PLAN DE CAPACITACIÓN

ACTIVIDAD No.1

ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

EDWIN WILMER LOPEZ CORTES

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Administración de Empresas

Bogotá, Colombia
Septiembre 2023
INTRODUCCIÓN

Con el desarrollo de esta actividad, se quiere lograr tomar en consideración la aplicación

de los principales aspectos a la hora de diseñar un plan de capacitación que potencie las
habilidades del equipo de trabajo y fomente el crecimiento de una organización.

En un mundo empresarial caracterizado por la constante evolución y los desafíos

cambiantes, la capacitación y el desarrollo del personal se han convertido en factores
críticos para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones, estas empresas, sin
importar su tamaño o industria, deben adaptarse de manera continua a las nuevas
tecnologías, prácticas de gestión y demandas del mercado para mantenerse competitivas
y eficientes.

La industria textil, en particular FACOL, se encuentra inmersa en un entorno altamente

dinámico, donde la innovación en diseño, producción y comercialización es esencial para
cumplir con las expectativas de los clientes y los estándares de calidad. Es así, como
este trabajo tiene como objetivo llevar a cabo un análisis exhaustivo de las necesidades
de capacitación en una empresa selecta, optando como opción el área de textiles
específicamente. A través de este análisis, se pretende identificar las áreas donde la
capacitación y el desarrollo pueden generar un impacto significativo en la mejora del
desempeño, la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa.

El estudio se llevará a cabo mediante la recopilación y análisis de datos relacionados con

la fuerza laboral actual, las competencias existentes y las tendencias de la industria textil.
Además, se explorarán las mejores prácticas en programas de capacitación y desarrollo
utilizadas por empresas líderes en el sector.
Objetivo de aprendizaje:

Definir la forma como debe elaborarse un plan de capacitación, reconociendo las

necesidades e intereses y, de esta manera, fomentar la toma de decisiones estratégicas.

1. Diagnóstico de necesidades de Capacitación empresa Textil FACOL

Un diagnóstico de necesidades de capacitación en una empresa textil como

FACOL implica una evaluación integral de las competencias y habilidades de los
empleados en relación con los objetivos y las demandas del negocio.

Diagnóstico de Necesidades de Capacitación en FACOL - Empresa Textil

1. Identificación de Objetivos y Metas de la Empresa:

• Revisión de los objetivos de negocio de FACOL para comprender las áreas

estratégicas en las que se necesita mejorar el desempeño.

2. Análisis de Puestos de Trabajo:

• Evaluación de las descripciones de los puestos de trabajo y las competencias

requeridas para cada puesto en la empresa.

3. Encuesta a Empleados:

• Realización de encuestas a los empleados para recopilar sus opiniones sobre sus
propias necesidades de capacitación y áreas de mejora.

4. Evaluación de Desempeño:

• Revisión de los registros de evaluación de desempeño de los empleados para

identificar áreas en las que se han registrado deficiencias o necesidades de
mejora.

5. Análisis de Datos de Producción:

• Examen de datos de producción para determinar si hay tendencias de bajo

rendimiento o problemas recurrentes en la calidad o la eficiencia de la producción.

6. Entrevistas con Supervisores:

• Conversaciones individuales con supervisores para obtener información sobre las
habilidades y conocimientos que creen que sus equipos necesitan desarrollar.

7. Evaluación de la Tecnología:

• Evaluación de la tecnología utilizada en la empresa y la capacidad de los

empleados para utilizarla de manera efectiva.

8. Análisis de los Cambios en el Mercado:

• Identificación de las tendencias y cambios en el mercado de la moda y la industria

textil que pueden requerir nuevas habilidades o conocimientos.

9. Comparación con las Mejores Prácticas del Sector:

• Investigación de las mejores prácticas en capacitación y desarrollo en la industria

textil para identificar áreas en las que FACOL pueda mejorar.

10. Evaluación de la Seguridad Laboral:

• Revisión de las tasas de accidentes laborales y la seguridad en el lugar de trabajo

para identificar necesidades de capacitación en seguridad.

12. Evaluación de la Satisfacción del Cliente:

• Recopilación de datos sobre la satisfacción del cliente y su relación con la calidad

del producto para identificar áreas de mejora.

El diagnóstico de necesidades de capacitación en FACOL debe ser una

combinación de datos cuantitativos y cualitativos, entrevistas con empleados y
supervisores, y un análisis en profundidad de los objetivos comerciales y las
demandas del mercado. Este proceso proporcionará una base sólida para diseñar
programas de capacitación y desarrollo efectivos que impulsen el crecimiento y la
competitividad de la empresa.

2. Diseñar una encuesta de 5 preguntas para evaluar las necesidades de

capacitación de una dependencia específicamente, cada integrante del grupo
debe entrevistar a tres colaboradores del área o dependencia escogida.
3. Explicación de la encuesta:

¿Cuál es su cargo o posición actual en FACOL? (Por ejemplo: Operario de

Máquina, Supervisor de Producción, Gerente de Ventas, etc.)
Busca identificar y clasificar el personal que esta dando su opinión o respuesta,
referenciando que opina cada sector de trabajadores en la empresa
¿Ha recibido capacitación formal o informal relacionada con su puesto de
trabajo en los últimos 12 meses? (Especifique el tipo de capacitación si es
posible, como cursos, talleres, sesiones de entrenamiento, etc.)
Identifica como ha manejado el tema de capacitación la empresa
¿Cuáles son las habilidades o conocimientos específicos que considera
que necesita mejorar para desempeñar mejor su trabajo en FACOL?
Permite identificar cuales son las habilidades y debilidades que puede tener el
personal
¿Qué áreas o aspectos de su trabajo actual le resultan más desafiantes o
problemáticos?
Identifica las oportunidades de mejora
¿Tiene alguna sugerencia o propuesta específica en cuanto a temas o
áreas de capacitación que le gustaría que FACOL considerara para futuros
programas de desarrollo de habilidades?
Esta empresa genera y brinda aspectos para incluir en la mejora de procesos

4. Redactar un texto con los conceptos que definen qué es la capacitación y el

desarrollo personal.

Capacitación:
 La capacitación se refiere al proceso de adquirir conocimientos, habilidades y
competencias específicas en un campo o área determinada. Se trata de un
enfoque más centrado en el desarrollo de habilidades técnicas y conocimientos
específicos que son relevantes para un trabajo o una función particular. La
capacitación generalmente tiene un objetivo concreto y se enfoca en mejorar el
desempeño en tareas o roles específicos. Puede llevarse a cabo a través de
cursos formales, talleres, sesiones de entrenamiento, tutorías u otros métodos de
aprendizaje estructurados.

Desarrollo Personal:

El desarrollo personal se refiere al proceso continuo de crecimiento y mejora de

una persona en aspectos más amplios de su vida, como sus habilidades
interpersonales, su inteligencia emocional, su autoconciencia y su bienestar en
general. A diferencia de la capacitación, el desarrollo personal no se limita a
habilidades técnicas o conocimientos específicos para el trabajo, sino que se
enfoca en el crecimiento holístico de la persona. Puede abarcar áreas como el
desarrollo de la autoconfianza, la gestión del estrés, el trabajo en equipo, la
comunicación efectiva, la toma de decisiones y la gestión del tiempo, entre otros.

Es posible decir que mientras que la capacitación se concentra en la adquisición

de habilidades y conocimientos específicos para una tarea o función laboral, el
desarrollo personal se enfoca en el crecimiento integral de la persona en aspectos
que pueden aplicarse en diversas áreas de su vida, tanto personal como
profesionalmente. Ambos son importantes para el crecimiento y el éxito, pero
tienen objetivos y enfoques distintos.

5. Diseñar un plan de capacitación, para ello tenga en cuenta las acciones,

responsables, recursos, tiempo de duración e indicadores de control.
 I. Identificación de Necesidades de Capacitación:
Realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación para determinar las áreas prioritarias de desarrollo.
Encuestas a empleados.
Entrevistas con supervisores y gerentes.
Análisis de desempeño.
Evaluación de la tecnología utilizada en la empresa.
Análisis de calidad y eficiencia en la producción.

II. Diseño de Programas de Capacitación:

Identificación de temas y contenidos de capacitación.
Selección de métodos de capacitación (cursos presenciales, en línea, talleres, etc.).
Diseño de materiales de capacitación.

III. Implementación de Programas de Capacitación:

Programación de sesiones de capacitación.

Plan de Selección de instructores o facilitadores.

Comunicación interna sobre las sesiones de capacitación.
Capacitación Ejecución de programas de capacitación.
para la
IV. Evaluación de la Capacitación:
Empresa Evaluación de reacción: Encuestas de satisfacción de los participantes.
FACOL Evaluación de aprendizaje: Pruebas o ejercicios para medir el conocimiento adquirido.
Evaluación de la aplicación: Seguimiento en el trabajo para verificar la aplicación de las habilidades y conocimientos
adquiridos.
Evaluación del impacto: Medición de mejoras en la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

v. Actualización Continua:
Revisión y actualización periódica de los programas de capacitación en función de la retroalimentación y los
resultados.
Evaluación de las tendencias de la industria textil y la tecnología para asegurar la relevancia de la capacitación.

VI. Cronograma:
Establecimiento de un cronograma para la ejecución de los programas de capacitación a lo largo del año.
VII. Responsabilidades:
Designación de un equipo responsable de la coordinación, implementación y seguimiento de la capacitación.
IX. Comunicación:
Comunicación clara a los empleados sobre las oportunidades de capacitación y su importancia para el crecimiento
profesional y el éxito de la empresa.

Este plan de capacitación proporciona una estructura general que puedes adaptar
y personalizar para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa textil. La
capacitación continua es esencial en la industria textil, ya que la innovación y la
calidad son fundamentales para mantenerse competitivo.
 CONCLUSIONES

Este trabajo servirá como una contribución valiosa al campo de la gestión de recursos

humanos y el desarrollo organizacional en la industria textil, habiendo permitido que se

presentarán los métodos utilizados, los hallazgos clave y las recomendaciones para

abordar las necesidades de capacitación identificadas. El objetivo final era ayudar a la

empresa a fortalecer su posición en la industria y a sus empleados a desarrollar las

habilidades necesarias para enfrentar los desafíos y oportunidades del entorno

empresarial actual.

Los resultados de este análisis proporcionarán a la empresa de textiles una visión integral

de sus necesidades de capacitación, lo que permitirá la formulación de estrategias

efectivas para el crecimiento y la adaptación continua en un mercado en constante

cambio.
 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ECOE, Goldstein, I. L., & Ford, J. K. (2002). Training in Organizations: Needs

Assessment, Development, and Evaluation (4th ed.). Wadsworth Publishing.

Arteaga, D. N. (2010). El desarrollo humano y la generación de capacidades. Diálogos.

Instituto de Investigación y Formación Pedagógica. Editorial Universidad Don Bosco.

https://www.udb.edu.sv/editorial/ index.php/publicaciones/detalle/dia-logos_17 Bello, E.

(2021a, 1 de octubre). La inteligencia emocional de Daniel Goleman: qué es y cómo
desarrollarla. IEBS. https://www.iebschool.com/ blog/liderazgo-inteligencia-emocional-
coach-management/