RESERVAS Y CANCELACIONES

FORMAS DE PAGO y RESERVAS y FIANZA:

Como norma general, para cerrar una reserva, tiene que hacer un abono de parte del importe de la
reserva. Para reservas cuyo importe sea inferior a 150 euros, se suelen abonar 50 €. Para
reservas mayores de 150 € habrá que abonar 100 € para cerrar la reserva. Para reservas que
superen los 300 euros se podrá solicitar otro segundo pago antes de la fecha de la reserva.
Se podrá hacer por bizum, tarjeta, transferencia o ingreso en un cajero de la Caixa.
Este importe se descontará del precio de la estancia. Por lo tanto, a su llegada tendrá que abonar
el resto del importe que falte del precio total de la estancia, a ser posible en efectivo.
En el momento de su llegada se tiene que traer también, aparte del importe que resta de la reserva,
50 € en efectivo, que se dejan depositados como FIANZA y que se devuelven al final de la estancia
si todo está correcto y se han cumplido las normas.
En caso de algún incumplimiento de alguna o varias normas o de producirse algún desperfecto,
daño o sustracción de algún objeto del mobiliario del apartamento, se podrá descontar parte o el
total de los 50 euros depositados como fianza.
Tras su estancia, procederemos a la revisión de nuestras instalaciones y a hacerle la devolución
del importe de la fianza si todo el mobiliario y los enseres están en el estado en el que se los
encontró.
Si usted deja el apartamento antes de la hora de salida establecida, le podremos devolver la fianza
por bizum o transferencia después de hacer la revisión.

CAMBIOS de FECHA o CANCELACIONES:

Una vez formalizada la reserva, no se devolverá en ninguna circunstancia el importe abonado.
No obstante, si tiene algún contratiempo y tiene la necesidad de cambiar de fecha su reserva o
posponerla, le rogamos que nos lo comunique a la mayor brevedad posible.
Le facilitaremos fechas posteriores disponibles, aunque no tendrá que elegir nueva fecha
inmediatamente, porque guardaremos el importe que abonó, sin fecha de caducidad, hasta que
decida hacer otra reserva.
Este cambio no conlleva ningún coste para usted si nos informa del cambio hasta 7 días antes
de la fecha de su estancia. En caso de que nos lo comunique con menos de 7 días y hasta 48
horas antes del comienzo de su estancia, el cambio de fecha conlleva un gasto extra de 30 euros.
Si lo solicita entre las 48 horas y las 6 horas antes de la reserva, perderá los 50 euros que
abonó, aunque por deferencia por haber avisado de su no asistencia le obsequiamos con un 10%
de descuento en su próxima reserva.

CONTACTO PREVIO 1 DIA ANTES DE SU RESERVA (MUY IMPORTANTE)

Nos pondremos en contacto con usted vía WhatsApp EL DIA ANTERIOR a la fecha de su reserva
a fin de confirmar su asistencia.
En caso de no recibir respuesta por su parte, procederemos a intentar contactar con usted con una
llamada de teléfono y si no conseguimos contactar de ninguna de las dos formas el día
anterior a la fecha, cancelaremos su reserva y perderá el importe que abonó al formalizarla.
Es recomendable que nos facilite otro número de teléfono (por ejemplo, el de su pareja) para
poder contactar con usted si fuera necesario y el suyo no estuviera disponible.