Dinámicas de la organización: cambio organizacional, liderazgo y comunicación.

Antonieta Contreras Garcia

Comportamiento organizacional.

Instituto IACC

3/7/2021
 Desarrollo Tarea

INSTRUCCIONES:

Imagina que trabajas en una importante institución de salud donde, para agilizar la atención de

pacientes, se implementará un software que consolidará la información personal de los pacientes,

con el objeto de que sea fácilmente compartida por los profesionales a cargo de la atención de

estos. Esto significa que dejarán las fichas de papel para utilizar un moderno sistema electrónico

que hará más fácil y ordenado el trabajo colaborativo. El gerente de Recursos Humanos,

preocupado por la reacción que este cambio pudiese tener en los profesionales de la salud, le

pide su ayuda. Frente a este escenario, usted ha considerado que lo mejor es trabajar con grupos

de líderes por estamentos, a quienes capacitará en temas de comunicación.

1. Desarrolle el temario del taller considerando los siguientes aspectos:

a. La importancia de la comunicación al interior de las organizaciones.

Objetivo Descripción
La organización  Que es una organización.

 Cuál es su misión, visión y objetivo.

 Quienes la componen

 Tipos de organizaciones.

 Función de una organización.

Propósitos de la comunicación  Mejora en el desempeño de los trabajadores.
 Motivación
 Incentivo
 Logro en los objetivos personales.
 Agresivo

Comportamiento Organizacional  Pasivo

  Pasivo/agresivo

 asertivo
Barrera de la comunicación  Personales

 Físicas

 Semánticas: selectivas, filtración,

información, distorsión, o misión.

Modelos de Comunicación  Comunicación Descendente.
 Comunicación Ascendente.
 Comunicación Horizontal
La Comunicación  Significado de la comunicación.
 Emisor, mensaje, medio y recepto
Comunicación al Interior de las  Cultura Organizacional.
 Comunicación Interpersonal.
Organizaciones  Comunicación a través de diálogos y
escritos.
 Comunicación clara y segura

 Comunicación electrónica.
Redes  Formales.
 Informales.
Evaluación Final Breve evaluación con alternativas(el aprendizaje

esperado en el taller)

b. Características que deben desarrollar los líderes escogidos para comunicar el cambio.

El líder debe de ser claro y trasparente en su forma de actuar debe de cumplir con algunos

requisitos.
  No tenerle miedo al cambio y a los riesgos

 Personas en estricto rigor sinceras y /o leales.

 Saber trabajar en equipo de forma clara e idónea.

 Personas que estén abiertas a nuevos desafíos y retos ,

 Personas que estén abiertas a la comunicación formal e informal con su equipo de

trabajo.

 Que tenga claro sus debilidades y amenazas (control del ego) y que tenga en claro sus

fortalezas y oportunidades como persona.

 Que tenga un objetivo final en la condición de líder.

2. Describa los estilos de liderazgo y compárelos.

Líder formal Líder informal Líder ocasional

 Tienen autoridad,  No posee autoridad  Dan satisfacción a un
además poseen ciertos
derechos y privilegios, que no
poseen y carecen los líderes
informales.
 Siempre está presente,
no solo en ocasiones.
 Posee un puesto en la
empresa, claramente
establecido en el organigrama
(jefe, supervisor, gerente,
etc.)
 Puede ejercer poder y
autoridad sobre el grupo.
 Posee la autoridad
para vigilar, dictar sanciones,
etc.
Posee autoridad para dar y
por sobre los demás. grupo de seguidores.
 No posee un puesto  Dan satisfacción en un
dentro de un orden jerárquico, momento determinado.
ni tampoco se encuentra  Éste tiende a
estable ido dentro del desaparecer una vez
organigrama. conseguido el objetivo.
 No posee capacidad Éste líder aparece a veces,
de actuar para contra
cualquier integrante del grupo cuando la ocasión lo amerita.
o equipo.
 No posee la autoridad
para entregar recompensas y
beneficios.
 Pertenece al grupo
humano que compone la
planta de la empresa.
Tiene que conducir a través

entregar recompensas al de ejemplo, a través de su

grupo. comportamiento individual y

practicas personales

Estilos de liderazgos y su descripción

 Líder formal: corresponde al líder que proviene desde la dirección de la organización que

tiene orden jerárquico los poder vienen delego por la estructura organizacional el tipo de

autoridad es funcional y está dada por cargo en palabras simples es el jefe.

  Líder informal: es el liderazgo que proviene de sus seguidores exactamente de sus

compañeros de trabajo sin poseer autoridad jerárquica, sino que recurren a la autoridad

personal quien sus pares o ven como líder, lo respetan y avalan.

 Líder ocasional: provienen de los dieres que dan satisfacción a un grupo de seguidores

en un momento determinado y tienen a desaparecer una vez conseguido el objetivo

propuesto. Y vuelve a aparecer en otra instancia similar.

3. Identifique qué influencia podría tener cada tipo de líder, y cómo éstas podrían

promover o dificultar la aceptación del cambio.

 Percibir el cambio: es empático tiene capacidad de escuchar y capta exigencias

importantes en su mayor grado, tiene una visión más con altura de miras que el resto del

grupo, reacciona y se anticipa a posibles realidades.

 Crear una nueva visión: al tener como objetivo viable el cambio es capaz de procesar

de forma idónea la información la conceptualiza y formula el proyecto, con esto estable

el camino a seguir.

 Establecer las prioridades: se centra en lo principal en lo que pasa y en la

consecuencia sabe pone claridad en distintos escenarios para optimizar los ovejitos y

tareas prioritarias.

 Movilizar a los seguidores: utiliza adecuadamente las herramientas de comunicación y

motivación para movilizar a sus seguidores, esta es una estrategia para facilitar el camino

al cambio.
 Resolver las tensiones: se requiere súper conflictos y la resistencia al cambio tanto

clara como escondida de diferentes capitales humanos dentro de la organización, la

resolución de conflictos es la habilidad básica de todo.

 Fortalecer la cohesión: en este punto tendremos procesos de cambio donde veremos

posiblemente grupos con divisiones de interés u opiniones opuestas, aquí nos

enfrentaríamos a una ruptura del capital humano como grupo el cual es una amenaza

inminente , aquí entra a jugar un papel de héroe nuestro líder quien tenga la capacidad

de llamar a la cooperación, interés y esfuerzo colectivo al objetivo final común

 Conseguir los fines: en estricto rigor el lieder debe tener el logro de los objetivos

propuestos, este punto es básico y esencial para que un líder se mantenga como tal. El

líder solo se mantiene en la medida que es capaz de ir satisfaciendo las demandas de sus

seguidores.

Conclusión
La comunicación en todas sus formas es la clave fundamental para la organización su éxito en su

capital humano, si bien esta afecta muchas veces por su aspecto o por no conocer el proceso de la

misma, mejora bastante cuando la comunicación es directa, clara, idónea, expedita y a tiempo.

Los diversos escenarios que tienen una organización en un constante cambio en el cual el

comunicar pretende que los líderes de la organización desarrollen habilidades en conductas

asertivas y vanidades comunicaciones a la necesidad de los seguidores en los constantes cambios

del entorno.

Por lo tanto los líderes de esta era y proceso que vamos teniendo como país y globalmente

hablando deben adoptar nuevas maneras para lidiar, comenzando por el abandono de

metodología antigua en la contracción de control de los colaboradores y así se comienzan a

compartir, objetivos diversas nuevas ideas sin perder el objetivo final al resultado esperado.
 Bibliografía

[Contenido de semana 6 iacc.cl.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
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asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplos de un artículo:

Apellido, A. A., Apellido, B. B., y Apellido, C. C. (año). Título del artículo específico. Título
de la Revista, número de la revista, número de página.
https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of
Business, 6(2), 273-279.

Osorio-Delgado, M. A., Henao-Tamayo, L. J., Velásquez-Cock, J. A., Cañas-Gutiérrez, A. I.,

Restrepo-Múnera, L. M., Gañán-Rojo, P. F., Zuluaga-Gallego, R. O., Ortiz-Trujillo, I C. y
Castro-Herazo, C. I. (2017). Aplicaciones biomédicas de biomateriales poliméricos.
DYNA, 84(201), 241-252. https://doi.org/10.15446/dyna.v84n201.60466

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