Estrategias de crecimiento

Crecimiento interno: Una empresa se decanta primero por el crecimiento interno. Se trata de incrementar su
capacidad de producción.
Crecimiento externo: Si el crecimiento interno no es suficiente, entonces se opta por el externo. Se lleva a cabo
mediante fusión, absorción o cooperación con otras empresas.
Crecimiento Tipos
Interno Especialización
Diversificación
Externo Integración
Cooperación y Alianzas
Fusión, Absorción y Participación en sociedades
Crecimiento interno
Especialización:
- Si se quiere vender mas cantidad sin cambiar de producto, deberá utilizar estrategias de marketing. Estas
estrategias son de especialización. Por ejemplo, la penetración de mercado pretende vender mas cantidad de
producto en los mercados actuales. El desarrollo de mercado quiere vender más cantidad en nuevos
mercados.
- Si quiere vender un nuevo producto, es decir, el desarrollo de producto, lo mejor sería crear productos
complementarios, aprovechando que ya conocen el mercado al que va dirigido. Esta es una estrategia de
diversificación.

Diversificación:
Diversificación horizontal: Existe una similitud entre los productos nuevos y los antiguos. Pueden ser productos
complementarios o sustitutivos.
Diversificación vertical: La empresa lleva a cabo etapas posteriores o anteriores al proceso de producción.
Diversificación heterogénea: No hay ninguna similitud entre los productos nuevos y los antiguos.
MATRIZ DE ANSOFF:
Productos
Actuales Nuevos
Actuales Especialización: Especialización:
Penetración en el mercado Desarrollo de producto
Mercados
Especialización: Diversificación:
Nuevos
Desarrollo de mercado Vertical, Horizontal heterogénea.
Crecimiento externo
Fusión: Varias sociedades se agrupan en una sola uniendo sus patrimonios.
Absorción: Una sociedad absorbente compra el patrimonio de otras y lo integra al suyo propio.
Holding: Una sociedad matriz contrala las actividades de sus Filiales adquiriendo todas o parte de las acciones
de estas.
Clúster: Es una concentración geográfica de empresas que comparte intereses en un sector.
Franquicia: El franquiciador vende su idea. El franquiciado obtiene la licencia y debe seguir las directrices.
Estrategia competitiva:
Sirve para tener una ventaja única respecto a la competencia.
Liderar costes: Abarato los costes y se podrá ofrecer un precio más bajo que la competencia.
Diferenciar el producto: Se busca que el cliente perciba el producto como algo único.
Segmentar el mercado: Especializarse para ofrecer su producto a un segmento del mercado en concreto.
Pymes:
Se caracterizan por poseer una pequeña cuota de mercado y que el capital le pertenezca a una persona y a un
grupo reducido de socios.
Ventajas:
- Organización flexible: La comunicación es flexible por el bajo número de trabajadores.
- Integración del personal: El personal puede aportar ideas y sentirse responsable.
- Posición privilegiada en los mercados locales.
Desventajas:
- Tienen poca capacidad financiera.
- Poca tecnología e innovación.
- No pueden reducir mucho los costes y por lo tanto los precios.
Empresas multinacionales:
Surge de un proceso de ampliación de mercado y operan en dos o mas países. Están formadas por un grupo de
empresas, la matriz, la que ejerce el control, se ubica en el país de origen y el resto son filiales en los demás
países.
Pueden beneficiarse de las economías de escala y utilizan una tecnología avanzada. Estas empresas compensan
los resultados en conjunto y conocen muy bien el marco político-económico de cada país.
Tema 3
Principio de especialización y división del trabajo
Es necesario, ya que las empresas cada vez son mas complejas y cada tarea debe estar correctamente
establecida. Eso lleva a una mayor especialización y por tanto una mayor productividad. Todo esto requiere un
alto grado de coordinación. Un inconveniente es la monotonía y la desmotivación de los trabajadores. La
tendencia en las empresas modernas es formar a trabajadores polivalentes y rotarlos de su tarea cada cierto
tiempo.
Teorías de la administración:
Taylorismo: La idea de Taylor era minimizar los tiempos muertos y dividir el trabajo en tareas simples. Esto
llevaría a una mayor productividad. La remuneración proporcional al esfuerzo sería un gran incentivo para los
trabajadores.
Fayolismo: Fayol siguió los estudios de Taylor. Son los principios de como un gerente debe llevar a cabo sus
tareas de manera efectiva. Todos los empleados tienen un solo jefe y todos deben ir al mismo objetivo con un
interés general.
Mayo es considerado el padre de los recursos humanos. Se centra en una visión humanística, dándole
importancia al bienestar en el ambiente laboral. Demostró que los trabajadores no tienen incentivo si no son
escuchados ni considerados por sus superiores.
Función de organización
La organización dicta que tareas debe realizar cada persona, así como su responsabilidad y autoridad. Además
organiza las relaciones entre las diversas áreas. Si la empresa es pequeña puede estar dirigida por un único
responsable, pero la más grandes tienen departamento solo para los RRHH.
Organización formal: Es oficial y se establece por la dirección y se refleja en el organigrama. Están definidas los
puestos trabajo, departamentos y los encargados de estos, así como la coordinación entre estos.
Organización informal: No es oficial, surge de forma espontánea cuando las personas se relación. Son los
vínculos personales. Tanto la formal como la informal deben convivir en la empresa en armonía.
Los organigramas:
Representa gráficamente la organización formal. Nos dice las personas que trabajan en los distintos
departamentos y como se reparten las tareas y la jerarquía. Es necesario conocer cuál es la división del trabajo
y analizar la coordinación de las personas dentro de un departamento y entre estos.
Su forma puede ser: Vertical, la autoridad se presenta de arriba abajo o horizontal la autoridad se presenta de
izquierda a derecha.
Formas de departamentalización:
Por funciones o funcional: Se agrupan según las áreas funcionales. Los trabajadores se organizan según su
especialización.
Por zona geográfica: Se agrupan en torno a zonas geográficas. Suele darse en grandes empresas y en las áreas
de producción y marketing.
Por productos o servicios: Se utiliza cuando se fabrican mas de un producto y la agrupación de trabajadores
según el producto final.
Por clientes o canales de distribución: Se agrupan según las necesidades de los clientes. Farmacias,
Hipermercados y minoristas.
Por procesos: Se agrupan en torno a las etapas en la cadena de producción.
Modelos de estructura organizativa
Es la forma en la que se ordena todo el conjunto de relaciones de una empresa.
- Lineal, vertical o jerárquica: Basada en la autoridad directa de la unidad de mando sobre todos los
empleados. Es válido para empresas pequeñas y medianas con una producción simple. Los directivos
no están especializados y ocupan demasiada responsabilidad. La ventaja es que las ordenes son claras
y directas. Los inconvenientes son la desmotivación de los trabajadores, ya que solo siguen órdenes.
- Funcional u horizontal: El objetivo es que cada trabajador realice las tareas en las que se ha
especializado. Los niveles inferiores reciben ordenes de varios jefes. Los trabajadores participan mas en
las decisiones de la empresa, pero las ordenes pueden ser contradictorias y puede haber problemas de
coordinación entre departamentos.
- En línea y de asesoramiento (staff): Combina la estructura lineal con el asesoramiento de especialistas
(staff). El staff surge como labor de apoyo, no puede tomar decisiones. Existe una unidad de mando,
pero este incrementa los costes y las decisiones se toman mas lento por el asesoramiento.
- Matricial: Combina la departamentalización por productos con la de funciones. Los trabajadores tienen
un jefe funcional (del área funcional) y un jefe de producto. Los jefes tienen que coordinarse, por lo
que es propio de empresas industriales. Es una organización flexible, ya que pueden adaptarse, pero es
compleja de gestionar.
- En comité: Es una forma de organizar el trabajo para tomar decisiones concretas mediante un grupo de
personas (comité). Se escucha la opinión de varias personas lo cual enriquece las soluciones, pero
estas son lentas porque las debe tomar un grupo de personas.
RRHH
McGregor llego a la conclusión de que el comportamiento de un jefe frente a los empleados va a depende de
lo que piensen de ellos. Se busca el aumento de la producción y el rendimiento del trabajo.
Características de trabajadores Tipo X:
 Trabajan lo mínimo posible
 No asumen responsabilidades,
 prefiere que les manden
 Solo se esfuerzan si les controlan
Trabajadores tipo Y:
 Se autodirigen
 Les gusta su trabajo
 Asumen compromiso
 Tienen creatividad
 Son fáciles de motivar
 Teoría de Maslow:
La motivación de los trabajadores esta relacionada con la satisfacción de las necesidades que se tengan
cubiertas. Para ello se establece una pirámide jerarquizada con 5 tipos de necesidades.
 Autorrealización: Consiste en llegar a lo máximo posible, los objetivos en la vida.
 Estima: El reconocimiento y ser valorado por los demás.
 Sociales: Una vez que estamos seguros necesitamos relaciones de amistad, amor, etc.
 Seguridad y protección: Surgen cuando cubrimos las necesidades fisiológicas. Queremos
sentirnos seguros.
 Fisiológicas: Son necesarias para la supervivencia (Comer, beber, dormir, …).

Salario base: retribución base. Sujeta a los convenios colectivos.

Directo Complementos salariales: incrementes por determinadas circunstancias
Monetarios (peligrosidad, nocturnidad, etc.)
Indirect Retribuciones en especie: poner a disposición de los trabajadores ciertos bienes y
o servicios a precios mas bajos que en el mercado o gratuitos.
Reclutamiento y selección de personal
Consiste en localizar a empleados potenciales que se acorde a lo que la empresa necesita.
Búsqueda interna: Cubrirlas necesidades de personal con los que ya forman parte de la empresa
(promoción interna).
Búsqueda externa: Cuando las necesidades no pueden ser satisfechas de forma interna se deben
utilizar diversas fuentes de oferta de trabajo: Bolsa de trabajo, universidades, solicitudes previas, etc.
Se tienen en cuenta el perfil profesional (formación) y el perfil personal. Se puede llevar a cabo
mediante entrevistas, psicotécnicos, pruebas, etc.

Función de control
Consiste en verificar que todo salga como se había previsto. Debemos de recoger aquellos objetivos
con los estándares que nos habíamos marcado y comprobar que cada una de las actividades se hayan
cumplido. En caso negativo hay que analizar los motivos y corregir las desviaciones. Los motivos
pueden ser que no se hayan ejecutado los planes como previsto o que estos no eran adecuados y los
objetivos poco realistas.
Técnicas de control:
Auditoria: Lleva un análisis de los estados financieros.
El control del presupuesto: Controlar que relación numérica de los costes y los ingresos se cumplan.
La estadística: Sacan conclusiones y realizan pronósticos a partid de datos históricos.

Los conflictos de intereses y las vías de negociación:

Surge un conflicto entre trabajadores y la dirección cuando difieren en los intereses.
Conflicto individual:
Conflicto colectivo: interviene la organización sindical. Los representantes delo s trabajadores son:
 Los delgados de personal (10-49 trabajadores
 El comité de empresa con 50 o más trabajadores.

Comisiones paritarias: Se busca un acuerdo entre los delegados del personal o los sindicatos y la
dirección de la empresa.
Mediación: Se busca un intermediario que propone una solución.
Arbitraje: Se busca un intermediario que impone una solución.