DESINGN THINKING

Es una forma una metodología de diseñar negocios de forma creativa no lineal.

2.PROCESO DE DISEÑO CENTRADO EN LAS PERSONAS

 VIABLE: Posible de realizar, que sea rentable, que funcione el negocio

 Factible: Funcione ene le entorno en el que nos encontramos que se pueda realizar
con los medios disponibles.
 Deseable: Atractivo que guste a la gente que lo puedan probar.

Si esto lo realizamos de forma ordenada, cogerente y controlada ( el factor gestión

empresarial) ya tenemos un negocio convertido en empresa.

2.1¿Qué ES LA CREATIVIDAD?

 Generar nuevas ideas nuevas, soluciones, pensamiento divergente, original

 Esta creatividad deberá ser explotada para poner en marcha la innovación

2.2 ¿Qué NECESITAMOS PARA EXPLOTAR NUESTRA CREATIVIDAD Y PONER EN MARCHA LA

INNOVACIÓN?

 Un equipo: crear un equipo que nos ayude aportando sus puntos de vista
 Un espacio: De libertad creativa con herramientas que nos ayuden en el proceso de
generación
 Una metodología: Pensamiento de Diseño o Design Thinking

3.DESIGN THINKING

 Rescata los valores humanos

 Prototipos
 Colaboración radical
 Incita a la acción
 No lo digas, demuéstralo
 Estar consciente del proceso

Es una metodología que facilita encontrar soluciones innovadoras a las necesidades de las
personas, mediante la creación y o modificación de productos o servicios, para que realmente
la satisfagan de manera eficaz.

ETAPAS DESIGN THINKING

1. Empatizar/Descubrir:
Descubrir que piensa el cliente ¿Cómo identificamos los problemas del cliente? Los 5
porque, árbol del problema, entrevista de la empatía.
Primera etapa comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los
usuarios implicados en la solución que estamos desarrollando y también de su
entorno.
o Árbol del problema
o Entrevista de empatía: entrevistar a personas y recoger lo que siente no solo
enfocarse en las respuestas, No solo recurrimos a objetos sino también a
observar. Preguntas abiertas.
 o Herramientas de empatía los 5 porque
Técnica de análisis para obtener la causa raíz del problema, para erradicarla.
En la 5ta pregunta se encuentra la solución raíz.

2. DEFINIR/INTERPRETAR
Mapa de la empatía: ¿Qué piensa? ¿que siente?¿que oye?¿que ve? Y ¿Qué esfuerzos y
resultados se pueden obtener? Se descubre Insight.

INSIGTH
Aspectos no tangibles que el consumidor siente o piensa y que pueden generar
oportunidades.

3. IDEAR/CREAR
Va más allá de lo que estamos enfocados y empezamos a hacer la producción de lluvia
de ideas
o Brainstorming: No descartan ninguna de las ideas que se presenten.
o Card Sorting: Propio de las metodologías temporáneas, sorteo de cartas,
calificar ideas, encaminar como se va construyendo las soluciones que se
pueden dar.

4. PROTOTIPAR:
Hacer modelos simples, sencillos que le permitan al usuario o cliente experimentar
para que vea que se puede modificar que es lo que valora el cliente y que no. Se les
presenta opciones con el menos costo posible
Importante recibir el feedback
Recojo todo el feedback que me dan los usuarios y voy refinando mi producto hasta
llegar a lo que espera. Aquí cometemos los errores antes y de la manera mas barata
posible.

5. EVALUAR/EVOLUCIONAR
Luego de prototipar evaluamos

NEGOCIO
1. TIPOS DE EMPRENDEDORES
o Persuasivo
o Intuitivo
o Especialista
o Visionario
o Empresario
o Inversionista
o Por oportunidad
o Vocación
 2. EMPRESA

Es una organización en las que se transforman insumos en productos terminados o

servicios.La empresa esta compuesta por personas, Es un sistema , todas las áreas
están conectadas,

3. EMPRENDEDOR

Compromiso, integrarse a un equipo que le permita mejorar sus proyectos sus

expectativas su desarrollo.

4. GERENTE

Planifica, organiza, dirige, controla

 Roles interpersonales:
Se ejerce el liderazgo, es decir se encarga de la motivación y unión de
esfuerzos de sus trabajadores, también es el coordinador que crea y mantiene
una red de contactos interno y externo. Este rol debe representar la autoridad
en la organización.

 Roles informativos
En este rol el gerente debe estar pendiente de lo que sucede en su
organización debe saber como se están comunicando las personas, si hay una
información errónea, si hay rumores. Debe ser difusor, comunicar, crear
comités y canales de comunicación, para mantener a todos informados.
También debe desarrollar habilidades para ser vocero esto es externo por
ejemplo si se presenta alguna entrevista periodística en la empresa el debe
salir en representación de la empresa.

 Rol de decisión
Este rol gira entorno a la toma de decisiones, es decir el es el quien toma la
iniciativa, administrador de problemas, busca oportunidades para la
organización

Para poder cumplir estos roles se debe tener las siguiente habilidades:

o HABILIDADES. TÉCNICAS
Involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos,
técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Experticia y conocimiento de herramientas propias del cargo, caja, financiamiento

o CONCEPTUALES
Se trata de la formulación de ideas – entender relaciones abstractas,
desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Habilidades gerenciales.
Se refiere a los problemas nuevos a los que se puede enfrentar, desarrollar nuevos
conceptos, nuevos productos saber como es la empresa como un todo ¿Dónde
estamos parados?¿Que características tiene nuestro sector?¿Nuestras ventas son
altas?
 o HUMANAS
Se refiere a la habilidad para interactuar efectivamente
con las personas. Es necesario porque asi el gerente tendrá un buen desempeño con
sus colaboradores

o POLÍTICAS
Establecer una adecuada red de contactos que le permitan al gerente por ende a la
empresa, salir de situaciones difíciles aprovechar entornos favorables.

5. ESTRATEGIAS PARA LAS ORGANIZACIONES EMPRENDEDORAS

o Elegir una industria: en que sector queremos ingresar, luego las herramientas, las
fuerzas competitivas.

o Empatizar las competencias distintivas: es decir que se mostrara de diferente a los

clientes ante otras empresas de nuestra misma industria.
Porter : Diferenciarse de alguna manera, evitando caer en el fascismo del precio.

o Redactar el plan de negocios: para los inversionistas, que pronóstico de ingresos, con
que recursos voy a contar, con que personas, procesos, capacidades, etc.

6. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

 Mayor oportunidad
 Lealtad de clientes
 Credibilidad

7. IDENTIFICANDO A LA EMPRESA

¿Cómo analizamos a la competencia?

Objetivos del análisis de la competencia

 Debemos averiguar, investigar antes de ingresar a un mercado, saber quiénes son los
competidores.
 Identificar que oportunidad de negocio se presenta
 Detectar en los elementos en los que diferenciarte
 Prever la reacción de la empresa

8. IDENTIFICANDO A LA COMPETENCIA

 Competencia directa: venden productos similares al nuestro

 Competencia indirecta: productos que intervienen de forma lateral misma

necesidades de forma diferente.
 FODA
Desarrolla, separa a la organización en 2 grandes rubros :

 EXTERNO: Oportunidades y amenazas

 INTERNO: Fortalezas y debilidades (atribuibles a la mepresa, a las personas que están
dentro de la empresa, que toman decisiones y que pueden afectar de uan manera u
otra a la organización.

OPORTUNIDADES

Es lo que sucede afuera, lo que nos puede significar un evento favorable para la empresa.No es
lo que vamos a hacer porque eso pertenecería a las estrategias.Ejemplo: Somos productores
de uvas y acabamos de firmar un tratado de libre comercio con China esto seria un
aoprotunidad porque tenemos miles y millones de personas que celebran y consumen el
producto que yo produzco lo cual me abrirá un mayor mercado.Otro ejemplo ; Poner una
oficina de represntacion en china, eso ya NO es una oportunidad porque estas hablando de la
estrategia que vas a implementar.Si somos exportadores y sube tipo de cmabio es oportunidad
si somos importadores y sube el tipo de cmabio seria amenaza.

MATRIZ FODA

 OFENSIVAS O DE ÉXITO:
Fortalezas + Oportunidades ¿Cómo usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras
oportunidades?

 DEFENSIVAS O DE REACCIÓN:
Fortalezas + Amenazas ¿Cómo usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas?

 REORIENTACIÓN O DE ADAPTACIÓN
Oportunidades + Debilidades ¿Cómo aprovechar las oportunidades para corregir las
debilidades?

 SUPERVIVENCIA
Debilidades + Amenaza Que medidas deberíamos tomar para que estemos en mejor
posición que acciones deberíamos tomar para estar mejor preparados ante las
amenazas

PROCESO ADMINISTRATIVO
 BALANCE GENERAL O ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

Te muestra la situación financiera de la empresa en una fecha determinada y te permite

conocer todo lo que esta tiene, si debes algo si te deben y todo lo que te pertenece a ti como s
propietario. Tiene 2 partes Activo y Pasivo y te informa sobre el patrimonio de tu empresa

BIENES:

Son todo aquello que puedes comprar a cierto precio ejemplo un carro o un escritorio para tu
oficina

ACTIVOS:

Todos los bienes de tu empresa que tienen valor. Ejemplos terrenos y construcciones,
muebles, máquinas y equipos, el dinero que tengas en tu caja o en el banco o los que debas
cobrarles a tus clientes

PASIVOS:
Es lo que debe tu empresa, aquí se encuentra los créditos que hayas solicitado, tus impuestos
o las cuentas que tengas por pagar a proveedores.

PATRIMONIO:

Son los bienes o el efectivo que tienes en un momento determinado. El patrimonio se calcula
de la siguiente manera: ACTIVOS - PASIVOS = PATRIMONIO.

CAPITAL

Es el patrimonio inicial de tu empresa. Esto abarca tus aportes y lo que otros hayan invertido
para constituir tu empresa.

CONTADOR

La contabilidad consiste en el proceso a través del cual registramos, clasificamos y resumimos

las diferentes transacciones dinerarias que se presentan diariamente en un negocio, para
luego elaborar los estados financieros.

El contador utiliza un sistema integrador en el que acopia, es decir tiene que consolidar toda la
información de las operaciones de la empresa, todos los movimientos, sean estos de bienes
tangibles o intangibles. Gracias a la revisión y estudio de esa información financiera, es posible
implantar modelos de control y llegar a tomar decisiones en la empresa, esto ultimo se da
cuando contamos con una información oportuna (información a tiempo y actualizada) y
confiable (información que haya sido registrada trabajada siguiendo la normativa contable,
principios de contabilidad, los estados financieros, las normas internacionales de contabilidad,
etc. )