OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

2023
 UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: SEMANA 10

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante identifica elementos y técnicas de la comunicación utilizadas
en el proceso de la entrevista.
Tipos de pregunta que se formulan en una entrevista psicológica.
Temario: El proceso de una entrevista: sus etapas.
Diseño de una entrevista.
SABERES PREVIOS…
https://www.youtube.com/watch?v=7w4rtMUj_gA
EL PROCESO DE UNA ENTREVISTA: SUS ETAPAS
1.Presentación: Es el momento inicial en que el psicólogo se presenta al paciente y
establece una relación de confianza. En esta fase es importante que el psicólogo sea
amable, respetuoso y sepa escuchar al paciente.

2.Conversación: En esta fase el psicólogo realiza preguntas abiertas para que el paciente se
sienta cómodo y pueda expresarse libremente. Esta fase tiene como objetivo recolectar
información sobre el motivo de consulta, los antecedentes personales y la situación actual
del paciente.

3.Recopilación de información: En esta fase el psicólogo profundiza en la recopilación de

información relevante para la evaluación del paciente, ya sea a través de preguntas directas
o de pruebas específicas.

4.Ejecución de la entrevista: En esta fase el psicólogo utiliza la información recolectada

para tomar decisiones y establecer un plan de tratamiento. Es importante que el psicólogo
mantenga una actitud empática y colaborativa para lograr un vínculo terapéutico efectivo.

5.Conclusión: En esta fase se concluye la entrevista, se evalúa su eficacia y se establece la

planificación de las siguientes sesiones.
TIPOS DE PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA PSICOLÓGICA
 En la entrevista psicológica, las preguntas son fundamentales para la
evaluación del paciente y para el establecimiento de un vínculo terapéutico
con el psicólogo.

Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas, y pueden abarcar temas

como:
 EL MOTIVO DE
CONSULTA

EXPECTATIVAS LA HISTORIA DEL

HACIA LA TERAPIA PROBLEMA

LA RED DE APOYO
AUTOCUIDADO
DEL PACIENTE

SUS HABILIDADES
VALORES DE
AFRONTAMIENTO

SUS CREENCIAS
 Las preguntas deben ser formuladas de manera:

SIN
ADECUADA, RESPETUOSA
PREJUICIOS

Recordemos:
Junto con la escucha activa y la atención en la respuesta del paciente
podremos establecer un diálogo efectivo.
Por ejemplo:

• La técnica de la pregunta restaurativa busca identificar las fortalezas y

recursos del paciente

• La técnica de la pregunta circular tiene como objetivo analizar cómo las

personas cercanas al paciente influyen en su problema.

• Asimismo, existen preguntas que pueden utilizarse para explorar las

emociones, los pensamientos y los comportamientos del paciente.
En una entrevista psicológica se pueden hacer muchas preguntas en función
del objetivo de la entrevista y de la técnica que se esté utilizando.

Algunas preguntas que podrían realizarse en una entrevista psicológica

incluyen:
•Información personal: nombre completo, edad, ocupación, lugar de
residencia, estado civil, educación y antecedentes médicos.
•Motivo de consulta: por qué se busca ayuda psicológica y cuáles
son los problemas o dificultades que se están experimentando.
•Historia del problema: cuándo comenzó el problema o los
síntomas, cómo ha evolucionado y cómo se ha intentado resolver
hasta el momento.
•Red de apoyo: quiénes son las personas que rodean al individuo y
cuál es su relación con ellas.
•Habilidades de afrontamiento: qué estrategias utiliza la persona
para hacer frente a los problemas y cómo se siente después de
aplicarlas.
•Creencias y valores: qué piensa la persona sobre sí misma, los
demás y el mundo en general, y cómo esto influye en su vida
cotidiana.
•Autocuidado: cómo cuida de su salud física y emocional, y cuáles
son sus rutinas cotidianas.
•Expectativas de la terapia: qué se espera de la terapia y cómo se
imagina la vida después de la intervención psicológica.
El diseño de una entrevista depende en gran medida del objetivo de la misma y del
contexto en el que se realizará.

Si se trata de una entrevista en el ámbito clínico, por ejemplo, es importante que el

psicólogo defina con claridad el objetivo de la entrevista y las áreas que se deben
cubrir durante la misma para poder evaluar al paciente de manera integral.
Para diseñar una entrevista efectiva, es importante que se definan:

LAS PREGUNTAS QUE SE

REALIZARÁN

EL ORDEN EN QUE SE ABORDARÁN

LOS DIFERENTES TEMAS
Las preguntas deben ser:

ABIERTAS PARA
PERMITIR AL
ENTREVISTADO
EXPRESARSE CERRADAS PARA OBTENER
LIBREMENTE INFORMACIÓN ESPECÍFICA
Que mas debemos tomar en cuenta:
Además, se deben tener en cuenta:
FACTORES NO
VERBALES

UN AMBIENTE CÓMODO

LIBRE DE JUICIOS

ESTABLECER UNA RELACIÓN DE CONFIANZA CON

EL ENTREVISTADO

RESPETAR SU PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

RETROALIMENTACIÓN
 El diseño de una entrevista
es un proceso dinámico que
puede requerir ajustes
durante la realización de la
misma, en función de la
información que se obtenga
y las respuestas del
entrevistado.

Las preguntas se ajusten al

objetivo terapéutico y al
….
proceso de evaluación en
cada caso en particular.

RETROALIMENTACIÓN
BIBLIOGRAFÍA:

• Maganto, C. (2009). Tema 7: La entrevista psicológica. En Evaluación psicológica clínica (pp. 127-
145). Promolibro.
• Serrano, J. P., & Andreu, Y. (2014). La entrevista psicológica: tipos y técnicas. Papeles del Psicólogo,
35(1), 27-34.
• Casado-Marin, D., y González-Segura, A. (2012). Introducción al uso de la entrevista clínica. En
Técnicas de evaluación psicológica (pp. 41-56). Pirámide. Este capítulo explica cómo utilizar la
entrevista clínica en la evaluación de pacientes, incluyendo el uso de preguntas abiertas y cerradas.
• Oudhoff, L. A. (2018). The art of questioning in clinical psychology. Clinical Psychology Forum, 312,
24-28. Este artículo presenta un enfoque sobre el arte de hacer preguntas en la entrevista clínica,
en el que se destaca la importancia de la empatía, la escucha y la formulación adecuada de las
preguntas.
Invito a todos ustedes a seguir en contacto mediante la plataforma de
UTP o por Correo Institucional y así resolver dudas o brindar mayor
información de los temas tratados.