Paso 1: Reclutamiento y Selección en 3M Chile

Para mejorar el proceso de reclutamiento y selección en 3M Chile, se pueden seguir los siguientes
pasos:

1. **Identificación de necesidades de personal: ** Como se menciona en el caso, es esencial que

el proceso de selección comience con un "business case" sólido que justifique la necesidad de
contratar. Esto debe ser respaldado por el gerente general y el departamento de recursos
humanos.

2. **Evaluación de perfiles: ** Antes de comenzar la búsqueda de candidatos, es crucial definir

con precisión los perfiles requeridos para cada posición. Esto incluye la formación profesional o
técnica, la experiencia laboral, las competencias personales y las características de personalidad
relevantes para el cargo.

3. **Publicación de vacantes:** Utilizar múltiples canales de reclutamiento, como sitios web de

empleo, redes sociales y contactos en la industria, para atraer una amplia variedad de candidatos
calificados.

4. **Selección de candidatos:** Llevar a cabo entrevistas bien planificadas que incluyan preguntas
estructuradas para evaluar la idoneidad de los candidatos. Además, realizar pruebas psicológicas y
de habilidades según sea necesario.

5. **Informe de selección:** Desarrollar informes de selección claros y objetivos que resalten las
fortalezas y limitaciones de cada candidato, lo que facilita la toma de decisiones.

6. **Inducción:** Una vez contratado el nuevo empleado, proporcionar una inducción completa
que incluya información sobre la empresa, sus políticas y procedimientos, y la cultura
organizacional.

**Paso 2: Beneficios de la Capacitación en 3M**

La capacitación en 3M puede tener varios beneficios, como:

1. **Mejora del desempeño:** La capacitación permite a los empleados adquirir nuevas
habilidades y conocimientos, lo que puede traducirse en un mejor desempeño en sus roles
actuales.

2. **Fomento de la innovación:** Capacitar a los empleados en áreas relevantes puede inspirar la

creatividad y la innovación, lo que es fundamental para una empresa como 3M.

3. **Retención de talento:** Los empleados que perciben oportunidades de desarrollo y

crecimiento profesional tienen menos probabilidades de abandonar la organización.

4. **Mayor eficiencia:** La capacitación puede mejorar la eficiencia operativa y reducir errores, lo

que a su vez puede aumentar la productividad.

**Paso 3: Modelo y Métodos de Evaluación de Desempeño**

Para mejorar el proceso de evaluación de desempeño en 3M, se podría implementar un modelo

360 grados que involucre a los siguientes actores:

1. **Autoevaluación:** Los empleados evalúan su propio desempeño y establecen metas

personales.

2. **Evaluación del supervisor:** Los supervisores directos evalúan el desempeño de sus

subordinados.

3. **Evaluación de compañeros:** Los colegas de trabajo proporcionan retroalimentación sobre el

desempeño del empleado.

4. **Evaluación de subordinados (si corresponde):** En el caso de los supervisores, sus

subordinados también pueden proporcionar retroalimentación.

5. **Evaluación de clientes internos o externos (si corresponde):** En función de la posición, los

clientes internos o externos pueden evaluar el desempeño.
Este enfoque 360 grados brinda una visión más completa del desempeño del empleado y fomenta
un desarrollo continuo.

**Paso 4: Análisis FODA para 3M Chile**

- **Fortalezas:**

- Reputación sólida como una de las mejores empresas para trabajar en Chile.

- Capacidad de innovación y creatividad.

- Baja rotación voluntaria de empleados.

- Amplia presencia global y diversificación de unidades de negocio.

- **Oportunidades:**

- Crecimiento en el mercado chileno y global.

- Desarrollo de nuevos productos y mercados.

- Posibilidad de mejorar la gestión de inventarios y reducir la falta de stock.

- **Debilidades:**

- Falta de mano de obra en el área de bodega debido a renuncias voluntarias.

- Desorden en los inventarios y pedidos de mercaderías.

- **Amenazas:**

- Competencia en el mercado.

- Problemas de importación y retrasos en la cadena de suministro.

- Cambios económicos y políticos en Chile y otros mercados.

**Paso 5: Programa de Beneficios para Trabajadores de 3M**

**Beneficios Pecuniarios:**

1. **Bono de Desempeño:** Otorgar bonos basados en el desempeño individual y el logro de

objetivos de la empresa.
2. **Seguro de Salud:** Ofrecer un seguro de salud completo para empleados y sus familias.

3. **Plan de Ahorro:** Implementar un plan de ahorro con contribuciones de la empresa para el

retiro de los empleados.

**Beneficios No Pecuniarios:**

1. **Flexibilidad Laboral:** Permitir horarios flexibles y opciones de trabajo remoto cuando sea
posible.

2. **Programa de Bienestar:** Ofrecer acceso a programas de bienestar que incluyan actividades

físicas, asesoramiento nutricional y apoyo psicológico.

3. **Desarrollo Profesional:** Facilitar oportunidades de desarrollo profesional a través de

capacitación y programas de mentoría.

**KPIs de Gestión:**

1. **Tasa de Retención:** Seguir la tasa de retención de empleados como indicador de

satisfacción y compromiso.

2. **Participación en Programas de Bienestar:** Medir la participación de los empleados en

programas de bienestar.

3. **Evaluación de Desempeño:** Evaluar el impacto de las mejoras en el proceso de evaluación

de desempeño a través de la satisfacción de los empleados y el logro de objetivos.

Este programa de beneficios equilibrado puede ayudar a mejorar la satisfacción de los empleados
y atraer y retener el talento en 3M Chile.