ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS OPERACIONES EN EMPRESAS DE BIENES Y

SERVICIOS

MÓDULO V. LOGÍSTICA Y ADMINISTRACIÓN DE CADENAS DE SUMINISTRO

TRABAJO ESCRITO: APPLE SUPPLY CHAIN

INTEGRANTES:

 Denis Pérez Gerardo

 González Vilchis Karolina
 Mendoza Romero Diego Armando
 Vázquez Jiménez Francisco
INTRODUCCIÓN

Apple es una de las compañías más reconocidas y exitosas del mundo en el ámbito de la
tecnología y la electrónica de consumo. Fundada en 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y
Ronald Wayne, Apple se ha convertido en un referente de innovación y calidad en la industria,
sus productos, como el iPhone, el iPad, el Mac y el Apple Watch, han revolucionado la forma en
la que interactuamos con la tecnología y se han convertido en elementos indispensables en la
vida cotidiana de muchas personas.

Detrás de la fabricación y distribución de estos productos emblemáticos, se encuentra una

cadena de suministro compleja y global que asegura que los productos de Apple lleguen a las
manos de los consumidores en todo el mundo de manera eficiente y cumpliendo con los altos
estándares de calidad por los que la compañía es reconocida.

La cadena de suministro de Apple abarca desde la adquisición de materias primas hasta la

distribución final de los productos, trabaja en estrecha colaboración con una red diversa de
proveedores y socios de fabricación en diferentes países para garantizar que cada componente
cumpla con los estándares de calidad y rendimiento establecidos por la compañía. Además,
Apple ha establecido iniciativas para promover prácticas sostenibles y éticas en su cadena de
suministro, demostrando su compromiso con el medio ambiente y los derechos laborales.

En este trabajo escrito, exploraremos más a fondo la cadena de suministro de Apple,

examinando los proveedores involucrados en la adquisición de materias primas, la fabricación
de componentes, el ensamblaje de productos y la distribución a nivel mundial. También
analizaremos cómo Apple ha logrado mantener estándares de calidad y sostenibilidad en su
cadena de suministro, así las áreas de oportunidad que enfrenta en este ámbito en constante
evolución.

La logística de Apple funciona mediante el estricto control que existe en cada uno de los
eslabones de su cadena: desde la fabricación hasta la entrega del producto final.
Por otro lado, su filosofía radica en no escatimar en costos cuando a la producción o transporte
se refiere.
Su cadena de suministro se desglosa de la siguiente manera:

1. ADQUISICIÓN DE MATERIAS PRIMAS Y COMPONENTES

Apple trabaja con una amplia red de proveedores para adquirir sus materias primas y los
componentes necesarios para sus productos, como procesadores, pantallas, cámaras, baterías,
etc.

Algunos de sus proveedores clave de metales incluyen Rio Tinto, BHP Billiton y Alcoa, que
suministran aluminio utilizado en la fabricación de productos como el MacBook y el iPad.

Para los componentes electrónicos, Apple trabaja con proveedores como Intel, Qualcomm y
Texas Instruments, que suministran chips y procesadores utilizados en sus dispositivos.

Samsung y LG Display son proveedores importantes de pantallas para dispositivos Apple.

TSMC (Taiwan Semiconductor Manufacturing Company) es un proveedor clave de chips y

procesadores utilizados en dispositivos Apple utilizados en los iPhones y iPads,
2. FABRICACIÓN

Foxconn (Hon Hai Precision Industry) es uno de los socios de fabricación más importantes de
Apple, conocido por su gran capacidad de producción La compañía tiene instalaciones en China
donde se ensamblan productos como el iPhone.

Pegatron también es un socio de fabricación de Apple que se encarga del ensamblaje de

dispositivos como el iPhone. Al igual que Foxconn, Pegatron tiene instalaciones en China.

4. ALMACENAMIENTO, DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA

Una vez que los productos han sido ensamblados, se inicia el proceso de transporte. Los
productos de Apple son enviados desde las fábricas a los centros de distribución y,
posteriormente, a los minoristas en todo el mundo. Se utilizan diferentes modos de transporte,
como barcos, aviones y camiones, para llevar los productos a su destino final.

Apple cuenta con centros de distribución en diferentes regiones del mundo para gestionar el
envío de productos a minoristas, distribuidores y operadores de telecomunicaciones
autorizados, además de la distribución física, también vende productos a través de su tienda en
línea, lo que permite a los clientes realizar pedidos directamente desde la página web de Apple.
La cadena de operaciones y la logística de Apple van de la mano para garantizar que ninguno de
sus centros de distribución y tiendas se quede sin el stock correspondiente para cubrir en su
totalidad la demanda de sus productos.

La cadena de operaciones y la logística de Apple van de la mano para garantizar que ninguno de
sus centros de distribución y tiendas se quede sin el stock correspondiente para cubrir en su
totalidad la demanda de sus productos.
Para asegurar lo anterior, cuenta con un monto alto para inversión que se destina al pago de
sus proveedores con la finalidad de garantizar un mejor precio y acaparar el mercado para sus
productos. ‍
Finalmente, integra un tipo de logística inversa, ya que cuenta con el programa de devolución
de equipos obsoletos, de los cuales puede reciclar piezas funcionales o reutilizar materiales
para la fabricación de otros aparatos.

ESTRATEGIAS PARA LA MEJORA DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE APPLE

1. Implementar tecnologías avanzadas de seguimiento y visibilidad en tiempo real. Esto

implica el uso de sensores, Internet de las cosas (IoT) y soluciones basadas en la nube
para rastrear y monitorear la ubicación, el estado y la eficiencia de los productos y
componentes en cada etapa de la cadena de suministro. Al tener una mayor visibilidad,
Apple podría anticipar problemas, identificar cuellos de botella y mejorar la
planificación, lo que permitiría una gestión más eficiente de los inventarios, una
respuesta más rápida a los cambios en la demanda y una reducción de los tiempos de
entrega.

2. Fomentar la colaboración y fortalecer la transparencia con los proveedores y así

optimizar la planificación y la producción, reducir los costos y minimizar los riesgos de
interrupciones en la cadena de suministro.

CONCLUSIONES
La importancia de una red de distribución bien definida dentro de una organización para
mantener una excelente competitividad son las siguientes:

 Eficiencia operativa: Una red de distribución bien estructurada permite una gestión más
eficiente de los productos y servicios de una organización. Esto implica minimizar los
costos de transporte, almacenamiento y manejo de inventarios al optimizar las rutas,
consolidar envíos y utilizar estratégicamente los centros de distribución. La eficiencia
operativa resultante puede llevar a una reducción de costos y a una mejora de la
rentabilidad, lo que brinda a la organización una ventaja competitiva.
  Satisfacción del cliente: Una red de distribución efectiva permite una entrega rápida y
confiable de los productos o servicios a los clientes. Esto contribuye a una mejor
experiencia del cliente al cumplir con las expectativas de tiempo de entrega y minimizar
los retrasos o errores en la entrega. Una satisfacción del cliente más alta puede generar
una mayor lealtad, recomendaciones positivas y una ventaja competitiva sobre los
competidores.

 Flexibilidad y capacidad de respuesta: Una red de distribución bien definida permite a

una organización adaptarse rápidamente a cambios en la demanda, las preferencias del
cliente o las condiciones del mercado. Una estructura ágil de distribución facilita la
reconfiguración de la red, la introducción de nuevos canales de distribución y la gestión
de flujos de productos estacionales o promocionales.

 Ventaja logística: Esto implica utilizar estratégicamente la tecnología, la automatización

y las mejores prácticas en la gestión de la cadena de suministro. Al optimizar los
procesos logísticos, como el almacenamiento, la administración de inventarios y el
transporte, una organización puede lograr una mayor eficiencia y un rendimiento
superior en comparación con sus competidores.

En resumen, una red de distribución bien definida y optimizada puede brindar a una
organización la diferenciación necesaria para destacar en un mercado cada vez más
competitivo y así poder satisfacer las necesidades del consumidor.

La logística de Apple es un ejemplo de cómo una logística bien estructurada puede ayudarnos a
brindar a nuestros clientes un mejor servicio, otorgando sus productos en el momento en que
lo requieran, sin retrasos.

iPhone - Analytics in supply chain decisions