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Polticas de Cancelacin

Airbnb permite a los anfitriones elegir entre tres politicas de cancelacin estandarizadas (Flexible, Moderada, Estricta). Las mismas protegen tanto al husped como al anfitrin. La poltica de cancelacin Super Estricta aplica a circunstancias especiales y aplica slo por invitacin. Cada publicacin y reserva en nuestra web indicar claramente la poltica de cancelacin. Los huspedes pueden cancelar y evaluar cualquier penalidad chequeando sus planes de viaje y luego haciendo clic en "Cancelar" dentro de la reserva correspondiente. Planes de Viaje

Flexible: Reembolso completo 1 dia antes de la llegada, a excepcin de la comisin


Se debe hacer 24 horas totales antes de las 12:00 AM hora local el da del check in. Por ejemplo, si el check-in es el Viernes, debes cancelar el mircoles anterior a la medianoche. Si el husped arriba y decide retirarse antes, las noches no usadas 24 horas luego de la cancelacin oficial, son reintegradas en su totalidad. Si el cliente cancela a menos de 24 horas antes del check-in, la primera noche no es reembolsable. Si el husped cancela luego de la fecha de check-in, las noches que comienzen 24 horas luego de la cancelacin sern reintegradas. El costo por limpieza es siempre reembolsable si el husped no ingresa. El pago del servicio Airbnb no es reembolsable. Si existe una queja de alguna de las partes, se debe avisar a Airbnb dentro de las 24 horas del check in. Airbnb mediar cuando lo fuera necesario y tiene la ltima palabra en todas las disputas. Una reserva no est oficialmente cancelada hasta que el husped no recibe de Airbnb un e-mail sobre la cancelacin de la reserva. Para obtener este email de cancelacin, ve a Planes de Viaje. Si el mail no es recibido, contacta a Airbnb.

Moderada: Reembolso completo 5 das antes de la llegada, a excepcin de la comisin


Debe hacerse cinco das antes de las 12:00 AM hora local el da de checkin Por ejemplo, si el check-in es el viernes, cancelacin por el sbado anterior a la medianoche. Si el husped arriba y decide retirarse antes de tiempo, las noches no usadas 24 horas luego de la cancelacin, sern reintegradas en un 50%. Si el husped cancela con menos de 5 das de antelacin, la primera noche no es reembolsable pero el resto de las noches sern reintegradas en un 50%. El costo por limpieza es siempre reembolsable si el husped no ingresa.

El pago del servicio Airbnb no es reembolsable. Si existe una queja de alguna de las partes, se debe avisar a Airbnb dentro de las 24 horas del check in. Airbnb mediar cuando lo fuera necesario y tiene la ltima palabra en todas las disputas. Una reserva no est oficialmente cancelada hasta que el husped no recibe de Airbnb un e-mail sobre la cancelacin de la reserva. Para obtener este email de cancelacin, ve a Planes de Viaje. Si el mail no es recibido, contacta a Airbnb.

Estricta: 50% de reembolso hasta 1 semana antes de la llegada, a excepcin de la comisin


Debe ser hecho siete das completos antes de las 12:00 AM hora local del da de llegada, de lo contrario no habr reembolso. Por ejemplo, si la fecha de llegada es el Viernes, se debe cancelar el Jueves anterior a la medianoche. Si el husped llega y decide retirarse antes, las noches no utilizadas no sern reembolsadas. El costo por limpieza es siempre reembolsable si el husped no ingresa. El pago del servicio Airbnb no es reembolsable. Si existe una queja de alguna de las partes, se debe avisar a Airbnb dentro de las 24 horas del check in. Airbnb mediar cuando lo fuera necesario y tiene la ltima palabra en todas las disputas. Una reserva no est oficialmente cancelada hasta que el husped no recibe de Airbnb un e-mail sobre la cancelacin de la reserva. Para obtener este email de cancelacin, ve a Planes de Viaje. Si el mail no es recibido, contacta a Airbnb.

Super Estricta: 50% de reembolso 30 das antes de la llegada, a excepcin de la comisin


Nota: La poltica de cancelacin Super Estricta aplica a circunstancias especiales y es por invitacin. De lo contrario, no habr reembolso. Debe ser hecho 30 das completos antes de las 12:00 AM horario local del da de llegada. Si el husped arriba y decide retirarse antes, los das no usados no sern reembolsados. El costo por limpieza es siempre reembolsable si el husped no ingresa. El pago del servicio Airbnb no es reembolsable. Si existe una queja de alguna de las partes, se debe avisar a Airbnb dentro de las 24 horas del check in. Airbnb mediar cuando lo fuera necesario y tiene la ltima palabra en todas las disputas. Una reserva no est oficialmente cancelada hasta que el husped no recibe de Airbnb un e-mail sobre la cancelacin de la reserva. Para obtener este

email de cancelacin, ve a Planes de Viaje. Si el mail no es recibido, contacta a Airbnb.

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