DESARROLLO DE

PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN

Joe Oriol Olaya Medina.

 MUESTRA PROBALÍSTICA:

• Las principales maneras para realizar una muestra probalística son:

 Muestra simple: identifica a los miembros de la población en general,

con un número-etiqueta, de los que luego selecciona el tamaño
muestral con un procedimiento de generación de números aleatorios.

 Muestra estratificada: divide la población en segmentos o estratos y

luego selecciona muestras simples de cada segmento. La cantidad
total de casos está dada por el tamaño muestral y la cantidad relativa
de cada segmento es proporcional al tamaño total del segmento.

 Muestra por racimos (clusters o conglomerados): asume que la

población se concentra o encapsula en lugares físicos específicos
(clusters) y muestrea. Se da en casos en que el investigador se ve
limitado por recursos financieros, por tiempo, distancias geográficas o
por combinación de diferentes obstáculos.
 MUESTRA NO PROBALÍSTICA:
• En las encuestas Estadísticamente No Representativas, la selección
de la muestra obedece a técnicas informales con las cuales los sujetos
son elegidos al azar directamente por el investigador, por tal razón se
denominan Muestras no probalísicas o dirigidas: técnica en la que la
elección de los elementos de un subgrupo de la población, no depende
de la probabilidad sino de las características de la investigación.
• Es un procedimiento de selección informal, se utiliza mucho en
investigaciones cuantitativas y cualitativas.

Existen muchas maneras de realizar una muestra no probalística o

dirigida, ejemplos:
 Muestra de voluntarios: los encuestados no se eligen, llegan de manera
voluntaria motivados por algún anuncio.
 Muestra de Expertos: los encuestados se eligen deliberadamente
basados en su currículo o en su reconocimiento en un área en especial.
 Muestra por cuotas: los encuestados se eligen deliberadamente para
cumplir una cantidad prefijada por grupo o cuota.
 Muestras por conveniencias: los encuestados se eligen por ser a los
cuales se tiene acceso, ya sea por problemas de costo, distancia,
tiempo, etc.
 EL CUESTIONARIO:

 El cuestionario es el instrumento central de la encuesta.

 Es un conjunto ordenado de preguntas con respecto a una o más
variables o datos que recolectar.
 El cuestionario debe asegurar una aplicación: ordenada progresiva ( las
preguntas van en un orden específico de la nº 1 a la nº x), unidireccional
(la encuesta pregunta, el encuestado responde) y normalizado ( a todos
se les aplica el mismo cuestionario).

Las preguntas de un cuestionario pueden ser:

 De opciones mutuamente excluyentes

 De opciones no excluyentes
 De jerarquización
 De escalas de Likert. Es importante que las opciones sean siempre 3,5 o 7
y con un escalamiento simétrico y neutral.
 De rango. Son preguntas de respuestas abiertas numéricas.
 De respuesta abierta.
TIPOS DE PREGUNTAS:
 CONSTRUCCIÓN DE LAS
PREGUNTAS

 La elaboración de las preguntas en un cuestionario es uno de

los procesos más importantes y decisivos en la calidad de una
encuesta; es de éstas mismas de donde deriva el éxito de dicho
instrumento.
 Durante este proceso es recomendable hacer una encuesta
piloto (pretest) para ensayar las preguntas y detectar posibles
conflictos de estructura, redacción, ambigüedad, imprecisión u
otros.
 Estas encuestas piloto deben incluir la posibilidad de opinión del
encuestado para averiguar y mejorar la claridad del cuestionario
y la sensación que produce en el encuestado.
 REGLAS PARA LA FORMULACIÓN
DE PREGUNTAS:

• No deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios

largos (+ de 100 preguntas) disminuye el % de respuestas.
• Tienen que ser preguntas sencillas y redactadas de tal forma
que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar términos
técnicos).
• No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
• Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un
sentido que en otra.
• Todas deben referirse a una sola idea.
• Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas
en el cuestionario en forma de batería.
• No juntar preguntas cuya contestación de una de ellas influya
sobre la contestación de la otra, denominado efecto "halo".
 PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS

• Preguntas demográficas o de Ubicación: En

toda encuesta es necesario introducir ciertas
preguntas que permitan posteriormente
clasificar, segmentar, tabular y analizar las
respuestas según el perfil del encuestado.
• Tales preguntas comprenden datos como:
género, edad, escolaridad, profesión, nivel
socioeconómico, barrio donde vive , etc.
 ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
• Toda encuesta debe en primer lugar mostrar una introducción que antecede
al cuestionario y que indica quién elabora la encuesta, propósito general del
estudio, tiempo aproximado de respuesta, declaración de confidencialidad y
en caso necesario, instrucciones claras sobre como responder alguna
pregunta diferente.
• En encuestas más formales se puede sustituir la introducción antes
mencionada por una carta introductoria. Estas deben incluir una descripción
mayor del objetivo de la investigación y del objetivo particular de la
encuesta; una explicación de cómo se procesaran los datos, de las
personas involucradas así como de los niveles de confidencialidad, y la
explicación de la importancia de la participación del sujeto encuestado.
 ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

a) Introducción (quien nos encargó el estudio, el carácter

anónimo de las respuestas, etc.).
b) Preguntas:
- Preguntas de identificación (sexo, edad,...).
- Preguntas sencillas para introducir las más complejas y
terminar con sencillas.
- Facilitar la transición de un tema a otro en el cuestionario.
- Evitar muchas preguntas abiertas.
c) Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.
d) Preparar determinados elementos decisorios (carta de
presentación de los encuestadores)
e) Formar a los encuestadores y elaborar una guía de
instrucciones para realizar el cuestionario.
f) Codificar el cuestionario.
 ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

• El cuestionario como tal debe ser lo más breve posible y con

un ordenamiento de preguntas que vaya de lo general a lo
particular (“estructura embudo”).

• Se recomienda que las primeras preguntas sean neutrales,

fáciles, interesantes para el encuestado, con el propósito de
ganar su confianza y atención. Las preguntas demográficas
son mejor al final, los encuestados se pueden incomodar y
distanciar con éstas.

• Para terminar, junto con el agradecimiento se debe incluir un

correo electrónico de contacto.
 MODO DE APLICACIÓN DEL
CUESTIONARIO
• Los cuestionarios se pueden aplicar de dos maneras diferentes:

1. Autoadministrado: el cuestionario se entrega o envía a los

participantes, quienes contestan directamente sin intermediarios. Puede
hacerse por envío de correo tradicional, correo electrónico, invitación a
determinada página web, entrega directa en un lugar o evento
específico, entre otros.

2. Por entrevista: el cuestionario es aplicado por un tercero (encuestador)

en forma personal (cara a cara), por teléfono, chat u otro medio de
comunicación sincrónica.
 MODO DE APLICACIÓN DEL
CUESTIONARIO

 Los cuestionarios Autoadministrados son más económicos y fáciles de

aplicar; las personas normalmente responden con más tranquilidad y
reflexión, pero la tasa de respuesta es generalmente baja y no existe
certeza sobre quién respondió realmente la encuesta.

 Los cuestionarios por entrevista tienen alta tasa de respuesta, existe

control sobre quien y cómo da las respuestas, permite realizar
encuestas con preguntas dificultosas, pero son más costosas y
requieren de encuestadores preparados.
 EL ENCUESTADOR

• Debe ser muy neutral.

• No puede expresar aprobación o desaprobación en las respuestas.
• Mantenerse tranquilo ante la confusión de los participantes
encuestados.
• Mantener el ritmo e interés del encuestado en el cuestionario.
• Dar explicaciones mínimas pero suficientes.
• No puede ser discriminatorio.
• Debe mantenerse estándar en lo posible con todos.
• Debe cuidar su presentación personal y su lenguaje verbal.
• Debe escuchar , más no interrumpir o afanar al encuestado