Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Unidad Azcapotzalco

Humanidades IV: Desarrollo personal y profesional

Unidad II: Dinámica de grupos

“Ejercicios 1”

Equipo 3

Elaborado por:
Hernández Nicanor Luis Angel
Martínez López Yisbaq Abiasaf
Vázquez Ramírez Giovanna Berenice

Grupo:
8MM5

Ciudad de México a 22 de abril de 2020

Preguntas para revisar y comentar

1. Imagine que usted es el gerente de una empresa y que quiere que sus empleados de
mantención desarrollen un programa por medio del cual ellos asuman un rol
específico en finalizar las tareas requeridas diariamente. ¿Qué tipo de grupo
formaría y por qué?

Formaríamos un “equipo de resolución de problemas”, porque estos se forman de

manera temporal para enfrentar un problema específico que esté pasando dentro de
la organización, la duración depende de la naturaleza, están compuestos por
individuos del mismo departamento.

2. ¿Ha estado usted alguna vez en un grupo de amigos que fuera influido por un
miembro externo para cumplir sus metas? De ser así, discuta cómo esta persona
influyó en su grupo y si él o ella tuvo éxito. De no ser así, dé un ejemplo de cómo
alguien podría hacerlo.

Sí, estoy en un grupo para desarrollar un proyecto de ingeniería, por lo que tenemos
dos asesores (docentes), en conjunción con un ingeniero no perteneciente a la
institución que trabaja en la industria y para el cual se está desarrollando este
proyecto. De esta misma manera también recibimos retroalimentación por parte de
él; todos ellos influyen de manera positiva al cumplimiento de nuestro objetivo y
gracias a esto se facilitan algunas tareas o la búsqueda de información para el buen
funcionamiento de nuestro proyecto, una “prensa hidráulica”.

3. Piense en un grupo formal al que usted pertenezca o haya pertenecido. ¿Difirieron

sus conductas de rol esperado, percibido, y desempeñado? Describa cada uno y
cualquier diferencia que se haya producido.

Pertenecí mucho tiempo a grupos deportivos de futbol americano en “Águilas

Blancas del IPN”. En esta disciplina es importante que cada uno de los integrantes
del equipo asuman su roll y lo desempeñen de buena manera, ya que si algunos de
estos roles no se realiza de buena forma, las cosas dentro del equipo no funcionan; y
 esto no es solo dentro de un juego, si no en el día a día, de cada integrante
(entrenadores, preparador físico, los doctores, los psicólogos, los médicos, los
utileros y los jugadores).
Cuando no existe una buena organización de todos estos roles, no hay un buen
equipo y por lo tanto no se tiene éxito en la temporada.

4. Piense en un proyecto de grupo en el cual usted haya estado involucrado en una

asignatura específica. Describa si el grupo tuvo alguna evolución o no la tuvo.

En la asignatura de estática se formaron grupos de trabajo para desarrollar proyectos

son sus respectiva memoria de cálculo; aunque dentro de esta asignatura se
formaron varios grupos con diferentes proyectos, cada uno de los grupos de trabajo
se comunicaban con los otros para obtener información y así poco a poco entre los
alumnos se facilitó la obtención de datos y de ideas de cómo hacer los cálculos de
los proyectos. Esta fue una evolución positiva, ya que se optimizo el trabajo y se
obtuvieron buenos resultados en las evaluaciones de cada uno de los grupos.

5. Describa un equipo del cual usted es o fue miembro. ¿Qué tipo de equipo fue éste y
por qué se formó?

Se formó un equipo autodirigido para poder tener a un docente en específico, que

impartiera la materia de “desarrollo prospectivo de proyecto”, con el fin de
desarrollar un proyecto dirigido a la industria, donde dicho ingeniero tiene bastante
experiencia.
Al principio fue difícil hacer que los compañeros se interesaran, se tuvo que hacer
labor de convencimiento, así como redactar los documentos necesarios y buscar a
las autoridades correspondientes para que se tomara en cuenta nuestra petición.
Al final tuvimos éxito, esto gracias a que cada uno de los integrantes de nuestro
grupo tuvo el interés y la disposición de lograrlo.
6. En relación al equipo analizado más arriba, ¿se satisficieron los requerimientos para
los equipos eficaces? ¿Por qué o por qué no?

Si, logramos que nos abrieran un grupo con dicho ingeniero como responsable de la
clase, al igual que se sigue trabajando en los proyectos relacionados, contando con
muy buena respuesta de parte de la industria y con mucho interés en realizar
convenios con la ESIME Azcapotzalco.

7. Entregue un ejemplo de cuándo usted ha experimentado conflicto persona-rol,

conflicto intra-rol, y conflicto inter-rol.

Inter-rol: Al momento de expresar mis inconformidades, es diferente cuando se

expresan con un compañero a cuando se expresan hacia alguna autoridad, el
vocabulario cambia.
Intra-rol: Cuando alguno de mis primos pequeños rompe algo y entro en un
conflicto de regañarlo o consolarlo porque está llorando y asustado.
Persona-rol: Cuando alguno de mis compañeros de equipo de proyecto es tímido y
tenemos que exponer al gerente de la industria para la cual estamos desarrollando
un proyecto.

8. ¿Por qué un gerente debe estar familiarizado con conceptos de conducta grupal?

Para tener nociones del comportamiento de grupos de gente, analizar sus patrones
de conducta y saber liderarlos para llegar al objetivo propuesto
9. Con su propia experiencia dé un ejemplo de un líder de grupo que fue efectivo y que
no lo fue. ¿Cuál es la diferencia entre ambos?

Recuerdo bien que, en mi primer trabajo, una tienda de ropa tenía un gerente que
únicamente nos regañaba, pero no daba las herramientas mínimas ni los
conocimientos básicos para que pudiéramos desarrollar el trabajo de la mejor
manera, no generaba una sinergia para que el grupo se uniera en pro de los objetivos
que nos planteaban los supervisores.
En el sentido de un buen líder, ha sido en el trabajo en el que actualmente estoy. Ahí
nuestro jefe trata de proveernos de las herramientas mínimas indispensables y
explicarnos como llevar a cabo nuestras responsabilidades de la mejor manera para
así poder lograr el objetivo de satisfacción al cliente, además de que periódicamente
realiza reuniones con todos los trabajadores (creo que esto es para generar unidad)
además de que el trato es como debe de ser (amable y atento, pero con carácter
cuando es debido y cuando se hace algo mal).

10. Usted es un gerente, y un miembro de uno de sus grupos de tarea viene donde usted
a decirle que su grupo está involucrado en un pensamiento grupal y él está siendo
presionado a concordar con sus reglas. Usted no puede compartir esta información
con nadie más, por lo tanto quiere disolver esta cohesión de grupo. ¿Qué haría?

Trato de conocer al grupo, defino quien es el que está teniendo mayor interacción
con todos, trato de identificar cual es el motivo de su integración y buscaría
anularla. Después de identificar los puntos anteriores determino quien es el que
agita al grupo y lo elimino.
CASO PARA ANÁLISIS

Un almuerzo "Sin Martini"

Jim Lyons acababa de completar su segundo mes como ejecutivo de una importante
oficina de una empresa de ventas nacional. Pensaba que había hecho una buena elección al
dejar su antigua compañía. Esta nueva posición presentaba un gran desafío, excelente
sueldo y beneficios, y grandes oportunidades de progreso. Además, su familia parecía estar
adaptándose bien a la nueva comunidad. Sin embargo, había en la mente de Jim un serio
problema que él pensaba que debía enfrentar de inmediato, o de lo contrario su satisfacción
laboral podría verse amenazada.

Al tomar el trabajo, Jim descubrió que la persona que él reemplazó había hecho una
institución de los almuerzos de negocio con grandes cantidades de bebida alcohólica. Él y
un grupo de otros altos ejecutivos tenían prácticamente un convenio permanente con varios
restaurantes locales. Aunque los clientes no estuvieran presentes, ellos tomaban varios
tragos antes de ordenar sus almuerzos. Cuando regresaban, ya bien entrada la tarde, no
estaban en condiciones de tomar decisiones o realizar las acciones que habían sido el
pretexto para el almuerzo. Esta práctica también había contaminado a los empleados de
varios de los ejecutivos; no era poco común ver varios grupos de venta haciendo lo mismo
algunos días a la semana.

Jim decidió terminar con la práctica, al menos para sí mismo y los miembros de su
grupo. Sabía que esto no sería fácil. El beber se había institucionalizado debido en gran
parte a la presión psicológica de una figura central -el hombre al que él había reemplazado-.
Jim decidió planificar su enfoque y discutir el problema y su propuesta de solución con su
superior, Norm Landy.

Norm escuchó atentamente cuando Jim le explicó el problema de la bebida, pero no

mostró mayor sorpresa al conocerlo. Jim entonces le explicó su plan.

"Norm, yo estoy suponiendo dos cosas. Primero, no creo que sea nada bueno
implementar nuevas políticas acerca del beber al almuerzo o instruir a mi gente acerca de lo
malo que es beber al almuerzo. Todo lo que lograría sería elevar el sentimiento de culpa
que podría traducirse en resentimiento y resistencia. Segundo, yo estoy suponiendo que el
jefe es a menudo un modelo de rol para sus subordinados. Desgraciadamente el hombre al
que yo reemplacé hizo una práctica del almuerzo con bebida.

Los subordinados cercanos a él desarrollaron estos hábitos y presionaron a los otros

miembros del grupo.

Antes de que usted se diera cuenta, cada uno se convirtió en un bebedor y la práctica ya
está institucionalizada aun cuando un miembro ya no pertenezca a esta empresa.

"Esto es lo que yo quiero hacer acerca de este problema. Primero, cuando yo vaya a
almorzar con los otros ejecutivos, yo no beberé. Más importante, sin embargo, para los
miembros de mi grupo, es que yo voy a establecer un nuevo modelo de rol. Por ejemplo, al
menos una vez a la semana, nosotros tenemos una razón real para tener un almuerzo de
trabajo. En el pasado, todos habrían salido. Yo pretendo instaurar el almuerzo de negocios
y traer emparedados y bebidas lights al lugar de trabajo. Además pretendo realizar una
práctica regular de llevar a distintos grupos de mi gente a almorzar a un restaurante de
bebidas no alcohólicas.

"Mi meta, Norm, es simplemente mostrar a mis empleados que el alcohol no es una
parte necesaria de la jornada de trabajo y que el beber no contará con mi aprobación. Al no
beber con los otros ejecutivos, yo espero más o menos pronto establecer una nueva visión
del asunto. Como usted puede ver, lo que yo intento es enviar el mensaje a través de mi
conducta. No habrá ni una palabra de censura. ¿Qué piensa usted, Norm?".

Norm Landy se paró de su escritorio, caminó alrededor de él y se sentó al lado de Jim.

Lo miró y murmuró '¿está usted loco? Yo le garantizo, Jim, que usted no va a lograr nada
más que un montón de problemas-problemas entre su grupo y otros grupos si es que usted
tiene éxito, problemas entre usted y su grupo, y problemas usted y los otros ejecutivos.
Créame Jim, yo me doy cuenta del problema, y concuerdo con usted en que éste es un
problema. Pero la cura podría matar al paciente. ¿Valdrán la pena todos estos conflictos y
problemas?

Jim pensó por un momento y dijo, "pienso que a la larga será bueno para la
organización".
Preguntas para discusión

1. ¿Está usted de acuerdo con Norm Landy o con Jim Lyons? ¿Por qué?
Para beber, siempre es mejor tomar agua. Así tendrás la cabeza despejada para el
momento de la negociación. 
2. ¿Piensa usted que se puede hacer algo en esta situación? ¿Por qué? ¿Qué opina del
plan de Jim?

Es buena opción que él intente enviar un mensaje a través de su conducta, aunque

no sea del agrado de su superior, porque pese a que Jim busca eliminar la situación
desde raíz, creo que es mejor que esas acciones se lleven a cabo de manera
progresiva, tomando en cuenta los consejos de su jefe.

3. ¿Qué haría usted en la situación de Jim? Sea específico.

Llevar a cabo la idea de Jim donde quiere enviar un mensaje de que no está de
acuerdo con el alcohol a través de su conducta durante los almuerzos, y a su vez
trataría de insistir, de una manera no muy frecuente a mi superior, de que esto no es
lo mejor.