FICHA DE TRABAJO – ATENCIÓN TELEFONICA

PAFAM CURICO

TEMA:

Taller N°1 Rescatando la identidad y emociones

DIRIGIDO A:

A las Cuidadoras

OBJETIVO:

Identificar las emociones que sienten las usuarias, y rescatar las identidades de estas.

CONTENIDOS:

 Las Emociones
 Identidad de la persona

ACTIVIDADES A DESARROLLAR:

Recomendación: Rescatando la identidad

 La actividad solo consiste en llamar a la usuaria por su nombre completo.

 Justificación: Llamar a la usuaria por su nombre completo generar un efecto psicológico muy positivo en las
relaciones personales. Los hace sentir escuchados, valorados e importantes; establece un puente de
confianza y vuelve a las personas más receptivas. Conlleva un elevado impacto emocional.

Actividad: Las Emociones

La situación nueva de pandemia dispara estados de ansiedad. El elevado nivel de incertidumbre que acompaña esta
situación precipita y mantiene un estado de captación ansiosa que constituye la preparación frente a una amenaza
nueva y desconocida. La situación vinculada con la pandemia es un estresor que puede incidir en nuestra calidad de
vida. Algunas de las emociones que podemos estar sintiendo ante esta situación son: Miedo, Frustración,
Desorganización, Tristeza, Sentimiento de soledad, Ansiedad.

 El miedo es aquel que tiene un carácter adaptativo, y se presenta ante un estímulo que puede ser dañino
para la persona también prepara para la huida, la evitación, el afrontamiento o la protección ante el peligro.
 La Tristeza suele manifestarse con signos exteriores como el llanto, pesimismo, melancolía, falta de ánimo,
baja autoestima, introspección y rostro abatido.
 La ira varía en intensidad y cualidad desde la leve molestia, hacia la irritación y el enfado, llegando hasta la
cólera y la furia.
 La alegría nos hace sentir vivos y equilibrados, es una excitación que produce placer y felicidad.
 El asco o aversión tiende al rechazo o evitación de lo que nos pueda perjudicar, desagrado y disgusto hacia
algo.
 La ansiedad Sensación de nerviosismo, agitación o tensión. Sensación de peligro inminente, pánico.
 Sentimiento de soledad: la falta de vinculación puede provocar una sensación de soledad y agravarse
especialmente en aquellas personas que viven solas. Pueden aparecer pensamientos del tipo “me siento
solo”, "qué hago si me pasa algo".
 Desorganización es el hecho de no poder continuar con la propia rutina es un factor que desorganiza
nuestra estructura; ya que perdemos la sensación de control.
 La Frustración sentimiento que se genera en un individuo cuando no puede satisfacer un deseo planteado.
La persona suele reaccionar a nivel emocional con expresiones de ira y de ansiedad.

Preguntas para extraer la/s emoción/es:

 ¿Cómo se siente habitualmente?

 ¿Cómo se llaman las emociones que están más presentes en la actualidad?
 ¿Pienso en mi estado de ánimo muy seguido?
Los monitores deben validar las emociones o pensamientos nunca criticar solo tiene que escuchar.

TIEMPO ESTIMADO:
De 15 a 20 minutos