UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE

TABASCO
División académica de ciencias económico administrativas
MATERIA:
Casos de Recursos Humanos

CATEDRATICO:
L.A.E. Miguel Ángel Reyes Vázquez

Equipo 2:
UNIDAD II: ANALISIS Y DISEÑO DE PUESTOS.

INTEGRANTES:
Gómez Xicoténcatl Sandy Gabriela
Pérez Jiménez Patsy Berenice
Pérez Leon Ana Laura
 UNIDAD II: ANALISIS Y DISEÑO DE PUESTOS.
 Objetivo: El alumno identificara los beneficios del análisis y el diseño
de los puestos, así mismo comprenderá la importancia de estos
procesos en la organización.

 1. Concepto, necesidad, objeto y técnicas del análisis de puesto

 2. La descripción de puestos
 3. Obtención de información para el análisis de puestos
 4. Técnicas para el rediseño de puestos

1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO PEREZ LEON ANA LAURA
 1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO

Análisis:
• Distinción y separación de las partes
de un todo hasta llegar a conocer sus
principios o elementos.
• Examen que se hace de una obra, de
un escrito o de cualquier realidad
susceptible de estudio intelectual
Técnica : (RAE)
• Conjunto de procedimientos y recursos
de que se sirve una ciencia o arte.
• Pericia o habilidad para usar esos
procedimientos y recursos.
• Habilidad para ejecutar cualquier cosa
o conseguir algo(RAE).

1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO PEREZ LEON ANA LAURA
1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL
ANÁLISIS DE PUESTO

“El análisis del puesto es un proceso “Procedimiento por el cual se

mediante el cual se obtiene determinan las responsabilidades de
información acerca de puestos, al cada puesto y las características de las
definir sus deberes, tareas o personas que deberían contarse para
actividades del trabajo”(G.Bolander) desempeñarlos”(Ricardo Varela)

1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO PEREZ LEON ANA LAURA
 1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS
DE PUESTO
El diseño de puestos es la forma en que los
administradores protegen los puestos
individuales y los combinan para formar
unidades, departamentos y organizaciones

El diseño del puesto: Es la especiación del

contenido del puesto, de los métodos de trabajo y
de las relaciones con los demás puestos, con
objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos,
organizacionales y sociales, así como los requisitos
personales de su ocupante(Chiavenato)
 1. NECESIDAD

La Ley Federal del Trabajo, en su artículo 25, fracción III,

establece que deberá tenerse por escrito "el servicio o servicios
que deban prestarse, los que se determinaran con la mayor
NECESIDAD LEGAL:

precisión posible".

Asimismo, el artículo 47, fracción XI, nos dice que el patrón

podrá rescindir el contrato de trabajo, sin incurrir en
responsabilidad, al "desobedecer el trabajador al patrón o a sus
representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del
trabajo contratado".

Por último, el artículo 134 en su fracción IV marca como

obligación de los trabajadores "ejecutar el trabajo con la
intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y
lugar convenidos"
1.- TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE PUESTOS
▪ Las técnicas más utilizados para
la descripción y análisis de
▪ 1. OBSERVACIÓN puestos suelen ser los siguientes:
DIRECTA.

▪ 2. CUESTIONARIO

▪ 3. ENTREVISTA
DIRECTA.

▪ 4. MÉTODOS MIXTOS.
 1.-OBSERVACIÓN DIRECTA
El análisis del puesto se realiza con la observación
directa y dinámica del ocupante en pleno ejercicio
de sus funciones, mientras el analista de puestos
anota en una “hoja de análisis de puestos” Los
puestos rutinarios y repetitivos permiten el uso del
método de observación directa debido a que el
amplio contenido de tareas manuales se puede
verificar fácilmente por medio de la observación
visual.

Como la observación no siempre proporciona todas

las respuestas ni aclara todas las dudas, por lo
general se recomienda complementar con una
entrevista hecha al ocupante o a su superior.
1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO PEREZ LEON ANA LAURA
1. CARACTERÍSTICAS DE LA TÉCNICA DE OBSERVACIÓN
DIRECTA

b) Mientras la participación que tiene el

analista en la obtención de los datos es
activa, la participación del ocupante es
pasiva.

a) La obtención de datos sobre un puesto

se hace mediante la observación visual de
las actividades del ocupante del puesto,
realizada por el analista especializado.
1. CONCEPTO, NECESIDAD, OBJETO Y TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DE
PUESTO PEREZ LEON ANA LAURA
2. VENTAJAS DE LA TÉCNICA DE OBSERVACIÓN DIRECTA
d) Correspondencia
b) No requiere la adecuada entre los
paralización del datos obtenidos y la
ocupante del fórmula básica del
puesto. análisis de puestos
(¿qué hace?, ¿cómo
lo hace?, ¿para qué lo
a) Veracidad de los hace?).
datos obtenidos, en
virtud de la unidad de
origen (el analista de c) Método ideal
puestos) y del hecho para puestos
de que sea ajeno a los sencillos y
intereses de quien repetitivos
realiza el trabajo.
 ▪ 3. Desventajas del método de observación directa

▪ b) La simple observación, ▪ c) Contraindicado para

▪ a) Costo elevado, pues
sin el contacto directo y puestos que no sean
para que el método sea
verbal con el ocupante del sencillos y repetitivos.
completo se requiere un
puesto, no permite la
tiempo prolongado en el
obtención de datos
análisis de puestos.
verdaderamente
importantes para el
análisis.
▪ Debe ser un cuestionario hecho a la medida que permita obtener las respuestas correctas y una información que pueda ser utilizada.

▪ 2. MÉTODO DEL CUESTIONARIO

 ▪ 1. Características del cuestionario

▪ a) La obtención de datos sobre un puesto ▪ b) Mientras la participación del analista de

se realiza por medio del llenado de un puestos en la obtención de los datos
cuestionario que realiza el ocupante del (llenado del cuestionario) es pasiva, la
puesto o su superior para el análisis de participación del ocupante (quien lo
puesto. contesta) es activa.
 ▪ 2. Ventajas del cuestionario

▪ a) El cuestionario puede ser

▪ b) por
contestado, Es losel ocupantes
método del ▪ c) Es el método más completo; el ▪ d) Es el método ideal
puesto omás económico
por sus jefes directos, de cuestionario puede ser distribuido para analizar puestos
manera conjunta
para elo secuencial,
análisis con
de ello a todos los ocupantes de los de alto nivel, sin afectar
se obtiene una visión más amplia del puestos, contestado por ellos y el tiempo y las
puestos. devuelto con relativa rapidez. actividades de los
contenido y de sus características,
además de contar con la participación Esto no ocurre con los demás ejecutivos.
métodos para el análisis de
de varios niveles.
puestos.
 ▪ 3. Desventajas del cuestionario

▪ a) El cuestionario está contraindicado para puestos

de bajo nivel, en los cuales los ocupantes pueden
tener dificultad para interpretarlo y responderlo por
escrito.

▪ c) Tiende a ser superficial y distorsionado.

▪ b) Exige planeación y realización cuidadosa.

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▪ Si la entrevista está bien estructurada, se puede obtener información sobre

todos los aspectos del puesto, sobre la naturaleza y la secuencia de las
diversas tareas que lo componen y sobre los porqués y cuándos El método
de la entrevista directa consiste en obtener los datos relativos al puesto que
se desea analizar, por medio de un contacto directo y verbal con el ocupante
del puesto o con su jefe inmediato. Se puede hacer sólo con uno de ellos o
con ambos, juntos o separados.
 ▪ 1. Características de la entrevista directa

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▪ a) La obtención de datos sobre el puesto se hace

por medio de una entrevista, con preguntas y ▪ b) La participación es activa, tanto del analista como del ocupante
respuestas verbales entre el analista y el ocupante del puesto en la obtención de los datos.
del puesto.
 ▪ 2. Ventajas de la entrevista directa

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▪ a) Obtención de los datos ▪ b) Posibilidad de discutir y ▪ c) Es el método de mayor ▪ d) No tiene

del puesto a través de las aclarar todas las dudas. conveniencia y el que contraindicación: se puede
personas que mejor lo proporciona un mayor aplicar a puestos de
conocen. resultado en el análisis, cualquier tipo o nivel.
debido a la obtención
estandarizada y racional
de los datos.
 ▪ 3. Desventajas de la entrevista directa

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▪ a) Una entrevista mal ▪ b) Posibilidad de una ▪ c) Pérdida de tiempo si el ▪ d) Costo operacional

dirigida puede llevar a confusión entre opiniones analista de puestos no se elevado: se necesitan
reacciones negativas en el y hechos. prepara bien para esa analistas con experiencia y
personal, que resultan en tarea. la paralización del trabajo
una falta de comprensión del ocupante
y no aceptación de sus
objetivos.
 ▪ Métodos mixtos

▪ a) Cuestionario y entrevista, ▪ b) Cuestionario con el ocupante ▪ c) Cuestionario y entrevista,

ambos con el ocupante del y entrevista con el superior, para ambos con el superior.
puesto, este último llena el ampliar y aclarar los datos
cuestionario y después es obtenidos.
sometido a una entrevista
rápida, con el cuestionario como
referencia.

▪ d) Observación directa con el ▪ e) Cuestionario y observación ▪ f) Cuestionario con el superior y

ocupante y entrevista con el directa, ambos con el ocupante. observación directa con el
superior. ocupante, entre otros.