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5 CANCELLED / SUPERSEDED
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
INTERRUPTOR MEDIA TENSION
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Emitido Revisión
1 11-02-2022 C. Flores C. Aceituno R. Contreras O. Soto
BECHTEL
0 15-09-2021 M. Riveros M. Salazar J. Fernández P. Pizarro Emitido Revisión Bechtel
ÍNDICE
1. OBJETIVO ....................................................................................... 3
2. ALCANCE ....................................................................................... 3
3. DEFINICIONES ................................................................................ 3
4. RESPONSABILIDADES ..................................................................... 3
5. ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO................................................... 5
6. HERRAMIENTAS/EQUIPOS .............................................................. 5
7. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO ...................................................... 6
8. ANÁLISIS DE RIESGOS .................................................................. 14
9. MATERIAL DE REFERENCIA ........................................................... 21
10. COMUNICACIONES ANTE EMERGENCIA.................................... 22
11. REGISTRO DE RECEPCIÓN DE PROCEDIMIENTO ......................... 34
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1. OBJETIVO
Este documento define y detalla el Procedimiento de trabajo a ser ejecutado en proyecto según los
requerimientos del cliente y el sistema de gestión de Calidad.
2. ALCANCE
El presente Procedimiento de trabajo abarca los trabajos relacionados a Interruptor de media tensión, a
su vez con la gestión de calidad para el servicio de pruebas eléctricas.
3. DEFINICIONES
Documento
Información y su medio de soporte. El medio de soporte, puede ser papel, discos magnéticos, ópticos o
electrónicos, muestras patrón o una combinación de estos.
Registro
Categoría de documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de las actividades
desempeñadas.
Procedimiento
Método para desarrollar un proceso y/o actividad además de la responsabilidad y autoridad de los cargos
y funciones organizacionales que intervienen en él. La decisión de documentar un procedimiento
dependerá de la complejidad del método, de los resultados esperados y de las capacidades y
entrenamiento de los involucrados.
Instructivo
Detalle o especificación metodológica de la ejecución de alguna actividad. Explica el cómo se hace
efectivamente un trabajo o actividad. Pueden ser redactados con ayuda de tablas, gráficos, flujogramas
o una combinación de estos.
No Conformidad
Incumplimiento de un requisito especificado en el resultado de un proceso técnico u operativo.
Evidencia Objetiva
Información cuya veracidad puede ser demostrada, basada en hechos y conocida a través de una
observación, medición, ensayo u otros medios.
4. RESPONSABILIDADES
Administrador
Asegurar la disponibilidad de recursos para el apropiado desarrollo servicio comprometido con el
cliente.
Gestionar y administrar los recursos necesarios para el desarrollo del servicio.
Aprobar los procedimientos operativos de trabajo necesarios para el desarrollo del servicio.
Cumplir con las responsabilidades específicas detalladas en cada procedimiento cuando le
corresponda.
Asegurarse del cumplimiento de los Objetivos de Calidad establecidos para el servicio.
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Controlar el avance según programa de trabajo o carta Gantt de programación del servicio.
Controlar que el uso de los recursos este en conformidad al programa o planificación del servicio.
Difundir el presente Procedimiento a todos los individuos en los trabajos a realizar y verificar el
entendimiento de este.
Jefe de Proyecto
Aplicar los procedimientos, instructivos y registros te trabajo definidos para el desarrollo del
servicio.
Proporcionar Instrucciones de trabajo al personal operativo.
Cumplir con todas las exigencias de seguridad y calidad en la prestación del servicio.
Cumplir las responsabilidades específicas detalladas en cada procedimiento o instructivos cuando
corresponda.
Verificar que el personal cuente con las instrucciones del AST, JHA, Riesgo crítico, requisitos
críticos de la vida y permisos de trabajo seguro.
Aplicar el plan de seguridad basado en LOTO para la intervención del equipo.
Encargado de calidad
Contribuir con el cumplimiento de los requerimientos del presente Procedimiento de trabajo.
Asegurar y controlar que se implementa el plan de Auditorías de Calidad en las áreas bajo su
responsabilidad.
Asegurar y controlar que la generación de No Conformidades se cierre con el proceso de acciones
correctivas y preventivas.
Asegurar que se cumple con la generación de registros y documentación (física y electrónica)
necesaria para el cierre del proceso de pruebas eléctricas para el oportuno traspaso y entrega de
las instalaciones del cliente.
Monitorear que todos los entregables de pruebas eléctricas se implementen bajo la estructura de
Sistemas y Subsistemas.
Liderar en las áreas bajo su responsabilidad, el proceso de recopilación de las Lecciones
Aprendidas y Mejores Prácticas, para mantener un registro con el cual se puedan obtener ventajas
y oportunidades identificadas durante la ejecución de la construcción.
Asegurar que todas las políticas, procedimientos y estándares relacionados a QA/QC son
aplicadas.
Elaborar y emitir los reportes en materia de QA/QC con frecuencia semanal, mensual y según sean
requeridos.
Mantener en terreno los certificados de Calibración de los equipos de pruebas.
Asegurar la implementación y cumplimiento del Plan de Inspección y Ensayo (PIE).
Prevencionista
Conocer y aplicar la política y legislación aplicable de seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente.
Asesorar en las investigaciones de accidentes, análisis y preparación de los reportes de accidentes
y resúmenes.
Realizar inspecciones al lugar de trabajo y observaciones de tarea.
Asegurar que los reportes de seguridad sean entregados según se requiera.
Asesorar cuando se detecten condiciones inseguras y los métodos de corrección.
Asegurar que las acciones correctivas sean tomadas cuando se identifiquen deficiencias.
Realizar seminarios de seguridad o entrenamientos.
Mantener actualizado el conocimiento o literatura de seguridad, reglamentos o códigos.
Servir de enlace con las organizaciones gubernamentales de Seguridad y Salud y asociaciones
correspondientes.
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Realizar auditorías de AST, JHA, Riesgo crítico, requisitos críticos de la vida y permisos de trabajo
seguro.
Gestionar reclamos o recomendaciones por parte de las organizaciones gubernamentales u otras.
Mantener estadísticas de seguridad y comunicar los resultados a la gerencia.
Mantener y actualizar los programas de trabajo anuales de SSO.
Verificar el cumplimiento del procedimiento LOTO, de ser necesario.
Especialistas de Terreno
Cumplir con todas las directrices de Seguridad, Medioambiente y Calidad.
Ejecutar los trabajos en total conformidad y apego a los procedimientos o instructivos definidos
para ello.
Dar el debido uso y cuidado a las herramientas, equipos, materiales e instalaciones, requeridos
para la ejecución del servicio.
Evitar realizar acciones riesgosas que pongan en peligro su propia seguridad, así como la de los
demás.
Realización de AST, JHA, Riesgo crítico, requisitos críticos de la vida y evaluación de riesgos de
cada actividad
Cumplir plan LOTO.
Este procedimiento de trabajo es aplicable para todos los Interruptores de media tensión.
6. HERRAMIENTAS/EQUIPOS
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7. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
Antes del comienzo de las actividades se debe verificar que el equipo haya sido entregado por
Construcción a Pre-Operaciones y cuente con su tarjeta (Green Tag). También se deberán
solicitar los permisos correspondientes de trabajo y/o bloqueo cuando apliquen.
Los procedimientos de Bloqueo, Etiquetado y Verificación de Energía 0, deben ser
implementados para asegurar la seguridad del personal.
De aplicar, se mantendrán comunicaciones durante las pruebas en el equipo y se dará aviso a
todo el personal de la sala eléctrica que se encuentre cerca de los trabajos, entregando
información al Custodio de Sala.
Sólo los TEC podrán realizar trabajos en o cerca de circuitos energizados expuestos, cuando
aplique.
Sólo se permitirá trabajar en o cerca de partes activas y/o de equipos eléctricos energizados
expuestos una vez que el grupo de trabajo haya determinado que el aislamiento de energía no
puede realizarse, dentro de los límites razonables, o que los datos necesarios pueden obtenerse
de mejor forma manteniendo el circuito energizado como es en caso de, por ejemplo,
verificaciones de esquemas, controles de lazo, pruebas del sistema de control, localización de
fallas y pruebas de Pre-Operacionales.
Todos los interruptores, sobrecargas térmicas y relés de protección deben haber sido probados
y1 ajustados según lo requerido en los estudios, dependiendo de la prueba a realizar.
Verificar el correcto montaje de los cables o equipos a probar y que sus conexiones a tierra se
encuentren de acuerdo a los planos del proyecto.
Todos los equipos de prueba y herramientas deben estar calibrados con su certificado vigente
y disponible al comienzo de las pruebas.
1. Anote toda la información de Compare la placa de identificación del equipo con las
la placa de identificación en especificaciones y los planos.
el formato de prueba del
interruptor
2. Inspeccione el interruptor por Inspeccione los contactos auxiliares por daños.
cualquier señal de daño Asegúrese de que el aislador no esté dañado alrededor de los
físico, calentamiento contactos.
(decoloración), condición de
acumulación.
3. Inspeccione el anclaje y el Asegúrese de que la instalación a tierra del breaker se
alineamiento del interruptor encuentre alineada y en contacto.
en su estructura para MT. Verifique el funcionamiento correcto, el ajuste de contacto
limite accionados por motor y los enclavamientos mecánicos.
Use la lubricación adecuada para mover las piezas que llevan
corriente y sobre las superficies móviles y deslizantes.
4. Anote la numeración de conteo inicial de la operación donde aplique.
5. Opere el interruptor NO realice prueba cuando el interruptor se encuentra en
eléctricamente. prueba de aislamiento y la línea del interruptor esta
energizada.
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Retorno
UST
Potencial
GST
Retorno
VALORES ESPERADOS El factor del valor de la disipación debe ser de acuerdo con las
especificaciones del fabricante.
Se recomienda comparar resultados de las pruebas realizadas,
con las hechas el periodo anterior, y así verificar si existe
perdida de los componentes dieléctricos.
Prueba de Funcionamiento.
1. Posiciónese en el panel de Voltaje de control es requerido.
control (para AT). Asegúrese de que los contactos auxiliares del interruptor sean
hechos.
2. Prueba Libre de Disparo. Asegúrese de que el interruptor esté ABIERTO y que los
resortes estén cargados.
Genere una condición de disparo (DISPARO) manualmente o
forzando el disparo de la señal del relé protectora.
Intente CERRAR el interruptor. Los resortes del interruptor se
deben descargar, pero los contactos no se deben cerrar.
Complete este test de ambas maneras manual y eléctrica.
a) Disparo por Protección Asegúrese de que el interruptor esté CERRADO.
Funcional. Obligue a todos los relés protectores asociados a este
interruptor a “DISPARARSE”. El interruptor deberá abrir
9.7 Finalización de Tareas
1. Anote el número del conteo final de la operación.
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8. ANÁLISIS DE RIESGOS
Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Desconocimiento
del riesgo (Ingreso a Ejecución de Charla de 5 Minutos (coordinación)
Solicitud de
áreas con peligros Desarrollo de Análisis de Seguridad en el Trabajo
Ingreso a Área,
sin identificar, (AST), Análisis de peligro del trabajo (JHA)
Coordinaciones y
riesgos sin evaluar, Solicitud de Permisos de Trabajo
Permisos de
Trabajo
y controles Respetar señalizaciones y delimitaciones de tareas
inexistentes sobre de terceros.
estos riesgos).
Transitar por áreas habilitadas.
Caída mismo nivel
Mantener orden y aseo Durante toda la tarea.
Verificar estructura andamio apta para trabajo
(según inspección en cartilla verde)
Utilizar arnés de seguridad y 100 % amarrado
Check list elementos protección de caídas.
Caída desde altura
Utilizar elementos de protección de caídas.
Verificar puntos de anclaje.
Salud compatible con la labor.
Inspección Visual Elaborar plan de rescate.
y Mecánica Identificar estructuras adyacentes a la ejecución del
Golpeado por o trabajo y mantener distancia prudente (sobre todo al
contra estructura o ejercer fuerza para retiro de tapas o cubiertas).
equipo Al realizar maniobra con palanca de cargar, realizar
carga completa para efectuar el bloqueo mecánico.
No levantar más de 25 Kg por persona.
Realizar fuerza en conjunto con una o más personas
Sobreesfuerzo en caso de que se requiera.
Queda prohibido girar el tronco durante el levante o
traslado de tapas o cubiertas de equipos.
Transitar por áreas habilitadas.
Caída mismo nivel
Mantener orden y aseo Durante toda la tarea.
Logística:
Transitar por áreas habilitadas.
Traslados de
Utilización de Pasamanos en escalas.
Equipos, Caída distinto nivel
Materiales, Evitar subir o bajar escalas de manera apresurada o
Herramientas y corriendo.
Complementarios No levantar más de 25 Kg por persona.
(cables, Realizar fuerza en conjunto con una o más personas
conectores, etc.) Sobreesfuerzo en caso de que se requiera. De ser necesario
conseguir apoyo mecánico (ej. Carro Coloso
Manual)
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Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Queda prohibido girar el tronco durante el levante o
traslado de materiales.
Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tránsito de personas.
Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
presentes en el área.
Atropello
Respetar órdenes dadas por paleteros o escoltas
quienes darán el derecho preferente de paso.
Respetar distancia de 10 mts cuando equipos se
encuentren en operación.
Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tránsito de personas.
Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
presentes en el área.
Golpeado por
Prohibido traspasar barreras (conos, cadenas,
Equipo, Aplastado
barreras duras amarillas) para acceder a un lugar de
por carga en Izaje.
trabajo sin previa autorización.
Coordinación Hombre-Máquina.
Respetar y coordinar con encargado de maniobras
de Izaje. (si aplica)
Movilizarse con precaución, atento a las condiciones
existentes.
Caída mismo nivel
Transitar por áreas habilitadas.
Mantener orden y aseo Durante toda la tarea.
Verificar estructura andamio apta para trabajo
(según inspección en cartilla verde)
Utilizar arnés de seguridad y 100 % amarrado
Check list elementos protección de caídas.
Caída desde altura Utilizar elementos de protección de caídas.
Verificar puntos de anclaje.
Salud compatible con la labor.
Asistir a SS del proyecto.
Pruebas
resistencia de Elaborar plan de rescate.
contacto No levantar más de 25 Kg por persona.
Realizar fuerza en conjunto con una o más personas
Sobreesfuerzo en caso de que se requiera.
Queda prohibido girar el tronco durante el levante o
traslado de tapas o cubiertas de equipos.
Golpeado por o Identificar estructuras adyacentes a la ejecución del
contra estructura o trabajo y mantener distancia prudente (sobre todo al
equipo ejercer fuerza para retiro de tapas o cubiertas).
Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tránsito de personas.
Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
Atropello
presentes en el área.
Respetar órdenes dadas por paleteros o escoltas
quienes darán el derecho preferente de paso.
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Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Coordinación Hombre-Máquina.
Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Verificar puntos de anclaje.
Salud compatible con la labor.
Elaborar plan de rescate.
No levantar más de 25 Kg por persona.
Realizar fuerza en conjunto con una o más personas
Sobreesfuerzo en caso de que se requiera.
Queda prohibido girar el tronco durante el levante o
traslado de tapas o cubiertas de equipos.
Golpeado por o Identificar estructuras adyacentes a la ejecución del
contra estructura o trabajo y mantener distancia prudente (sobre todo al
equipo ejercer fuerza para retiro de tapas o cubiertas).
Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tránsito de personas.
Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
Atropello presentes en el área.
Respetar órdenes dadas por paleteros o escoltas
quienes darán el derecho preferente de paso.
Coordinación Hombre-Máquina.
Queda restringida la aproximación a equipos que se
encuentren en movimiento, sean cargas
suspendidas o equipos durante el traslado estar
Aplastamiento,
atento a las condiciones existentes en las áreas de
atrapamiento.
trabajo como delimitación de maniobra de Izaje.
Uso correcto de los EPP para el trabajo que se
realiza.
Uso correcto de EPP y herramientas dieléctricas
Uso de ropa resistente al arco eléctrico y fuego
espontaneo de acuerdo norma NFPA 70E 2018
(clase y cal/m2 de acuerdo con estudio de arco
eléctrico del proyecto.
Delimitación de zonas de seguridad límite de
protección de arco eléctrico según estudio de arco
eléctrico del proyecto.
Delimitar área de trabajo e implementar advertencia
a terceras personas.
Contacto con Aplicación de bloqueo eléctrico cuando corresponda
energía Eléctrica, de acuerdo a Procedimiento de aislamiento y
directa o indirecta bloqueo
Personal que realiza bloqueos debe estar autorizado
y haber asistido a curso condicionante de proyecto
de bloqueo, además haber recibido tarjeta de
bloqueo candado y tenazas (en caso de ser
requerida).
No intervenir equipos energizados.
Para evitar la intervención de personal ajeno a la
actividad se restringirá el ingreso como medida de
control.
Uso de Pértiga en buenas condiciones
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Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Respetar Programa de pruebas eléctricas.
Descarga de energía residual a tierra.
Uso de Guantes de AT con chequeo previo y en
buenas condiciones.
Equipo de Prueba debe estar calibrado y certificado
al día.
Movilizarse con precaución, atento a las condiciones
existentes.
Caída mismo nivel
Transitar por áreas habilitadas.
Mantener orden y aseo Durante toda la tarea.
Verificar estructura andamio apta para trabajo
(según inspección en cartilla verde).
Utilizar arnés de seguridad y 100 % amarrado a
puntos de anclaje andamio.
Caída desde altura Check list elementos protección de caídas.
Utilizar elementos de protección de caídas.
Verificar puntos de anclaje.
Salud compatible con la labor.
Elaborar plan de rescate.
No levantar más de 25 Kg por persona.
Realizar fuerza en conjunto con una o más personas
Sobreesfuerzo en caso de que se requiera.
Queda prohibido girar el tronco durante el levante o
traslado de tapas o cubiertas de equipos.
Pruebas de Identificar estructuras adyacentes a la ejecución del
resistencia de trabajo y mantener distancia prudente (sobre todo al
aislamiento ejercer fuerza para retiro de tapas o cubiertas).
Cumplir con los requisitos y cualquier otra
recomendación de seguridad provista por su
supervisor, el representante de ES&H y el Programa
de protección de manos del proyecto.
Golpeado por o El equipo básico de protección de manos
contra estructura o seleccionado por el proyecto para uso general
equipo deberá cumplir o superar las siguientes
calificaciones, según con el estándar europeo
EN388 Guantes de Protección Contra Riesgos
Mecánicos), y con norma ANSI/SEA 105:
Una resistencia al corte de nivel A-4 (1500 gramos
de resistencia al corte) o superior para guantes.
Una resistencia a la punción de nivel 2 o superior
para guantes
Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tránsito de personas.
Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
Atropello
presentes en el área.
Respetar órdenes dadas por paleteros o escoltas
quienes darán el derecho preferente de paso.
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Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Coordinación Hombre-Máquina.
Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Verificar puntos de anclaje.
Salud compatible con la labor.
Asistir a SS del proyecto.
Realizar Permiso TEA.
Elaborar plan de rescate.
No levantar más de 25 Kg por persona.
Realizar fuerza en conjunto con una o más personas
Sobreesfuerzo en caso de que se requiera.
Queda prohibido girar el tronco durante el levante o
traslado de tapas o cubiertas de equipos.
Golpeado por o Identificar estructuras adyacentes a la ejecución del
contra estructura o trabajo y mantener distancia prudente (sobre todo al
equipo ejercer fuerza para retiro de tapas o cubiertas).
Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tránsito de personas.
Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
Atropello presentes en el área.
Respetar órdenes dadas por paleteros o escoltas
quienes darán el derecho preferente de paso.
Coordinación Hombre-Máquina.
Queda restringida la aproximación a equipos que se
encuentren en movimiento, sean cargas
suspendidas o equipos durante el traslado estar
Aplastamiento,
atento a las condiciones existentes en las áreas de
atrapamiento.
trabajo como delimitación de maniobra de Izaje.
Uso correcto de los EPP para el trabajo que se
realiza.
Uso correcto de EPP y herramientas dieléctricas
Uso de ropa resistente al arco eléctrico y fuego
espontaneo de acuerdo norma NFPA 70E 2018
(clase y cal/m2 de acuerdo con estudio de arco
eléctrico del proyecto.
Delimitación de zonas de seguridad límite de
protección de arco eléctrico según estudio de arco
eléctrico del proyecto.
Contacto con Delimitar área de trabajo e implementar advertencia
energía Eléctrica, a terceras personas.
directa o indirecta Aplicación de bloqueo eléctrico cuando corresponda
de acuerdo a Procedimiento de aislamiento y
bloqueo.
Personal que realiza bloqueos debe estar autorizado
y haber asistido a curso condicionante de proyecto
de bloqueo, además haber recibido tarjeta de
bloqueo candado y tenazas (en caso de ser
requerida).
No intervenir equipos energizados.
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Riesgos /
Etapas de la
Impactos Medidas de Control
Tarea
Identificados
Para evitar la intervención de personal ajeno a la
actividad se restringirá el ingreso como medida de
control.
Uso de Pértiga en buenas condiciones
Respetar Programa de pruebas eléctricas.
Descarga de energía residual a tierra.
Uso de Guantes de AT con chequeo previo y en
buenas condiciones.
Equipo de Prueba debe estar calibrado y certificado
al día.
Transitar por áreas habilitadas.
Caída mismo nivel Movilizarse con precaución, atento a las condiciones
existentes.
Realizar fuerza en conjunto.
Sobreesfuerzo
No levantar más de 25 Kg. Por persona.
Finalización de Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
tarea: tránsito de personas.
reinstalación de Atropello Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
cubiertas, presentes en el área.
normalización, Coordinación Hombre-Máquina.
orden, limpieza y Trasladarse por vías segregadas y habilitadas para
retiro del Área tránsito de personas.
Golpeado por Respetar las señalizaciones de tránsito peatonal
Equipo, Aplastado presentes en el área.
por carga en Izaje. Coordinación Hombre-Máquina.
Respetar y coordinar con encargado de maniobras
de Izaje. (si aplica)
9. MATERIAL DE REFERENCIA
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Más específicamente, en lo que sigue se presentan las vías y números de contacto ante una
EMERGENCIA:
1) Contactos SIGMA SA
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6. Indique alguna condición especial. (Ejemplo: acceso cerrado por izaje crítico).
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PROCEDIMIENTO DE TRABAJO PRUEBAS INTERRUPTOR MEDIA
TENSION
8013-CC-2048-SIGMA-PR-ELEC-020
CLIENTE REV
25800-220-V74-E00X-00020
BECHTEL 1
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PROCEDIMIENTO DE TRABAJO PRUEBAS INTERRUPTOR MEDIA
TENSION
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CLIENTE REV
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BECHTEL 1
ANEXO N° 2
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TENSION
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CLIENTE REV
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CLIENTE REV
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BECHTEL 1
- Recibió por el Líder o supervisor del área, instrucción, capacitación y entrenamiento del procedimiento
de trabajo seguro y Plan de Emergencia aplicable al área de trabajo.
- Fue informado por el Líder o supervisor del área, oportuna y convenientemente acerca de los riesgos
asociados a la tarea, de los métodos de trabajo correctos y de las medidas preventivas, incluidas las
situaciones de emergencias potenciales de ocurrir.
- Fue informado por el Líder o supervisor del área acerca de los elementos, productos y sustancias que
deben utilizar en su tarea, además de la identificación, límites de exposición permisibles, los peligros
para la salud y sobre las medidas de prevención que deben adoptar para evitar los riesgos y actuar en
caso de emergencias.
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