ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL
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DEFINICIÓN
Según Reyes (21018) organización es la estructuración de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades
de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el
fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados.

Es el establecimiento de la
estructura necesaria para la
sistematización racional de los
recursos, mediante la determinación
de jerarquías, disposición,
correlación y agrupación de
actividades, con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del
grupo social
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En otras palabras…
La organización es el diseño de una estructura formal, en donde se
establecen las funciones a desempeñar y sus relaciones, la jerarquía y
los niveles de autoridad, de acuerdo con las actividades y objetivos de la
empresa.

• Identificar y clasificar las actividades requeridas

• Agrupar todas las acciones necesarias para el

cumplimiento de los objetivos
• Asignar a cada grupo, de acuerdo con sus tareas,
un líder con la autoridad necesaria para supervisarlo

• Establecer las coordinaciones horizontal [en un

nivel organizacional igual o similar] y vertical
[entre las oficinas generales de una división y un
departamento] en la estructura de la empresa).
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Estructura organizacional es la distribución de las

personas en diferentes líneas, entre las posiciones
sociales que influencian el papel de ellas en sus
relaciones. Conceptos implícitos: división del trabajo,
rangos o jerarquías, autoridad, reglas y normas, que
especifican cómo deben comportarse los individuos en cada
posición.
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La estructura organizacional es la serie de actividades

que deben desempeñarse en un puesto determinado
por un individuo que cubre un perfil específico para
llevarlas a cabo con profesionalismo. En la estructura se
establecen niveles jerárquicos de autoridad y
comunicación –necesarios para el buen desempeño de
las tareas–, con base en las técnicas correspondientes al
diseño de la organización.
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Para seleccionar una estructura adecuada, es necesario

comprender que cada organización es diferente y puede
adoptar la estructura organizacional que más se acomode a
la planificación.

Además, debe reflejar la situación de la

organización (edad, tamaño, tipo de sistema de
producción, el grado en que su entorno es complejo
y dinámico, etc.)
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LA ESTRUCTURA FORMAL

La ESTRUCTURA FORMAL explicita la manera en que las tareas están

formalmente divididas, agrupadas y coordinadas, así como también
recoge el conjunto de relaciones explicitadas por la dirección.
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La ESTRUCTURA FORMAL tiene 03 componentes clave:

1. Designa las relaciones formales de mando, incluso el número de niveles

jerárquicos y el tramo de control de gerentes y supervisores.

2. Identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y de éstos

en la organización total

3. Incluye el diseño de sistemas para

asegurar la comunicación, coordinación e
integración efectiva de los esfuerzos en
todos los departamentos.
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LA ESTRUCTURA INFORMAL

La ESTRUCTURA INFORMAL es el resultado de las relaciones entre las

personas que trabajan en la organización. Evoluciona a partir de ellas y no
se establece oficialmente.

Está formada por el conjunto de relaciones

que surgen de manera espontánea entre
las personas que componen la organización.
Es decir, relaciones sociales que se dan en
una organización sin haber sido definidas por
la dirección de forma consciente y
deliberada.
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LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA REAL

= +
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Estructuras
Organizacionales
Tradicionales
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Organización Lineal o Militar

• La autoridad y responsabilidad se concentra en una sola
persona, es decir cada persona tiene un solo jefe (unidad de
mando).
• Las decisiones son tomados por un solo gerente, y las
comunica a un subordinado, quien a su vez también toma
decisiones y las comunica al siguiente nivel, y así
sucesivamente hasta llegar al último nivel en una sola
línea. Asimismo éste gerente es el encargado de distribuir
las funciones a realizar.

• Sin embargo éste tipo de estructuras sólo se recomienda para

empresas pequeñas, sería muy difícil concentrar toda la autoridad en
un solo gerente de una empresa grande. De igual forma se carece de
la especialización.
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Organización Lineal o Militar

VENTAJAS

• La disciplina es fácil de mantener

• Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su

ejecución
• No hay conflictos de autoridad ni fugas de
responsabilidad
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Organización Lineal o Militar

DESVENTAJAS

• Es rígida e inflexible
• La organización depende de hombres clave,
provocando trastornos
• No fomenta la especialización

• Los ejecutivos saturados de trabajo no realizan funciones

de dirección, solamente son operativos.
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Organización Funcional o de Taylor

• Busca es reducir el mínimo de actividades o funciones a
realizar ya sea por un gerente, un supervisor o un
trabajador, con el fin de hacer una división del trabajo y así
conseguir la especialización.

• Normalmente encontramos a un gerente general, • Este tipo de organización es

del cual dependen un grupo de gerentes medios, recomendable para organizaciones
cada uno tiene asignada una función en particular medianas o grandes
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Organización Funcional o de Taylor

VENTAJAS

• Mayor especialización
• Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona
• El trabajo manual se separa del intelectual

• Disminuye la presión sobre un solo jefe

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Organización Funcional o de Taylor

DESVENTAJAS

• Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad

• Se viola el principio de unidad de mando
• Dificultades entre los jefes por no definir la
autoridad claramente
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Organización Lineo Funcional

• En éste tipo de organización se combinan los tipos de organización de línea y
funcional, con la intención de aprovechar las ventajas que ofrece tanto una como la
otra. Conserva de la organización lineal o militar la autoridad que se trasmite a
través de un solo jefe. Y de la funcional, la especialización de cada actividad en una
función.
• Así, de la lineal se ve muy clara la línea de mando (principio de unidad de mando), pero de la
funcional podemos rescatar precisamente esa división del trabajo que nos lleva justamente a la
especialización.
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Organización Staff
• A medida que las actividades dentro de las organizaciones se van haciendo más complejas,
se requiere contar con expertos o especialistas que sin tener una autoridad directa dentro
de la organización, sobre los subordinados, “aconsejen” de acuerdo a sus conocimientos,
habilidades y experiencias a los gerentes o encargados de los departamentos para que estos
tomen las decisiones que se considere son las más adecuadas.
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Organización Staff
VENTAJAS

• Logra que los conocimientos de expertos influyan sobre la manera de

resolver los problemas de dirección
• Hace posible el principio de responsabilidad y autoridad y la especialización
staff
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Organización Staff
DESVENTAJA

• Confusión si no son bien definidos los deberes y responsabilidades de la

asesoría.
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Organización por Comité

• La organización por comités de da cuando se decide asignar los asuntos de carácter
administrativo a un grupo de personas, quienes a su vez se encargarán de resolver diversos
asuntos o problemas que se presenten dentro de la organización, formando así grupos de
comités. Éstos comités pueden ser a nivel directivo, ejecutivo, consultivo, de vigilancia o
deliberativo.
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Organización por Comité

VENTAJAS
• Las soluciones son más efectivas
• Se comparte la responsabilidad
• Permite que las ideas se fundamenten
• Se aprovecha al máximo la experiencia
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Organización por Comité

DESVENTAJAS

• Las decisiones pueden ser lentas

• Es difícil disolverlos
• Los gerentes se desligan de la responsabilidad
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Organización Matricial
Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales
que zona asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se
realizan. Se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la
organización con un objetivo común. El proyecto deja de existir con la conclusión
del mismo.
Los empleados poseen dos tipos jefes: los jefes de función, quien es la cabeza de la
función y el jefe de proyectos que es el responsable de los proyectos individuales.
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Organización Matricial
VENTAJAS

• Permite reunir varios expertos en un equipo, la jerarquía es reducida y hay

mayor flexibilidad y autonomía en la organización
• Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas
funcionales
• Los miembros tienden a motivarse más
• Sirve para el entrenamiento de cantera

• Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los

integrantes de los equipos
• Está orientada a resultados finales

• Se identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe

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Organización Matricial
DESVENTAJAS

• Confusión de quién depende de quién. El doble flujo de autoridad en ocasiones

genera conflictos.
• Da lugar a la lucha de poder

• Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que

rendir cuentas a dos jefes

• Resistencia al cambio
Estructuras
Organizacionales
Inteligentes
 30
La organización inteligente
¿Qué hace que algunas compañías estén mejor preparadas que otras
para responder, rápida efectivamente a los estímulos del ambiente?

Una respuesta sería que la empresa debe contar con

una estructura integrada, que trabaja como un todo.

Pero, además, y no menos importante, es que la

empresa cuente con un sistema que maneje el
conocimiento, que le permita reutilizarlo y
renovarlo constantemente
 31
La organización inteligente

En un reciente estudio realizado por la Gottilieb

Duttweiler Foundation , se revela que en la práctica las
empresas utilizan sólo un 20% de su conocimiento
acumulado.

Lo impresionante hoy en día: en una encuesta

llevada a cabo por Delphi Group, 40% de los que
respondieron indicaron que el repositorio principal
del conocimiento corporativo estaba en la
cabeza de sus trabajadores.
Tendencias de la
nueva economía
 33
Tendencias
De A

Status quo Cambio rápido

Activos Activos intangibles

Era de la información Era de la comunicación

Independencia Interdependencia
Formación tradicional y esporádica Aprendizaje y educación
como formas de vida
Comunicación con papel Comunicación electrónica

Rechazo al cambio Anticipación

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Tendencias
De A

Producción masiva Personalización

Producción Cliente

Planificación formal Visiones

Costo/crecimiento Capital/innovación

Nueva tecnología/costo Nueva tecnología/calidad

Activos tangibles Activos intangibles

Trabajo individual Trabajo en equipo

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Tendencias
De A

Estructuras jerárquicas Redes de cooperación

Control Coordinación

Atribuir responsabilidades Solucionar problemas

Monotonía Reorientación

Seguridad en el empleo Adaptabilidad en el empleo

Trabajador manual Trabajador del conocimiento

Retribución por antigüedad Retribución por desempeño

Gestión de la empresa Liderazgo