Implementación de liderazgo transformacional

EL PALACIO DE LAS TORTAS

Angy Camila Sierra Cadena

Valentina Castiblanco Moreno
Sebastián Bonilla
Nataly Roció Rugeles
 Introducción

Desde el inicio de los tiempos, hemos conocido diferentes líderes como dirigentes, reyes, maestros, guías entre otros a
nivel general, se ha definido la palabra liderazgo como la capacidad que tiene un individuo de motivar e influir a un grupo
sin embargo a través del tiempo se desarrollaron nuevos elementos como respuesta a las necesidades del entorno
dinámico. Los investigadores se han enfocado especialmente en el liderazgo transformacional Así las cosas, el objetivo
del presente documento, es identificar el papel que desempeña el liderazgo transformacional en los Planes y estrategias
que se tiene en la empresa de igual forma identificar elementos y focos que llevan al personal día a día a cumplir con sus
funciones. La panadería el palacio delas tortas se encuentra ubicada en la entrada a piedra grande, fue creada el 10 de
junio del 2020

1. Llevar a cabo una evaluación exhaustiva de la cultura organizacional actual, los estilos de liderazgo y la moral de
los empleados para identificar área de mejora.
Para poder centralizar y definir la cultura organizacional actual que se presenta dentro de la organización decidimos
realizar unas preguntas enfocadas a todos los trabajadores de la parte operativa y administrativa del lugar y así poder
analizar y determinar su punto de vista.
1- ¿Tengo en claro qué se espera de mí en el trabajo?
2- ¿Tengo los materiales y el equipo que necesito para hacer mi trabajo?
3- ¿En mi trabajo puedo hacer lo que mejor hago todos los días?
4- ¿En los últimos siete días he recibido reconocimiento o elogios por hacer un buen trabajo?
5- ¿Mi supervisor, o alguien del trabajo, se preocupan por mí como persona?
6- ¿Alguien en el trabajo estimula mi desarrollo?
7- ¿Mis opiniones cuentan en mi trabajo?
8- ¿La misión o propósito de mi compañía me hacen sentir que mi trabajo es importante?
9- ¿Mis compañeros de trabajo están comprometidos a hacer un trabajo de calidad?
10- ¿Tengo un mejor amigo en el trabajo?
11- ¿En los últimos seis meses alguien habló sobre mi progreso?
12- ¿He tenido oportunidades en el trabajo para aprender y crecer?
13- ¿Me gusta mi trabajo?

Este cuestionario fue aplicado a los trabajadores del lugar, analizamos los resultados ya que sus únicas opciones de
respuestas que tenia era SI o NO y eso fue lo obtenido.
De acuerdo a la ponderación dada a cada pregunta y al análisis de los datos obtenidos, se logra identificar que existe un
importante nivel de insatisfacción o de inconformidad por parte de los colaboradores dentro de la compañía, que no están
trabajando a gusto y que de acuerdo al objetivo del liderazgo organizacional:
Se trata de sentirse identificado con los valores de la empresa y de la satisfacción personal de el sentido de pertenencia es
un elemento esencial de la cultura organizacional, formar parte de un grupo o equipo.
El hecho de que los colaboradores se sientan ajenos a la empresa, que no sientan un vínculo y lo más relevante, el que no
se sientan importantes dentro de la compañía produce fenómenos como los identificados en las entrevistas aplicadas.
Dentro del diagnóstico realizado, también se identifica que no existen políticas de motivación para los colaboradores;
tampoco existe una política de crecimiento o carrera dentro de la compañía, que le permita a los colaboradores ascender a
otros cargos de acuerdo con sus actitudes y desempeño, cierto es que el tamaño de la empresa es de alguna manera un
limitante para poder plantear un plan carrera dentro de la compañía, sin embargo una política motivacional y la aplicación
de un modelo de liderazgo transformacional dentro de la compañías es necesario para que el clima organizacional se
enfoque en los colaboradores y el alcance de resultados. Otro hallazgo importante producto del diagnóstico es la
percepción de calidad que se tiene del servicio y atención por parte de los vendedores, donde se identifican oportunidades
de mejora valiosas en lo que al buen servicio respecta.
Se evidencia cumplimiento en el protocolo de servicio, sin embargo los vendedores de servicio no sienten el protocolo, se
limitan a recitarlo inconscientemente; se reflejan importantes oportunidades de mejora en lo que la gestualidad, expresión
corporal y en general a lo que la comunicación no verbal respecta.
TIPO DE LIDERAZGO
El liderazgo autocrático permite que los supervisores tomen decisiones y fijen las directrices sin la participación del
grupo. Es decir, en este tipo de liderazgo, el poder es algo explícito, que queda plasmado en un rol en el que se dan
órdenes directas y que deben ser obedecidas en cualquier caso.
El líder concentra todo el poder y nadie desafía sus decisiones. Es un ejercicio de liderazgo unidireccional, lo único que
tienen que hacer los subordinados es obedecer las directrices que marca el líder.
VENTAJAS
Puede ser efectivo en ambientes de trabajo en los que las decisiones necesitan tomarse rápidamente y en los que existe un
percepción de elevada hostilidad o de alto riesgo proveniente del exterior, por lo que no resulta sorprendente que sea muy
usada en organizaciones de carácter militar. También parece ser altamente efectivo con empleados que requieren una
vigilancia estrecha sobre las actividades, ya que al eliminar la tendencia de los trabajadores a relajarse, puede aumentar la
productividad y velocidad en las tareas.
DESVENTAJAS
Las desventajas del líder autocrático son evidentes. No tiene en cuenta la opinión de los trabajadores y los empleados son
simplemente personas que deben acatar órdenes, por lo que se puede llegar a un punto en el que no hay flexibilidad, dado
que nadie quiere ser responsabilizado por no seguir las intrucciones incluso en casos en los que el contexto cambia y las
vuelve poco adecuadas.

2. Desarrollar una declaración clara de misión y visión que describa claramente los objetivos y valores de la
empresa.

MISION

En la organización, es productora y comercializadora de postres, satisfaciendo la necesidad de los

consumidores, se caracteriza por la variedad de diseños en sus productos y la calidad y buen servicio que se
presenta en las instalaciones del lugar.

VISION
En la organización se lograra posicionar a nivel del Sumapaz, como una empresa fabricadora y comercializadora de

todos nuestros productos, manteniendo la imagen de excelente calidad y diseños innovaciones en ellos, mediantes la

ampliación tendremos nuevos puntos de ventas.

Valores empresariales
Respecto: El respeto es una cualidad o valor que consiste en la consideración y valoración que tiene un
individuo hacia las otras personas, hacia una idea o una institución.
Responsabilidad: Una persona o entidad responsable es aquella que cumple con lo que prometió y es fiel a sus
obligaciones

Mejorar la motivación: Los equipos con valores y misión explícitos están más comprometidos y motivados.
Cuando sepas cuáles son tus valores, sabrás qué comportamiento quieres fomentar. Entonces le resultará más fácil
a tus empleados comprender lo que se requiere de ellos y se sentirán más motivados a realizar su trabajo.
Calidad: Las empresas son juzgadas por las bondades de sus productos y servicios, por lo que deben enarbolar los
más altos estándares. Con la calidad como valor para tu empresa lograrás alcanzar cada día mejores estándares
para tus productos o servicios
5. Implementar un programa de tutoría que relacione a los empleados jóvenes con los líderes sénior para
desarrollar habilidades prácticas y adquirir una valiosa experiencia de liderazgo.

ESTRATEGIAS

 Definir claramente la misión visión y valores de la empresa:

 Practique la participación operativa total
 Haz el amor con los números
 Cree una hoja de ruta exitosa
 Utilizar actas de reuniones orientadas a la acción

El desarrollo de un plan de capacitación semanal mensual y anual ayudará a la empresa a cubrir

necesidades y obtener resultados en la calidad del trabajo realizado, alta productividad y un desempeño
eficiente que los introduzca a la excelencia y la competitividad.

CAPACITACIONES DE LIDERZGO

ACTIVIDAD MESES
enero febrero marzo abril mayo Junio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 34 1 2 34
liderazgo X 1 2 3 4 X
Buenas prácticas de manufactura X X
Administración de
actividades/información x X
Comunicación X X X X X
Toma de decisiones X x x x x X
Motivación X x x x x X
Resolución de problemas y manejo de
conflictos X X x
Relaciones interpersonales X XX

6. Establezca canales de comunicación regulares para fomentar la retroalimentación y la

transparencia entre los empleados y el liderazgo.

Comunicación interpersonal

Puede tener lugar mediante visitas domiciliarias y probablemente tenga un alcance mucho más
reducido que otros tipos de canales de comunicación .
  Mesas de trabajo: todos los empleados pueden participar dando las opiniones y sugerencias
 Reuniones de planeación: aquí el jefe les comunica como podemos llegar al objetivo

Comunicación digital: depende del uso de dispositivos electrónicos para retransmitir información
a través de plataformas, como las redes sociales, los chats grupales y los mensajes telefónicos.