Diplomado en Administración de

Instituciones de Salud

HABILIDADES GERENCIALES
Liderazgo

Dra. Ruth Cobo Rosales

Habilidades Gerenciales

Liderazgo
• El Liderazgo, es el arte de influir sobre la
gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien
común. James C. Hunter.
• Que el arte de estudiar Liderazgo nunca
lleva como meta: el ser famoso, destacado,
exitoso, etc. Que su fin se servir a las
personas y a la comunidad. Berta Ermila
Madrigal Torres.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Liderazgo
• Paul Hersey (1998) al citar a Jorge Terry
afirma que “el Liderazgo es la actividad de
influir en la gente para que empeñe de
buena gana por los objetivos del grupo”.
• Es el don de guiar y dirigir.
• Es el arte de guiar a los demás.
• Es la influencia personal ejercida en una
situación.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Liderazgo

El Liderazgo es una acción sobre las personas

en el cual intervienen sentimientos, intereses,
aspiraciones, valores, actitudes y todos tipo de
reacciones humanas.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Estilos de Liderazgo
El directivo o líder, cuando realiza su
función, tiene y desarrolla ciertos estilos
o formas de mandar:
1. Dirigente Autocrático
2. Dirigente Democrático
3. Laisses Faire

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 Habilidades Gerenciales
Dirigente Autocrático
• El Dirigente Autocrático ordena y espera obediencia.
• Es dogmático, firme y dirige mediante la capacidad de
retener o conceder recompensas, o asignar castigos.
• Se apoya en la Autoridad Formal que le da la
organización, utiliza la autoridad que le da el puesto.
• Centraliza la autoridad de manera directa y expide
órdenes.
• Toma decisiones sin consultar a otros.
• Las reacciones del grupo son:
• Sumisión
• Resistencia
• Aceptación mínima de responsabilidad
• Irritabilidad
• Antipatía hacia el jefe Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Dirigente Democrático
• El Dirigente Democrático o participativo delega
autoridad, involucra intensivamente a sus seguidores
en el proceso de toma de decisiones e invita a la
participación de los empleados.
• Se da un flujo libre de Comunicación e implica poca
supervisión.
• Es útil cuando los trabajadores son profesionales
altamente capacitados.
• Desventajas:
• Retraso en la toma de decisiones
• Riesgo de perder el control por parte del Líder.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 Habilidades Gerenciales

Dirigente Democrático
• Las reacciones del grupo son:
• Elevado índice de entusiasmo
• Mayor cantidad y calidad de productividad
• Elevada moral del grupo
• Satisfacción de las necesidades

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Dirigente Laissez Faire

• El Liderazgo Laissez Faire o “dejar hacer” o
“no metas la mano”, es un estilo de
Liderazgo blando e indulgente, y permite
que sus trabajadores hagan lo que quieren.
• Generalmente se presenta en organizaciones
que pagan nómina, tiene pocas utilidades y
mínimo o nulo crecimiento y desarrollo.
• Las reacciones del grupo son:
• Buena motivación
• Poco uso del poder
• Posible desorganización
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 Habilidades Gerenciales
Comunicar Organizar
Debe saber comunicarse con su
Integrar
Delimita y define cómo se
equipo de trabajo y cerciorarse organiza el equipo, determinando Debe saber integrar los recursos
de que se entendió el mensaje. el alcance y nivel de cada puesto. humanos, técnicos y materiales
de la organización; poniendo más
atención en el recurso humano.

Dirigir Habilidades del Líder Motivar

Debe tener el arte de tomar las para formar un equipo El Líder hace que los otros
decisiones de acuerdo con las hagan, y debe saber motivar a la
actividades propuestas y organizadas. efectivo de trabajo gente para que siga haciéndolo.

Delegar Conciliar
Controlar
El Líder que delega confía en sí El Líder debe componer y
mismo y en su gente. Sabe compartir El Líder es quien inicia, dirige y
detiene las actividades, controlando ajustar los ánimos de los que
la responsabilidad y el poder. están opuestos entre si.
las acciones hacia el logro de los
objetivos de la organización.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Poder y Autoridad en el Líder

• Autoridad, del latín Auctoritas = acrecentar,
aumentar.
• Autoridad es la función social de hacer crecer
a la comunidad y sus miembros; relacionada
con el servicio.
• Poder, del latín Posee, significa ser capaz, ser
fuerte.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Tipos de Poder
• Poder de Posición:
Es aquel poder que se relaciona por la posición en la
organización, el puesto o cargo que desempeña.
El poder le llega desde arriba en la organización.
• Poder Personal:
Su poder es fruto de un reconocimiento que
determinadas personas o grupos manifiestan con
respecto a sus cualidades y objetivos de promoción social.
El poder llega desde abajo, es uno de los subordinados.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Clasificación del Poder

• Coerción, es la capacidad de obligar por la • Negociación, resulta de un conjunto de
fuerza física a otra persona a que haga lo que se cualidades que hacen a una persona ganarse
le manda. la voluntad de los demás para que cooperen
• Conexión, cuando el que ordena se apoya en en el logro de sus propósitos.
algo que está unido o conectado con una fuente • Experto, es la capacidad de hacer que otro
de poder. cumpla lo que se le indica porque reconoce
• Recompensa, una persona realiza algo por una una competencia.
retribución que normalmente no haría por una • Afecto, una persona sigue los
simple petición. requerimientos de otra porque se siente
• Legitimidad, se le motiva a actuar, o no, a una unida a ella por lazos de cariño que no le
persona en determinada forma porque permiten contrariarla.
reconoce en alguien la fuerza de la ley, aún sin
elementos coercitivos.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Características del Líder

• Buen comunicador.
• Orientado a la realidad y a la acción.
• Flexible, adaptable, capaz de salir de esquemas mentales rígidos.
• Positivo, seguro, independiente, capaz de analizar en forma objetiva los
hechos.
• Buen colaborador.
• Ambicioso, estimulado por una alta necesidad de logro.
• Animoso y valiente: dispuesto a tomar decisiones, afrontar riesgos, echarse
la culpa y afrontar las consecuencias.
• Intuitivo y comprensivo.
• Respetuoso, responsable, motivador, autocrítico, creativo, honesto y sincero.
• Receptor, empático, consciente de que una de las grandes necesidades de los
individuos es sentirse seguros.
• Confianza en las capacidades del grupo.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Estilos de Liderazgo
• Liderazgo Estructurador
• Liderazgo Entrenador Revisa en equipo en qué consiste cada
• Liderazgo Alentador Estilo de Liderazgo, ¿cuándo es
recomendable utilizarlo y cuándo no?.
• Liderazgo Delegador
• Liderazgo Carismático

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Liderazgo Estructurador
• El Líder decide la manera de hacer la cosas
y simplemente las comunica a su equipo.
• Decide el cómo, cuándo y quién realizará
determinada actividad.
• Es un tipo de liderazgo adecuado cuando
los colaboradores poseen conocimientos
limitados y/o mínima experiencia.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Liderazgo Entrenador
• El Líder se enfoca en la integración.
• El Líder es paciente, entiende y comprende a su
personal colaborador y lo entrena.
• Es un tipo de liderazgo útil cuando los subordinados
tienen habilidad o experiencia limitada en un área
determinada pero muestran interés en aprender.
• El Líder tiene que explicar el cómo y cuándo de una
actividad.
• No recomendable usar este estilo de liderazgo
cuando los subordinados son altamente calificados

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales
Liderazgo Alentador
• El Líder se encarga de aumentar la confianza
y habilidades de sus subordinados.
• Reconoce sus logros.
• Permite que los subordinados tomen
decisiones y solucionar problemas.
• No se recomienda este estilo de liderazgo
cuando el desempeño de los subordinados
no supera el estándar.
• Ni tampoco cuando los colaboradores
carecen de conocimientos suficientes o
experiencia para desempeñar ciertas tareas.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Liderazgo Delegador
• El Líder asigna tareas o actividades al colaborador
apropiado, permitiendo que proceda por si mismo.
• Requiere que los subordinados tengan
conocimientos y experiencia.
• No recomendado cuando los subordinados son
nuevos en el puesto, o no poseen experiencia en el
ramo.
• Tampoco es recomendable cuando los subordinados
no estás dispuestos a tomar la responsabilidad de su
propia planeación y productividad en un área de
trabajo en particular.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales
Liderazgo Carismático
• El Líder proyecta una presencia poderosa,
segura y dinámica.
• Articulan una meta alcanzable a través de
una visión de futuro que comunican a sus
subordinados.
• Comunican expectativas de alto desempeño.
• Muestran confianza en su gente.
• Transmiten una creencia absoluta en que
lograrán sus expectativas.
• Son sensibles a las necesidades de sus
subordinados.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Personalidad del Lider

• Líder Resuelto: es un líder decidido,
firme y seguro de sí mismo, valiente,
audaz, auténtico, atrevido e intrépido.
• Líder Persistente: es un líder insistente,
perseverante, permanente y constante.
• Líder Arriesgado: es un líder aventurado,
arriesgado y persistente.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Actitudes y Aptitudes del Líder

Actitudes Clave del Liderazgo:
1- Desafiar el proceso.
2- Inspirar una visión compartida.
3- Capacitar a otros para actuar.
4- Servir de modelo.
5- Brindar aliento.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

Actitudes y Aptitudes del Líder

Aptitudes esenciales para el Liderazgo: 8- Aptitud para resistir la crítica.
1- Aptitud para organizar.
9- Aptitud de conceder poder a otros.
2- Capacidad de organización.
10- Aptitud para la motivación intrínseca.
3- Aptitud de la preparación.
11- Aptitud para la iniciativa.
4- Aptitud del arte de vender.
12- Aptitud para la resolución.
5- Aptitud para la enseñanza.
13- Aptitud para la originalidad.
6- Aptitud para aprender.
14- Aptitud para el profesionalismo.
7- Aptitud de flexibilidad.
15- Aptitud para el equilibrio.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Habilidades Gerenciales

PREGUNTAS?

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.