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Universidad de las Mujeres

Licenciatura en Contabilidad

Actividad 3

Resumen de los elementos

de un Diagnostico organizacional

Sara Catalina Hidalgo Sánchez

Matricula: 000060925

Estructura de la organización y gestión del conocimiento

Prof. Sandra Angélica Castro Alejos

Marzo 9, 2023
 El diagnostico organizacional es un proceso analítico que nos permite

conocer la situación real de la organización y poder descubrir problemas y áreas

de oportunidad, y poder corregir los problemas y aprovechar las oportunidades

de crecimiento a futuro, además de mejorar el funcionamiento dela comunicación

interna y externa de un organismo.

Para realizar un diagnóstico, se deben examinar los procedimientos y

prácticas de la comunicación en los diferentes niveles, para esto se utilizan las

herramientas necesarias de acuerdo a la investigación que se quiere realizar y

los recursos disponibles.

El diagnostico organizacional se divide en dos perspectivas:

Diagnostico organizacional funcional: este se utiliza para conocer las

estructuras y practicas formales e informales de la comunicación, la satisfacción

del personal, su influencia en la producción, el mantenimiento de la organización

y su innovación, permite establecer los factores que afectan la comunicación

entre los trabajadores en ámbitos productivo social.

Diagnostico organizacional cultural: en este analizamos la

comunicación que existe entre el personal de la empresa, y se busca descubrir

los valores y principios de la organización y la medida en que sus miembros los

conocen y comparten. Se analiza la comunicación, las normas y/o

procedimientos o las instalaciones y mobiliario, este se mide de forma cualitativa

y cuantitativa.
 El diagnostico se desarrolla con la ayuda de los siguientes elementos:

Generación de información: esta abarca tres aspectos importantes:

La forma en que se recolecta la información, las herramientas y

que proceso se utilizara.

El método que se utilizara para recopilar la información, la cual se

obtiene desde el cliente con entrevistas o cuestionarios, y los

usados para obtenerla desde el consultor que se basa en la

observación.

La frecuencia en que se recolecta la información depende de la

estabilidad del sistema que se utilice.

Organización de la información: debemos considerar tres aspectos:

Diseño de formas para el proceso de la información

Determinar el almacenamiento adecuado de los datos.

Ordenamiento de la información de forma que sea de fácil consulta.

Análisis e interpretación de la información: al tener la información se

debe separar los elementos básicos de los datos recabados para analizar y

poder responder las cuestiones que al principio se realizaron.

 El diagnostico organizacional es importante porque nos permite:

 Conocer la actualidad de la empresa. Permite conocer la situación

real de la empresa e identificar fortalezas y debilidades en el

ambiente actual.

 Visualizar el futuro de la empresa. Nos ayuda a evaluar la visión y

misión de la empresa y determinar si las estrategias actuales son

las adecuadas para lograr los objetivos y metas.

 Conocer el compromiso dentro de la organización. Por medio de

censos colectivos por el cual los empleados se pueden expresar

sobre sus condiciones laborales dentro de la organización y su

disponibilidad para los cambios.

 Empoderar el liderazgo, permite que los lideres puedan tener

autonomía en la toma de decisiones para impulsar el cambio

benéfico para todos los participantes dentro de la organización.

Los aspectos a medir durante el diagnostico organizacional son:

El entorno. Se analiza los factores externos, la cadena productiva y

el clúster1 al que pertenece la organización.

Direccionamiento estratégico. Se analiza la misión, visión, políticas,

estratégicas, objetivos, valores y cultura organizacional.

Finanzas: Es el balance, estado de resultados y presupuesto

1
Es la concentración geográfica de proveedores especializados, compañías
interconectadas, socios de industrias, proveedores de servicios e instituciones relacionadas que
operan en un campo específico y al que están vinculadas de diferente forma.
 Clientes. Conocer el mercado y el grado de satisfacción del cliente

Procesos internos. se analiza la cadena de suministro dentro de la

organización.

Crecimiento humano. Se evalúa el clima organizacional y

desarrollo de competencias entre los colaboradores.

Para realizar un diagnóstico debemos seguir estos seis pasos:

1. Identificación del entorno de la organización

2. Auditoria externa

3. Auditoria interna

4. Análisis financiero

5. Análisis de fortalezas y debilidades

6. Nuevo plan estratégico

Es recomendable fijar una fecha de revisión una vez establecidas las nuevas

estrategias, esto para evaluar los resultados y realizar ajustes a la estrategia en áreas

donde los resultados no sean los esperados. Es recomendable que el diagnostico

organizacional se realice cada año de forma externa.

 Bibliografía

Ruiz, G. (2022) Diagnostico organizacional (Video) Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=J1cIfytU6qg&t=152s

Castro, S (Marzo 6,2023) Estructura de la organización y gestión del

conocimiento. Recuperado de:

https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1lXvsNSuE3eus5BUcvIkR8lK-4U2jqbyF

Meza. A. (Enero 3. 2020) El diagnostico organizacional. Elementos,

métodos y técnicas. Recuperado de: https://www.infosol.com.mx/miespacio/el-

diagnostico-organizacional-elementos-metodos-y-tecnicas/