Buenas tardes

Gracias por la informacion su reserva esta confirmada , me permito informarle que su numero
de localizador es 2009RS00001

Pax Karla Martinez

La reservacion esta realizada bajo las siguientes condiciones :

Fecha in : 21-12-2020 fecha out: 27-12-2020 numero de personas :

4 adulto (s) 0 niño(s) 0 infante(s)

Descripción de habitación reservada

Suite con cocina equipada contiene 02 habitaciones privadas(1 habitacion con cama
matrimonial y otra con 2 camas individuales) + 02 baños+ sala de estar con sofá cama
matrimonial.

Protocolo de Bioseguridad

El manejo de las siguientes normativas o protocolo deben ser cumplidas sin excepción desde el
momento de la creación de la reservación, el no acatar las mismas conllevara a prohibir el
acceso de las instalaciones del hotel.

-Al momento de realizar la reservación, el huésped se compromete a brindar información

personal como lo son nombre, numero de cedula, número de teléfono y correo electrónico, de
igual manera deberá enviar vía telefónica o por WhatsApp la imagen de la cedula de todos los
miembros de la familia.

- La Ficha epidemiológica anexa a este documento debe ser enviada antes del checking o fecha
de entrada via correo electrónico o por WhatsApp con los datos correspondientes de cada
miembro de la familia que se registrara en el hotel.

- Al momento del ingreso a las instalaciones del hotel el departamento de seguridad tomara la
temperatura de cada miembro de la familia (En la frente) y verificara que todos los huéspedes
usen sus mascarillas.
-Para realizar el checking solo una persona por habitación procederá a ingresar al área de
recepción, en ningún momento de este procedimiento se tendrá contacto físico con ningún
miembro del staff del hotel, por lo cual para la entrega de datos se requiere el apoyo del
huésped para el envió de documentación faltante o requerida vía correo o whatsapp, a
excepción de pagos en efectivos o tarjeta debito .El resto de los miembros de la habitación
deben esperar en las áreas externas de la recepción.

-El equipaje se mantendrá en las áreas externas de la recepción y un miembro del staff del hotel
procederá a su desinfección, procedimiento que se realizara con productos que no ocasionara
ningún daño a las mismas.

-Estadías menores a 6 noches no contara con limpieza, el cambio de lencería la realizara el

huésped ,las piezas que requieran cambio deben ser colocadas en una bolsa facilitada por el
hotel , y las nuevas se entregaran selladas y desinfectadas.

-Estadías mayores a 6 noches constara con una limpieza antes del día de la salida, siempre y
cuando ningún miembro de la habitación este dentro de la misma.

-En las instalaciones siempre se solicitara el distanciamiento social y el uso de mascarillas.

Si presenta alguna inquietud adicional no dude en contactar al staff del Hotel.

Margarita Real, siempre pensando en su seguridad

Importante

-No se garantiza modulos ni piso en especifico ya que están sujetos a disponibilidad

-Hora de entrada 04:00 pm Hora de salida 12:00 del mediodia

-Al momento de su llegada se solicitará una garantía por concepto de gastos incidentales , que
será retornado al final siempre y cuando no cuente con gastos adicionales

-Favor solicitar su factura al momento del check out

-Hasta 2 infantes no pagan habitación

-En caso de anulación, el pago efectuado por motivo de alojamiento quedara como saldo a
crédito para futuras reservas (aplica cambio de tarifa)

-Cunas están sujetas a disponibilidad del dia de la llegada

-Menores de 18 años no pueden acceder al área del gimnasio

- El hotel no se hace responsable por objetos de valor dejados en la habitación fuera de la caja
fuerte
 Políticas de anulación

.- Todas las anulaciones de servicios deben ser solicitadas por escrito (explicando el motivo de la
cancelación) y debe ser informado

48 horas previas antes de su llegada, de lo contrario se cobrara un no-show de la primera noche

de estadía.

.- Las reservas en temporada alta deberán ser canceladas con 30 días de anticipación para no
generar cobro de penalidad. es caso

contrario la penalidad aplicada será por el monto cancelado a la fecha.

.- Si la cancelacion o anulacion de la reservacion del dia de la llegada o check in en curso , se

presenta despues de horas laborales , fin de semanas ,o dias feriados favor contactar a la
recepcion para que le apoyen con la respectiva solicitud

.- Todas las habitaciones del hotel son no fumador, el fumar en la misma generara una penalidad
a su cuenta por concepto de saneamiento.

Nota: presentar la confirmación de su reserva el día de llegada:

.- El hotel podrá cobrar early check out (salida anticipada del hotel) si la misma no ha sido
confirmada con 24 horas de antelación

Horario del departamento de reservaciones

Lunes a Viernes 09:00 am a 04:30 pm

Saludos