COMPETENCIAS LABORALES

CARRERA DE PSICOLOGÍA - UPCH

Unidad 1: La Gestión de las personas en la organización

• La organización como sistema abierto y la gestión de RRHH

• La Planificación estratégica en una organización y en la gestión de
RRHH. Conceptos relacionados.

Competencias Laborales– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia

 OFICINA UNIVERSITARIA DE GESTIÓN
DE EGRESADOS Y GRADUADOS
• Global (Globalización)
• Era de la Digitalización
• Diversificación de la fuerza laboral
• Entorno Político-Económico
Entorno • Evolución del rol de la familia
• Desastres Naturales - Pandemia

Organización
• Competitividad
• Aumento de contrataciones/ Downsizing
• Reestructuración
• Cultura Organizacional
• Tecnología
• Outsourcing

Individuo
• Ajuste Persona-Organización
• Productividad
• Nuevos talentos / Fuga de Talentos
• Nuevas competencias: Upskilling o Reskilling

Competencias
Fuente: Gomez-Mejía, L; Balkin, Laborales–
D; Cardy,R (2008) Facultad
Gestión de Psicología
de RRHH, Pearson – Universidad Peruana Cayetano Heredia
Unidad 1: La Gestión de las personas en la organización
• La organización como sistema abierto y la gestión de RRHH

“Una organización es la coordinación

racional de las actividades de un cierto
¿ QUE ES UNA número de personas, que intentan
ORGANIZACIÓN?
conseguir una finalidad y un objetivo
común y explícito, mediante la división
de las funciones y del trabajo, y a
través de una jerarquía de la autoridad
y de la responsabilidad.”

(Schein, 1972)
Organiza: Coordinación del Programa de Maestría en
Competencias Laborales– Facultad deComportamiento OrganizacionalPeruana Cayetano Heredia
Psicología – Universidad
Características de una organización
Lo que toda organización tiene

Las organizaciones están compuestas de individuos y/o grupos.

Las organizaciones tienen objetivos específicos a conseguir.

Las organizaciones presentan una diferenciación de funciones racionalmente coordinadas.

Las organizaciones tienen cierta continuidad en el tiempo.

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OBJETIVO DE LA GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS:

• Seleccionar, formar, cualificar, compensar y cualificar a las personas dentro de una

organización

• Propiciar el trabajo colectivo eficaz y eficiente

• Contribuir a que cada miembro de la organización alcance sus objetivos y un mayor

desarrollo personal

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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA GESTION DE LOS
RECURSOS HUMANOS:
• La estructura de la organización
• Tamaño
• Tipo
• Historia
• Objetivos
• El sector
• El entorno local e internacional

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Condicionantes Externos e Internos en la Gestión
De RRHH

Economía y Politica
Apoyo de la Estratégia Cultura nacional / Mundial
dirección

Competidores

Tecnología y Tamaño
Estructura

INTERNOS EXTERNOS
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 Condicionantes Externos e Internos en la Gestión
de RRHH Se estima que en 2022 se situará en 207 millones de
personas desocupadas, en comparación con los 186
OIT (2019) del total de profesionales en edad
millones de 2019.
laboral, solo el 61% está inmerso en el Mercado
laboral, ya sea trabajando o buscando un
empleo

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Condicionantes Externos e Internos en la Gestión de
RRHH

Según INEI entre Diciembre 2021 y Febrero 2022 la población

ocupada de Lima Metropolitana, el 55,7% (2 millones 715 mil
500) lo integran los hombres y el 44,3% (2 millones 162 mil 700)
las mujeres.

Del total de ocupados, el 8,1% tiene primaria o menor nivel

educativo, el 51,1% cuenta con educación secundaria, el
18,4% superior no universitaria y el 22,4% alcanzó
educación universitaria.

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Condicionantes Externos e Internos en la Gestión De RRHH

“ La escuela en el Perú no forma para el trabajo. Cuando uno conversa

con empleadores, lo que ellos tienden a decir es que no les importa que
sepan manejar una máquina; pero sí importa que sean ordenados y que
tengan capacidad de aprender. Son habilidades socioemocionales
importantes”
Miguel Jaramillo, Investigador principal de Grade (22.11.20 Diario el Comercio)

Fuente: Lozano, I (22 de noviembre Competencias

de 2020) La Generación del Bicentenario:
Laborales– Facultad deJóvenes enfrentan
Psicología la informalidadPeruana
– Universidad y el desempleo en elHeredia
Cayetano mercado laboral. El Comercio,
Condicionantes Externos e Internos en la Gestión de RRHH

7’920,100 personas con

edad para desempeñar una
actividad económica.

Gen Z: 17,2% = 4.6 millones

Gen Y: 25% = 8 millones
Gen X: 27% = 8.7 millones

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Objetivos de la Gestión de RRHH

Atraer

Retener

Motivar
Ayudar a
desarrollarse

objetivos EXPLICITOS fundamentales a alcanzar mediante una gestión eficiente del talento humano

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 Objetivos de la Gestión de RRHH
3 objetivos IMPLICITOS

Mejorar la
Productividad 1 Objetivo a Largo Plazo

Mejora de la
Mejorar la Calidad de rentabilidad y
Vida Laboral competitividad de
Objetivos EXPLICITOS la empresa
Cumplimiento de la
normativa para todos

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 Objetivos de la Gestión de RRHH

Proporcionar competitividad a
Ayudar a la organización a la organización, empleando las
• Chiavenato (2010) alcanzar sus objetivos y misión habilidades de las personas en
establece 6 objetivos
principales de la Gestión la organización
del Talento:

Suministrar a las Permitir la autorrealización y la

organizaciones empleados satisfacción de los empleados
bien entrenados y motivados en el trabajo

Administrar el cambio y Desarrollar y mantener la

establecer políticas éticas y calidad de vida en el trabajo
desarrollar comportamientos brindando un ambiente
socialmente responsables agradable

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RECURSOS HUMANOS
EN LAS NUEVAS FILOSOFÍAS GERENCIALES
Just in time Reingeniería
Control total
(justo a de los
de la calidad
tiempo) procesos

Nuevos
Gestión del
enfoques en la
Conocimiento
GRH

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 RECURSOS HUMANOS
EN LAS NUEVAS FILOSOFÍAS GERENCIALES
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD -CTC

• Todo individuo, en cada división de la empresa deberá estudiar, practicar y participar en

el control de calidad.
• Los trabajadores adoptan el papel protagónico en el proceso productivo.
• Los gerentes comienzan a evaluar nuevos métodos de dirección, que preparan a los
colaboradores a los nuevos retos
• El CC es responsabilidad de todos los empleados.
• Exige trabajo en equipo.
• No fracasará si colaboran todos los miembros del equipo, desde el presidente hasta los
trabajadores de línea
• Los gerentes intermedios serán tema frecuente de discusiones y de críticas. Mejor estar
preparados.
• No confundir los objetivos con los medios empleados para alcanzarlos.

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 RECURSOS HUMANOS
EN LAS NUEVAS FILOSOFÍAS GERENCIALES

JUST IN TIME –JIT (2DA GUERRA

HASTA FIN 70’S)
• Implica la “eliminar” el desperdicio,
en las actividades de compras,
fabricación, distribución y apoyo a la
fabricación (actividades de oficina)
Impacto en la
en un negocio de manufactura.
• En los aspectos administrativos, el
más importante de ellos, el de
promover en la empresa un clima
propio para el cambio a la
producción justo a tiempo
• El clima organizacional necesario
para poner en marcha el JIT:
ü Un fuerte liderazgo
ü Una ética en toda la empresa que sea
propicia para la innovación y haga
sentir a los empleados que su aporte
es importante.
ü El trabajo en equipo dentro y entre los
GRH
departamentos.
ü Destrezas laborales deber ser acordes
con los requerimientos del cargo
ü Empleados motivados a contribuir al
mejoramiento de su empresa.

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 RECURSOS HUMANOS
EN LAS NUEVAS FILOSOFÍAS GERENCIALES
REINGENIERIA DE PROCESOS

• La reingeniería es la revisión fundamental y el

rediseño de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas de ü Definir necesidades de destrezas y
rendimiento, tales como coste, calidad, personal.
servicio y rapidez para afrontar a las 3C ü Explicar la estructura gerencial.
• Cambian departamentos funcionales a ü Definir los cargos del equipo
equipos de proceso. Impacto en la ü Identificar grupos de características de
GRH cargo
• Las tareas simples a trabajo multidimesional.
• Empleado ya no es controlado sino ü Especificar cambios de cargos.
empoderado ü Diseñar planes de carrera.
• Cambian los criterios de ascenso: de ü Diseñar programas de gestión de
rendimiento a habilidad. cambios.
• Se pasa de proteccionista a productivos. ü Diseñar incentivos.
• Las estructuras organizacionales cambian de ü Capacitar a los empleados que tienen
jerárquicas a planas. contacto con los clientes.
• Se prioriza el liderazgo. ü .

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 RECURSOS HUMANOS
EN LAS NUEVAS FILOSOFÍAS GERENCIALES
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Para que el conocimiento se
• La gestión del capital intelectual ayudará a generar convierta en fuente de ventaja
ventajas competitivas cuando se utilice en: competitiva es necesario, que
• La definición y estudio de los elementos de vitales éste se pueda:
para sus procesos.

impacto
• La consciencia en los trabajadores de aplicar ahora • Capturar
lo aprendido
• Crear,
• La creación de una dinámica de gestión del cambio
permanente.
• Distribuir,
• La formulación de exigencias de conocimiento en los
• Almacenar,
empleados. • Compartir y utilizar por los
• La formación del personal en las competencias • miembros de la organización
críticas del negocio. de manera oportuna en el
• La difusión de una cultura de colaboración en la momento adecuado
distribución de la información.
• Compartir su capital intelectual.

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 NUEVOS ENFOQUES DE LA GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS

• Gestión de recursos humanos

significa: garantizar la selección de
empleados de gran calidad,
desarrollar esos empleados, organizar
adecuadamente la actividad de los
empleados y mantenerlos.

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 NUEVOS ENFOQUES DE LA GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
Los rasgos principales de las concepciones modernas de la gestión de los recursos humanos son:

Los recursos humanos La gestión de los recursos

constituirán en el siglo XXI Los recursos humanos son humanos se hace como
el recurso competitivo más una inversión y no un costo. función integral de toda la
importante. organización.

La gestión de los recursos La gestión tiene como

La gestión de los recursos
humanos tiene sus bases en
el diseño continuo del
trabajo.
humanos demanda el objetivo inmediato el
enriquecimiento del trabajo aumento de la
y la participación de los productividad del trabajo y
empleados en todas sus el aumento de la
actividades. satisfacción laboral.

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