Introducción

• Recordaris Sesión 4
• Logro de la sesión 5

Teoría Burocrática

Teoría de Desarrollo Organizacional

Teoría de Sistemas

Conclusión y cierre
 Sem Actividades Tipo Peso
Teorías clásica y científica no podían explicar
calificadas
variabilidad
S4 Cuestionario T1 Individual 15%

S7 Tarea T2 Grupal 15% Enfoque humanista como crítica a las teorías

clásicas
S10 Tarea T3 Grupal 15%

Se originó con base en estudios

S13 Cuestionario T4 Individual 15% psicológicos (experimento Hawthorne)

S15 Tarea Examen Final GRUPAL 40%

Jerarquía de las necesidades de Maslow
explicó actitudes de los trabajadores
Delegad@ Danitsa Fabiola Vasquez Mariños
Teorías X Y de McGregor no son generalistas. Las
personas tienen distintos puntos de vista
Al finalizar la sesión, el estudiante identificará las teorías
administrativas contemporáneas (burocracia, desarrollo
organizacional y sistemas) en las organizaciones, a través de
los ejemplos presentados en el módulo.

Reconocer la implicancia de la teoría burocrática

Identificar la teoría del desarrollo organizacional para enfocar la estructura de la

organización

Describir la potencialidad de la teoría de sistemas para incrementar la eficiencia de

los procesos
Origen
• Mediados del siglo pasado. Análisis de las
estructuras organizativas de empresas y gobiernos

Concepto
• Organización debe ser estructurada de manera
jerárquica, responsabilidades y tareas bien definidas

Representantes
• Max Weber, Robert Merton
Base en la Reglas y
Continuidad Gerente
autoridad Selección Base en procedimien-
depende de ostenta el
racional racional de reglas y tos permiten
la estructura poder e
trabajadores expedientes mismo trato
formal influencia
 Puestos organizados por
División del trabajo. Definición
jerarquías (que exista jerarquía
clara de autoridad y
no significa que una empresa
responsabilidad
sea burocrática)

Selección y promoción de
Funciones y decisiones por
personal por capacidad y
escrito
experiencia

Administración desligada de la Ejecutivos sujetos a reglas y

propiedad procedimientos
Estabilidad y continuidad Rigidez y falta de
Personal elegido por flexibilidad obstaculiza la
experiencia innovación
Claridad en roles y Siguen las reglas sin
responsabilidades cuestionarlas
Foco en la eficiencia y Limita la autonomía y el
racionalidad empoderamiento
Origen
• Necesidad de mejorar la efectividad de las empresas en
contexto de cambios
Concepto
• Empresas son sistemas vivos y complejos. Cambios en la
estructura deben ser planificados
Representantes
• Kurt Lewin, Edgar Schein, Richard Beckhard, entre otros
 Concepto de Cultura
Organización Organizacional

Clima Cambio de cultura y

Organizacional clima organizacional

Cambio: descongelamiento➔ Tendencia a crecer

cambio➔ recongelamiento y desarrollarse
 Solución de
Construcción problemas
de equipos
01
02

08
Valores
Orientación humanos
de
contingencia 03

07

Utilización de Aprendizaje
un agente de 04 experiencial
cambio
06
05
Orientación
Retroalimen- sistémica
tación
 Naturaleza del cambio Estilo Nivel de
(A,B) primer|segundo Transformacional incertidumbre del
orden Transaccional entorno

Características Características Características de Características de

del Gerente del profesional la intervención la organización
Foco en la mejora continua Podría ser costoso
Fomenta la comunicación Podría llevar tiempo ver los
Solución de problemas e resultados
innovación Fuerte inversión en
Reconoce la importancia de capacitación y desarrollo
la cultura y el clima Resistencia al cambio
organizacional Puede ser difícil de
implementar
 Los sistemas son
abiertos, excepto el
mayor o menor que
recibe o descarga algo de
los otros sistemas
 Input

Proceso

Salida
01 02 03 04 05

Retroalimentación

Ambiente
Equilibrio dinámico obtenido por
autocontrol

Capacidad para mantener ciertas

variables dentro de límites
• Físicos o concretos: • Cerrados: sin
objetos reales intercambio con el
(hardware) ambiente
• Abstractos o • Abiertos: numerosas
conceptuales: ideas, entradas y salidas
planes (software)
Por su Por su
Constitución Naturaleza
Enfoque holístico Complejidad
Interdisciplinariedad Limitaciones en la
Flexibilidad predicción
Retroalimentación Abstracción
Dependencia de la
tecnología
Al finalizar la sesión, el estudiante identificará las teorías administrativas
contemporáneas (burocracia, desarrollo organizacional y sistemas) en las
organizaciones, a través de los ejemplos presentados en el módulo.

Teoría Burocrática: reglas, jerarquías y detalles por escrito

de procesos y actividades

Teoría de Desarrollo Organizacional: tiene que ver con

capacidad de adaptación de la organización

Teoría de Sistemas: las organizaciones son sistemas

abiertos pues interactúan con el ambiente
1. Revisar su material Módulo 4
2. No olviden revisar y participar del
Debate
3. Atentos al módulo 5, semana 6
que se abrirá el próximo lunes.
Hay temas interesantes!
4. Foro de consultas para lo que se
ofrezca