UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas CEI:

Liceo Guatemala
Horario: martes de 18:00 a 19:59 hrs.
Nombre del curso: Gerencia Aplicada
Tutor: Licda. Lorena Figueroa

TAREA NO. 1
Administración 1

Apellidos: Arévalo Chinchilla Nombres:

Dilma Consuelo Carné: IDE0314085
Fecha de entrega: 02/10/2022
 Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................2
OBJETIVOS...........................................................................................................................3
Administración 1.....................................................................................................................4
1. Resumen de lecturas....................................................................................................4
a. Administración.............................................................................................................4
b. Planeación....................................................................................................................6
c. Toma de decisiones......................................................................................................7
d. Organización................................................................................................................7
e. Autoridad y Poder........................................................................................................9
2. Análisis estratégico....................................................................................................10
a. ¿Cuáles son los aspectos que usted pondría en práctica en la administración de la
empresa donde labora si fuera el Gerente General de la misma?.....................................10
b. ¿Cuáles considera que realmente vale la pena tomar en cuenta en un proceso de
planeación en la empresa donde usted labora?.................................................................11
c. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en la toma de decisiones en la empresa donde
usted labora?.....................................................................................................................11
d. ¿Cuáles son los problemas o desventajas actuales desde el punto de vista de
organización en la empresa donde usted labora, que cambios recomendaría hacer?.......12
e. ¿Considera conveniente descentralizar, delegar o centralizar la autoridad de acuerdo
con las funciones de las distintas áreas de la empresa?....................................................12
3. Diagnóstico empresarial................................................................................................12
a. Administración..........................................................................................................12
b. Planeación..................................................................................................................13
c. Toma de decisiones...................................................................................................13
d. Organización..............................................................................................................14
e. Autoridad y poder......................................................................................................15
CONCLUSIONES................................................................................................................16
RECOMENDACIONES......................................................................................................17
E-G RAFÍA...........................................................................................................................18

1
 INTRODUCCIÓN

La administración es una de las actividades más antiguas de la humanidad que le ha

permitido planificar, organizar, integrar dirigir y controlar los recursos financieros de una
organización o empresa, la administración eficiente es el camino del éxito para las
empresas, definir que la administración puede ser ciencia, teoría y práctica, además conocer
cuáles son las funciones de un gerente, las empresas deben de perseguir la productividad, la
eficiencia y la eficacia. La planeación de la administración conlleva a definir la misión,
visión, planes estratégicos, objetivos, las metas y las políticas. Cual es proceso para la toma
de decisiones o los parámetros que se deben de considerar. Conocer los tipos de
organización, como puede ser la estructura organizacional y los tipos de
departamentalización. Que diferencia hay en autoridad y poder.

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 OBJETIVOS

1. Definir que es administración

2. Conocer que implicar la planeación de una empresa u organización
3. Conocer como es la toma de decisiones
4. Saber que tipos de organización y departamentalización
5. Diferenciar entre autoridad y poder

3
 Administración 1
1. Resumen de lecturas
a. Administración:
La administración es el proceso que buscan por medio de la planificación, la organización,
ejecución dirección y control de los recursos dar uso eficiente para alcanza los objetivos de
una empresa u organización integrado con un equipo de personas que trabajen para cumplir
lar las metas.
Las etapas de la administración son:

 Planeación: es la primera etapa que implica hacer la elección de las decisiones

más adecuadas para que se realicen en el futuro con el fin de determinar el elemento
riesgo y minimizarlo. Se define la misión, la visión, tipos de planes, objetivos,
metas, estrategias, políticas.
 Organización: es diseñar una estructura, es identificar y clasificar las actividades
necesarias para alcanzar los objetivos, la coordinación puede ser horizontal como
vertical en la estructura organizacional.
 Integración del personal: consiste en asignar, mantener y cubrir los puestos en
la estructura organizacional con personas que tengan el conocimiento para las
funciones especifica de la empresa.
 Dirección: es influir en las personas para que contribuyan a través del trabajo a
realizar todas las actividades para alcanzar en las metas de la empresa.
 Control: es medir el progreso hacia el desempeño que se planeó para corregir las
áreas de oportunidad y alcanzar las metas.

Administrar: ¿Ciencia o arte? Cuando las funciones administrativas se realizar de forma

práctica es un arte, el conocimiento organizado es una ciencia.

Funciones de un Gerente: Las funciones gerenciales se dividen en tres fases, según Henry
Mintzberg:

 Funciones interpersonales: son las que suponen relaciones entre personas.

 Funciones informativas: son las redes de contactos que deben cumplir con el
papel de vigilancia, propagador y vocero.
4
  Funciones de decisión: es la estrategia de seguir, distribuir los recursos y
contratar a las personas para tareas específicas y negociar con otros
emprendimientos.

Existen tres niveles de habilidades gerenciales

Habilidades
conceptuales y
de diseño

Habilidades
humanas,

Habilidades
técnicas

Productividad, efectividad y eficiencia

Efectividad Eficiencia Productividad

logro de los logro de los cociente producción-

objetivos fines con el insumos en un periodo
mínimo de
recursos

5
 b. Planeación
La planeación es la selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para
lograrlos, es decir elegir una acción entre varias alternativas. Existen diferentes tipos de
planes:

Es el motivo por el que existe la empresa, su razón de ser, indica la actividad que
Misión o realiza la empresa.
propósito

Son los fines hacia los que se dirige la empresa utilizando sus recursos
Objetivos o disponibles.
metas

Es la manera en que una organización define cómo creará valor. Se trata del qué hacer y
cómo hacerlo. Define los objetivos de la empresa, las acciones y recursos a emplear para
Estrategia cumplir con dichos objetivos

Son las pautas o declaraciones que orientan a la empresa en la toma de

decisiones
Políticas

Son los planes que establecen un método de actuación necesario para soportar
actividades futuras.
Procedimientos

Establecen las acciones específicas que son necesarias en las que no se permite la
discreción.
Reglas

Son las políticas, procedimientos, pasos a seguir y recursos a emplear en una

acción determinada.
Programas

Es el informe de resultados esperados que se expresa en términos numéricos

Presupuesto

6
 c. Toma de decisiones
Es el proceso por el que se escoge una opción entre varias posibles a la hora de afrontar un
problema y solucionarlo o para determinar cómo se llevará a cabo determinadas acciones
que afecten a la empresa.

El proceso de toma de decisiones se divide en cuatro pasos:

 Establecer las premisas

 Identificar las alternativas
 Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca
 Tomar una decisión

Toma de decisiones por la regla 10-10-10

Es una estrategia para la toma de decisiones, la cual consiste en que toda decisión puede
tener consecuencias a corto, mediano o a largo plazo.

Desarrollo de alternativas

 Factor limitante: es algo que obstruye el logro de un objetivo deseado.

 Principio del factor limitante: identificación y superación de los factores que se
oponen a una meta.

d. Organización
La organización como función gerencial ayuda a identificar y clasificar las actividades
necesarias para alcanzar los objetivos y proveer coordinación horizontal como vertical en la
estructura organizacional. Se puede dividir en:

 Organización formal: estructura intencional de funciones en una empresa

formalmente organizada.
 Organización informal: red de relaciones interpersonales que surgen cuando los
individuos se asocian entre sí.

7
Estructura de la organización

Es el modelo jerárquico que una empresa usa para facilitar la dirección y administración de
sus actividades. A través de la estructura organizacional la empresa fija roles, funciones y
responsabilidades, también establece objetivos, crea procesos y define protocolos y
estrategias de mejoramiento.

Esta se departamentaliza de la siguiente manera:

Departamentalización por funciones

Consta en agrupar las actividades según las funciones de la empresa.

Departamentalización por territorio o geografía

Agrupación de las actividades por área o territorio, aplica para empresas que operan en
áreas geográficas muy amplias.

Departamentalización por grupo de clientes

Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los
clientes.

Departamentalización por producto

Agrupación de las actividades según sus productos o líneas de productos.

Organización matricial

Es la combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyectos o

producto en la misma estructura organizacional.

Unidades estratégicas de negocio

Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande
para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administran
como si cada una fuera una empresa independiente.

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Organización virtual

Se designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre,

mediante tecnologías de la información.

e. Autoridad y Poder
Autoridad

Es el derecho inherente a un cargo, de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que

afectan a otros. Tipos de autoridad:

 Autoridad de línea: Relación en la que un superior supervisa directamente a un

subordinado.
 Autoridad funcional: Derecho que se delega a un individuo o departamento para
controlar procesos, practicas, políticas específicas u otros asuntos relacionados con
actividades realizadas por personal de otros departamentos

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Poder

Es la capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las
creencias y acciones de otras personas o grupos. El poder se divide en:

 Poder de referencia: influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros

porque los demás creen en ellos y sus ideas.
 Poder de recompensa: capacidad que una persona tiene para otorgar
recompensas.
 Poder coercitivo: derecho de castigar a un subordinado con el despido o la
retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.

Descentralización

Grado en que se distribuye la autoridad para toma de decisiones en una estructura

organizada.

Centralización del desempeño

Se refiere a la concentración geográfica.

Delegación de autoridad

Se da cuando un superior otorga criterio a un subordinado para que tome decisiones.

2. Análisis estratégico
a. ¿Cuáles son los aspectos que usted pondría en práctica en la
administración de la empresa donde labora si fuera el Gerente
General de la misma?
La empresa donde laboro se denomina Construexpoimpo La Vid, el giro de negocio es el
desarrollo de proyectos inmobiliarios fue constituida en el año 2013 por lo tanto revisaría
la planificación que se realizó y los aspectos que tomaría en cuenta sería la planeación:
revisar la misión, visión, objetivos, metas, estrategias y las políticas para validar si ya se
cumplieron, si ya se cumplieron habría que rediseñar. Otro aspecto seria el control y
supervisión; diseñaría las políticas para medir el desempeño del personal así como el
control del presupuesto para la construcción

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de las viviendas y la urbanización, se tiene 4 tipo de vivienda y cada una tiene su
presupuesto, este proceso inicia elaborando el juego de planos y el presupuesto, en seguida
la compra de materiales de acuerdo a lo que requiere el presupuesto, posteriormente
controlar el despacho de los materiales, de esta forma la variación del presupuesto no
exceda el 5% .

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 b. ¿Cuáles considera que realmente vale la pena tomar en cuenta
en un proceso de planeación en la empresa donde usted labora?
Considero que los más importantes son:

 Objetivos o metas
 Misión
 Estrategia
 Procedimientos
 Presupuesto

Estos ayudarán a determinar los planes de acción para lograr los objetivos que se establecen
y escoger las alternativas que favorezcan a la empresa.

c. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en la toma de

decisiones en la empresa donde usted labora?
Ventajas Desventajas
Se tiene definidos los parámetros para la En algunas ocasiones el Gerente General
toma de decisiones, se lleva a cabo reunión cambia esos parámetros y se desvía de lo
con JD cada 3 meses esto minimiza riesgos planeado.
y pérdidas financieras.

Las reuniones con JD permite Inconformidad con algunos de los

tener diferentes puntos de vista que da
miembros de JD
una perspectiva más amplia a la
solución de los problemas
Los trabajadores están comprometidos Se puede llevar a abuso de autoridad al
en su trabajo no llegar a una decisión rápidamente

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 d. ¿Cuáles son los problemas o desventajas actuales desde el
punto de vista de organización en la empresa donde usted
labora, que cambios recomendaría hacer?

El Gerente de Ventas tiene a su cargo a los asesores de ventas ellos tienen la relación con
los clientes deben de notificar al Gerente de Ventas, pero en algunos casos los asesores se
comunican con el Gerente General y el gira otras instrucciones. Por lo tanco considero que
hay dualidad de mandos en este departamento.

e. ¿Considera conveniente descentralizar, delegar o centralizar la

autoridad de acuerdo con las funciones de las distintas áreas de
la empresa?
La empresa esta integrada por dos áreas, área administrativa y operativa. La administración
debería de estar centralizada por cada proyecto y girar las instrucciones a los departamentos
de cada proyecto.

Diagnóstico empresarial.

f. Administración
¿Cuáles son los 6 conceptos de Administración de empresas?

Administración es el arte de hacer que todo funcione bien entre la maquinaria, personal ya
que el objetivo del negocio es generar ganancias. Los seis conceptos básicos de la
administración son:

 Planeación: los aspectos como recurso humano, financiero y marketing se deben de

planear con anticipación ya sea con tres, seis meses o un año, para destinar los
recursos que la empresa necesita para operar.
 Organización: cada empresa debe tener una estructura organizativa, es definir los
puestos de trabajo; cada puesto tiene que tener el alcance de las actividades,
procesos, procedimientos que debe de realizar cada integrante.

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  Dirección o liderazgo: Los gerentes deben de contar con habilidades
interpersonales que permiten relacionarse entre sí, esto logra que el equipo de
trabajo tenga un ambiente agradable y que estén motivados para lograr un
desempeño eficiente.
 Control: la empresa debe contar con mecanismos de control que permita reducir los
costos de forma eficiente sin sacrificar la calidad de los productos.
 Productividad: es producir o hacer más con menos recursos, manejar y mejorar el
uso de los recursos en los aspectos administrativos del negocio.

g. Rentabilidad: obtener una utilidad, retorno de la inversión a un corto plazo,

incrementar las ventas, precios de mercado, mantener los costos.

h. Planeación: En el proceso de planeación se desarrolla la visión, misión y valores de

la empresa que son parte del análisis de la situación y las variables internas que se
pueden controlar por la empresa.

Se debe realizar un análisis FODA tanto de la empresa como la competencia, analizar las
fortalezas y las oportunidades que tiene la empresa para mejorar, así como determinar las
debilidades y amenazas que afectan a la empresa y poder convertirlas en oportunidades para
su crecimiento.

Toda empresa debe tener clara una ventaja competitiva que permitirá definir las estrategias
y diferenciarla de la competencia. Se debe hacer una segmentación del público objetivo al
que se quiere dirigir y como se desea que perciban a la empresa de las demás.

La estrategia y la implementación diferenciarán a la empresa de las demás por lo que deben

estar bien definidas y estas ayudaran a monitorear y evaluar el grado de cumplimiento de
los objetivos.

i. Toma de decisiones
Hay tres escenarios para la toma de decisiones:

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 1. Tomar la decisión correcta, es la que traerá más beneficios.
2. Tomar la decisión incorrecta, es la que perjudica el presente y futuro.
3. No tomar una decisión, es prolongar el problema

La toma de decisiones permitirá que la empresa pueda afrontar un problema y solucionarlo

de la mejor manera y también permitirá determinar las acciones para su solución.

j. Organización
La estructura organizacional es el modelo jerárquico que una empresa tiene para facilitar la
dirección y administración de sus actividades. Mediante la estructura organizacional la
empresa puede fijar roles y funciones, así como responsabilidades, establecer objetivos,
crear procesos y definir protocolos y diseñar estrategias. Esto se debe representar con un
diagrama organizacional u organigrama, debe ser claro para identificar los mandos, tareas y
funciones en la empresa.

La estructura organizacional es esencial para mejorar la operación y productividad a través

del orden, control y coordinación.

La organización se puede dividir según su estructura:

 Organización en línea: una sola persona toma todas las decisiones y la

responsabilidad del mando, este asigna responsabilidades y tareas donde los
subordinados responderán únicamente a esta persona.
 Organización funcional: son diversos gerentes especializados en determinadas
áreas, permiten asignar tareas a los empleados.
 Organización staff: se orienta en asesorar los demás departamentos, permite
planear, recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.
 Organización en comité: consiste en asignar un grupo de personas para tomar
una decisión
 Organización matricial: consiste en agrupar recursos humanos en forma
temporal en proyectos que se necesiten, una vez el proyecto termina este grupo se
disuelve

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  Organización virtual: promueve las alianzas entre grupos de personas para
realizar diversas tareas mediante el internet.

k. Autoridad y poder
El poder no es igual a autoridad. El poder es concedido formalmente por parte de la
información y la autoridad es reconocida por los subordinados hacia los jefes.

El poder es la capacidad que tiene una persona para influir o imponer sobre otra sus
intereses, necesidades o deseos. El aspecto más importante del poder es que es una función
de dependencia.

La autoridad es una atribución interna de los seguidores hacia el directivo.

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 CONCLUSIONES

1. La administración es indispensable para todo tipo de empresa

2. La planeación de una empresa u organización implica la misión, visión las

estrategias y las políticas
3. La toma de decisiones es un punto importante que define el éxito de la empresa
4. Saber que tipos de organización y departamentalización puede ser apta
para las empresas
5. Diferenciar entre autoridad y poder

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 RECOMENDACIONES

6. Se recomienda revisar los conceptos de administración que se utilizan en la

empresa en la que labora.

7. Parte de la planeación de una empresa u organización es diseñar la misión, visión

las estrategias y las políticas
8. Se debe de contar con el conocimiento para la toma de decisiones
9. Definir la organización y departamentalización puede ser apta para las
empresas
10. Diferenciar entre autoridad y poder

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 E-GRAFÍA

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Planeamiento Estratégico. Recuperado el 10 de octubre de 2021, de
https://www.youtube.com/watch?v=UCFaXHPqynI

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