Definición y actividades clave de la logística de distribución

Adolfo Barria Ramírez

Logística de distribución y transporte

Instituto IACC

26 de junio del 2019

 Desarrollo

1.- Apple desde un principio a buscado mantener una imagen de excelencia en los consumidores
como también en los proveedores, para mantener confiabilidad en los clientes de sus buenos
productos. La logística de abastecimiento de Apple consiste en buscar su materia prima en
proveedores de calidad, de distintas localidades, los cuales, a su vez, deben contar con proveedores
de calidad, las que son enviadas a china para su ensamblaje, gracias a esto, su factor diferenciador
se basa en que la fabricación de sus productos cuente con la homogeneidad necesaria para
complementar sus funciones, diseños y materiales.

2.- Consiste en la rapidez con la que se distribuyen sus productos, teniendo conocimiento de la
necesidad que tienen sus clientes pudiendo ser consumidores mayoristas, minoristas o
intermediarios. La empresa busca operadores logísticos como UPS y FedEx asegurándose de la
llegada a todas las sucursales que cuenten con la marca. Estos operadores logísticos utilizan
aviones tipo Boeing 777, volando en espacios aéreos reservados para la marca. Llegando de china
a EE. UU en 15 horas aproximado.
Este factor diferenciador es de suma importancia al momento de competitividad con otras
empresas tecnológicas es que Apple que si es necesaria una alta inversión en la distribución este
lo realizara.

3.- Cuadro comparativo destacando el factor diferenciador.

Logística de distribución Logística inversa
Conocen a sus clientes manteniendo una La compañía busca que los clientes renueven
homogeneidad en sus productos. sus productos, para esto realizan descuentos en
Cuentan con la distribución aérea de los productos nuevos en el mercado, los
productos, siendo generalmente más rápida la descuentos se realizaran solo si el cliente
llegada de estos a los consumidores. devuelve el producto antiguo a la compañía.
Seleccionan operadores logísticos para el Los equipos que son devueltos a la compañía
traslado, asegurándose de la llegada a los son desembalados y sus partes son utilizados
mercados donde esta la marca, desde china en productos nuevos, con esto Apple ahorra en
a EE.UU. materia prima.
 Tienen su enfoque a las tiendas minoristas ya Con esta logística inversa Apple destaca con
que estas conocen a sus clientes, realizando un sus pares según un reporte de Greenpeace,
seguimiento de demanda por tienda, evitando por su enfoque en el reciclaje. Recibiendo
así la falta de stock. los mejores puntajes en impactos
ambientales.

4.- Logísticas de empresas Samsung Electronic.

Samsung es una de las compañías mas grandes de corea del sur, goza de un gran reconocimiento
mundial, siendo líder de diversas ramas de la industria tecnológica. Ocupando el sexto lugar en un
ranking de suministros del año 2014, en donde Apple ocupa el primer lugar.
Samsung estandariza los procesos, partes y la mayoría de los componentes que se fabrican en corea.
Esto le permite facilitar la gestión del producto con mayor eficacia debido al control que tiene.
Para asegurar la calidad de los productos de Samsung el 90% de sus partes son producidos en las
mismas fábricas. Teniendo en cuenta la fabricación de pantallas, procesadores y otras piezas
también para otras marcas.
Samsun fabrica el 62% de las pantallas del iPad y el 80% de los procesadores de dispositivos
iPhone y iPad.
Tiene negocios en aproximadamente 80 sectores en los que incluye, fabricación de superpetroleros,
industria aeroespacial, móviles, industria automotriz, marítima, aérea, servicios médicos,
productos químicos, turismo y entretenimiento.
Samsung cuenta con mas de 370.000 mil empleados mientras que Apple tiene aproximadamente
80.000 mil.

5.- Actividades claves de Apple en la logística de distribución.

- Servicio de atención al cliente centrado en comprender las necesidades del cliente.
- Integración de soluciones tecnológicas incluidas en la cadena.
- Capacidad de predecir necesidades y asegurar los productos demandados.
- Maneja todos sus pedidos (materia prima) y envíos de productos terminados por vía aérea,
manteniendo un contrato millonario y de prioridad. Utilizando servicios de operadores logísticos
3Pl como UPS y FedEx, estos utilizan aviones tipo Boeing 777 transitando en espacios aéreos
reservados.
 Conclusión
La logística de abastecimiento en una empresa es la búsqueda de proveedores que le ofrezcan todo
el material necesario para el funcionamiento o la producción de algún producto. Con esto se logra
mantener la continuidad del abastecimiento, la búsqueda de nuevos productos y materiales,
mantener costos bajos manteniendo la calidad del producto, investigar nuevos procedimientos
continuamente, evita la duplicidades, desperdicios y deterioros buscando la calidad adecuada.

La logística de distribución es aquella que se relaciona con el transporte de los productos

elaborados, poniéndolos a disposición del cliente. Cuando los productos ya están terminados, se
definen los comercios a cuál deben ser enviados, para esto se estudia las necesidades de los clientes
en donde exista dicha marca y evalúa el traslado y stock del producto.
Para que la logística de distribución cumpla su objetivo principal tiene que poner en practica
funciones como la estimación de la demanda, procesamiento de pedidos, gestión de almacén
llevando un control de las entradas y salidas, embalaje, transporte, gestión de cobros.

La logística inversa se trata en recuperar los productos vendidos para generar nuevos productos
con sus partes que se puedan volver a utilizar. Se adelanta a la declinación del ciclo de vida útil
del producto, con objeto de mercados de mayor rotación. La logística inversa engloba operaciones
de distribución, recuperación y reciclaje de productos.
 Bibliografía
Contenido Iacc semana 1 y recurso adicional, logística de distribución y transporte.

https://mejoramientocontinuoblog.wordpress.com/2017/06/20/el-transporte-aereo-dentro-de-la-

logistica-de-distribucion-de-apple-inc/

https://es.slideshare.net/samantharisa/cadena-de-suministros-samsung

https://www.applesfera.com/curiosidades/la-cadena-logistica-de-apple-uno-de-los-tesoros-de-la-

compania