Alumno:

José Jairo Ojeda Jimeno

Matrícula:
168973

Grupo:
II98

Materia:
Habilidades directivas y toma de decisiones

Docente:
Dra. María de Lourdes Sánchez Lezama

Actividad 2
Caso: “El equipo que no fue”

Tierra Blanca, Ver. 11 de noviembre de 2022

 1.- Introducción

El estudio de los equipos de trabajo surge a partir de la necesidad de integrar el lado

humano de las organizaciones a la necesidad de eficiencia y productividad, aún más allá
de las simple propuestas de motivación humana expresadas por la administración
científica del siglo XIX.

Desde sus orígenes el hombre ha necesitado vivir en grupos y trabajar de manera

conjunta para la consecución de objetivos, pero recientemente las nuevas tendencias
laborales y la necesidad de reducir costos han llevado a las organizaciones a pensar en
los equipos y en el desempeño de los mismos como un activo valioso, considerando que
la búsqueda del éxito y mantenerse en los mercados actuales es imposible con el talento
de un solo individuo.

El trabajo en equipo es mucho más que la suma de individuos o la construcción de un

grupo de personas es además la estrategia, los procedimientos, y las metodologías que
utiliza un grupo humano para lograr sus metas.

Según Martínez (1998) un equipo, es un grupo que adicionalmente obtiene un efecto de

sinergia positiva. Esta sinergia implica que, si las personas trabajan juntas y
coordinadamente, utilizando sus recursos de manera racional y humana, de la que se
producirán resultados muy superiores a los esperados de la simple suma de las
aportaciones individuales.

Estudiar y aplicar adecuadamente el estudio del trabajo en equipo, sus características, las
bases de creación y desarrollo del mismo equipo, los roles y fortalezas de los integrantes,
y los métodos de evaluación son la clave para conseguir que el equipo de trabajo funcione
eficientemente y al mismo tiempo incrementar la capacidad de resolver los desafíos que
se presenten con el mínimo de conflictos y el máximo de beneficios para la empresa, el
equipo y los individuos.
 2.- Desarrollo

Caso práctico: preguntas y respuestas

1.- ¿En qué etapa de desarrollo se encuentra el equipo estratégico de FireArt?

De acuerdo con la clasificación realizada por Koontz, Weihrich & Cannice (2012) el equipo
de FireArt se encuentra en la etapa de confrontación ya que en el proceso de
consolidación se presentan conflictos internos, en este momento se generan los conflictos
desde la definición de objetivos e incluso por la variedad de personalidades, tal como está
ocurriendo con Randy Louderback.

2.- ¿Qué características del equipo indican esta etapa del desarrollo?

Se caracteriza por el conflicto dentro del grupo, los miembros se resisten a perder su
individualidad, existe conflicto acerca de quién es quién controlará el grupo. (Robbins,
2009 p. 286).

3.- ¿Cree usted que Eric Holt es un líder eficaz del equipo? ¿Por qué?

Considero que, si es un líder eficaz, ya que tiene experiencia probada en el manejo de

grupos y hay que considerar que llevan escasas 4 reuniones en el proceso de integración
del equipo y ha intentado por los medios tradicionales establecer una integración eficiente
del equipo y de alguna manera lo ha conseguido con la gran mayoría de los integrantes, a
pesar de la diversidad de personalidades y áreas profesionales.

4.- ¿Qué podría hacer para mejorar la efectividad del equipo?

Es posible en el equipo retroceder a la etapa inmediata anterior de la conformación del

equipo (formación) con la intención de revisar las normas y objetivos del equipo, y
expresarlos con claridad, pero sobre todo revisar el nivel de compromiso y apoyo de la
alta dirección para con el líder del equipo; de acuerdo a lo descrito Jack Derry tiene una
excelente opinión de Randy como profesional, pero desconoce su actitud en el equipo.
5.- ¿Cuál es la actitud que subyace al comportamiento de Randy Louderback?

La actitud individualista que motiva el comportamiento de Randy está provocada por

todos los logros y reconocimientos unipersonales obtenidos a lo largo de su vida y de su
carrera profesional, y en la formación del equipo siente que su individualidad se ve
amenazada. Randy no pretende el liderazgo del proyecto, simplemente no cree en los
equipos.

6.- ¿Por qué trata de impedir el éxito del equipo?

Es posible hasta el momento Randy no tenga claro como el éxito del equipo puede
beneficiar a Fire Art, es su afán por el reconocimiento personal lo que motiva su
comportamiento tan errático y su resistencia al trabajo en equipo (recordemos que ha
tenido participaciones brillantes).

7.- Clasifique el tipo de conflicto que experimenta el grupo. (Es decir, ¿se relaciona
con la tarea o con la personalidad?)

Definitivamente el conocimiento y cumplimiento de las tareas no está en riesgo, los

integrantes del equipo son expertos en sus áreas y cuentan con las competencias
necesarias, el conflicto está relacionado con la personalidad, ya que existe una diferente
percepción y expectativas entre los individuos que integran el equipo.

8.- ¿Como podría resolverse el conflicto?

Respuesta en el apartado 3 (Propuesta)

9.- ¿Piensa que Eric podría cambiar el comportamiento de los miembros del grupo?

Si, la mayoría del equipo muestra una actitud positiva y ofrecen propuestas y planes de
mejora, incluso Randy ha tenido destellos de colaboración, lo cual indica que ha tenido
intenciones de ser colaborativo, el siguiente paso para Eric durante la resolución del
conflicto es generar un ambiente de colaboración en el que se de valor a las diferentes
posturas, así como enfatizar que el resultado es tan importante como la equidad entre los
integrantes.
10.- Redacte sus conclusiones del caso

En definitiva, Randy es una pieza fundamental para el equipo, su experiencia y

conocimiento del negocio y su entorno son muy útiles en el proceso de recuperar las
posiciones que Fire Art tenía en el mercado, el resto del equipo muestra un interés
genuino por mejorar las condiciones actuales e incluso ya cuentan con las estrategias
para iniciar el proceso de recuperación, será pues necesario que Eric reafirme su posición
como líder a fin de integrar eficientemente al equipo y establecer reglas claras, precisas y
sobre todo respaldadas por la alta dirección.

3.- Propuesta

 Es urgente una reunión con la alta dirección para exponer la situación actual del
equipo y las actitudes de los integrantes.
 Reunión del equipo con el director general para reforzar la autoridad formal de Eric
y dejar claro su liderazgo.
 Reunión cara a cara con Randy para conocer sus motivaciones y expectativas, así
como para exponer los objetivos y la normatividad del equipo con claridad.
 Identificar los roles de cada uno de los integrantes es un paso importante para
poder asegurar un resultado satisfactorio. (Robbins. 2009)
 4.- Conclusión General

El estudio de los equipos de trabajo es valioso ya que aun cuando el equipo del cual
formo parte ya está integrado, es necesario iniciar la búsqueda del alto desempeño,
personalmente considero que debemos trabajar en las siguientes áreas de oportunidad
detectadas durante el estudio del tema:

1.- En la institución en la laboro, iniciamos con la identificación y unificación de objetivos y

se han distribuido las actividades, sin embargo, es necesario que el equipo deje de ser
solo de mandos medios y se promueva una visión de alta dirección, ya que actualmente el
equipo funciona solo cuando se les han definido con claridad las actividades y los
requerimientos.

2.- Respecto de la evaluación integral del propio equipo, de acuerdo a lo estudiado la

evaluación no se limita solo al logro de los objetivos planteados sino además implica
también evaluar el comportamiento del equipo en relación a la forma en que son logrados,
lo cual me parece básico a fin de reconocer, como en el caso de estudio, las actitudes que
verdaderamente agregan valor al resultado y aquellas que no lo hacen.

3.- Actualmente las reuniones del equipo de trabajo se llevan a cabo sin haber identificado
los roles, suponiendo erróneamente que todos cumplimos la misma función, conocer los
roles permite identificar las personalidades y por lo tanto fomentar relaciones más
equitativas entre los integrantes, y tal como menciona el texto, saber que todos tenemos
algo en común (objetivos) pero también algo distintivo (personalidad).

Considero que el aplicar lo aprendido será una influencia valiosa para lograr un equipo de
alto desempeño en el mediano plazo.
Referencias Bibliográficas

Varios, A. (2013). Manual trabajo en equipo. Madrid, Spain: Editorial CEP, S.L.
Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/ieu/50717?page=9.

- Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, abril 4). Teoría del trabajo

en equipo. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/teoria-del-trabajo-en-equipo/

Robbins, Stephen R. (2009) Comportamiento Organizacional. Pearson México. P.286

Koontz, Weihrich & Cannice (2012) Administración: Una perspectiva global y empresarial.
McGraw Hill. México. P. 466