ASIGNATURA

Técnica de entrevista psicológica

ACTIVIDAD 01-02

FACILITADOR (A)

Yamilka Díaz frías

NOMBRE ESTUDIANTE

RANDY AUGUSTO OLIVO

201906194

NAGUA, MARIA TRINIDAD SANCHEZ NAGUA

Investiga y desarrolla los siguientes temas:
·         Elementos esenciales de la entrevista
·         Tipos de entrevista (según la estructura, el grado de dirección, funciones,
perspectiva psicológica y el ámbito de aplicación…)
·         Secuencia temporal en la entrevista
2. Habla sobre los objetivos que debe perseguir la entrevista psicológica
 
3. Redacta un párrafo donde emitas tu juicio sobre las cuestiones éticas relacionadas
a cada uno de los siguientes casos:
·         Encontrarse con un entrevistado fuera del contexto profesional
·         El manejo de la información que se registra (notas, grabaciones, etc.)
·         Relaciones duales
·         Derivaciones
4. Realiza un mapa conceptual donde sintetices sobre:
·         Pasos para la preparación de la entrevista
·         Como debe ser el espacio físico de la entrevista
·         El tiempo que debe durar la entrevista
·         Actitudes básicas del entrevistador con el entrevistado
Elementos esenciales de la entrevista
son el entrevistador, entrevistado, mensaje y preguntas, contexto y medio. Una
entrevista es una conversación donde se hacen preguntas y se reciben respuestas.
Esta conversación se realiza principalmente entre dos personas, tomando una persona
el rol de entrevistador(a) y la otra persona el de entrevistado(a). Aunque la entrevista
no esté limitada a solo dos personas.

Entrevistador

Debido a la amplia variedad de áreas en las que la entrevista puede ser puesta en
práctica, la persona encargada de realizar las preguntas, no necesariamente tendrá
que poseer habilidades interpersonales sobresalientes, sino, preferentemente,
conocimiento suficiente en el tema que será tratado.

 Entrevistado

La persona entrevistada es, naturalmente, la persona que responderá a las preguntas

realizadas por el/la entrevistadora(a). Siendo, además, en muchas ocasiones, quién
directa o indirectamente establecerá el tema de la entrevista, de acuerdo al contexto
de esta.

Mensaje

El mensaje se refiere a la información obtenida mediante la entrevista, pasando por

diversos filtros, como la intención del entrevistador, las respuestas de la persona
entrevistada y su disponibilidad para revelar cierta información.

 Contexto

Se ha mencionado la gran variedad de situaciones en las que se puede utilizar la

entrevista como un recurso para obtener o filtrar información relevante de acuerdo al
área de interés, la cual no se encontrará reducida solo al periodismo.

 Medio

La entrevista necesitará del uso del lenguaje para llevarse a cabo, debido a su
carácter de proceso comunicativo. Pero esto no quiere decir que se requiera la
interacción directa de dos o más personas para realizarse, pudiendo ser empleados
diversos medios para la ejecución de esta.
Tipos de entrevista (según la estructura, el grado de dirección, funciones, perspectiva
psicológica y el ámbito de aplicación…)

Según lo investigado en el material de apoyo que se encuentra en la plataforma dice

que
La entrevista no es una técnica unívoca que pueda ser aprendida y aplicada
independientemente del nivel de estructuración, de los objetivos que se persiguen, del
contexto en el que se realiza, etc. Existen diferentes tipos de entrevista en función de
las variables que la configuran, siendo las modalidades de entrevista más vinculadas
al proceso de evaluación psicológica.
Según la estructura el entrevistado se ajusta a un guion o una lista establecida a la
hora de formar las preguntas, es como estar listo para lo viene.
Existen tres modalidades importantes dentro de las entrevistas estructuradas las
cuales son:
Entrevista auto administrada: es como un auto informe, y en ella el propio sujeto
contesta por sí mimo a un texto con preguntas cerradas y en una secuencia
determinada.
Cuestionario guiado por el entrevistador: el paciente va respondiendo al interrogatorio
del examinador, o bien contesta por sí mismo, pudiendo preguntar sus dudas al
examinador que lo acompaña.
La entrevista mecanizada, en la que el paciente se sitúa ante un ordenador o similar
para responder a las preguntas que le formulan.
La entrevista tiene como función obtener informacion sobre un personaje a través del
dialogo que se establece entre el entrevistador y el entrevistado.
Las preguntas pueden ser cerradas con esto quiero decir que se limitan las respuestas
a si o no también pueden ser abiertas donde el entrevistado da la informacion más
amplia. Deben ser bien planeada para que no se presente ninguna confusión y que no
le afecte en absoluto al entrevistado.
La entrevista tiene diferente ámbito de aplicación, está el psicológico, el clínico, el
deportivo, empresarial, periódico, etc.
Entrevista consultiva: Se trata de una entrevista en la que el objetivo prioritario es dar
respuesta a una pregunta en relación a un tema específico. Suele tener un objetivo
focal, con una finalidad muy concreta, en la que el o los entrevistados no van a
proseguir con un trabajo clínico posterior.
Entrevista diagnóstica: La o las entrevistas orientadas a establecer un diagnóstico
posterior sobre un paciente ante un problema que se consulta.
Entrevista de orientación vocacional. Su objetivo consiste en orientar qué estudios
elegir y/o qué ámbito profesional es el más idóneo para un sujeto atendiendo a sus
capacidades, intereses, valores, etc., sin desestimar a su vez al contexto social en el
que se sitúa el sujeto
Las entrevistas terapéuticas y de consejo tienen por finalidad operar un cambio en una
dirección acordado por ambos, entrevistador y entrevistado. Tienen por consiguiente
unos objetivos definidos, una temática ya planteada y unas estrategias de trabajo
terapéutico.
Entrevista inicial. Es aquella que abre el proceso relacional y que identifica el objeto y
objetivos de dicha reunión encuadrando un tipo de interacción entre entrevistado y
entrevistador. Reúne unas características determinadas que serán examinadas a lo
largo de este capítulo.
Entrevista de alta clínica. El objetivo de la misma es despedir física y
administrativamente al paciente y cerrar el caso. Puede ocurrir, que esta despedida
sea temporal y que de nuevo la relación se continúe en un tiempo posterior, pero
finaliza porque se ha cumplido el objetivo por el que acudió, o bien ha habido una
respuesta exitosa al problema por el que consultó.
Entrevista a niños y adolescentes. Esta es una categoría amplia que posteriormente
desarrollaremos al hablar de la entrevista inicial, pero en general se considera que son
sujetos que no piden ayuda por sí mismos, sino que la demanda proviene de los
adultos, padres, profesores, servicios sociales.
Las entrevistas con adultos. Sin duda desde la mayoría de edad hasta la vejez
también las etapas evolutivas adquieren en la entrevista especial significado. El
problema planteado depende, en parte, de esta génesis evolutiva del ser humano.
Las entrevistas con ancianos y personas con cierto deterioro requieren un
entrenamiento específico en orden al tipo de relación que se establece, al tipo de
lenguaje y modo de preguntar, a los objetivos de cambio que se pueden conseguir, a
los apoyos económicos, sociales y emocionales con los que estas personas cuentan.
SECUENCIA TEMPORAL
En el ámbito clínico el proceso de evaluación-intervención va cubriendo distintos
objetivos en función del momento en que se ubique en el proceso; así, en este ámbito
se suelen distinguir los siguientes tipos de entrevista:
a) Screening Es un tipo de entrevista, normalmente semiestructurada y de menor
duración, que permite evaluar aspectos importantes que suceden o sufre la persona
con el fin de valorar que sus necesidades pueden ser cubiertas por los servicios
prestados en esa unidad o dispositivo.
b) Entrevista inicial Aquella que sirve de primera toma de contacto y que tiene como
propósito identificar el objetivo genérico de la relación de ayuda que se puede llegar
establecer.
c) Entrevista de devolución Una vez que el entrevistador ha acabado su evaluación, es
fundamental no sólo dar respuesta a la demanda del paciente sino también dar
feedback de la visión que el profesional tiene del problema que le trajo a consulta y
comunicar la formulación que ha realizado el clínico. Suele ser el primer paso para
incrementar la motivación del paciente, a través de la comprensión de lo que le sucede
y los medios de los que dispone para mejorar e iniciar la terapia. Será más compleja
cuanto más complicado sea el problema que presente el paciente.
d) Entrevista de alta clínica Su propósito es terminar el proceso y despedir al paciente
cerrando el caso. Puede que se concierte alguna cita en el futuro como seguimiento;
puede que la despedida sea temporal y que la relación se retome en un tiempo
posterior por una recaída o por otra causa, pero el objetivo que motivó este encuentro
y esta consulta se ha resuelto y, por tanto, se ha de cerrar el proceso.
Redacta un párrafo donde emitas tu juicio sobre las cuestiones éticas relacionadas a
cada uno de los siguientes casos:
·         Encontrarse con un entrevistado fuera del contexto profesional
·         El manejo de la información que se registra (notas, grabaciones, etc.)
·         Relaciones duales
·         Derivaciones
Encontrarse con un entrevistado fuera del contexto profesional
Unos de los factores que requiere un psicólogo para una entrevista, es ser
profesional. Es decir, el psicólogo debe mantener su postura profesional. Ahora
bien, para que una entrevista sea efectiva debe realizarse en un lugar
adecuado, es decir, un lugar donde solo el entrevistado y el entrevistador
estén, que tenga buena iluminación, que no haya ruido, para así, poder obtener
la información necesaria para poder llevar a cabo, la evaluación del paciente.
El manejo de la información que se registra (notas, grabaciones, etc.)
Los psicólogos entrevistadores, deben ser discreto con la información que el
paciente le suministra. Es decir, antes del entrevistador tomar nota o grabar al
entrevistado, el mismo debe informarle al paciente y pedirle la autorización para
poder plasmar la información en nota o grabación. Una vez que el paciente
autoriza, el entrevistador debe usar lenguaje psicológico, de modo que, tome la
información rápido y no deslice la comunicación del entrevistado. Por tanto, el
psicólogo debe ser creativo al momento de tomar los apuntes.

Relaciones duales
El psicólogo no puede tener una relación al momento de una entrevista, es
decir, la entrevista no se puede detener porque el entrevistador se pare a tomar
una llamada o hablar con otras personas que este fuera de la entrevista.
Derivaciones
El entrevistador debe utilizar palabras que abrevien lo que el entrevistado
informa, para escribir más rápido y reducir las palabras y así no deslizarse de la
entrevista ni detener la comunicación entre ambos.
 Realiza un mapa conceptual donde sintetices sobre:
·         Pasos para la preparación de la entrevista
·         Como debe ser el espacio físico de la entrevista
·         El tiempo que debe durar la entrevista
·         Actitudes básicas del entrevistador con el entrevistado

Pasos para la preparación de la entrevista

Como debe ser el espacio fisico de una

Establecer un buen clima de entrevista
confianza apropiado para propiciar la
comunicación del paciente.

El lugar en donde se realice la entrevista deberá indicar

Percibir la conducta total del paciente, condiciones adecuadas.
tanto la verbal como la no verbal.

Las condiciones de luz y temperatura deben ser

adecuadas.
Mantener una escucha activa con el
paciente y observar.

No debe haber ruidos, humo, ni olores desagradables.

Estimular la expresión verbal.

Las condiciones deben estar en orden y

completamente limpias.
Definir el problema de manera operativa,
atendiendo a las características observables
y definibles.

El entrevistador no debe ser interrumpido por visitas

o llamadas telefónicas inesperadas.
Identificar antecedentes y consecuentes que
puedan estar influyendo en la demanda que
plantea el sujeto.

Conocer tentativas de solución puestas en

práctica por el sujeto y elaborar hipótesis. y
Planificar el proceso de evaluación
psicológica, y elaborar un mapa conceptual
integrativo.
 El tiempo que debe durar una entrevista

La entrevista tiene lugar en un espacio y tiempo

prefijado con anterioridad. Suele ser en la consulta del
psicólogo.

Se da una influencia recíproca entre los individuos implicados, esta

influencia es bidireccional.

La relación entre entrevistador y entrevistado se inicia desde el

desconocimiento mutuo, sin embargo, la tarea del entrevistador será la
de recabar información para lograr un buen conocimiento del paciente
y su entorno en un breve período de tiempo (en torno a 40-50
minutos).

 Actitudes básicas del entrevistador con el entrevistado

Empatía Calidez

La empatía es entendida como La polaridad entre lejanía y distancia

la capacidad del entrevistador
para comprender al paciente en
sus preocupaciones cognitivas y
emocionales, y ser capaz de
trasmitir al paciente dicha
comprensión.
emocional debe ser equilibrada con
la cercanía, que consiste en una
aproximación afectiva. Es una
actitud de acogida y contención que
se transmite tanto en el lenguaje
verbal como no verbal.

Competencia
El entrevistado debe recibir
Honestidad y ética profesional. Se trata, mensajes que le reaseguren
como es obvio, de que el psicólogo haber consultado con un experto.
trabaje siendo coherente con sus El entrevistador mostrará cuando
principios, sus valores, su modelo sea necesario y sin hacer
teórico, con todo aquello que le identifica ostentación de ello, su
como profesional psicólogo. Esto se experiencia en este ámbito de
traduce en actuar con honestidad, trabajo, su capacidad de entender
sinceridad, actitud abierta y honrada. Es al paciente y de ofrecerle
una de las características que más posibilidades de cambio.
subrayan los teóricos de la comunicación
y en la que existe consenso desde todos
los modelos teóricos de la psicología.
Habilidades de escucha
Silencios instrumentales
El silencio suele ser mal
Hay habilidades de escucha que favorecen el
soportado por los entrevistadores
desarrollo de la entrevista y que son propiamente
noveles, viviéndolo con tensión y
una conducta verbal, como el contacto visual que
como un fracaso personal. Sin
supone una actitud de acogida, de mirar para
embargo, hay silencios que
acercar y acoger, no para incomodar; la distancia
favorecen la relación interaccional
entre ambos interlocutores que debe reunir las
y promueven en el entrevistado
características de cercanía, pero sin invadir el
seguir hablando. Se llaman
espacio personal y la sensación de privacidad... Sin
silencios instrumentales porque
embargo, atendiendo específicamente a la técnica
están al servicio de la reflexión y
de la entrevista inicial, merecen destacarse las
comprensión de lo que se está
siguientes habilidades dentro de la escucha:
hablando, promueven profundizar
en el tema o desinhibir el bloqueo
en la comunicación

Dejar hablar
No debemos abusar del uso de la
palabra. Según Colombero, la
habilidad de escucha implica dos
actitudes fundamentales: la
actitud receptiva y la actitud
directiva.