómo y dónde se contacta al encuestado, este puede ser en

hogares o en la vía pública.
Encuesta Personal

VENTAJAS DESVENTAJAS
La principal es la flexibilidad Muy costoso y requiere mucho tiempo

Suele obtenerse más información En ocasiones hay reducida colaboración

Se obtiene un mayor grado de cooperación Puede alterarse la información frecuentemente

Se obtiene información sobre los hogares La presencia del encuestador muchas veces
participantes, los niveles de vida aparentes impulsa a dar una información errada

Puede calificarse y clasificarse al encuestado Es difícil de supervisar

Puede ayudarse de imágenes y muestras

Las respuestas son espontáneas
Existe poca influencia de terceros
Permite profundizar y aclarar tanto preguntas
como respuestas
Encuesta por Correo

Correo Postal: Consiste en seleccionar a un grupo

de personas y enviarles por correo postal un
cuestionario para que lo tramite y lo devuelva.

Correo Electrónico: Hoy en día la

tecnología nos da la oportunidad de
contar con el sistema convencional y con
el sistema electrónico, e-mail.
 Correo Electrónico

VENTAJAS DESVENTAJAS
Fácil de llegar a todas las personas por
Poca colaboración
el sistema postal
No hay presión del entrevistador Influencia de terceros
SISTEMA
TRADICIONAL Es económico Muy bajo nivel de respuestas
No puede calificarse ni clasificarse al
encuestado
Es necesario determinar la fecha de
entrega

VENTAJAS DESVENTAJAS
Bajo costo: personal, papel, tamaño de
Validación de la muestra
muestra
SISTEMA
ELECTRÓNICO
Rapidez Autenticidad
Exactitud y veracidad Duplicidad
Naturaleza interactiva
Largo y diverso grupo de entrevistados
Criterios para la Elaboración de la Encuesta

Se deben cumplir dos criterios:

La eficacia de cada pregunta para la

investigación (si la posible respuesta
aporta datos de interés para el estudio
que se está realizando)- Pertinencia

El número de preguntas que se hace

para cada tema es el suficiente (no
conviene que el cuestionario sea tan
extenso que canse al encuestado, ni
tan corto que no aporte datos
suficientes al estudio)
 Es necesario tomar en cuenta:

• Cada pregunta debe responder a un objetivo específico.

• Las preguntas deben estar planteadas según un esquema secuencial.
• El lenguaje utilizado debe ser conocido y familiar para el encuestado.
• Ser objetivos en el planteamiento de las preguntas, es decir, no
inducir la respuesta.
• Debe haber preguntas de control, éstas verificarán la autenticidad de
las respuestas.
• Las alternativas deben ser absolutas, es decir, deben contemplar
todas las posibles respuestas.
• Las alternativas deben ser excluyentes, es decir, una respuesta del
entrevistado no debe abarcar dos alternativas planteadas.
https://www.youtube.com/watch?v=BL_Z6VqhoYY

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