UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TAREA ACADÉMICA 1

LOGÍSTICA INTEGRADA Y CADENA DE

ABASTECIMIENTOS (IN323)

SECCIÓN:
IV71

PROFESOR:
JARA ROSADO, JORGE LUIS

HERRAMIENTA:
SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE MODEL(SCOR)

INTEGRANTES:

Participación
n° Apellidos y nombres Código
(%)
1 Chavez Arias, Milena Liz u201810925 100%
2 Del Aguila Cruces, Fernanda Monserrat u201913932 100%
3 Montoya Chávez, Brenda Ximena U20171f335 100%
4 Perez Angulo, Saul Adrian U201824382 100%
5 Segovia Bardales, Ana Maria u201516304 100%

2023 – 1
ÍNDICE
1. Definición ............................................................................................................. 3

1.1. Historia .......................................................................................................... 3

1.2. Conceptos de SCOR ..................................................................................... 3

1.3. Por qué nace la necesidad y qué busca cubrir........................................... 4

2. Beneficios en su aplicación ................................................................................ 5

3. Limitaciones y desventajas................................................................................. 5

4. Requerimientos para su aplicación .................................................................... 6

5. Caso de éxito de aplicación ................................................................................ 9

6. Artículos científicos........................................................................................... 13

7. Pregunta cerrada ............................................................................................... 19

8. Bibliografía ......................................................................................................... 19

2
1. Definición

1.1. Historia

Supply Chain Operations Reference model, fue lanzada al público general el año 1996,
por diferentes empresas asociadas que conforman la organización de Supply Chain
Council con fines de optimizar la cadena de valor. Es por ello, que desde ese momento
este modelo se implanto y amplio hasta la actualidad, logrando convertirse en el marco
de la referencia para las organizaciones que realizan planificación empresarial y una
cadena de suministro elaborado. El APICS Association for Operations Management) en
el año 2017, pregono la duodécima versión actualizada de este modelo. En esta
actualización se pudo visualizar la aparición de metadatos, la estrategia omnicanal en
los procesos de evaluaciones y las cadenas de bloques

La organización creadora del modelo, lo formulo con el enfoque principal de que sea un
modelo estándar que facilite el análisis, la evaluación y la optimización de los procesos
que se logren desarrollar en la parte de la cadena de valor según las empresas que lo
apliquen. Trayendo así, la ventaja de mejorar el flujo de proceso directo de mercancías
del fabricante al cliente y optimizar facilitando las estructuras.

1.2. Conceptos de SCOR

El modelo SCOR, es una herramienta de diagnóstico estándar que hace referencia a

poder analizar y configurar cadenas de suministro. Este modelo presenta un único
marco que enlaza los procesos de negociación, los estándares o indicadores de gestión,
las mejores practica y los avances de la tecnología en una solo estructura. Además, se
ha podido ver que el modelo ha estado muy capaz de proporcionar una base para el
crecimiento de la cadena de suministros tanto en proyectos globales como en proyectos
específicos.

Asimismo, se evidencia que el modelo SCOR, no mantiene una definición numérica ni

métodos que tengan fin de encontrar o solucionar un problema como el heurísticos. El
modelo SCOR, esta básicamente desarrollado en función de los indicadores (KPI)
desarrollado para comprar y analizar las diferentes alternativas de solución y estrategias
posibles de toda la cadena (Suministro). Adicionalmente, este modelo es complemento
con los componentes de Process Building Blocks, que nos beneficia para describir la
cadena de suministró, pudiendo emplear para asimilar las cadenas simples o complejas.
Por lo tanto, las diferentes industrias y empresas pueden adquirir este modelo para
configurarlo en base su tipo de cadena de suministro.

3
La organización del modelo se simplifica en 5 procesos vitales.

▪ Planificación: Se determina los recursos necesarios, asimismo se

entrelaza los contactos, se distribuyen y se coordinan los
objetivos de negociación en consideración de los inventarios,
transporte, recursos y el ámbito legal.
▪ Aprovisionamiento: Se realiza la obtención de bienes y servicios
en base a la necesidad y la disposición de mercaderías (la
compra, recepción de materiales o productos, realización de
produccion, controles de calidad, envasado y las planificaciones
de la demanda)
▪ Manufactura: La fabricación se da mediante la planificación
llevando a cabo la produccion requerida, controles de calidad,
envasado y las planificaciones de la demanda.
▪ Distribución: Se realizar proceder los productos terminados, el
transporte, el almacén, las ventas. Y se adicionan los procesos
ligados a la entrega y prestación de los bienes o servicios.
▪ Devolución: Se realiza asistencia a cualquier tipo ligado a las
devoluciones o retiros de materiales.

Los tres niveles de detallar los procesos: Estos incorporan la efectividad

del indicador clave de rendimiento KPI’s

1. Nivel superior: Desarrollo por los tipo o variaciones de

procesos
2. Nivel configuración: Desarrollo por las categorías de
procesos
3. Nivel de elementos de procesos: Desarrollo por la
descomposición de procesos

1.3. Por qué nace la necesidad y qué busca cubrir

El objetivó principal fue manejar un proceso optimo, ya que esto beneficiara a las demás
empresas estandarizando el nivel de desarrollo de sus procesos de la cadena de
suministro. Puesto a ello, se implementa el modelo SCOR junto a su sistema de
indicador clave KPI’S optimizando los aspectos principales:

▪ La ejecución, estructura y organización del área logística.

4
 ▪ La aplicación de los indicadores para el desarrollo y el rendimiento
de los procesos que se relacionan.
▪ La implementación de indicadores precisos que beneficien las
pautas de mejora y se orienten a mejorar la eficiencia.
▪ Analiza, identifica, implementa mejoras y estandariza las
soluciones con métodos y apoyo informático para maximizar la
fluides de comunicaciones entre las empresas y los procesos de
cadena de suministro.

2. Beneficios en su aplicación

El modelo SCOR analiza las bases competitivas y determina los niveles de

rendimiento adecuado para alcanzar los objetivos estratégicos de mediano y
largo plazo. Son varios los beneficios en las empresas que se basa en la
optimización de los flujos de información y en los productos en sí.
• Proporciona una estructura común para describir y comparar los
procesos de cadena de suministro. Esto permite a las empresas evaluar
y comparar su propia cadena de suministros con otras empresas y con
un estándar de referencia, lo que se les ayuda a identificar las áreas de
oportunidades e implementar mejoras en el proceso
• Permite analizar las bases competitivas el negocio y determinar los
niveles de rendimiento más apropiado.
• Abarca todos los niveles de detalle del proceso para analizar procesos
internos de las empresas.
• Se crea una hoja de ruta para alcanzar los objetivos de la empresa
• Facilita la alineación de las funciones del negocio

3. Limitaciones y desventajas

Propone muchas métricas las cuales implican una medición, monitoreo y

desarrollo de un plan de acción tediosa. Lo cual es un proceso largo que requiere de
un conocimiento profundo de las definiciones del modelo, las actividades e incluso un
estudio completo del campo, para poder aprovechar completamente el uso de este
modelo. Lo cual genera un gasto de dinero y tiempo adicional para la organización.
(Lemghari et al., 2018)

Incompatibilidad con todos los procesos propuestos por SCOR. Algunas

actividades no son compatibles a los nombres de los procesos y subprocesos

5
propuestos o no pertenecen a ninguno en ciertas organizaciones, como los almacenes.
Esto implica un uso incompleto del modelo debido a la insatisfactoria medición del
rendimiento. (Barth, Damand & Lepori, 2013)

No todas las métricas son aplicables. No todos los indicadores de rendimiento

tienen una métrica que se pueda evaluar. Asimismo, se pueden obtener métricas
redundantes en el uso del mismo proceso.

Sobrecostos en los procesos estimados. Debido a la falta de información no se

obtienen todas métricas implicadas en los procesos y, por lo tanto, no se obtiene el valor
monetario correspondiente a los costos a estas.

No implica una solución completa para el desarrollo de la cadena de

suministro. Existen muchas limitaciones en el modelo. Se necesita de otras tecnologías
como sistemas de ERP para poder mejorar la cadena de suministro.

4. Requerimientos para su aplicación

Para la implementación del modelo SCOR (Supply Chain Operation reference) se

necesita seguir los 4 niveles. El nivel 1 consta de 5 procesos los cuales son planificación
(plan), abastecimiento (source), fabricación (make), distribución (deliver) y devolución
(return). En el nivel 2, estos procesos se descomponen en categorías según el tipo de
entorno donde el modelo SCOR se aplicado. Por último, en el nivel 3, estas categorías
de procesos se reducen en elementos del proceso. Estos elementos contienen atributos
de rendimiento, características de software y métricas.

Figura 1: Infraestructura del SCOR model

6
Nivel 1 (Nivel superior o Tipos de procesos)

Define la cadena de suministro usando 5 procesos claves que son planificación (plan),
abastecimiento (source), fabricación (make), distribución (deliver) y devolución (return).
El proceso de planificación (plan) consiste en equilibrar procesos de oferta y demanda
para realizar un curso de acción que mejor adapte. El proceso (source) contiene
procesos que adquieren bienes o servicios para satisfacer la demanda. El proceso de
fabricación (make) contiene funciones que transforman los bienes en productos
terminados para satisfacer la demanda. El proceso de distribución (deliver) consiste en
el proceso de brindar los productos terminados y servicios para satisfacer la demanda.

En este nivel se define la base de competición, las métricas, las prioridades de la

empresa y que es lo que se necesita cambiar.

Nivel 2 (Categorías de procesos)

Este nivel define las categorías obtenidas en el nivel 1 y sirve para simplificar la cadena
de suministro y mejorar su flexibilidad. Dentro de este nivel, la compañía debe
reconfigurar la cadena de suministro del nivel 1 y determinar lo que espera que sea su
rendimiento.

Nivel 3 (Descomposición de los procesos)

Este nivel define las habilidades de la compañía para poder competir en el mercado de
acuerdo con el rendimiento de las métricas y mejores prácticas para cada actividad. Es
requerido un software de funcionalidad y entre otras herramientas para el buen manejo.

Nivel 4 (Implementación del modelo)

7
En el nivel 4 se describen las tareas dentro de las actividades obtenidas del nivel 3.
Estas tareas son especiales para cada empresa. En este nivel, son definidos los
objetivos y prioridades.

Las notaciones S, A y P son para priorizar los ejes:

S (Superior): corresponde al 90% del percentil lo que significa que el 10% se alineará al
10% del desempeño de las mejores empresas.

A(Ventaja): Significa que el objetivo de alcanzará el 30% de las mejores empresas.

P(Paridad): Significa que el objetivo supera el 50% de las mejores compañías.

Tabla°: Rendimiento utilizando el modelo SCOR

En conclusión, gracias a el SCOR model se puede aumentar el rendimiento de las

métricas y alcanzar los objetivos que se tienen planeados. Asimismo, los resultados
obtenidos que usan este modelo son significantes.

8
5. Caso de éxito de aplicación

Análisis y diagnóstico de la cadena de suministro aplicando el modelo SCOR y

propuesta de mejora para una empresa comercializadora de juguetes

Resumen de la empresa

La empresa del caso es Baby Inc., esta esta dirigía al mercado de productos para la
educación de bebés. Los productos son fabricados en china, la compañía cuenta con
35 tiendas en el territorio nacional. Además, la empresa es parte de la Corporación
Industrias Group con sede en Canadá.

Misión:

Ser la mejor empresa comercializadora en Latinoamérica de producto para bebes y

niños.

Misión: llevar a las familias peruanas los mejores artículos para bebes y niños que
permitan desarrollas sus habilidades y creatividad, teniendo como fundamentos ser
responsables con el planeta, la sociedad

A continuación, se presenta la cadena de suministro de la empresa, en donde se puede

apreciar todo el proceso desde la compra de los productos hasta a la entrega al cliente

Fuente: Tesis. Análisis y Diagnóstico de la Cadena de Suministro Aplicando el Modelo

SCOR y Propuestas de Mejora para una Empresa Comercializadora de Juguetes

9
Mapa de procesos de la empresa

Fuente: Tesis. Análisis y Diagnóstico de la Cadena de Suministro Aplicando el Modelo

SCOR y Propuestas de Mejora para una Empresa Comercializadora de Juguetes

Análisis SCOR

La empresa realizo un estudio con la metodología SCOR, se implementa la con base a

la configuración de procesos

10
En el primer nivel se identificó 26 categorías, 5 categorías en el proceso Plan, 3
categorías al proceso de Manufactura, 3 categorías al proceso Aprovisionamiento 4
categorías al proceso de distribución, 6 categorías al proceso de devolución y 5
categorías al proceso de apoyo.

Resumen de procesos macro, tipos y categorías de procesos de SCOR

SCOR PROCESS

PROCESS PLAN SOURCE MAKE DELIVER RETUN

TYPE

PLANNIG P1 P2 P3 P4 P5

EXECUTION S1-S2 M1-M3 D1-D3 SR1-SR3

DR1-DR3

ENABLE EP ES EM ED ER

Fuente: calderon Lama y Lario Esteban,2005

Resultados de la metodología

Se aplicó la metodología del modelo SCOR mediante una batería de preguntas

11
 Fuente: Tesis. Análisis y Diagnóstico de la Cadena de Suministro Aplicando el
Modelo SCOR y Propuestas de Mejora para una Empresa Comercializadora de
Juguetes

La metodología permitió encontrar deficiencias en los macroprocesos de Source y

Deliver, específicamente los problemas se encontraban en una ineficiente gestión de
inventarios, deficiente planificación de compras y no se contaba con un proceso para la
gestión de compras. Lo que se plantea un plan de gestión de inventarios y la
implementación de la gestión. Los indicadores claves de KPI’S permite evaluar la
cadena de suministro, para indicar las acciones y tener los resultados esperados.

12
6. Artículos científicos

Artículo N°1

The mediating role of supply chain management on the relationship between big
data and supply chain performance using SCOR model

Articulo
número 1

Título del The mediating role of supply chain management on the relationship
articulo between big data and supply chain performance using SCOR model
Revista de
growingscience
publicación

Ubicación http://growingscience.com/beta/authors/Raed+Kareem+Kanaan/
de la fuente

Alshawabkeh, R., AL-Awamleh, H.,

Autor(es) Nombre Alkhawaldeh, M., Kanaan, R., Al-Hawary,
S., Mohammad, A y Alkhawalda, R.

Empresa/sector Multinacionales
Información
Herramientas empleadas Modelo SCOR
del articulo
Fecha de publicación 12 mayo 2022
El estudio se realiza a 15 empresas multinacionales donde nos muestra
las 4 hipótesis obtenidas. La primera hipótesis, el big data tiene un
impacto positivo dentro de la gestión de cadena de suministros (SCM),
logrando aportar mejoraras en la toma de decisiones, los procesos y
reducción de costos. La segunda hipótesis, se utiliza al modelo SCOR
como una variable independiente y al desempeño de la cadena de
Explicación suministro (SCP) como una variable dependiente. Se mide el impacto de
y análisis SCM en el SCP, obteniendo como resultado un impacto positivo en la
del articulo relación con el cliente, estrategias con proveedores e intercambio de
datos. La tercera hipótesis, el big data tiene un impacto positivo dentro
de innovación de cadena de suministros, así como un mayor rendimiento
de aprendizaje de los empleados. La cuarta hipótesis, nos explica como
el SCM utilizando el modelo SCOR funciona como mediador indirecto de
impacto entre el big data y SCP. Por último, se concluye que en base a
las hipótesis y los resultados obtenidos que el big data y SCM son la

13
 muestra del manejo del obtenido en el SCP. Asimismo, el modelo SCOR
que se implica dentro del SCM, tiene gran relevancia en la valoración de
buscar nuevos mercados, la selección de proveedores, calidad de datos
obtenidos, distribución y devoluciones de productos.

Artículo N°2

An empirical investigation of supply chain operations reference model practices

and supply chain performance Evidence from manufacturing sector

Articulo
número 2
An empirical investigation of supply chain operations reference model
Título del
practices and supply chain performance Evidence from manufacturing
articulo
sector
Revista de International Journal of Productivity and Performance Management
publicación

Ubicación
https://doi.org/10.1108/IJPPM-09-2018-0337
de la fuente

Autor(es) Nombre Kottala, S.Y. and Herbert, K.

Empresa/sector Sector Manufacturero

Información
Herramientas empleadas Modelo SCOR
del articulo
Fecha de publicación 28 de Junio de 2019
El propósito de este artículo es desarrollar en base al modelo SCOR
relacionado a los indicadores de desempeño y construcciones
propuestas en el sector manufacturero indio. Primero, se clasificó en 4
grupos del sector manufacturero según el sector. Una vez definidos se
Explicación empezó a implementar el modelo. Para desarrollarlo se necesita seguir
y análisis los distintos niveles que son el nivel 1, 2, 3 y 4 para poder implementarlo.
del articulo Se identificó que los diferentes grupos de la industria manufacturera
poseen una diferencia significativa de los procesos SCOR que son
planificación, abastecimiento, fabricación, entrega y devolución, ya que
dependen de diferentes actividades complejas. Asimismo, se pudo lograr
un mejor desempeño, utilizarlo como una herramienta para evaluar

14
 competitivamente entre otras empresas y optimizar las inversiones de la
cadena de suministro. Gracias a los hallazgos encontrados se puede
mejorar el desempeño y un crecimiento empresarial dentro del sector
manufacturero indio utilizando los indicadores del modelo SCOR. En
conclusión, esta investigación verifica la relación entre el modelo SCOR
y el sector manufacturero indio, ya que tiene un valor para futuras
investigación y observar el desempeño y compararlos con los estándares
globales.

Artículo N°3

Systematic Analysis of the Supply Chain Operations Reference Model for

Supporting Circular Economy

Articulo
número 3
Título del Systematic Analysis of the Supply Chain Operations Reference Model for
articulo Supporting Circular Economy

Revista de
International Journal of Productivity and Performance Management
publicación

Ubicación
https://link.springer.com/article/10.1007/s43615-022-00221-6
de la fuente

T. van Engelenhoven
Autor(es) Nombre A. Kassahun
B. Tekinerdogan
Empresa/sector Economía
Información
Herramientas empleadas Modelo SCOR
del articulo
Fecha de publicación 9 Octubre 2022

15
 En el presente artículo, la investigación esta referida a la limitación de la
proyección del modelo SCOR a la parte fundamental que es la cadena
de suministro circular. Puesto en una investigación realizada en entre los
años 2000 y 2012 que se concluyó una que existe una baja atención de
la cadena cerrada con relación con el medio ambiente. Es por ello que
se realizó una inyección entre el modelo SCOR y la macro CE, por lo cual
CE dispone la reutilización del proceso, ya que en el caso que faltara o
no se cubre se realiza la recuperación de forma eficaz. Asimismo, se pue
notar una relación entre los procesos incluidos en el modelo SCOR, junto
Explicación a las métricas de rendimiento. Es necesario poder analizar y seleccionar
y análisis las intercesiones de ambos modelos para enfocarlos en diferentes
del articulo sectores económicos. Se llego a tener la conclusión, aplicando el Modelo
SCOR a la cadena circular, que 7 de las 29 categorías de CIIU era el
centro de la literatura y estas estaban relacionadas al área de
manufactura, y las otras 6 a la parte de agroalimentario. Siendo este un
porcentaje bajo para la importancia de la cadena circular. Y siempre se
suele analizar los niveles 1 y raras veces el nivel 2 pero es difícil revisar
el nivel 3 del modelo SCOR. Finalmente se evidencia poca sinergia entre
los modelos SCOR Y CE, ya que ambos no comparten procesos
comunes, por lo cual sería beneficioso que se replantee el modelo SCOR
y se alinee al marco de CE.

Artículo N°4

Performance evaluation of a road freight transportation company through SCOR

metrics

Articulo 4
número
Título del Performance evaluation of a road freight transportation company
articulo through SCOR metrics

Revista de A Journal of the World Conference on Transport Research Society

publicación

Ubicación https://doi.org/10.1016/j.cstp.2021.07.001
de la fuente

16
 Autor(es) Nombre Estefanía González Pascual
Jerano Nosedal Sánchez
Javier García Gutiérrez
Información Empresa/ sector Transporte
del artículo

Herramientas Modelo SCOR

empleadas

Fecha de 7 de julio de 2021

publicación
El presente artículo tiene como objetivo realizar una evaluación del
modelo SCOR en una empresa de transporte de mercancías por
carretera para poder evaluar su desempeño. Se recolectó
información tanto de la empresa como del sector al que pertenece,
se comparó y, así, se obtuvo el modelo de métrica a utilizar. Para
ello, se integraron los componentes de todo el sistema que incluyó
26 métricas divididas en tres categorías: efectividad del servicio de
Explicación envío, eficiencia operativa, efectividad del servicio consignatario. De
y análisis del las cuales tomó en cuenta atributos como confiabilidad, capacidad
artículo de recepción, costos, recursos y eficiencia de gestión. En este caso,
para tener un buen sistema de medidas del rendimiento es
importante escoger los indicadores más apropiados. Los beneficios
que el modelo SCOR aporta es una imagen más completa del
estado actual de la empresa. En consecuencia, posibilita reconocer
las fortalezas y debilidades para obtener una mejor evaluación y
control de los procesos; y también, representa una oportunidad de
mejora. Por otro lado, resaltaron que las empresas de transporte
trabajan con diferentes mercados, así que, lo óptimo para una
empresa quizás no sea lo más beneficioso para la cadena a la que
pertenece. Por lo que se considera importante encontrar unas áreas
de mejora en común en toda la cadena y la data compartida con sus
asociados.

Artículo N°5

17
Metodología basada en el modelo SCOR para analizar el proceso de producción
de abono orgánico en lombricultivos

Articulo
número 5
Título del Metodología basada en el modelo SCOR para analizar el proceso de
articulo producción de abono orgánico en lombricultivos
Revista de
Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada
publicación

Ubicación de https://ojs.unipamplona.edu.co/ojsviceinves/index.php/rcta/article/view/
la fuente 34

Ing. Karla Yohana Sánchez Mojica

Ph.D Luis Asunción Pérez Domínguez
Autor(es) Nombre
Ph.D Miguel Rojas Santiago
Ing. Kevin Rafael Palomino Pacheco
Empresa/sector Producción
Herramientas
Información
empleadas Modelo SCOR
del articulo
Fecha de
publicación 15 junio 2020
Este documento proporciona un análisis sobre la producción de
fertilizantes orgánicos en cultivos de lombrices utilizando SCOR, un
modelo de referencia de la cadena de suministro. SCOR es un modelo
estándar basado en una estructura que puede vincular procesos
logísticos, procesos de reingeniería, indicadores de desempeño, puntos
de referencia, mejores prácticas y tecnologías dentro de la cadena de
Explicación y suministro. Adicionalmente, a través del modelo SCOR podemos
análisis del encontrar los componentes de la cadena y generar un SCORCARD que
articulo nos ayude a gestionarlos. En la cadena de suministro para la
producción de fertilizantes orgánicos a partir de lombrices rojas de
California, las etapas del proceso, los indicadores clave de rendimiento
y los atributos se identifican como diagnósticos y luego se sugieren
SCORCARD adaptados al contexto. En este sentido, se ha demostrado
que la aplicación del modelo SCOR permite mejores mediciones a lo
largo de la producción.

18
7. Pregunta cerrada

¿Cuál es una de las siguientes alternativas, describe la importancia de un modelo SCOR

con respecto a la cadena de suministro?

Alternativas:

a. Este modelo permite analizar todos los flujos de información, ya que divide la cadena
de suministro en procesos empresariales y categorías de proceso.

b. Es una estructura que permite analizar los flujos de la cadena de valor de

empresa.

c. Permite determinar los problemas de la alta dirección.

d. Ayuda a la empresa a contar con la estructura necesaria para llevar a cabo el

desarrollo del producto.
e. Controla y administra las actividades del almacén.

19
8. Bibliografía

• Alkhawalda, R.. Alshawabkeh, R., AL-Awamleh, H., Alkhawaldeh, M., Kanaan,

R., Al-Hawary, S., & Mohammad, A. (2022). The mediating role of supply chain
management on the relationship between big data and supply chain performance
using SCOR model.Uncertain Supply Chain Management, 10(3), 729-736.
http://growingscience.com/beta/uscm/5442-the-mediating-role-of-supply-chain-
management-on-the-relationship-between-big-data-and-supply-chain-
performance-using-scor-model.html
• Barth, B., Damand, D., & Leopori, E. (2013). Benefits and limitations of the SCOR
model in warehousing. IFAC, 46(9), 424-429. https://doi.org/10.3182/20130619-
3-RU-3018.00174
• Cavero, M., Cobeñas, J., Francia, F., & López, C. (2020). Análisis y diagnóstico
de la cadena de suministro aplicando el modelo SCOR y propuestas de mejora
para una empresa comercializadora de juguetes
https://hdl.handle.net/20.500.12640/2178
• Engelenhoven, T., Kassahun, A., & Tekinerdoga, B. (2022). Systematic Analysis
of the Supply Chain Operations Reference Model for Supporting Circular
Economy. Circular Economy and Sustainability.
https://link.springer.com/article/10.1007/s43615-022-00221-6
• García, J., Gonzalez, E., & Nosedal, J. (2021). Performance evaluation of a road
freight transportation company through SCOR metrics. World Conference on
Transport Research Society. 9(4), 1431-1439.
https://doi.org/10.1016/j.cstp.2021.07.001
• Kottala, S., & Herbert, K. (marzo, 2019). An empirical investigation of supply
chain operations reference model practices and supply chain performance:
Evidence from manufacturing sector. International Journal of Productivity and
Performance Management, 69(9), 1925-1954. https://doi.org/10.1108/IJPPM-09-
2018-0337
• Lemghari, R., Okar, C., & Sasri, D. (2018). Benefits and limitations of the SCOR
model in Automotive Industries. MATEC Web of Conferences, 200, 00019.
https://doi.org/10.1051/matecconf/201820000019
• Modelo SCOR: definición y funciones. (2020, 20 octubre). IONOS Digital Guide.
https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/modelo-
scor/

20
• Pérez, A. (2021, 30 abril). Modelo SCOR: definición, procesos, ejemplo, pros y
contras. OBS Business School. https://www.obsbusiness.school/blog/modelo-
scor-definicion-procesos-ejemplo-pros-y-contras
• Palomino, K., Pérez, L., Rojas, M., & Sánchez, K. (2020). Metodología basada
en el modelo SCOR para analizar el proceso de producción de abono orgánico
en lombricultivos. Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada. 2(36), 173-
183. https://ojs.unipamplona.edu.co/ojsviceinves/index.php/rcta/article/view/34

21