Facultad de Administración y Negocios

Foro Grupal - Semana 14: Lectura "El equipo que No fue"

CURSO:
Liderazgo y conformación de equipos

INTEGRANTES:

● Castillo Julian, Lucero Alexandra.

● Garay Balabarca, Jeanloop Juan.

● López Paredes, Melissa.

● Saldaña Arroyo, Claudia Alexandra.

● Zuñiga Marín, Samantha Elvira.

DOCENTE:
ELMER APOLINARIO BERROSPI MENDOZA

SECCIÓN:
41190

Lima, 04 de julio del 2022

 Índice

2.- Introducción.................................................................................................................... 3

3.- Desarrollo de las siguientes preguntas:.......................................................................4

3.1.- Antecedentes............................................................................................................ 4

3.3.- ¿Qué hacer?.............................................................................................................. 5

3.4.- ¿Cómo aplicar en este caso las Cinco "C" del trabajo en equipo?......................5

3.5.- ¿Los colaboradores trabajaron como grupo o equipo?........................................6

4.- Menciona tres (03) conclusiones de la lectura.............................................................7

5.- Menciona tres (03) recomendaciones aplicadas a su vida profesional......................7

6.- Anexos............................................................................................................................. 8

7.- Bibliografía...................................................................................................................... 8
 2.- Introducción

En la lectura “El equipo que No fue”, vemos como un grupo de personas que trabaja en la
empresa FireArt que tiene distintas personalidades y formas de responder ante situaciones
que se dan en el trabajo. Este equipo está conformado por Eric quien es el director
estratégico de FireArt, Randy Louderback, director de ventas y mercadeo, Jack quién es
sobrino del fundador de la empresa, Ray LaPierre de producción y Maureen Turner, de la
división de diseño. Estas personas tienen habilidades sorprendentes que hacen que esta
empresa obtenga ganancias importantes en el sector, pero por sus distintas personalidades
como la de Randy quien es una persona que le gusta trabajar solo y Ray quien es todo lo
contrario y cree firmemente en el trabajo en equipo, ocurren diversas experiencias dentro de
la empresa que los lleva a no relacionarse de la mejor manera que se pueda.
3.- Desarrollo de las siguientes preguntas:

3.1.- Antecedentes

Al inicio de la lectura, nos comienza a narrar sobre una compañía muy exitosa y que fabrica
productos relacionados con el cristal. Al inicio, esta entidad tenía una excelente
funcionalidad y, por ende, se tenía muchas utilidades, pero empezó a ir en declive, ya que
aumentaron sus gastos y hubo un aumento en la competencia. Por esta razón, el CEO
contrata a Eric Holt como director de estratégica para que vea como solucionar este
problema, con la misión de formar un equipo compuestos por los siete directores de la
compañía y en un plazo de seis meses, solucionar la mala gestión que se había realizado.
El director de ventas y mercadería tenía una aptitud pesada en las reuniones, nunca ponía
atención y siempre hacia comentarios de mal gusto, esto debido a que Randy era uno de
los favoritos del CEO, ya que conllevaba consigo una historia admirable de superación
personal. A continuación, veremos las preguntas con sus respectivas respuestas acerca del
caso planteado.

3.2.- ¿Por qué no funcionó el equipo?

El equipo del caso extraído de Harvard Business Review no funcionó porque no basta con
contar con personas talentosas y trabajadoras, sino, deben ser individuos que tengan las
habilidades blandas suficientes para trabajar en equipo realizando acuerdos que sean
respetados y comprendidos plenamente por el resto del equipo, así, el mismo director
estratégico de FireArt Inc. temeroso realizaba reuniones con un clima desagradable en el
que era notable la tensión entre los miembros.

Por otro lado, se debe reconocer que, si una sola persona puede realizar el cambio en una
empresa, un solo ‘colaborador’ puede truncar los objetivos operacionales de cualquier
organización porque incrementa el nivel de entropía y ‘sabotea’ cada pequeño avance de un
equipo, sobre todo, cuando se busca llegar a consensos mediante la palabra.

En el caso, se identifica que Randy Louderback, director de ventas y mercadeo de la

empresa buscaba dominar sobre las opiniones de los demás y si obtenía lo contrario
ignoraba la discusión, en este personaje se resaltan características negativas como la
comunicación agresiva, narcisista, egocéntrico, despectiva y antipática.

Sin lugar a duda, un individuo es potencial de riesgo o crecimiento de acuerdo a su nivel

gerencial dentro de una empresa, por ello, Randy desobligado perjudicaba la dinámica de
todo el equipo debido a sus influencias y su liderazgo coercitivo capaz de desprestigiar las
opiniones ajenas.

Conviene mencionar que, el liderazgo no puede ser improvisado o una alternativa de

solución aleatoria ante los obstáculos corporativos, debe ser el compromiso consensuado
de los integrantes y potenciando las habilidades blandas de cada personalidad de los
trabajadores.

Además, la personalidad pasiva e introvertida de Ray LaPierre podía desprestigiar el gran

potencial humano que tiene como resultado de una larga experiencia, no obstante, la
atmósfera lo obligó a ser un comunicador pasivo. Por añadidura, es importante contrarrestar
estas actitudes habituales en personas con un nivel de autoestima bajo con el
reconocimiento que solicitaba Maureen Turner que no sentía ser reconocida en su trabajo
de diseño por FireArt.

3.3.- ¿Qué hacer?

Ante estas situaciones de conflicto lo más recomendable es reconocer que entre los
miembros del equipo hay riñas sin resolver y formas de pensar distintas. Luego, sería
adecuado que cada integrante exponga su punto de vista para saber qué es lo que impide
trabajar en equipo. Dependiendo de que la mayoría escoja a una persona quien tenga la
responsabilidad de que el equipo no funcione, este deberá reconocer su falta de empatía y
considero que debería dar un paso al costado hasta que mejore sus habilidades sociales y
la forma en la que aprenda a trabajar en equipo. Ya que si la mayoría del grupo coincide en
que una persona es la que no encaja, pues se debe solucionar el problema cuanto antes y
no perjudicar la eficiencia de los demás. Con el fin de que esta persona vuelva a
reincorporarse al equipo de trabajo con una mejora en sus habilidades sociales y el trabajo
en equipo.

3.4.- ¿Cómo aplicar en este caso las Cinco "C" del trabajo en equipo?

Según la lectura de Harvard Business School (HBS): "El equipo que No fue", nos manifiesta
que un equipo exitoso es, en parte, un arte y en parte una ciencia, y nos explica el caso de
Eric, lo cual, lo sabía, pero el compromiso de los integrantes demostraba que el todo es
mejor que la suma de sus partes. Sabía que en Fire Art no estaban acostumbrados al
trabajo en equipo, pero sólo esperaba la oposición de uno o dos miembros. Es decir, su
responsabilidad era formar un equipo con la mejor gente para diseñar un plan estratégico.
Por otro lado, las 5 C significan:

COMUNICACIÓN: La correcta comunicación entre los integrantes aumenta la eficacia, ya

que si tienen una mala comunicación se genera desconfianza. Es necesario que la
comunicación sea clara, concisa y, sobre todo, muy específica. Asimismo, es uno de los
pilares fundamentales cuando se habla de trabajo en equipo.

COORDINACIÓN: Establecer objetivos para alcanzar, prestar atención a cada integrante,

conocer las potenciales de cada uno para hacer las actividades. Teniendo coordinación a
través del líder, y con unos miembros que respetan su decisión, se pueden obtener los
mejores resultados de cada uno de los individuos, siendo así un mejor equipo en conjunto.

COMPLEMENTACIÓN: Innovar, resolución de problemas. Es importante conocer a los

miembros y cuáles son las capacidades de cada uno de ellos por separado. Un equipo en el
que hay complementariedad es mucho más efectivo y puede obtener mejores resultados, al
abarcar más áreas gracias a las habilidades de cada uno de sus miembros.

CONFIANZA: Es fundamental, une emocionalmente a todo el equipo, sino se desintegra el

equipo. Dejar claro que el éxito del equipo está antes, y por otro lado el error forma parte del
camino.

COMPROMISO: Tener un propósito, el coordinador debe de gestionar si ocurre algún

problema. Se debe tener presente y recordar a los demás miembros cada cierto tiempo
cuáles son los objetivos que hay en común.

Al aplicar los cinco “C” en el trabajo de equipo conlleva exitosos beneficios para todos.
Además, si se les ha explicado correctamente cuál es su labor exacta, será más fácil que
consigan buenos resultados en su trabajo. Asimismo, se ha demostrado que los resultados
obtenidos una vez que se han aplicado estos puntos en un equipo son superiores a los que
se obtenían cuando el equipo no utilizaba las 5 C.

3.5.- ¿Los colaboradores trabajaron como grupo o equipo?

Los colaboradores trabajaron como equipo, no como grupo. Para ser un grupo, los
integrantes deben estar comprometidos al 100% con un objetivo común. De igual manera,
se entiende que la confianza no es totalmente absoluta, existe un liderazgo asignado hacia
alguien. Sin embargo, en un equipo por lo general no se trabaja siempre por el mismo
objetivo, existen tareas compartidas. Un claro ejemplo es de Ray LaPierre, creía en sus
habilidades y potencial para cumplir sus objetivos de manera individual. El clima en la
empresa llegó a un punto tal que, en una reunión, Eric le preguntó a Randy por qué tenía
tan mala actitud. El Responde que era porque no creía en el trabajo de los grupos,
funcionando individualmente se era más eficiente.Las mejores ideas provenían de
individuos, no del grupo.

4.- Menciona tres (03) conclusiones de la lectura

● Como primera conclusión, esta lectura nos enseña que no necesariamente los
integrantes que conforman un grupo de trabajo con buenas habilidades duras hacen
que el equipo trabaje de manera conjunta y eficientemente. Sino que es importante
reconocer la comunicación y la forma de pensar de cada integrante.
● En conclusión, el uso de las 5 C en los equipos de trabajo se podrá obtener equipos
de muy alto rendimiento, donde todos los integrantes cuentan y se sienten parte de
algo importante. Asimismo, aplicar este método en una empresa mejorará la
productividad y sus ingresos de la compañía.
● Por último, se puede apreciar que los miembros del equipo actúan con libertad cada
uno de ellos exponen sus ideas, cada uno tiene diferentes perspectivas, de las
cuales no conllevan a los mejores resultados para la empresa.

5.- Menciona tres (03) recomendaciones aplicadas a su vida profesional.

● Se recomienda que para construir un equipo que trabaje eficientemente y perdure en

el largo plazo, se debe escoger, muy aparte de las habilidades duras, las habilidades
blandas que maneja cada integrante y ver si estas pueden relacionarse y
compenetrarse con las de los demás integrantes del equipo.
● Se recomienda que cada persona debe de tomar en práctica las cinco C, ya que les
sumará tanto como en su vida diaria como en el ámbito laboral. Es muy importante
tomar conciencia sobre las 5 C, puesto que les felicitara cumplir sus objetivos
propios como en su trabajo, además incrementa la motivación y la creatividad.
● Se recomienda para construir un buen equipo, es necesario construir una cultura de
confianza, del cual se pueda estar completamente comprometido con el objetivo
común. Asimismo, fomentar las críticas constructivas, los líderes deben guiar a los
miembros del equipo en la resolución de conflictos.
6.- Anexos

7.- Bibliografía

Wetlaufer, S (1968). “EL EQUIPO QUE NO FUE”. Harvard Business Review: “Los Casos
Harvard de Clase Empresarial”. Recuperado de: file:///C:/Users/Almacen/Downloads/Lectura
%20- %20El%20Equipo%20que%20no%20fue_%20CENTRUM%20_PUCP-1.pdf