CUESTIONARIO

1. ¿Qué es un departamento?
Un departamento es la unidad que se crea dentro de una organización. Es una división
de la organización general que tiene encomendadas unas tareas determinadas
2. ¿Organización en ámbito estrecho, ventajas y desventajas?
Organización con ámbitos estrechos: es aquella cuya estructura se asocia con muchos
niveles organizacionales.

Ventajas

 Existe una supervisión estrecha

 Hay un control estricto
 Comunicación inmediata entre jefe-subordinados
Desventajas

 Los jefes se involucran excesivamente en el trabajo de sus subordinados

 Muchos niveles administrativos
 Altos costos por la cantidad de niveles administrativo
 Mucha lejanía entre el nivel organizacional más alto y el más bajo
3. Organización en ámbitos amplios ventajas y desventajas.
Organización con ámbitos amplios: es aquella cuya estructura cuenta con pocos niveles
organizacionales.

Ventajas

 Los jefes están obligados a delegar

 Deben establecerse políticas claras
 Es fundamental seleccionar los subordinados con sumo cuidado
Desventajas

 Es propenso que los jefes se conviertan en cuellos de botella por su sobrecarga

laboral, impidiendo la toma de decisiones.
 Riesgo de que el jefe pierda el control.
 Se requieren administradores de calidad excepcional

4. ¿Principio del ámbito de la organización?

Los principios de la organización son un conjunto de principios que constituyen la base
para que una empresa opere de forma adecuada y esto le ayude a que pueda alcanzar
los objetivos establecidos en forma rápida y eficaz.
5. Necesidad de equilibrio
La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que
consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como
«necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó
«autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser». “La diferencia
estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad
de ser es una fuerza impelente continua”.
6. Intraemprendedor.
El término intraemprendimiento, en su manifestación más primaria, que sería la
etimológica, significa: “emprender desde adentro”, desde el interior de las empresas, y
es equivalente a la expresión “emprendimientos corporativos”. Por lo tanto, el
intraemprendedor es la persona que, trabajando para una organización, decide o
propone crear nuevos negocios internos, que tienen como fin generar y capturar
nuevo valor para la empresa, apalancándose en sus activos, posición del mercado,
marcas, canales y destrezas. Hoy, con una economía en declive, con empresas ávidas
de fomentar la creatividad, la innovación y el emprendimiento, para seguir creciendo y
continuar siendo competitivas, podemos recurrir  a los intraemprendedor. Estos
personajes apasionados y dispuestos a asumir riesgos, algunas veces olvidados y sin
oportunidades en algunas compañías que se ciñen a lo tradicional, que no se atreven a
cambiar y continúan pensando que las estrategias que les funcionaron bien en el
pasado, las van a salvar en estos momentos de incertidumbre y cambio. Las empresas,
sin importar su tamaño, necesitan ceder, para que se desarrolle una cultura creativa e
innovadora, que abra el espacio a los intraemprendedor.
7. emprendedor.
Un emprendedor es una persona que identifica una oportunidad y conociendo los
riesgos emprende la acción de organizar los recursos necesarios para convertirse en
creador o fundador de una empresa o negocio, (individual o colectivamente) con la
finalidad de aprovechar dicha oportunidad, obteniendo una respectiva ganancia.
Un emprendedor es una persona que diseña, lanza y pone en funcionamiento
un negocio, partiendo de una innovación. El emprendedor es un empresario de la
innovación; además de lanzar la empresa, abre una nueva línea empresarial, su
creatividad abre las puertas a otros empresarios y a otros nuevos productos.

8. Innovación.
Innovación es un proceso que introduce novedades y que se refiere a modificar
elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque también es posible en la
implementación de elementos totalmente nuevos.
En el sentido estricto, por otro lado, se dice que de las ideas solo pueden resultar
innovadoras luego de que ellas se implementen como nuevos productos, servicios, o
procedimientos que realmente encuentren una aplicación exitosa, imponiéndose en el
mercado a través de la difusión.
Hay una forma de innovación consistente en la mejora de la gestión empresarial con
nuevos procedimientos, utilización de una tecnología, automatización, mejorando la
calidad, definiendo nuevas formas de satisfacer al cliente, son solo algunas ideas de lo
que puede ser y conseguir la innovación y ayuda a las empresas a crecer y ser más
competitivas.
9. espíritu emprendedor.

El espíritu emprendedor es tanto una actitud como una forma de pensar y entender la
vida y los negocios que está relacionada con la perseverancia, la creatividad y la
innovación. Implica tener la capacidad de saber dónde, cómo y cuándo se presentan
las posibilidades de explorar ideas de negocio. 

Muchos emprendedores famosos identificaron que poseían un espíritu

emprendedor. Pero, no se limitaron a eso, además estudiaron y profundizaron sus
conocimientos para poder explotarlo al máximo y obtener rentabilidad, ganancias y
productividad en sus negocios.

10. La lógica de organizar.

La lógica de organizar Formular objetivos, políticas y planes de apoyo. Identificar,
analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar esos objetivos. Agrupar las
actividades a la luz de los recursos humanos y materiales disponibles, y de la mejor
manera de utilizarlos según las circunstancias.

11. Departamentalización funcional.

La departamentalización u organización funcional consiste en atribuir a cada unidad
de trabajo la responsabilidad de una función organizacional: operaciones, marketing,
finanzas, recursos humanos, etc.

En una estructura organizacional dividida según el criterio funcional, un administrador

principal dirige todo el conjunto y, en orden descendente, cada integrante del primer
escalón jerárquico es responsable de una función específica: producción, ventas,
finanzas, etc.

12. Departamentalización por territorio.

Este tipo de organizaciones se expandieron por demanda de su es clientes a todo el
mundo y se organizaron por zonas geográficas, pasaron de una estructura divisional a
una estructura geográfica.

Las ventajas y desventajas de una estructura geográfica son similares a las de una
estructura divisional. En el caso de las estructuras geográficas, los enlaces de tipo
horizontal se acentúan más dentro de una región y es menor la coordinación entre las
diferentes regiones.
13. Departamentalización por grupo de clientes.
Se le denomina Departamentalización por Clientes a la organización que divide su
estructura organizacional de tal forma que lo orienta hacia la atención de algún cliente
en específico. 

La departamentalización por clientes se orienta hacia el mercado, facilita el

intercambio de bienes y servicios a través de entender las necesidades y
comportamiento de compra del cliente, gracias a este tipo de departamentalización se
puede brindar una atención diferenciada de acuerdo a la realidad del cliente,
mejorando así su experiencia de compra resaltando de esta forma nuestra
organización con respecto a nuestros competidores.

14. Departamentalización por producto.

La organización o departamentalización por producto o servicio, también llamada
como organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que
participan en la producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado
de productos a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan
con cierto tipo de cliente.

En un artículo anterior explicamos todos los Tipos de Departamentalización, en ese

artículo aprendimos las características y las diferencias que existen entre cada tipo de
departamentalización.

15. Organización matricial.

Cada vez más empresas apuestan por la innovación y la optimización de sus procesos
para intentar diferenciarse de la competencia y ocupar un lugar destacado en el
mercado. Una estrategia para mejorar la gestión de los proyectos y avanzar más rápido
consiste en aplicar una organización matricial. Esta estructura empresarial se sustenta
en un sistema de responsabilidad de mandos duales en el que los equipos de trabajo
responden a diferentes líderes, tanto de la jerarquía principal de la empresa como de
los proyectos específicos en curso.

16. Unidades estratégicas de negocio.

Una UEN o unidad estratégica de negocio es un grupo de servicios o productos que

comparten un conjunto común de clientes, un conjunto común de competidores, una
tecnología o enfoque común, así como factores claves comunes para el éxito. 
El concepto de UEN se origina en 1973. Durante este año la General
Electric implementa este tipo de organización para facilitar el proceso de planificación
estratégica. Esto era debido a su alto grado de complejidad y diversidad de productos.

17. Enfoque de negocio central.

La centralidad en el cliente es un enfoque holístico para ofrecer productos y servicios a
clientes que buscan una experiencia de primera clase antes, durante y después de su
compra. Un negocio centrado en el cliente triunfa brindando mejores experiencias que
sus competidores directos.

18. Organización virtual

Las organizaciones virtuales son formas organizativas nuevas, que resultan de:
primero, reemplazar las interacciones cara a cara con interacciones remotas,
soportadas por comunicaciones electrónicas y segundo, proveer acceso en tiempo real
a toda la información de la empresa para todos los trabajadores.

Definir Conceptos
¿Qué es una Organización?
Las organizaciones son sistemas administrativos creados para lograr metas u objetivos
con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano, los recursos
disponibles, entre otras. Son entidades sociales ordenadas donde coexisten e
interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan
alcanzar un objetivo particular.
Las organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia de la Administración, a su vez
de otras disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología, la Economía y la
Psicología.
¿Qué significa estructura intencional de funciones?
Se entiende, en general, la estructura intencional de funciones en una
empresa formalmente organizada. Pero describir a una organización como “formal” no
significa que contenga nada inherentemente inflexible o indebidamente limitante.
Para proceder correctamente a la organización, un administrador debe generar una
estructura que ofrezca las mejores condiciones para la contribución eficaz del
desempeño individual, tanto presente como futuro, a las metas grupales.
La organización formal debe ser flexible. Debe dar lugar a la discrecionalidad, la
ventajosa utilización del talento creativo y el reconocimiento de los gustos y
capacidades individuales en las organizaciones más formal.
¿Qué es una organización formal?
Se entiende, en general, la estructura intencional de funciones en una
empresa formalmente organizada. Pero describir a una organización como “formal” no
significa que contenga nada inherentemente inflexible o indebidamente limitante.
Para proceder correctamente a la organización, un administrador debe generar una
estructura que ofrezca las mejores condiciones para la contribución eficaz del
desempeño individual, tanto presente como futuro, a las metas grupales.
La organización formal debe ser flexible. Debe dar lugar a la discrecionalidad, la
ventajosa utilización del talento creativo y el reconocimiento de los gustos y
capacidades individuales en las organizaciones más formales.
No obstante, en una situación grupal los esfuerzos individuales deben canalizarse hacia
metas grupales y organizacionales.

Organización informal.
Chester Barnard, autor del libro clásico de administración The Functions of the
Executive, describió la organización informal como el conjunto de actividades
personales sin un propósito común consciente, aunque favorable a resultados
comunes. Así, las relaciones informales establecidas en el grupo de personas que
juegan ajedrez a la hora de la comida pueden contribuir al cumplimiento de metas
organizacionales.
Frente a un problema organizacional, es más fácil que se pida ayuda a alguien a quien
se conoce personalmente (aun si esta persona pertenece a otro departamento) que a
alguien de quien lo único que sabe es que ocupa determinado sitio en un organigrama.
Más recientemente. Keith Davis, de Arizona State University quien ha escrito
abundantemente sobre el tema y a cuya definición nos atendremos en este libro,
describió la organización informal como “una red de relaciones personales y sociales
no establecida ni requerida por la organización formal pero que surge
espontáneamente de la asociación entre sí de las personas”. De este modo, son
organizaciones informales (relaciones que no aparecen en un organigrama) el grupo
que trabaja en los talleres, el personal del sexto piso, el equipo que se reúne a jugar
boliche todos los viernes por la noche y los “asiduos” al café matutino.

Organizar es un proceso que requiere se consideren varios elementos

fundamentales, ¿cuáles son?
La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales,
humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido
dispuestas para estos propósitos.
Toda organización cuenta con componentes básicos o esenciales, entre los que se
encuentran:
 Un grupo de personas que interactúan entre sí.
 Un conjunto de tareas o actividades que se realizan de forma coordinada con el
fin de alcanzar algún objetivo.
 Objetivos y metas.
 Recursos o materiales.
 Normas o convenciones que definen la relación de las personas y su rol en la
organización.

Existe una lógica fundamental para organizar. ¿cuáles son?

Existe una lógica fundamental para organizar (figura 7.5), proceso que consiste en los
siguientes seis pasos (aun cuando en realidad los pasos 1 y 2 son, a la vez, parte de la
planeación):
1. Establecer los objetivos de la empresa.
2. Formular objetivos, políticas y planes de apoyo.
3. Identificar, analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar esos
objetivos.
4. Agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales
disponibles, y de la mejor manera de utilizarlos según las circunstancias.
5. Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las
actividades.
6. Unir los grupos de manera horizontal y vertical mediante relaciones de
autoridad y flujos de información.

Departamento
Un departamento es una unidad funcional, que tiene asignadas personas, recursos y
responsabilidades en el proceso de producción de una empresa.

Organizar
Organizar se refiere a la acción de distribuir de forma conveniente los materiales,
recursos y personal para ejecutar de manera óptima las funciones que se desea. En
este proceso se debe plantear de forma clara cuáles van a ser las tareas que cada
miembro del equipo va a ejecutar, con el fin de que no haya nadie con más o menos
trabajo y que las tareas sean hechas de forma eficiente. 
Este concepto también se encuentra relacionado con el tema de poner en orden las
cosas, en este sentido se refiere a la acción de acomodar los objetos que se
encuentran en lugares inadecuados o que no pertenecen, con el fin de dejar el espacio
dispuesto.

Espíritu empresarial e interempresarial

En general se dice que el espíritu empresarial es la capacidad, calidad o habilidad para
concebir y hacer realidad una oportunidad de negocio. Normalmente es necesario
disponer de unas cualidades personales, habilidades sociales y habilidades directivas.
Veamos una definición un poco más exacta:
El espíritu empresarial es una manera de pensar, razonar y actuar vinculada y suscitada
por la búsqueda de oportunidades de negocio. El resultado es la creación, mejora,
realización y renovación de valor en el sentido más amplio del término, es decir, no
sólo valor económico, sino también social. Y no solamente para los propietarios
(empresarios) sino también para todos los grupos de interés que hay vinculados
(empleados, clientes, proveedores, etc).

Pasos lógicos para organizar

Los pasos para organizar son:
1. Formular tanto metas como objetivos, así como políticas y planes de apoyo
para alcanzarlos (en sentido estricto, esto se realiza en la planeación).
2. Identificar, clasificar y agrupar las actividades.
3. Delegar y coordinar la autoridad, así como las relaciones de información

Factores que determinan el ámbito de la gestión

 Estos 5 factores son las Personas, los Objetivos, la Metodología, el Presupuesto y el
Tiempo. Los denominaremos factores P.O.M.P.T.
Las personas
Los objetivos
El presupuesto
Metodología
Tiempo.

Preguntas básicas para organizar con efectividad

 ¿Qué quiero lograr? OBVIO, ¿no? ...
  - ¿A quién va dirigido el evento? ...
 - ¿Es el mejor momento para hacerlo? ...
 - ¿Cuánto dinero me puedo gastar? ...
 - ¿Necesito la ayuda de un profesional?

Funciones organizacionales
La estructura organizacional de una empresa no solo define cómo está conformada,
sino también cómo funciona. Dicha estructura es muy útil para definir los distintos
cargos que hay en un negocio, qué responsabilidad tiene cada cargo y cuál es su
posición. De esta manera se mejoran los procesos y cada persona sabe cuál es su
cometido. Existen distintos tipos de estructura organizacional: en este artículo te
hablamos de los principales.

Principio del ámbito de la administración

Existes 4 principios básicos de la administración reconocidos de forma universal:
planeación, organización, dirección y control, y todos deben ser implementados para
lograr una administración exitosa.
Planeación
Organización
dirección
Control
Innovación y espíritu emprendedor
Al oír hablar de innovación y espíritu emprendedor se piensa de inmediato en las
historias de éxito de personas como Steve Jobs, de Apple Computer; Bill Gates, de
Microsoft. Y en efecto, los emprendedores tienen ideas creativas, usan sus
capacidades y recursos administrativos para satisfacer necesidades identificables en el
mercado, y, si tienen éxito, pueden __volverse ricos. __
Peter Drucker sugiere que la innovación se aplica no sólo a compañías de alta
tecnología, sino también a las de baja tecnología. La innovación notable no es sólo
cuestión de buena fortuna, para obtener resultados se requiere, en primer lugar, de un
trabajo sistemático y racional bien organizado y administrado. ¿Qué supone el espíritu
emprendedor? Sugiere la insatisfacción sobre cómo se hacen las cosas y la percepción
de la necesidad de cambiar la manera de llevarlas a cabo. 

Reingeniería, aspectos clave

Las cinco claves de la reingeniería de procesos
 Procesos de carácter fundamental. ...
 Destrucción creativa. ...
 De arriba hacia abajo. ...
 Pensamiento triangular. ...
 Tecnologías de la Información y la Comunicación.