FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

ÁREA ANDINA

MARIA JUANITA LONDOÑO CÓRDOBA

PEDRO LUIS PALMA MARTINEZ
KAREN DAYANA RUBIANO CUEVAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
PRIMER SEMESTRE
2023
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día aún siguen presentes las teorías administrativas en las organizaciones,
éstas son fundamentales en el mundo empresarial moderno ya que proporcionan un
marco teórico y práctico para gestionar de manera efectiva las organizaciones. Al
aplicar estas teorías, las empresas pueden mejorar su eficiencia, aumentar la
productividad, optimizar la gestión de recursos y mejorar la toma de decisiones.

Además, las teorías de la administración permiten a las empresas adaptarse

rápidamente a los cambios económicos y sociales que afectan al entorno
empresarial.Como resultado,las empresas pueden ser más competitivas y eficientes,
lograr objetivos estratégicos, desarrollar una cultura empresarial sólida y mejorar la
satisfacción del cliente.

Por lo tanto, la capacidad de aplicar adecuadamente las teorías de la administración es

esencial para el éxito y la sostenibilidad de las empresas en el mundo actual,así como
también la tecnología, que ha revolucionado la economía productiva permitiéndonos
visualizar el futuro de lo que va llegar a ser nuestra empresa desde una perspectiva
globalizada.

Empresa a Tratar:

INTER RAPIDÍSIMO

Presta los servicios de Mensajería, Giros y Carga, con los más altos estándares de
calidad a través de su red logística integral, ofreciendo sus servicios en todos los
municipios de Colombia con presencia directa y en el exterior a través de alianzas
estratégicas. A través de la innovación y procesos simples que nos ubican entre las
tres empresas que lideran el mercado de los envíos en Colombia y a nivel Internacional
tenemos una alianza con una de las mejores empresas de envíos para garantizar
interconexión a todos los países y entregas en 24 horas a cualquier ciudad de los
Estados Unidos.

¿Qué hacemos?

Conectar a Colombia a través de nuestro ecosistema logístico y de comercio

electrónico.
¿hacia dónde vamos?

Para el año 2025, consolidar un ecosistema especializado en logística y comercio

electrónico que garantice la mejor experiencia a los clientes en la venta, compra y
entrega de sus productos.

Escuelas y Teorías más influyentes en la administración:

ESCUELA CLÁSICA

Esta escuela es una de las más importantes de la administración ya que su autor Henry
Fayol, conocido como ‘’El padre de la Administración moderna’’ hace énfasis en las
funciones básicas de la empresa y los llamados principios generales de la
administración como procedimiento universal aplicables en cualquier tipo de empresa y
organización.
La teoría de Fayol (Chiavenato, 2006) “define el acto de administrar como planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan los
elementos de la administración, es decir las funciones del administrador”.
Entre otros, sus principales aportes fueron:
● Desarrolla los primeros estudios y análisis de los aspectos de dirección y
administración de las organizaciones.
● Enuncia los 14 clásicos principios de Administración.
● Aplica un concepto de división de la Empresa en áreas y una importante
metodología administrativa la cual integra un importante punto de partida
para la administración.

Identificación y comparación de la escuela clásica e inter rapidisimo

Entre su relación con los principios de Fayol a la empresa Inter rapidisimo,se puede
decir que varias de las teorías que estableció este autor aún siguen vigentes, debido a
que cuando hay una buena organización por parte de la empresa se pueden generar
grandes cambios a nivel organizacional y económico. En los últimos años,
interrapidisimo ha demostrado ser uno de los prestadores de servicios en mensajería
entre los más seguros y confiables para los colombianos, debido a que se puede ver
que sus grandes alcances y estadísticas demuestran lo importante que es tener un
buen líder que dirija y asigne a cada persona su labor, y así mismo estar en el deber y
compromiso de capacitarlos con métodos que le permitan mejorar su desempeño en su
áreas respectivas tales como: funciones técnicas, comerciales, financieras,de
seguridad, contables, administrativas entre otras. ,así como también tener un buen
ambiente laboral, de manera que se trabaje en unión , respeto, responsabilidad y
armonía, siguiendo paso a paso el proceso de planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar la empresa, con el fin de que cada trabajador se sienta agusto y le sea
retribuido su buen desempeño, así como también aumentar la competitividad para
posicionarse entre las mejores empresas del país con un mayor desarrollo económico

En cuanto a los factores negativos de esta teoría, se puede decir que no es muy
relevante ya que algunos de estos métodos siguen estando presentes en las
organizaciones, sin embargo, hay teorías de esta escuela administrativa que ya no se
tienen presentes y han sido de gran controversia para las organizaciones, entre las
cuales están: la falta de realismo en el análisis de la administración, enfoque
incompleto en la organización ya que se limitó en los aspectos formales, enfoque de
sistema cerrado en el cual había muy pocas variables razonables.
Es por esta razón que debido a que a medida que la administración va evolucionando,
surgen nuevas teorías organizacionales por lo que se mantienen unas pero también se
descartan otras de tal manera que inter rapidisimo busca actualizarse para lograr sus
objetivos en la empresa basándose en teorías que sí tengan experimentación y
comprobación de sus hipótesis.

TEORÍA DEL SISTEMA

Esta teoría permite que las empresas vean cada uno de sus departamentos como un
solo ente relacionado para resolver de una mejor forma sus problemas. Y eso está
reflejado en inter rapidísimo, ya que esta empresa quiere llegar a todos los destinos
del territorio colombiano, con sus envíos seguros, y siempre a tiempo. En este sentido,
su estudio es de gran importancia para la comprensión de muchos de los fenómenos
que ocurren en las organizaciones y en los demás ámbitos empresariales.

Interrapidisimo es una de las empresas más eficaz en el tema de sus envíos, y cuenta
con muchas ventajas para que sus encomiendas lleguen en lo más pronto posible, y
siempre con el mejor control de seguridad.

ALGUNOS PUNTOS EN COMÚN.

1- Poner mayor atención en el diseño de la estructura. Las partes requieren

determinados insumos procedentes del resto del sistema: información, dinero,
componentes semielaborados, etc.

2- Planificar la reposición de los elementos, dado que los miembros de una empresa se
renuevan y las máquinas sufren desgaste y necesitan ser sustituidas.

3- Mirar más allá de los límites de la organización -al entorno- para entender lo que
ocurre en su interior.

4- Dar prioridad a la coordinación del sistema informativo.

5- Perspectiva global. No basta analizar cada parte de la empresa por separado, ni

efectuar una planificación por áreas para luego sumar los resultados, ni proyectar una
estrategia de cambio descoordinada. Todo influye en todo, de modo que se requiere
visión global, generalista.

6- Para la organización de las distintas funciones es necesario un sistema de control y

de toma de decisiones que ha de coordinarse con una planificación flexible, abierta a
los cambios sugeridos por la retroalimentación.
Inter rapidísimo, recuerda la necesidad de la adaptación de los distintos componentes
del sistema entre sí y al entorno. Así, la empresa no podrá sobrevivir mientras no logre
responder eficazmente a los cambios continuos que se producen en el exterior, de
manera que se mantenga orientada hacia sus objetivos. De este modo se produce una
progresiva especialización y diferenciación de las partes adaptándose a las
ca­racterísticas de sus entornos específicos.

AUTORES Y TEORÍAS

Chester Barnard en The Functions of the Executive se adelantó al considerar la

empresa como un sistema cooperativo. Desde un punto de vista completamente

diferente, Herbert Simon y sus colaboradores consideraban la organización como un

sistema complejo de procesos de toma de decisiones. Simon ha estado siempre

preocupado por encontrar una nueva disciplina para integrar las teorías de la

organización y cree haberla hallado en la Teoría General de Sistemas (Vélaz, 2012).

El enfoque de sistemas ha sido adoptado y utilizado ampliamente en la economía de la

empresa, así como por los psicólogos sociales en el estudio de las organizaciones. Hay

numerosos ejemplos de su utilización en operaciones, como en la tendencia a la

automatización en la que se prevé un sistema auto-divisible con entradas, salidas y un

mecanismo de control. Ha sido utilizado como base organizativa de distintos programas

espaciales y militares en los que resultaba imposible tratar las partes del sistema como

entidades separadas. Se emplea también en muchos otros tipos de proyectos que

requieren la integración de multitud de agentes y actividades: transporte, control de la

contaminación y del tráfico urbano, etc, (Vélaz, 2012).

Norbert Wiener teoría de sistemas

Wiener evidenció que los fenómenos de la retroalimentación y la sincronización están

presentes en la naturaleza, la sociedad y las máquinas creadas por el hombre, y que,
además, ambos son necesarios para mantener una organización efectiva y en equilibrio
de los sistemas dinámicos complejos.

“ESTOS DOS PERSONAJES SON LOS DOS EXPONENTES MÁS

REPRESENTATIVOS DE ESTA TEORÍA. Y CON INTERRAPIDISIMO TIENE MUCHO

EN COMÚN YA EN SUS TEORÍAS”

COMPARACIONES TOMANDO COMO REFERENCIA (Estrada, 1996):

1. Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.

2. Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
3. Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.
4. Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a
veces se quiere lograr la autosuficiencia.
5. Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente
continuamente.
6. Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea,
son herméticos a cualquier influencia ambiental.
7. Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente
desaparecen.
8. Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos
realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.
9. Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo
en ciclos repetitivos.
10. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo
y a los recursos.

PROPUESTAS CON EJEMPLOS REALES

según el artículo de la pag web, la república (Ospina, 2023) ‘’ Inter Rapidísimo ha
venido creciendo exponencialmente y está cada vez más cerca de desbancar al líder
de esta industria, de acuerdo a las cifras entregadas por el Ministerio de Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones en su boletín trimestral más reciente del sector
postal’’. con ésto podemos dar énfasis en la importancia de los principios y teorías de
fayol,así como también en la importancia que ha tenido a través de los tiempos la teoría
del sistema, por lo tanto con referencia a las teorías y a la empresa inter rapidísimo se
dice que
- La División del trabajo es uno de los factores más importantes en la organización
de una empresa ya que cuanto más se especialicen los trabajadores mayor será
la eficacia en el trabajo
- La Unidad de mando: Siempre es importante tener una voz de mando para la
toma de decisiones a favor de la empresa, de manera que haya un control
acerca de los balances de la empresa y así mejorar su productividad económica,
razón por la cual inter rapidisimo ha obtenido grandes resultados en el
transcurso de los últimos años y se ha postulado en una de las mejores
empresas en la prestación de servicios de mensajería giros y cargas.

- Para que una empresa logre sus objetivos siempre es importante tener buen
ambiente laboral, es por eso que la remuneración a los trabajadores en base a
sus labores es una de las mejores recompensas que se les puede brindar por su
buen desempeño, de tal manera que siempre van a motivarse cada vez más en
obtener un mejor rendimiento y así generar una mayor eficiencia a nivel
organizacional y económico.

- Tomando como referencia el principio de tecnología, podemos decir que en inter

rapidísimo el tema de tecnología lo tienen muy implementado ya que como hay
tanto avance tecnológico estos se han ido actualizando constantemente en
implementarla, en sus sistemas que hacen que todo sea más sencillo y práctico
a la hora de organizar los envíos, remitentes, ciudades, números de guías y
demás, con los sistemas tecnológicos que implementan y mejoran cada vez más
son muy ordenados y prácticos.

- Tomando como referencia la globalización, ponemos como ejemplo que en inter

rapidísimo da sus inicios en la ciudad de Villavicencio y hoy en día tiene servicio
en el 100% del territorio Colombiano, incluso ahora también cuenta con envíos a
nivel internacional.
-

Cuadro comparativo:

Ventajas Desventajas

Escuela clásica Con los principios que nos Es un sistema muy cerrado
da Fayol se puede sacar que al estar tan
 mucho provecho uno de
los que más se puede
aprovechar es el principio
de división del trabajo
sacando provecho de los
empleados al analizar sus
fortalezas y desempeño en
cada campo de la empresa
estructurado deja en
muchas ocasiones por
fuera el elemento humano
y es elemental que al
incluir este sistema se
presenten tal vez algunas
modificaciones teniendo en
cuenta el personal
humano.

Teoría de sistemas El sistema está compuesto Falta de atención en

de subsistemas que hacen algunos otros aspectos
que todo el sistema que no estén cubiertos
funcione de la mejor dentro de los subsistemas
manera y lo hace más que se tienen ya previstos
sencillo de realizar, son
como objetivos específicos
que ayudan a cada uno a
lograr el objetivo general.
Tomando como ejemplo
inter rapidísimo los
subsistemas son el
sistema de envíos, el
sistema de domicilios, el
sistema de recibir los
productos y ordenarlos
adecuadamente para su
envío, el sistema de
tecnología, el sistema de
servicio al cliente y
muchos otros que crean el
gran sistema.

CONCLUSIONES

El conocimiento de la teoría general de sistemas y el enfoque sistémico, además del

método a aplicar en las investigaciones, es vital para el desarrollo profesional del
estudioso en cualquier nivel de posgrado, ya que garantiza mayor profundización en la
revelación de las características estructurales y funcionales de los elementos,
componentes, subsistemas, relaciones e interacciones que están presentes en los
sistemas, en su plano interno y externo, entre sí y entre otros sistemas de la misma o
diversa naturaleza.
Considerar en la investigación los elementos que diferencian en el plano metodológico
y orientador el uso de esta teoría y del enfoque sistémico, así como la necesidad de
expresar las esencias cualitativas hacia lo interno del sistema objeto de investigación,
genera nuevas cualidades y propiedades que forman parte de la garantía de la
contribución que en el orden teórico se fundamenta.
El uso en consecuencia del método sistémico estructural funcional, como orientador
metodológico para el desarrollo íntegro de la investigación científica, a pesar de su
carácter teórico, garantiza la construcción del conocimiento en una expresión sistémica
y holística, ya que este toma la praxis como foco de reflexión, por lo que intenta integrar
con la teoría dentro de la investigación.
La teoría clásica de cierta manera, permite a las organizaciones lograr sus objetivos
mediante factores administrativos que conlleven a la planeación organización dirección
coordinación y control, generando así un impacto positivo en la competitividad y en el
desarrollo económico de las empresas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

● Vélaz, I. (2012). La teoría de los sistemas en el pensamiento organizacional.

https://s3a2.me/2012/11/19/la-teoria-de-sistemas-en-el-pensamiento-organizacio
nal/
● Fernández, Tomás y Tamaro, Elena. «Biografía de Norbert Wiener». En
Biografías y Vidas. La enciclopedia biográfica en línea [Internet]. Barcelona,
España, 2004. Disponible en
https://www.biografiasyvidas.com/biografia/w/wiener.htm
● Estrada, E. (1996) Teoría general de sistemas aplicada a la solución integral de
problemas. Universidad del Valle. disponible en
https://www.gestiopolis.com/teoria-de-sistemas/
● Figueroa,R (2017) Críticas a la teoría de la administración
https://prezi.com/-feowl2jaj4k/criticas-a-la-teoria-clasica-de-la-administracion/