SIOSAY MIYOKO VIDAL HERNANDEZ

DAVID MAURICIO LONDOÑO MALDONADO

YARITZA VANEGAS CABEZAS

KAROL COLORADO ARTEAGA

VALERIA GUZMAN RIVERA

2023

CENTRO BIOTECNOLOGIA INDUSTRIAL

FICHA 2694253

TECNOLOGO GESTION TALENTO HUMANO

1. ¿Teniendo en cuenta su programa de formación, que aportes debería realizar usted
para que se cumpla la misión de la organización propuesta en la lectura?

 Esta pregunta no tiene respuesta, ya que, si conocemos el concepto de misión

y visión, comprendemos que la misión de tarmac es una visión, estructurada
con palabras a futuro cuando la misión es con palabras en tiempo presente.

2. ¿A qué se dedica TARMAC? Tomando como base esta pregunta, diseñe una nueva
Misión para la empresa.

 Somos una empresa que produce y comercializa materiales para la

construcción de calidad como cementos, moteros, placas y concreto para
construir vías, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

3. Diseñe la visión a 2030 de TARMAC.

 Ser una empresa líder en la producción de material de construcción y

mantenimiento de vías con capacidad de competir exitosamente en el
mercado nacional con un equipo comprometido generando productos
innovadores que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, con altos
estándares de calidad y confiabilidad; y evolucionando constantemente en la
calidad y costos de nuestros servicios.

4. Diseñe los objetivos para llegar a las metas a corto, mediano y largo plazo (Estructura
de un objetivo: Verbo + objeto + condición).

 OBJETIVO GENERAL:
o Ser/ una empresa líder en la producción de material de construcción y
mantenimiento de vías/ a nivel nacional dentro de un lapso de tiempo de 7
años.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
o Establecer alianzas con proveedores confiables cumpliendo los controles de
calidad establecidos.
o Mejorar eficiencia en producción que garanticen material de excelente
calidad.
o Mantener una situación financiera estable a largo plazo.

5. Cuáles serían los valores organizacionales que usted como Gerente, considera que
debe proponer como base en su política organizacional (Defínalos).

o Respeto: pensar y actuar positivamente sobre los demás y sobre nosotros mismos.
o Solidaridad: tener actos de colaboración y ayuda entre compañeros de trabajo.
 o Honestidad: procurar siempre hacer todos los procesos con total claridad.
o Liderazgo: incentivar y motivar a los trabajadores para que comprometan con los
ideales con la empresa.
o Compromiso: asumir la responsabilidad de sus obligaciones en su área de trabajo.
o Empatía: al tener compañerismo, al ponerse en el lugar de los demás entendiendo
su situación.
o Perseverancia: al no desistir de una idea, se pueden lograr ganancias.
o Lealtad: tener respeto y fidelidad por la organización.
o Tolerancia: entender las ideas, comportamientos o capacidades de los demás.
o Honrado: tiene una actitud recta y confiabilidad.

6. Teniendo en cuenta el conocimiento de su entorno y cultura, ¿Qué problemas cree

que va a encontrar TARMAC para poder ser competitivo y reconocido en Colombia?
¿Cómo los solucionaría?

ENTORNO:

o Alta competitividad de empresas locales establecidas.

 Solución: diferenciarse mediante un buen servicio ofreciendo
un valor agregado, dando soluciones innovadoras y
personalizadas.
o Regulaciones en el sector de construcción y mantenimiento vial.
 Solución: agilizar trámites y cumplir con los reglamentos
establecidos para mantenimientos y construcción.

o Perdida de materia prima a un área de construcción

 Solución: abastecerse por medio de socios comerciales
mientras se entrega la obra y luego saldar la deuda.

o Derrumbe en vía: puede causar interrupciones en el tráfico, retrasos y posibles

accidentes.
 Solución: realizar trabajos de remoción y limpieza del
derrumbe, así como reparar cualquier daño en la vía para
restaurar su funcionamiento normal.
o Falla estructural en la construcción de la empresa: puede poner en peligro la
seguridad de los empleados y clientes, causar daños materiales y afectar la
reputación y estabilidad de la empresa.
 Solución: realizar una evaluación detallada de la falla
estructural y tomar medidas para repararla o reconstruir la
estructura de manera segura y adecuada. Además, se deben
implementar medidas preventivas para evitar futuras fallas
estructurales.

CULTURA:
o El conformismo: Las culturas corporativas débiles existen porque hay empresas
en las cuales el trabajo y las personas son cosas muy distintas; son empresas
que no se involucran con su gente, que no se preocupan por ellos y por ende los
trabajadores tampoco se “ponen la camiseta” de la organización, simplemente
hacen lo mínimo necesario para cumplir con sus obligaciones, pedirles algo que
salga de sus tareas diarias o de su zona de confort es casi imposible; los
trabajadores no serán considerados con la empresa ya que la empresa no es
considerada con ellos.
 Solución: dedicar tiempo al trabajo en equipo de las
capacitaciones, fijar una meta compartida además de la meta de
la corporación haciendo que los trabajadores se apropien de los
valores y de los colores así mismo como del uniforme o escudo
de la organización.

o Los chismes: En cualquier relación pocas cosas son tan dañinas como los
chismes; en empresas con culturas corporativas muy débiles los chismes son
abundantes; como la gente no se siente en un ambiente laboral seguro, andan
paranoicos, repitiendo y hasta tergiversando cualquier cosa que escuchen en el
pasillo.
 Solución: mantenga una política de puertas abiertas y
proporcione información concisa y clara mejorando el clima
laboral.
o La desmotivación: Una cultura organizacional débil tiene trabajadores
desmotivados, cansados de los problemas de la empresa, de la falta de
incentivos y/o de reconocimientos, los trabajadores están frustrados y se sienten
hasta limitados.
 Solución: Generar un espacio de trabajo agradable, que lo
trabajadores se sientan cómodos, Reconocer el trabajo de los
empleados y ofrecer recompensas para estar en mejora
constante; además ser un líder respetuoso y honesto sobre todo
confiable para brindar un ambiente laboral conforme para los
empleados.

o Problemas conductuales: algunos empleados presentan patrones de

comportamientos como agresividad y negativismo en su área de trabajo
 Solución: implementar programas de entrenamiento en
habilidades de gestión emocional y resolución de conflictos,
así como fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y
respetuoso.
o La frustración: disminuye su motivación, productividad y satisfacción laboral
 Solución: establecer metas claras, brindar reconocimiento y
recompensas, fomentar un ambiente de trabajo positivo,
 ofrecer oportunidades de desarrollo y capacitación, y fomentar
la comunicación abierta y transparente.

7. En el área de Recursos Humanos, ¿Cómo debería motivar e incentivar el trabajo en

equipo entre los colaboradores?

para motivar e incentivar el trabajo en equipo entre los colaboradores es fomentando la

comunicación abierta, reconociendo y premiando los logros individuales y grupales,
promoviendo un ambiente de confianza y colaboración, y brindando oportunidades de
desarrollo profesional.

8. Como Gerente en Recursos Humanos, ¿Cómo incentivaría el sentido de pertenencia

en los trabajadores del área de Producción de TARMAC en Colombia? Tenga en cuenta
la cultura (Salario de operarios $650.000/mes – Jornada turnos de 8 horas/día o más
según la necesidad de producción).

 Crear un ambiente de trabajo positivo

 Mejoras en las condiciones de trabajo.
 Posibilitarles paso a carreras a los trabajadores.
 Darles programas de convivencia.
 Brindar oportunidades para que los trabajadores compartan sus ideas y
opiniones.
 Reconociendo y valorando públicamente sus logros.

ORGANIGRAMA
MANUAL DE FUNCIONES TARMAC
 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: Gerente general
Nivel funcional: Todos los departamentos
Jefe inmediato: No aplica
Número de cargos: 1
Área: Todos los departamentos

RESUMEN DEL CARGO

Planificar, dirigir, organizar y controlar las actividades de la Gerencia General, de acuerdo a las
funciones y responsabilidades asignadas, a los documentos de gestión aprobados; y a las políticas
y planes de la empresa, utilizando en forma eficiente y eficaz los recursos.

DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Organizar los recursos de la entidad.

o Definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo
plazo.
o Supervisar la operativa diaria.
o el uso adecuado de los recursos materiales, financieros,
administrativos y tecnológicos.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Profesional en administración de empresas y
profesional en finanzas
COMPETENCIAS
Liderazgo, ética profesional, comunicación
Administrativas: efectiva, toma de decisiones

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Empatía, escucha activa, respeto, relaciones

Humanas: interpersonales

MANUAL DE FUNCIONES TARMAC

 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: Gerente de recursos humanos
Nivel funcional: Área de recursos humanos
Jefe inmediato: Gerente general
Número de cargos: 1
Área: Departamento de recursos humanos

RESUMEN DEL CARGO

Un gerente de recursos humanos (RRHH) es alguien que supervisa las funciones administrativas y
organizativas de una empresa o negocio. Suele dirigir el departamento de RRHH y desempeña un
importante papel como puente entre la dirección y los empleados. Los gerentes de RRHH trabajan
en casi todos los sectores.
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Alinear procesos para cumplir objetivos.

o Supervisar todos los departamentos.
o Realizar tareas administrativas.
o Contratación, renuncias y despidos.
o Mejorar el clima laboral.
o Retener el talento.
o Gestionar el cambio en la empresa.
o Atender reportes o quejas de empleados.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Administración de empresas y tecnólogo en
recursos humanos.
COMPETENCIAS
Liderazgo, ética profesional, comunicación
Administrativas: efectiva, toma de decisiones

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Empatía, escucha activa, respeto, relaciones

Humanas: interpersonales
 MANUAL DE FUNCIONES DEL TARMAC

IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente de ventas, marketing y finanzas.
Nivel funcional: Área de ventas
Jefe inmediato: Gerente general
Número de cargos: 1
Área: Departamento de ventas

RESUMEN DEL CARGO

Es el encargado de supervisar y dirigir las actividades del equipo de ventas, se establecen

estrategias de ventas, se gestionan relaciones con los clientes, se establecen metas y
objetivos de ventas, se analizan resultados y se toman acciones para alcanzar los
objetivos establecidos.
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Supervisar y dirigir al equipo de ventas.

o Establecer estrategias y planes de ventas.
o Establecer metas y objetivos de ventas.
o Gestionar relaciones con los clientes.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Profesional en administración de empresas,
marketing, ventas y finanzas.
COMPETENCIAS
Liderazgo, planificación, orientación al
Administrativas: cliente, comunicación efectiva

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Empatía, escucha activa, resolución de

Humanas: conflictos, resiliencia
 MANUAL DE FUNCIONES TARMAC

IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente de producción
Nivel funcional: Área de Producción
Jefe inmediato: Gerente general
Número de cargos: 1
Área: Departamento de producción

RESUMEN DEL CARGO

Los gerentes de producción trabajan en la industria manufacturera y son los responsables

de gestionar los materiales y los trabajadores. Se aseguran de que la producción es tan
eficiente como sea posible.
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Colaborar con otros jefes para formular objetivos y comprender los

requisitos.
o Calcular costes y preparar presupuestos.
o Organizar el flujo de trabajo para satisfacer las especificaciones y los
plazos de entrega.
o Supervisar la producción para solucionar problemas.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Ingeniería industrial.
Tecnólogo en gestión de procesos administrativos e
industriales.
COMPETENCIAS
Liderazgo, comunicación efectiva oral y
Administrativas: escrita, responsabilidad absoluta

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Creativo, relaciones humanas, manejo de

Humanas: conflictos, compromiso y sentido de
pertenencia, presentación personal.

MANUAL DE FUNCIONES TARMAC

 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: Supervisor de ventas
Nivel funcional: Área de ventas
Jefe inmediato: Gerente de ventas, marketing y finanzas.
Número de cargos: 1
Área: Departamento de ventas

RESUMEN DEL CARGO

El supervisor de ventas es quien debe coordinar todas las funciones del departamento, dirigir a su
equipo de trabajo y asegurarse de que se cumplan los objetivos del plan de ventas que ha
formulado para la empresa.
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Definir el plan de ventas.

o Elaborar un pronóstico de ventas.
o Delimitar los canales de distribución del producto.
o Liderar al equipo de ventas.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Profesional en ventas y finanzas.
COMPETENCIAS
Liderazgo, ética profesional, comunicación
Administrativas: efectiva, toma de decisiones

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Empatía, escucha activa, respeto, relaciones

Humanas: interpersonales

MANUAL DE FUNCIONES TARMAC

 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: Supervisor de recursos humanos
Nivel funcional: Área de recursos humanos
Jefe inmediato: Gerente general
Número de cargos: 1
Área: Departamento de recursos humanos

RESUMEN DEL CARGO

se encarga de supervisar y gestionar las actividades diarias del departamento de recursos

humanos. Esto implica tareas como reclutamiento, selección, contratación, capacitación,
evaluación del desempeño, gestión de compensaciones y beneficios, manejo de conflictos
laborales, mantenimiento de registros y cumplimiento de políticas y regulaciones
laborales. También puede colaborar en el desarrollo e implementación de políticas y
procedimientos de recursos humanos, así como en la resolución de problemas
relacionados con el personal.
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Supervisar y gestionar las actividades diarias del departamento de

recursos humanos.
o Coordinar el reclutamiento, selección y contratación de personal.
o Organizar y brindar capacitación y desarrollo profesional a los
empleados.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Profesional en recursos humanos y profesional en
administración de empresas
COMPETENCIAS
Liderazgo, ética profesional, comunicación
Administrativas: efectiva, toma de decisiones

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Empatía, escucha activa, respeto, relaciones

Humanas: interpersonales

MANUAL DE FUNCIONES TARMAC

 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: Supervisor de producción.
Nivel funcional: Área de Producción
Jefe inmediato: Gerente de producción
Número de cargos: 1
Área: Departamento de producción

RESUMEN DEL CARGO

Una persona a cargo de la supervisión de producción administra los procesos y personal

involucrado en la fabricación. Sus actividades están enfocadas en garantizar un proceso
ágil, que garantice la seguridad de las personas, el buen funcionamiento de la maquinaria,
y que los artículos cumplan con las normas de calidad.
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

o Planear y organizar la producción.

o Dar seguimiento de las actividades de producción.
o Administrar el equipo de trabajo.
o Cuidar del personal a su cargo.
o Garantizar la calidad.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Ingeniería de procesos.
COMPETENCIAS
Liderazgo, comunicación efectiva oral y
Administrativas: escrita, responsabilidad absoluta

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Creativo, relaciones humanas, manejo de

Humanas: conflictos, compromiso y sentido de
pertenencia, presentación personal.

MANUAL DE FUNCIONES TARMAC

 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: Operario de producción
Nivel funcional: Área de Producción
Jefe inmediato: Supervisor de producción
Número de cargos: 1
Área: Departamento de producción

RESUMEN DEL CARGO

Un operario de producción se encarga de realizar tareas relacionadas con la fabricación y

ensamblaje de productos en una línea de producción.

DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES

 Ejecutar tareas asignadas en el proceso de producción.

 Colaborar en la mejora continua del proceso de producción.
 Mantener y limpiar equipos utilizados.

PERFIL REQUERIDO
Formación: Tecnólogo
COMPETENCIAS
Liderazgo, comunicación efectiva oral y
Administrativas: escrita, responsabilidad absoluta

Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al

Laborales: estrés, trabajo en equipo, puntualidad.

Creativo, relaciones humanas, manejo de

Humanas: conflictos, compromiso y sentido de
pertenencia, presentación personal.