UNIVERSIDAD JUAREZ
AUTONOMA DE TABASCO 
 
DIVISION ACADEMICA DE LAS CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS
 
LIC. ADMINISTRACIÓN 
 
ALUMNO:
PÉREZ LEÓN ANA LAURA
MATRICULA:
162B24236
UNIDAD N. ª 2 EL MERCADO
ASIGNATURA:
FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
CORREO:
162B24236@alumno.ujat.mx
GRUPO Y GRADO: 
 
BF1041 ª10
 
HORARIO DE CLASES:
 
12:00-2:00
 
FECHA DE ENTREGA: 
 
03/11/2021
INDICE
OBJETIVO DE LA UNIDAD:........................................................................................................................3
OBJETIVO DEL APRENDIZAJE ESPERADO:.................................................................................................3
Introducción:...............................................................................................................................................3
Contenido:...................................................................................................................................................4
EL MERCADO...........................................................................................................................................4
7.1 introducción...................................................................................................................................4
7.2 objetivos del marketing.................................................................................................................4
7.3 investigación de mercado..............................................................................................................4
7.4 estudio de mercado.......................................................................................................................5
7.5 distribución y puntos de ventas.....................................................................................................5
7.6 promoción de producto o servicio.................................................................................................6
7.7 fijación de políticas y precios.........................................................................................................7
7.8 Plan de introducción al mercado...................................................................................................7
7.9 Riesgos y oportunidades del mercado...........................................................................................8
Conclusión:..................................................................................................................................................8
Referencias:.................................................................................................................................................9

OBJETIVO DE LA UNIDAD:
 
Que el alumno conozca, comprenda y aplique una metodología para realizar un estudio de mercado
enfocado a la evaluación de proyectos.
 
OBJETIVO DEL APRENDIZAJE ESPERADO:
Al terminar esta unidad el alumno:

1. Definirá que es demanda, oferta, precio y comercialización.

2. Explicará cuál es el procedimiento general de la investigación de mercados.
3. Citará tres métodos de ajuste de curvas y explicará en que consiste cada uno de ellos.
4. Explicará cuáles son las características que debe tener una encuesta.
5. Describirá el procedimiento para la proyección del precio de un producto.
6. Diferenciará los canales de comercialización que existen para la venta de un producto

Introducción:
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en
el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del
mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de
técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una
serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta
del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.

Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces
parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los
productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los
consumidores en nuestros productos.

La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores
son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así
como dónde y cómo lo haremos.

Contenido:
EL MERCADO  
7.1 introducción

El marketing se encarga del proceso de planear las actividades de
la empresa en relación con el precio, la promoción, la distribución y
la venta de bienes y servicios que ofrece así como de la definición del producto o servicio con
base en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio que
cumplan con los objetivos del área.

7.2 objetivos del marketing

Dentro de los objetivos del marketing es necesario definir lo que

se desea lograr con el producto o servicio en términos de ventas, distribución y posicionamiento 
en el mercado.

Se debe tener en cuenta el área y segmento de mercado en que
se piensa incursionar así como el tiempo en el cual se piensan lograr los objetivos. 

7.3 investigación de mercado

En el area de marketing y en otras áreas de la empresa, deben buscar la satisfacción del cliente;

para lograrlo es necesario conocer sus necesidades y cómo pueden satisfacerse.
La investigación de mercado
se utiliza como una herramienta valiosa en la obtención de esta información el plan
de negocios es buscar, de manera objetiva y con
base en fuentes de información confiables, cuántos clientes posibles puede tener la empresa, dón
de están y quiénes son; para ello se requiere obtener algunos detalles de
los futuros clientes: edad, sexo, estado civil, ingreso mensual, etcétera. Es decir, se
debe establecer el segmento de mercado donde operará la empresa. una vez que
ha definido el segmento de mercado,
debe tratar de establecer el consumo aparente que dicho segmento representa; esto se hace identif
icando el número de clientes potenciales, así como del consumo que se estima
se hagan del producto o servicio que la empresa ofrece, con
base en sus hábitos de compra. Si cuenta con un cálculo del consumo aparente (actual) del
mercado, le será fácil determinar el consumo potencial del producto o servicio de
la empresa, simplemente proyecte el crecimiento promedio del mercado en el corto, mediano y
largo plazos. La participación de
la competencia en el mercado donde se pretende incursionar tiene una
gran influencia en las decisiones que tomará la empresa para determinar sus actividades de
marketing, ya que es posible elegir varias rutas de acción una vez que
se conoce este aspecto Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado.

• Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores, colores o presentaciones.
• Desarrollar nuevos productos.
•Intensificar la lucha por ganar participación de mercado
a través de campañas periódicas de promoción y publicidad.

Para conocer esta participación, es recomendable que la empresa identifique a

sus principales competidores, el área geográfica que cubren y la principal ventaja que les
ha permitido ganar mercado.

7.4 estudio de mercado

El estudio de mercado es el medio para recopilar, registrar

y analizar datos en relación con el mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos 
Es necesario conocer en forma directa al cliente, en especial
los aspectos relacionados con el producto o servicio Para lograr lo anterior,
debe definir el producto o servicio que planea ofrecer, de acuerdo con el punto de vista
del consumidor potencial. Una vez que se define el producto o servicio, es necesario que
la empresa determine la información que desea obtener a través del estudio de mercado,
la cual le permitirá tomar decisiones respecto al precio, presentación y distribución del producto. 
La encuesta de mercado que se pretende aplicar debe ser cuidadosamente planeada.
Es muy importante que los datos que se quieren conocer respecto al mercado potencial de
la empresa se traduzcan a preguntas claras, concretas, que
no impliquen cálculos complicados, sean breves y arrojen la información que busca No basta
con diseñar el instrumento (encuesta) adecuado, sino que también resulta necesario aplicarlo en l
a forma correcta para asegurar que la información que obtendrá sea válida para los
fines perseguidos.
Por esto se necesita determinar cómo, dónde y cuándo se va a realizar, además de quién la aplica
rá. La conclusión del estudio de mercado es la interpretación de
los datos obtenidos, proyectada a condiciones potenciales de desarrollo de
la empresa para obtener una imagen lo más clara posible de las ventas que
la empresa logrará, el sistema de comercialización o plan de ventas adecuado y la mezcla de
marketing ideal para realizar el plan.

7.5 distribución y puntos de ventas

Cada paso del proceso de distribución posibilita incrementar la distribución a un
mayor número de clientes potenciales; sin embargo, cada paso también provoca una pérdida de
control y contacto directo con el mercado. Cuando elija un canal
de distribución deberá tomar en cuenta aspectos como:

•Costo de distribución del producto.
•Control que pueda tener sobre políticas de precio, promoción al consumidor final
y calidad del producto con base en los deseos del cliente.
•Conveniencia para el consumidor del punto final
de venta (por cercanía, preferencia de compra en cierto tipo de tiendas, etc.).
•Capacidad de la empresa para distribuir el producto. 

Promover es, en esencia, un acto de información, persuasión y comunicación,
que incluye varios aspectos de gran importancia, como la publicidad, la promoción de ventas,
las marcas e, indirectamente, las etiquetas y el empaque.

7.6 promoción de producto o servicio

Hacer publicidad es una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado

meta; su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente para
que compre un producto, con el consecuente incremento en las ventas.

Para lograr esta finalidad, 

• Animar a los posibles compradores a buscar el producto o servicio que se les ofrece.

•Ganar
preferencia del cliente. Periódicos. Cubren con su circulación un territorio geográfico selecciona
do (parte de una ciudad, una ciudad completa, varias poblaciones vecinas o
un número de regiones adyacentes). Además,
los anuncios en este medio llegan a personas de prácticamente todos los estratos económicos.
• Radio. Es accesible a todo lo largo y ancho de los países (la mayoría de los hogares y de
los vehículos de transporte poseen radios). Por lo tanto, la radio ofrece la oportunidad de
una exposición masiva de los mensajes publicitarios. Este medio también puede  dirigirse a un
mercado particular, en un poblado o ciudad específica a partir de
la selección adecuada del mensaje y de la estación.
•Volantes. Son distribuidos por los dueños o empleados de la empresa,
de puerta en puerta, en colonias o en puntos de reunión del segmento de
mercado seleccionado, etcétera;
Su impacto puede ser muy fuerte, siempre y cuando se cuide el contenido y
la presentación. Otro elemento que causa un gran impacto en el mercado meta
es el sistema de promoción de ventas, actividades que permiten presentar al cliente con el produc
to o servicio de la empresa; la promoción de ventas debe llevarse a cabo para
que el cliente ubique al producto o servicio de la empresa en el mercado La venta de
un producto se facilita cuando el cliente conoce el producto y
lo solicita por su nombre; esto es posible gracias a las marcas. Una marca es
un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o combinación de todos estos elementos,
que identifica los bienes y/o servicios que ofrece una empresa y señala una clara diferencia con
los de su competencia. Otros elementos que contribuyen a diferenciar al producto o servicio de
la empresa, son el logotipo y el eslogan 

Se le llama etiqueta a las formas impresas
que lleva el producto para dar información al cliente acerca de su uso o preparación.
Las etiquetas no sólo son exigidas por ley, sino que pueden jugar un papel importante en la
imagen que el consumidor se haga del producto El empaque debe ayudar a
vender el producto, en particular el que es adquirido directamente por el consumidor final. No
basta que el empaque muestre el nombre del fabricante y
la marca, el recipiente también debe servir como medio publicitario, lo
que hace aumentar el valor del producto ante el cliente; El comprador entrega algo de
valor económico al vendedor, a cambio de los bienes y servicios que se le ofrecen.
La cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios constituye su precio. a fijación del
precio es de suma importancia, ya que el precio influye en la percepción que tiene el consumidor
final sobre el producto o servicio. 

7.7 fijación de políticas y precios

El comprador entrega algo de valor económico al vendedor, a cambio de los bienes y servicios
que se le ofrecen. La cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios constituye su
precio. La fijación del precio es de suma importancia, ya que el precio influye en la percepción
que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. No debe olvidar a qué tipo de
mercado está enfocando el producto, debe saber si lo que buscará el consumidor será calidad, sin
importar mucho el precio, o si el precio será una de las variables de decisión más importantes.
Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción, con un precio
bajo en comparación con la competencia o bien, no buscar a través del precio una diferenciación
del producto y, por lo tanto, entrar con un precio similar al de la competencia. Debe analizar las
ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones y cubrir en todos los casos los costos en
los que incurre, sin olvidar los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes
elementos del canal de distribución.
7.8 Plan de introducción al mercado

El plan de introducción al mercado es la estructuración de acciones concretas a realizar en los

primeros meses de desarrollo de la empresa para garantizar el éxito al entrar en el mercado; el
plan debe tomar en consideración la manera en que se dará a conocer la empresa (sus productos
o servicios) a los clientes potenciales y cómo se posicionará en el mercado. Es necesario
especificar en el plan de introducción:
• Cómo se distribuirá el producto al inicio de su comercialización.
• Cómo se dará a conocer o cómo se presentará al consumidor final, si se hará una campaña
publicitaria anterior al lanzamiento del producto o servicio.
• Si se acompañará el lanzamiento con alguna promoción al efectuar la compra del proyecto.
7.9 Riesgos y oportunidades del mercado

Cualquier nueva empresa que entra en el mercado debe elaborar un listado de los posibles
riesgos y oportunidades del lugar donde incursiona. Lo anterior le permitirá desarrollar
eventuales planes de acción que faciliten la toma de decisiones en el momento en que se llegara a
presentar cualquier contingencia; el listado debe considerar aspectos como: posibles acciones de
la competencia, entorno de la empresa, disposiciones gubernamentales, tendencias sociales,
económicas y culturales, y todo aquello que considere que pudiera afectar el desarrollo de la
empresa en el corto, mediano y largo plazos.

Conclusión:
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en los cuales
las personas compran productos para su consumo individual y familiar.

De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber tantos mercados
como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no tener mercados
fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la extensión geográfica de cada mercado
dependerá mucho de la naturaleza de los bienes que se ofrecen en venta.

Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas o instituciones en

general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como insumos o para utilizarlos en el
funcionamiento de la organización como maquinaria, lubricantes, útiles y materiales de limpieza,
útiles de oficina, servicios bancarios, de auditoría o de vigilancia entre otros.

Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadoras de

bienes y servicios.
Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo impersonal y racional que
sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones. Una ley natural,
para el liberalismo y las clásicas.

Referencias:
Alcaraz, Rodríguez, R. (2011). El emprendedor de éxito. (4th ed.). México: McGraw-.
Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V.. https://www.stodomingo.ute.edu.ec/content/102001-322-
1-2-2-8/TEXTO_GUIA_1_El_e_m_p_r_e__n_d_e_d__o_r_de_E_x_i_t_o.pdf